Экспресс
225 отзывов
3 августа 2024
Все бы ничего, автобусный парк обновился, вполне комфортные автобусы. Рейсы, которые отправляются своевременно также вовремя прибывают.
Но есть одно НО - это водительскиий персонал. Возможно речь идет об одном и том же персонаже, но неоднократно встречал отзывы о неадекватности водителя и отказе выдавать багаж. Так и сам уже дважды с этим сталкивался. Оба раза на вечернем рейсе в 21.30.
Билеты в кассе московского автовокзала до промежуточных пунктов (Черноголовка, Дуброво, Аленино, Мележи, Храпки) на данный рейс не продаются, нужно брать до Киржача, соответственно и делать полный расчёт.
Первый раз водитель отказал остановиться и выдать багаж на оборудованной остановке в Храпках. Но при этом до самого автовокзала не доехал, высадил всех на остановке напротив Кенгуру, отказался ехать до конечной точки маршрута. Пришлось с ним поругаться, но до отзыва дело не дошло - отлегло, подумал мало ли , тяжелый день был у водителя.
Второй раз произошло де-жавю.
Рейс Москва-Киржач отправлением в 21.30 02 августа 2024 года (руководство, если вам интересно, что о вас думают и вы хоть иногда читаете отзывы, можете по этим данным определить конкретного водителя и сделать выводы).
Взял билет и оплатил багаж (сумка большая - в салон её не возьмешь, т.к. будет мешать проходу пассажиров). Сдал сумку в багаж, как положено. Автобус абсолютно полный, свободных мест нет.
По прибытию к точке высадки прошу остановить автобус в Храпках (место остановки оборудовано, а не где то там на обочине в полях/лесах). Останавливается, прошу выдать багаж. На что водитель отвечает, что не собирается выдавать багаж и он поедет до Киржача (в билете же Киржач написано). Я объясняю, что мне не нужно до Киржача и выйти мне нужно именно здесь. На что цитирую: "Оно мне надо по деревням с вашим багажом прыгать!? В следующий раз не остановлю или берите багаж в салон." Что является нарушением при перевозке.
Я объясняю, что я оплатил услугу и будьте любезны выполнить свои обязательства, высадить меня там, где необходимо и там же выдать мой багаж. В общем, поворчав, водитель соизволил таки выйти и выдать багаж. К слову багаж в багажном отделении был единственный мой.
При этом не забыл, мне сказать, что в следующий раз не остановит.
Надеюсь следующего раза не будет и
руководство обратит внимание на компетентность водителей, сделает определенные выводы и внушение своему персоналу.
Много раз возвращаюсь с багажом и всегда водители реагируют спокойно и нормально выдают багаж. Видимо дважды попался на какого-то неадеквата, как и люди, написавшие аналогичные отзывы.
4
1
4 сентября 2024
Хорошее место.Чисто в здание,внутри вокзала имеется общественный туалет цена 10 рублей.Так же внутри здания есть кафе.Вежливый персонал,доступная информация.Удобный подъезд транспорта.Рекомендую💯℅
1
2
16 декабря 2024
Ехали с ребенком вечером в воскресенье, рейс из Москвы на 18-00. Пассажиров было мало. Водитель во время поездки смотрел фильм в телефоне, отвлекался на еду и питье. Когда попросили его нас высадить в населенном пункте, не доезжая до Киржача, не хотел отдавать наш багаж, мотивируя это тем, что ему нужно пройти по снегу (обочина была расчищена). Матерился при ребенке на пожилую бабушку.
1
29 октября 2024
Обычный вокзал. Персонал вежливый. Автобусы и водители хорошие.
Удобно, что автобусы экспресс забирают с Красного Октября, поэтому выбираю именно этого перевозчика.
9 января
Хотели взять билет с Киржача до Аленино. Нам сказали подождать, потому что сначала продадут билеты до Москвы, а если останутся места, то могут продать и нам билет. Почему мы должны ждать? Почему первым продают билеты на Москву? А если места закончатся, то мы никуда не уедем? Хотя пришли раньше других. Отвратительное обслуживание.
4 марта 2024
Вежливый персонал, приятная атмосфера(везде чисто) очередей почти не бывает все отлично за исключением рабочего времени, очень жалко что вокзал не круглосуточный.
1
3
8 мая 2024
Кошмар !!! Только с новой автостанции теперь буду ездить . Тут было удобно , тк забирают на Красном Октябре . 8 - го марта , в подарок отменили автобус на 05-35 , опоздала на работу ! Сегодня , отменили на 06-30 , мама ехала в больницу . Взяли билет на 07-30 , прождали 30 мин на улице , сначала говорили что задерживается , в итоге он просто уехал , не заезжая на Красный !!!! Позвонила на автостанцию , дали номер Сергея Александровича ( хотела спросить , может он до больницы подкинет , так что бы успеть ко времени ) , но он трубку не берет !
3
3 декабря 2024
Вокзал небольшой. Туалет на улице,чистый,современный.но не сразу можно найти,нужен указатель покрупней..
25 апреля 2024
Отзывчивые и доброжелательные сотрудники кассы автовокзала. Большой минус - отсутствие хотя бы кофейного аппарата, 21 век...
*Кафе", находящееся на территории вокзала просто с заоблачными ценами. Нужно было купить обычный пакет, ценник - 80 р.
Про расценки на "перекусить" молчу...
1
2
18 марта 2023
Начну с плюсов. Очень удобное сочетание автовокзала и жд станции. Чистота как в нутри, так и на улице. Большие окна. Можно спокойно увидеть подходящий транспорт. Теперь о минусах. Плохая связь с миром. Автобусы во Владимир ходят в 5,30 и в 13,30. И это за целый день. В Москву рейсов то-ли 5 то-ли 6.Боюсь ошибиться. Видел пьяного бомжа, который пролил пиво на пол. Женщина уборщица его выгнала и сразу помыла пол. А вот полиции я там не видел
3
28 августа 2024
Обслуживание хорошее, внутри вокзала есть где можно купить воды,и перекусить
1
18 апреля 2024
Чисто,вежливый персонал.есть на улице капсульный чистый теплый туалет.здание вокзала чистое просторное,теплое.
2
1
6 ноября 2023
Около 3 лет назад появилась необходимость периодически(каждую неделю) посещать славный город Киржач. Причём по разным причинам на личном автомобиле делать это мне не удобно. Учитывая, что в Москве я обитаю на Щёлковской, в непосредственной близости к автовокзалу, маршрут был очевиден. Пользовалась различными транспортными компаниями, но Экспресс-лучший. Все водители- умнички и профессионалы, автобусы отличные, комфортные. Летом- кондей, зимой печечка, а едет-очень плавно. У меня есть мой любимый автобус, белый с красным драконом на боку. Обожаю его. Мы летаем🥰 Билеты беру онлайн, иногда в кассе. В общем, рекомендую!
1
1
27 июля 2024
Самое ужасное что есть в городе, цирк дураков, а не вокзал… водителей набрали по объявлению, не останавливают на остановках, а проезжают мимо… это кошмар конечно
23 декабря 2024
Сотрудники автовокзала работать нормально не умеют ,продают билеты на автобус,а потом оказывается что сегодня такой автобус и не приедет,причем делать оповещение они и не собираются,пока сам не подойдешь и не потребуешь вернуть деньги,фиг что скажут.Извиняться за свои косяки и выплачивать моральную компенсацию они также не намерены.Подняли цены вообще не понятно за что,их сервис стоит максимум 200 рублей,а требуют за билет 600 рублей до Владимира. 600 рублей за МАРШРУТКУ!Хотя в билете написано,что будет автобус большой.Хочется пожелать им по-больше адекватности,как сотрудникам,так и руководству.
Оказываемые ими услуги очень плохого качества,столько нарушений,не понятно почему их до сих пор не закрыли
1
5 июля 2024
Позвонила узнать, останавливается ли автобус в петушках и где , ответили, что вообще не должны отвечать мне на такие вопросы 😂 и вообще трубку взяла контролер, для чего тогда номер оставляли в интернете как справочный ??
3
24 апреля 2024
Рейсы часто отменяются, а на кассе сидит женщина, которая вместо своих прямых обязанностей в виде информирования пассажиров об отмененных и следующих рейсах - тычет в мелкие бумажки, развешанные на всех стенах, не забыв при этом нахамить. Решила тогда ехать с новой автостанции (в 5 минутах от вокзала) и была приятно удивлена - новое чистое здание, вежливый персонал. Отныне решила ездить только оттуда.
4
10 ноября 2024
Старый, вонючий, даже в туалет что бы сходить нужно платить.. Стараються брать наличку, тем самым мол аппарат не работает 😅На сколько люди алчные что не готовые даже легально платить налоги, всё автобусы старые, и нуждаются в замене при этом всё автобусы частных лиц. Да да. Поэтому гарантий безопасности там нет. Не кому не советую, от туда ездить, хоть куда то!
Расписание электричек не соответствует реальности, автобусы отменяют, при этом не сообщая что придется ждать.. Опаздываешь на работу, из за таких частников.
1
1
24 декабря 2023
Последний месяц автобус Киржач-Владимир стал приезжать в м. р-он. Красный Октябрь с опозданием в 15-20 минут. На что водитель отвечал, что забыл про пассажиров на красном. Сегодня этот же автобус, который должен был приехать в м. р-он в 13:15 не приехал вовсе. По какой причине не знает никто.
Пришлось ехать на другой автовокзал и покупать билет на 15:00
Почти 2 часа потеряла, спасибо что хоть деньги за билет вернули, хоть и пришлось биться за деньги, потому что у них "обеденный перерыв"
4
1
27 марта 2024
Рейсы отменяются без причины, сотрудники вместо того, чтобы вежливо ответить, начинают хамить и внятно не могут сказать про следующий рейс ничего(при этом их два и они полностью свободны). Автобусы как будто пережили динозавров, отсутствие кондиционеров полное. И да, 400 р за билет за автобус без кондиционера и со старыми неудобными сиденьями, что очень дорого за такое расстояние. В целом качество услуг всё хуже и хуже.
4
7 января 2024
Это чистое, светлое,тёплое, уютное помещение оборудованное для ожидания отъезжающих либо прибывающих пассажиров своих электричек или автобусов. Здесь же находятся междугородние билетные кассы. Вся информация о электричках и автобуса постоянно обновляется. Всё очень хорошо организовано и оборудовано
1
4 июня 2023
Обратились в организацию для заказа автобуса в экскурсионную поездку! Директор максимально доброжелательный! Автобусы всегда чистейшие. Водитель Павел-выше всяких похвал. Однозначно будем обращаться еще
1
17 февраля 2024
Вариантов доехать до близлежащих селений нет, разве что такси, но это не для простых смертных. Езжу на автобусах данной компании и в Москву и на дачу, и соответственно в обратную сторону. Очень вежливые водители, спасибо за возможность с комфортом перемещаться
11 августа 2024
Туалет платный и выглядит ужасно. Женщины на кассе милые, сам вокзал сносный, автобусы вполне нормальные
2 августа 2023
Такого хамства, наглости и беспредела я не видела никогда. Мы купили билеты, ехали с маленькой собачкой. Рейс Киржач-Москва. Было жарко, поэтому при посадке на автобус мы просто держали ее на руках. Билетер, женщина, которую вы видете на фото (в хамской форме откащалась нам предьявить свое удостоверение и сказать свою фамилию, что является грубым напушением), стала кричать, что без переноски нельзя. Мы сразу сказали, что сейчас пересадим собаку в сумку, которая была у нас с собой, и соответсвовала параметрам, указанным в законе. На это женщина-билетер начпла орать (цитирую):
-Мы не возим собак!! (Споашивает у водителя)Ты возишь собак?
Водитель таким же издевательским тоном отвечает: Я не вожу собак!
Согласно федеральному закону маленькая собака может ехать с пассажиром в специальной сумке-контейнере, и согласно инфлрмации на сайте перевозчика. Указаний, что они не возят животных -нет. Из Москвы мы ехали на автобусе Ооо Кольчугинский экспресс, и никаких проблем с собакой не было.
Мы опоздали на работу, потеряли и деньги и нам приглось купить еще одну переноску (практически такую же, как наша прошлая сумка). Только после моего звонка в компанию-перевозчик нас пустили в автобус.
При этом сдать билет мы не успели, и деньги нам так и не вернули.
Бороться с людьми с синдромом базтера совершенно бессмысленно, как выяснилось. Так что просто запомните это лицо. И при подобной ситуации желайте ей всего самого прекрасного. Раз закон отказывается защищать права пассажиров, остается закон бумеранга.
14
24 мая 2024
Вокзал старенький, но при этом в нём всё равно приятно ожидать автобус. Персонал очень приветливый. Жаль, что туалет только на улице 🥲
1
13 июля 2023
Люблю Киржач, поэтому всегда приезжаю с удовольствием на этот ж/д вокзал, вкусные булочки в буфете, отзывчивые работники вокзала, и туалет соответствует нормам.
3
2
13 июля 2023
Часто ездию данным перевозчиком ООО "Экспресс". Проблем имеются, но всё не так критично, но последней каплей было 13.07.2023 рейс в 21:30 (Москва-Киржач) с ужасно хамским отношением водителя. Проход в середине автобуса был заблокирован водителем с помощью ремней безопасности. Когда же были убраны мной ремни, чтоб пройти на своё место указанное в билете водитель стал крича требовать сесть в перед " Что привело к тому что садились мы на чужие места и нас просили пересесть". Водитель аргументировал это тем, что пасажири ведут себя как свиньи и он не намерен потом проверять весь автобус.
6
13 октября 2024
Истеричка на кассе, ничего не объясняет, билеты не продает, что бубнит там себе под нос - непонятно.
13 декабря 2024
Всегда качественная и быстрая доставка пассажиров.
19 июня 2024
Мне все понравилось: персонал вежливый, везде чистота, очередей особых нет.
1
1
11 августа 2023
11.08.2023, автобус Москва-Киржач, 20:00
Место 1 за водителем ужасное!
Некуда поставить ноги. Нужно их задвинуть под сидение, чтобы поместить на полу. У меня 37 размер!
Водительское место отгорожено с нарушением всех норм.
Водитель агрессивный. Кричит на весь автобус: уберите ноги, если сантиметр сторы попадает на «его территорию».
Объясните, как можно ехать в таком положении 2 часа? По факту больше двух часов.
Когда сказали водителю, что здесь не удобно сидеть, он предложил открыть дверь, чтобы я вышла.
К стати, я заплатила за услугу перевозки 460 рублей!
Буду обращаться в вышестоящие контролирующие органы, чтобы они проверили качество этих услуг.
11
27 июня 2023
Два в одном, автостанция и ж/д вокзал. Персонал отзывчивый. Как то мне надо было доехать срочно до г. Владимира, и очень добрая и вежливая женщина из справочного бюро подсказала как быстрее всего добраться с пересадками. Спасибо большое! Все свои дела успел решить.
3
1
23 сентября 2024
Электрички не всегда едут по расписанию. Нужно быть внимательнее!!!
1
13 января 2024
Чистый, уютный, есть кафе можно перекусить. Объединили с железнодорожным вокзалом.
26 июня 2024
Платный туалет-отстой
Мало кто хочет помочь с каким-то вопросом
Очень мало автобусов на Москву в выходные
3
4 июля 2023
Персонал отзывчивый, чистенько, в туалете не посчастливилось побывать, но предполагаю, что тоже чисто. Очередей не наблюдала.
2
2
30 мая 2023
Автовокзал открывается в 4 утра. Персонал доброжелателен. Есть туалет, но он платный. В зале имеются скамейки, можно посидеть до своего рейса. Есть кафе, оно открывается в 9 часов.
3
16 мая 2024
Есть столовая где можно попить чая с выпечкой всё отлично 👍
1
25 июля 2024
Есть кондиционер в автобусе, можно купить билеты туда и обратно.
30 июня 2023
Автостанция хорошая, чистенько, в центре города практически, все четко по времени и хороший персонал
3
9 августа 2024
Все время задерживают отправление автобуса на 5-10 минут!
1
7 августа 2023
Возвращаемся домой в Москву из Киржача по понедельникам в 18-00. Автобус переполнен ВСЕГДА, водитель набирает по 10-15 пассажиров стоя!!! Неужели нельзя пустить ещё автобус на 19-00? Или хотя бы маршрутку на 20 мест?
Руководство, прошу обратить внимание, что в салоне стоя едут пожилые люди и дети!
Тем, кто сидит тоже неловко - как и тесно, так и приходится уступать своё место.
8
16 марта 2023
Отличный Ж. Д. вокзал и автостанция. Всегда чисто, тепло, туалеты сделали отличные ,чистые, без запаха, всегда есть туалетная бумага, бумажные полотенца, сушилка для рук, жидкое мыло
3
6 февраля 2024
Автобус большой. Но очень душно.
Туалет не работает в автобусе. Заставлен предметами для уборки. Хотя в автобусе уборки не видно.
15 ноября 2023
Не всегда есть возможность оплаты картой, но в целом - хороший вокзал. Ещё бы туалет, который всегда работает и цены вам нет))
3
4 ноября 2024
Чудесная станция, жаль, покушать негде утром, а так и туалет есть, и посидеть где есть, и расписание вывешено, и стабильно ходит транспорт.
15 октября 2024
Пытаются собирать по 20 рублей за посещение туалета.
26 февраля 2024
Хороший вокзал, чистый зал ожидания. Новые комфортные автобусы.
2
3
19 октября 2023
Сколько езжу, но с таким столкнулась впервые. 19.10.2023 рейс в 18.00 . Меня водитель не впускал в автобус с ЗАКРЫТЫМ стаканом кофе, там даже отверстие для питья закрыто было! Я стабильно раз в месяц езжу, стабильно с кофе и выкидываю стакан тоже стабильно в Киржаче! И ни разу никто не запрещал мне ехать с моим кофе! На этом ничего не закончилось, после меня он отказался впускать женщину с маленькой собачкой, потому что переноска не устроила водителя. Внимание! Переноска по закону отвечала всем требованиям, но не устроила водителя! У меня вопрос, почему водитель решает, кого ему везти? Почему я неоднократно наблюдаю как в автобусе бухают, едят сильно пахнущую пищу, а меня не пускают с закрытым стаканом? Почему орущие и бьющие спинки сиденья дети - это норма, а маленькая собака в сумке - это «я вас в автобус не пущу»?
9
2