Большое спасибо el rey за ремонт и обслуживание f20 на b38 моторе! Из сложного:
1. ремонтировал тут турбину с большим количеством сопутствующих работ (подбор турбины, замена катализатора, смена прошивки и т.д.) Никаких вопросов и проблем не было, результат отличный, езжу радуюсь.
Один из немногих сервисов, кто смог найти проблему и предложить ремонт.
2. Менял датчик давления масла.
Вежливые сотрудники, чистая клиентская зона. Самый отзывчивый сервис бмв в Москве. Обслуживаюсь теперь только тут, с радостью советую сервис друзьям и знакомым.
Масло льют оригинал, фильтра и расходники всегда в наличии, нет недельной очереди на запись. Адекватные цены по меркам высокого качества оказываемых услуг.
Отличный сервис, современное оборудование и очень красивое помещение. Безумно приятно сидеть ждать автомобиль и иметь возможность наблюдать за работой мастеров. Обслуживаю тут свой Х4. Всё устраивает как по цене так и по качеству. Отдельная благодарность сотрудникам за вежливость и гостеприимность.
Отличный сервис , приятная обстановка , отзывчивый и квалифицированный персон . Чистая зона ресепшена с полным просмотром всех работ в цеху . Все виды работ по электрике , ТО и любой дизайн . Что особо понравилось , это то что прежде чем сесть в машину застилают пленкой сидение , не подвальная мастреская, а хороший и главное качественный сервис. Мне порекомендовал знакомый. Теперь и я рекомендую. BMW X4 - 2019 года
Всем добрый день!
Хотел поделиться своим мнение об этом хорошем месте, где можно и нужно обслуживать BMW.
Мастера приемщики отлично консультируют. Говорят, что критично, а что еще может походить.
Полностью доверяю им!
Очень долго искал место где буду обслуживать свою машину!
Приятная клиентская зона, очень красиво внутри! Рекомендую!
Обслуживание на высшем уровне во всех аспектах, качество проделанных работ самое лучшее что я мог видеть, персонал очень вежливый и приятный, умело подходят к делу и к общению, в общем все на высшем уровне!!!
С этими ребятами уже много лет, приятно наблюдать за их развитием, прекрасные люди, профессионалы своего дела. Обслуживаем машину уже на протяжении четырёх лет, всегда очень довольны результатом, спасибо за вашу честность и за вашу добросовестность.🙋🏼♀️
Поцарапал бочину всю правую, ребята посчитали сделали быстро качественно. Проездил всю зиму, намеков на некачественный ремонт нету. Уютная атмосфера, приятный добрый коллектив, отзывчивые специалисты. Если кузовной ремонт, то только сюда.
Переехал в этот район и нашел данный сервис по отзывам, чтобы не ездить далеко к уже проверенным парням, обрадовался что «вау, наверное там все хорошо, много пятерок» и решил, что буду обслуживать авто супруги в этом сервисе. Первый раз она поехала без меня, на замену сайлент-блоков передней подвески, все заменили, супруга забрала машину и уже в дороге услышала биение, она связалась с менеджером и ей сказали, что увы все подъемники заняты, приезжайте через несколько дней, в неудобное время. Но да ладно, сейчас не об этом, тогда подключился кто-то из Руководства и ситуацию выправили. При замене деталей подвески забыли что-то прикрутить, вину тогда признали, за что конечно спасибо.
В этот раз я решил рискнуть еще раз, подумал с кем не бывает, молния в одно место два раза не бьет и обратился на замену свечей. Свечи были мои, да, свечи я купил не те, для B мотора, а надо было для N, о чем я не знал. Оставил машину, ушел в офис. Связался со мной приемщик и сообщил о данном факте, свечей на мой мотор в наличии на сервисе не оказалось. Оставить машину и привезти другие свечи самостоятельно, чтобы все не собирать обратно - мне не предложили. Как итог, пришел за машиной и мне вручают заказ-наряд на полную стоимость замены свечей. Т.е. ни приемщики, ни мастера не включают голову для того, чтобы перед началом работ посмотреть по коду та ли это деталь или нет? Или если уж об этом не получилось додуматься, почему нельзя было снять одну катушку, выкрутить одну свечу и тогда уже сравнить, а не выкручивать (со слов) все 4? И если собрались брать денег, в случае не правильно подобранных клиентом запчастей - то ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НУЖНО, в таком случае я бы остался в рем. зоне и не допустил такой ситуации.
За чек я заплатил. А в компетенции сотрудников, после своей супруги, теперь я убедился самостоятельно. БРАВО El-Rey, теперь точно адьос! ;)
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. Есть места гораздо лучше и по ценнику приятнее. Даже в том же Борисхофе Балашиха замена свечей дешевле чем здесь. Будете лечить, что это не так, но увы, к Вашему сожалению данная информация была проверена еще до посещения Вашего «прекрасного» тех. центра. Приехал к Вам из-за того, что мне дорого свое время, а Борисхоф не по пути.
А отзывы положительные - КУПЛЕНЫ ;) я давно с маркетингом плотно связан по работе, знаю как это работает. Вы не так давно на этом месте, 300+ 5 бальных оценок за относительно короткий период (1.5-2 года) на этом месте - физически не возможно не вкладываясь в покупку отзывов. Вы их начали покупать к моменту завершения ремонта, систематически, причесали место для красивой картинки, накрутили отзывы и помчали снимать наивных клиентов. Реклама - 5 баллов, клиентоориентированность - 1.
Единственный сервис, которому доверяю свой автомобиль уже 5 лет. В любых даже довольно сложных ситуациях, команда сервиса всегда находит решения, знают особенности и болезни всех моделей BMW. Поэтому советую, если хотите чтоб ваш автомобиль был в надежных руках профильных специалистов - вам однозначно сюда!
Загонял свой автомобиль на чистку впускного коллектора ребятам. Сделали быстро и качественно! Предоставили весь фото отчет. Приятные на общение и очень подкованные в техническом плане мастера приемщики. Мастера обслуживают только BMW. Удобно,что все в одном месте! Можно и покрасить и отполировать и починить свою машину! Рекомендую!
Сервис пушка,современный, чистый. А еще главное там ребятам проф. своего дела. Знают БМВ по всем параметрам.
Записался на диагностику перед покупкой X5 , ребятам быстро все посмотрели,рассказали и составили смету что нужно делать и какая сумма.
Артуру отдельное спасибо, во всем подсказал, дал реальные рекомендации по автомобилю.
Сервис однозначно рекомендую 💪💪💪
Побольше бы таких ребята,кто реально занимаются делом .
Все отлично. К ребятам езжу уже почти год, компетенция на высоком уровне, запчасти в наличии, мастера профессионалы своего дела. Буду и дальше к ним приезжать. Процветания!
Несколько раз проезжала их на мерседесе, но вот недавно приехала уже на бмв, сделали отличную полировку и керамику! Приятные сотрудники, отлично работают с клиентами, адекватные прайсы для обслуживания, всем советую!!!
Загудел задний редуктор на BMW X6M F86, ездил по сервисам сравнивая цены по замене редуктора, заехал к данным ребятам, объявили 16.200, к слову это ниже чем везде, был сильно удивлен в добавок у них же есть все масла и прочие расходники
Теперь о мастерах, в данном сервисе работают механики высшего класса, без лишних слов и движений заменили и адаптировали мой редактор за 4 часа, работа не легкая и не быстрая но в данном сервисе доказали обратное
Максимально доволен работой данного сервиса
Так же есть очень крутая программа бонусов (1 балл = 1 рубль)
Комната ожидания так же максимально удобная и уютная
10 из 10
Хороший сервис, высокое качество работы, прекрасное отношение к клиентам. Ребята всегда на связи, помогут и подскажут👍🏻 Красивая зона ожидания! Рекомендую)
Не так давно купил себе BMW x5
И очень долго искал сервис.
Пролистал кучу вариантов. Выбрал El rey.
Могу сказать, что отзывы соответствуют реальности. Вежливый персонал. Красивое помещение, и внутри очень красиво. Угостили вкусным кофе. При проведении ТО сделали диагностики.
Отдельное спасибо Данилу, все сетки проконсультировал и показал наглядно. Однозначно закрепляюсь за этим местом.
Рай для вашего BMW
Отличный профильный сервис. Механики отличные. Приехал на большой комплекс ТО, все сделали, я остался довольным. Очень круто что есть место, где можно сделать все, от замены ноздрей до чипа и выхлопа.
- Вкусный кофе
- Туалет прямиком из крутого отеля
- Отличная клиентская
- Качественный инструмент
- Чисто. Даже очень чисто
- Много освещения
Отличный сервис, очень приятный коллектив. Не смотря на масштабы большого сервиса очень по семейному.
Мастера все рассказывают и показывают неисправности, ничего не скрывают и сразу подбирают ремонт по бюджету. (Запчасти можно выбрать )
Спасибо Вам, буду ездить только к Вам!!!
Обслуживаю свою машину здесь не первый год! Радует всегда исполнение работ. Всегда все на высшем уровне, никогда не было ситуаций с пересчетом.. Цены демократичные! Качество швейцарское!
Мастера и менеджеры очень отзывчивые и позитивные ребята, всегда помогут и подскажут. И как приятно, всегда забирать машину чистенькой🫶
Очень доволен посещением! Ребята знают свое дело, ценовая политика доступная, все запчасти пришли в срок и работы выполнены безоговорочно! Дружный коллектив! Перед слесарными работами проводят тех. Мойку. Заблаговременно постелили чехол на сидение! Спасибо специалистам: Артур и Константину! Все доступно объяснили и сказали все возможные риски если не делать работы! Спасибо ребят!
Прекрасный автосервис, очень отзывчивый ребята работают, загнал х6 в котором мне приговорили блок полного привода, раздатку в другом автосервисе. По факту оказалось проблема в двух проводах на разъеме раздатки! Ремонт обошелся в 10 раз дешевле) советую!
Самый лучший сервис среди всех в которых я когда либо был!
Делают абсолютно весь комплекс работ, работают исключительно профессионалы! Всегда готовы посоветовать лучший вариант по поводу прокачки вашего авто как в технической части так и в визуальной.
Отдельная благодарность Артуру руководителю данного сервиса, очень компетентный, вежливый и порядочный человек!
Всем рекомендую данный сервис, не пожалеете!!!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очень приятное обслуживание . Вежливость и такт их главное кредо! Профиссональный подход и разумные цены. Что ремонт, что кузовные работы на уровне! Рекомендую к употреблению?!
2
1
Show business's response
П
Посол
Level 5 Local Expert
September 20
Спасибо Ильюхе за прекрасный чип. Прошивался в другом месте в именитом ателье, в конце ребята только смогли нормально все настроить с первого раза.
Как минимум, благодаря этому парню, я буду рекомендовать этот сервис по чип-тюнингу и готов доверить им все остальные автомобили. Мастер-приемщик Никита и бог тюнинга Илья, спасибо вам☺️
Отличное место👍🏻. Работают быстро, слаженно и грамотно. Диагностика и ремонт автомобиля на отлично. Приезжала несколько раз с разными проблемами, возникающими в БМВ. Все решалось положительно. Рекомендую данный сервис!
На протяжении 4х лет ездила по разным сервисам , в каждом что то не нравилось .. случайно наткнулась на сервис El Rey , повелась на отзывы , и НЕ ОШИБЛАСЬ! Спасибо ребятам за их профессионализм , качество на высоте , обслуживание отличное, в самом сервисе приятно находится , теперь с полным спокойствием и уверенностью доверяю только этим ребятам!
Хотел приехать на диагностику Е39, в итоге сказали что не обслуживают, хотя за месяц до этого готовы были взять в работу машину. Как-то странно не видя машины решать какую брать в работу, а какую нет.
Съездил сегодня на ТО на mini countryman jcw 2018 года . Очень приятные ребята и сервис, знание матчасти продемонстрировали, русские. Все направления по бмв в сервисе есть для обслуживания, тюнинга и ремонта, включая кузовщину и хранение резины с шиномонтажом. И в 5 минутах от моего дома: прям находка какая-то
Очень понравился сервис ! Сделали полировку , керамику , а также еще доп работы по внешнему виду ! Отличный персонал который на самом деле относится к клиенту как к гостю ! Теперь все обслуживание буду проводить у них однозначно ✊🏽😎
Все на уровне👌🏼
Вежливый персонал, профессиональный подход ко всем видам работ, все объяснят и покажут, красивая зона ожидания
3 звезды из за качества оказанной мне услуги(мб у меня уникальный случай)
А так в целом хороший сервис
1
Show business's response
В
Владимир
Level 4 Local Expert
May 7
Вообще раньше не писал отрицательные отзывы, но решил сделать исключения для тех, кто не любит по-человечески решать вопросы.
Были планы на этот техцентр в части систематического обслуживания, но побывав тут однажды, ощутил весь спектр эмоций, только жаль, что отрицательных.
Бесконечные ошибки в формировании счетов (с целью обмануть или просто от некомпетентности решайте сами), приемщики путаются в терминах, несут что попало, лишь бы казаться подкованными.
Те работы что провели, провели грязно, непрофессионально, забывают собрать детали в обратном порядке, ошибок не признают, с каждым визитом появляются все новые и новые результаты диагностики со сказочными суммами в счетах, раскручивая на замену деталей, которым еще ходить и ходить.
Сначала руководитель связался и принял мою сторону, пообещав разобраться, но затем что-то поменялось и мои претензии были проигнорированы.
Кто думает, что это отзыв конкурента, то очень зря, все фото, видео подтверждения, заказ-наряды, история переписки на руках.
Будьте внимательными!
Добрый день! Еще раз большое спасибо за качественную работу - всей вашей команде - благодарность жестянщикам и малярам за терпение и кропотливую работу- которая в результате - радует меня - клиента - очень шикарно. Большое спасибо вашей команде и отдельным сотрудникам и приёмщикам в том числе за отзывчивость и информативность.
Рекомендую данный сервис для обслуживания вашего автомобиля. В другом сервисе хотели поменять деталь которая изначально была исправна и проблема была не в ней. Отдельно большое спасибо Данилу! Сделали все быстро, качественно и за вменяемые деньги.
Лучший сервис по BMW, всегда на связи, помогут, продиагностируют, дадут совет, помогут найти проблему в автомобиле. От души рекомендую. Обращаюсь только сюда. Цены лучшие.
Все мастера квалифицированные.
Лучший сервис по обслуживанию BMW!
Сотрудники отзывчивые, понимающие, к каждому клиенту индивидуальный подход. Ребята реально любят то, чем занимаются и это видно)
100% 1000% 10000% рекомендую данный сервис.
А если вы хороший, вам отвечают тем же)
Думаю один из лучших сервисов России по BMW, во многих сервисах побывал, но такого качества работы, отношения к клиентам не встречал. Очень приемлемые цены и специалисты знают своё дело.
Спецы хорошие, но менеджеры накручивают цену на ровном месте. Сказали сложные работы замена клапана вентиляции картерных газов 5к. Поехал в другой сервис, бесплатно поставили
Отличныц и качественный сервис, работают оперативно. приезжаю обслуживать автомобиль только к ним. Спасибо большое Анастасии за молниеносное принятие решений в заказе запчастей и ориентировании по ценам, также большое спасибо владельцу сервиса Артуру. El Rey топ)