Exist.ru
35 reviews
October 11
05.10.2024 забрал заказ в пункье выдачи товаров, а именно пыльник шруса
09.10.2024 в мастерской мне сказали что он не подходит для моего авто, при этом доставали из пакета только сам пыльник, все остальное лежало в пакете, поняли что не подходит и положили в этот же пакет, когда я приехал на пункт выдачи мне сказали что номера на пакете не сходятся, мы вам такое не выдавали, вы поменяли пакеты, тут совершенно другие артикулы
При том что вводишь артикул( D9319) указанный на бумажке, которая приклеена к пакету в приложении экзиста и он выдает этот пыльник
Сразу сказали пишите жалобу на почту, не желая разбираться никаким образом
January 18
Регулярно что-то заказываю, но качество сервиса хромает: оплаченные заказы отменяют, указанные сроки доставки регулярно срываются. Если вы сотрудничаете с сомнительными поставщиками, то зачем пихать их в приоритетную выборку. Напоминает АлиЭкспресс, когда гарантий на доставку и сроки никаких. Периодически проблемы с отчетными документами: то чек не присылают (а менеджер в точке выдаче даже не знает, что чек обязаны предоставить хотя бы на почту), то накладные забывают выписать.
Дополню: последний месяц регулярно не присылают чек (сутки-двое), пока не напишишь обращение - господа, это никуда не годится, это статья 14.5 КоАП!
Обновлю с 18.01.2024:
Еще один вопиющий пример работы экзиста: срочно нужна деталь и сервис заказа обещает доставить её завтра вечером, но на 30% дороже, чем если подождать еще пару дней. Но нам же надо - заказываем дороже, а на завтра ничего не привозят ... И на послезавтра не привозят - "понимаете ли, логистическая накладка, завтра после 17:00 будет, мы не виноваты" - тоесть вам обещают по итогу привезти дорогую деталь с переплатой и "извините" в тот же срок, что и без переплаты. Алле, Экзист, а не слишком ли вы цените свое "извините", может надо что-то уже менять в своей работе?
2
2
January 8
Ооочень давно ничего не заказывал в Экзисте. Так давно , что забыл даже как им пользоваться! Когда то владел древним японским чудом у которого не было аналога для европы-- тогда Экзист сильно выручал. Вот и сейчас когда понадобилась запчасть которую делают только японцы и нет аналогов-Экзист оказался на высоте! И по ценам и по срокам доставки! Просто означали цену и дату доставки-и Всё! Ни звонков ни предоплаты -в указанную дату смс оповещение-деталь приехала- заехал, заплатил, забрал! Место и время работы удобное, персонал вежливый и подготовленный. Выборгское отделение Экзиста мне понравилось!
December 9
Зашёл поинтересовался маслом для трансмиссии менеджер, то ли своими делами занят, то ли безразличный к посетителям. Мягче сказать не могу - осадок не +.
June 11
Заказывал подшипник. Проблемы с доставкой прывышающиее сроки, ссылаются на поставщика, хотя у самих в магазине в СПб лежал подшипник 4дня, не могли отправить в Выборг, по случаю забрал сам в СПб. Давно не заказывал у них, раньше всё доставляли в срок
May 3
Пока что нет у нас в городе лучше магазина по запчастям, всё быстро и ровно, сотрудники приветливые и всегда подскажут
May 17
Давняя история обращений , очень ценим и любим). У нас Рено Логан, которому много лет, но до сих пор на ходу, и в этом в том числе заслуга экзиста.
December 13, 2022
Заказал запчасть на свой автомобиль, но она не подошла. Привёз её сдать обратно на восьмой день, а продавец консультант или как его правильно величать говорит мне, что запчасть подлежит возврату только в течении 7 дней и показывает мне какую-то бумажку в которой всё было указано, но почему они мне этого не разъяснили при продаже(получении) товара!
2
2
March 3, 2023
Не знаю как в данный момент, но когда обращался ранее за запчасти, цены были выше, чем в других автомагазинах, притом, что спрашивал такую же деталь и этого же производителя. Когда сказал продовцу об этом, он воспринял довольно-таки агресивно эту информацию.
1
May 14, 2022
Заказал запчасти. Приехал к дилеру на ТО, сказали, что масляный фильтр поддельный. Действительно, сравнив с их фильтром, явно видна разница.
Хотел вернуть - отказали, мол прошло 7 дней.
Репутация для них стоит дешевле 800 руб. (стоимость двух фильтров). Причем могли бы и поставщику вернуть.
В общем, категорически не советую.
Были и другие проблемы при заказе - перенос сроков, отказы по позициям.
7
2
September 7, 2021
Самые низкие цены на все автозпчасти. Очень удобный сайт, достаточно зарегистрироваться, внести данные по авто и Вашему удивлению не будет конца. Выбирайте оригинальный каталог запчастей, самостоятельно либо через запрос специалисту находите интересующую деталь! Просто для сравнению посмотрите разницу в ценах )
Все заказы по предоплате. доставка очень быстрая
4
1
February 13, 2022
Очень удобно в подборе, чот то дороже что то дешевле но в среднем цены одинаковые, учитывая что по логистике Выборг находится на удалении. Отлично.
3
November 17, 2022
Маловато места. Но есть очень неплохие цены! Доставку бы побыстрее!
2
July 29, 2021
Заказал рулевые наконечники на Форд фокус, выкупил, привёз на СТО, оказалось что наконечники для Шевроле. Несмотря на отсутствие механических повреждений и целостность упаковки, забирать отказались, сказав, что вышли сроки возврата. Выходит ты хочешь заказать, то что тебе нужно, а тебе могут привезти всё, что угодно и им за это ничего не будет. Как сотрудник магазина оформлял заказ, куда смотрел? Есть же артикулы, номера и т. д. Конкретно в эту «шаражку» обращаться не советую. невнимательный персонал и переваливание ответственности с больной головы на здоровую.
5
2
May 1
Тоже не спешат девушка вам спасибо
November 5, 2021
Отличный интернет магазин ! Хорошие консультанты !!! Реально есть выбор запчастей в разной ценовой категории.Как говориться на любой кошелек и вкус .
3
2
October 22, 2022
Консультанты хорошие! Но делал 2 заказа а пришёл только 1. Сначала 3 раза переносили доставку, потом отменили и вовсе!
1
2
December 10, 2019
Хороший пункт выдачи товаров. В основном пользовался услугами emex (встречались подделки, в основном от компании автопитер). Сейчас заказываю через exist и ozon. Пока доволен, казусов не возникало. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендации: 1) установите урну возле входа; 2) масла и тех/жидкости, на стеллаже справа (при входе), в очень запылённом состоянии, берёшь посмотреть и все руки потом грязные, поэтому протирайте пыль на полках и товаре.
5
1
February 28, 2023
Продавцы и рем зона работает профессионально
Спасибо
1
June 13, 2022
Место не плохое, быстро доставляют, много чего есть, но есть конторы где есть то же самое дешевле, но если надо быстро то милости прошу то что надо. К качеству вопросов нет вроде все настоящее.
2
February 4
Сроки доставки нарушают.
2
June 13, 2021
Моё знакомство с этим интернет-магазином произошло случайно и не профнаправлению - зашла в ОЗОН и не посмотрела на табличку, стойки у них одинаковые. За столом сидел усатый мужчина средних лет. Так вот за 3 минуты выяснения обстоятельств и недоразумения он сумел унизить супер-вежливым тоном так, создав ощущение, что ему просто критично не нравится его работа, и возникает вопрос: а зачем такого человека вообще допускают до работы с другими людьми?
Причём вопрос был обычный: нет ли поблизости мусорного бака, чтобы выбросить бумажки и бутылку из под воды, на что он язвительнейшим тоном ответил, что мне самой следует в округе поискать данный предмет. Затем он сообщил, что у меня "постоянно что-то выпадает из карманов" (выпала одна бумажка, которую я собиралась подобрать). При этом вид он имел нарочито вежливый. Это из тех моментов, когда тебя обо*рали, но даже возразить нечего. Избегайте этого уважаемого человека, пожалуйста. А если у вас вознкнет такая же ситуация - напишите отзыв. Пусть руководство знает, кого нанимает.
4
1
June 21, 2020
Неоднократно приобретал в этом магазине запчасти. Недавно столкнулся с ситуацией: приобрёл амортизаторы крышки багажника в этой конторе, поставил. Отходили месяц, а потом у них лопнули крепления. Произошло это само по себе, когда машина стояла на парковке. В итоге, амортизаторы разжались под закрытым багажником и ободрали изнутри краску, поломали фонари. В итоге, Exist Выборг отказался принять обратно неисправную деталь, ссылаясь на то, что у меня нет актов из сервиса на их установку!! Акты на установку амортизаторов багажника, которые ставятся самостоятельно в два щелчка. Я даже не просил возвестить ущерб за повреждённый багажник, но деньги за некачественный товар вернуть, это должно быть правилом для добросовестного продавца. К сожалению, этот филиал к категории добросовестных не относится.
5
1
June 19, 2021
Всё отлично. Отношение к покупателю лучше чем в СПб. Отдельное спасибо Андрею Хорошевскому.
2
1
May 2, 2022
Удобное расположение и быстрое обслуживание
2
1
April 12, 2023
Срывают сроки доставки
3
April 6, 2020
Сетевой единообразный магазин. Широкий выбор и приемлемые сроки поставки, доступные цены.
5
1
November 11, 2022
Менеджер на Костю Академика похож)
2
June 22, 2020
Последнее время заказываю тут. И делаю это сам - дома, так получается скидка. Ну если нужна консультация, то лучше прийти в магаз.
2
October 20, 2020
Будте готовы что оставив предоплату и не получив чек, при получении товара повторно оплатите заказ. Возможно, « сбой в программе», возможно кладовщик «забудет» и не внесёт деньги на ваш счёт. Не знаю, но доверия - НЕТ!
1
2
September 12, 2020
Отвратительно, несколько раз отменяли доставку, сначаламорозят, а потом отменяют!@ зачем вы работаете если товар не приходит??
4
1
March 26
Норм
September 13, 2021
Всё есть, отлично, всё подскажут
2
1
August 6, 2021
Рядом с домом.
4
March 27, 2020
Хорошее обслуживание
3