Сервис - оценка 0
Не удалось купить билеты по причине «не работает терминал, сломался», хотя это должно волновать исключительно работников и начальника автостанции. Не можете принять оплату картой - оформляйте бесплатный билет.
К слову переводом оплатить также возможности нет.
Небольшая автостанция с платным туалетом и одним дорогим магазином с едой и напитками. Но кассиры молодцы-очень отзывчивые. Практически всегда помогают найти нужный билет
Научите своих «кассиров-дежурных по посадке (женщин)» элементарным правилам вежливости общения и не говорить «и че» пассажиру показывающему электронный билет.
Приехали сегодня покупать билеты на автобус. В 13.58 перед нами закрыли окно и театрально отвернулись. По расписанию обед с 14.00. Перед единственным покупателем просто закрыли окно еще до обеда! Отношение говорит само за себя!
Для города(посёлка городского типа!( , где власть успевает только поддерживать всё, и то неудачно.... вокзал нормальный. Персонал тоже на 5ку натягивает)
Очень посоветовала бы улучшить сервис. Такое ощущение, что работники автовокзала делают нам огромное одолжение, приходя на работу в принципе и ещё большее - продавая билеты и отвечая на вопросы.
Кроме того не совсем понятно требование распечатывать электронные билеты для того, чтобы пустили в автобус. Спойлер: на вокзале это делают по предъявлении паспорта за 20 рублей. То есть очевидно, что наличие билета в системе на конкретного человека проверить можно.
Очень удобно, что в одном здании ж/д вокзал и автостанция... В остальном ничего примечательного... УДОБНО, что в шаговой доступности магазины, рынок, кафе и остановка транспорта....
Очень грязно, а про туалет вообще молчу, пускают людей в служебный туалет за деньги, а работники как будто делают нам огромное одолжение приходя на работу. Кассирша невежливая, грубая. Когда я хотела купить билет и у меня не было мелочи она заорала на меня что у нее тоже нет. Вчера хотела купить билет на автобус Киржач-Москва. Мне нужно было до Черново. Она мне не продала билен до Черново. Сказав что мест нет. Я купила билет у водителя, по дороже. Я ехала стоя хотя были свободные места.
Сидят 2 неприятные женщины (1 продаёт билеты, а другая в справочной), лучше ехать на маршрутке, чтобы даже не сталкиваться с ними.
7
1
Timmons
Знаток города 13 уровня
10 сентября 2021
Обычный провинциальный вокзал. Ж.д вокзал и автостанция. Большой зал ожидания, с нормальными креслами. Буфета можно сказать нет. Туалет 10 рублей, за ключи у кассира.
щикарная автостанция! Как в европе!
Каждый день там живу, и люди добрые, дают сколько смогут
Там есть бабушка, она чисто по приколу сидит, вот мы с ней в дурака рубимся часами!
Такое хамское отношение просто ужас. Как будто там не сотрудник автовокзала, а барыня-сударыня делает одолжение! Администрация города и автовокзала, обратите внимание и срочно проведите беседу
Касса жд не работает. В автокассе принимают только наличку, типа нет терминала.
4
1
А
Анонимный отзыв
27 мая 2019
Купил электронный билет через официальный сайт туту. ру мало того что на сайте оплатил 330 руб( в кассе автовокзала стоимость билета 300) так ещё взяли 20руб на кассе самого автовокзала за то, что распечатали билет! Общая стоимость 350 руб, что на 16% больше чем стоимость билета в кассе автовокзала! В кассе автовокзала мне заявили, что по правилам автовокзала Киржача они вправе брать стоимость (20руб) за распечатанный билет! Хотелось бы спросить куда смотрит наша федеральная антимонопольная служба!