Ekspobank
97 reviews
July 5, 2024
Очень сильно пожалела, что открыла дебетовую карту для получения зарплаты с подработки.
Приходила на нее не большая сумма. Эти деньги мне нужно было переводить сыну - студенту.
Началось с первого перевода в 10000 и доказательство что ты переводишь сыну и это не мошенничество.
Потом начались звонки и сообщения в Ватсапп, что мне нужно сделать покупку на 2000₽. На вопросы для чего я это должна сделать и при открытии карты такого условия не было, они так и не ответили .
И не отвечают, но сообщения шлют . Хоть больше не звонят.
В конечном итоге закрыла карту.
Из плюсов : хорошие девочки работают
1
August 13, 2024
Отличный офис, доброжелательные и вежливые сотрудники, уже не первый раз обрпщаюсь с проблемой по счету, рещают в момент.
1
August 13, 2024
Всегда быстро и оперативно работают сотрудники, чистый уютный офис!
1
February 22, 2024
Появилась необходимость в дебетовой карте. Пошел поискать банк. Заходил в несколько банков и везде было что то отталкивающее. То условия крахоборские, то сотрудники бестолковые. Увидел данный банк решил и сюда заглянуть узнать что да как. Старший менеджер Юлия доступно все объяснила. По условиям обслуживания, по условиям выдачи карты, по самим картам. Ответила компетентно и понятно на все интересующие вопросы. Ничего не навязывала. Даже как-то удивительно для банка в современном мире. Оформили дебетовую карту. Создали личный кабинет в приложении. Ни одного вопроса не осталось без ответа. Я оказался приятно удивлен таким отношениям к работе и клиентам. Большое Вам спасибо)
2
1
July 8, 2024
Самы не хороший банк, к сожалению пришлось взять кредит на автомобиль, переплату в 2 миллиона.
На досрочное погашение к сожалению не хотят гасить только задолжность по кредиту.
Внося и проценты и основной долг пополам!!!
Не давая погасить кредит раньше и нету пересчета по сумме..
Если бы я знала раньше, не взяла бы никогда в этом банке кредит!
1
1
July 17, 2024
Хочу выразить благодарность за чуткое и профессиональное обслуживание старшего менеджера Филимоновой Юлии .
3
April 11, 2023
Уже два года в этом банке обслуживаюсь, все устраивает) Не так давно переводила здесь деньги в мягкой валюте, дирхамы. Возникли сложности, и спасибо менеджеру Анатолию, помог, подсказал, как решить проблему. Чувствуется, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь клиентам, а не просто отбывают очередь на работе.
1
October 19, 2022
Посещали вчера офис на Комендатском проспекте. Только положительные эмоции: парковка, шаговая доступность к метро, вежливый и предупредите ный персонал.
Пять баллов из пяти! Так держать!!
1
1
February 3, 2024
Навязывание услуги. При получении денег обзывают оформить карту и оставить неприкосновенный запас в виде 2 тыс. ₽ для оплаты картой в магазине.
January 19, 2022
С супругой посещали данный офис по Волюто-обменной операции по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 94. Офис находится у самого метро Автово, что очень удобно.
Профессиональное обслуживание специалистов и в целом качественная работа персонала отделения.
Так же получил качественную и исчерпывающую информацию по размещению денежных средств по вкладам и облигациям банка, одним словом 5 баллов.
3
June 5, 2023
Очень удобное местоположение, внимательная менеджер Тиранова Татьяна. Быстро оформили swift перевод, который дошел до получателя в тот же день через 4 часа.
2
August 17, 2023
Оформлял на днях у них вклад, условия отличные, еще есть возможность в юанях сделать вклад) Менеджер Вера помогла оформить быстро, еще и заодно оформил платежный стикер, очень удобно теперь в магазинах рассчитываться.
October 24, 2021
Отличное отделение! Все вежливо и профессионально, от сотрудников службы безопасности, до специалистов и менеджеров. Угостят кофе, расскажут о новых продуктах банка. Условия и тарифы соответствуют ожиданиям и рынку. Молодцы. Берегите банк, не закрывайтесь! А то останемся с "ГосМонстрами".
3
2
January 25, 2022
Великолепный банк!
Офис на Чапаева располагает своей атмосферностью, сотрудник встретили у двери и проводил до стойки. Очень приятные девушки, дали полную хорошую консультацию по предложениям банка.
Думала забрать вклад, но мне предложили крутые условия по 10% на депозит и облигации под 12%. Уже получила первый купон и невероятно довольна, что доверилась этому банку!
3
October 4, 2022
Год назад взяла автокредит самый ужасный худший Банк в России с которыми проходился сталкиваться во всём делают деньги свою пользу.обманывает людей не один вопрос с первого раза не решается в банке говорят одно, по телефону говорят другое, в чате говорят третья.даже с картой когда оформляла карту сказали поскольку я клиентка банка карта бесплатная прошёл месяц списывают 190 руб в месяц за обслуживание карты поскольку я с него ничего не трачу...
6
June 9, 2023
Банк очень даже понравился. Сотрудники вежливо относятся к клиентам. Карине огромное спасибо! 👍🫶
2
March 27, 2023
Широкий выбор программ по кредитованию юридических лиц. Работают с разной валютой, в том числе мягкой, отлично)
August 13, 2024
Самый лучший офис ❤️
2
January 19, 2024
У них все по-честному, нет в кредитном договоре под залог недвижимости никаких скрытых условий, все пунктам расписано. Для меня условия оказались приемлемые, и деньги на счёт зачислили в тот же день.
January 23, 2024
Сколько раз не бывала в банке, всегда получала профессиональную консультацию. Даже стажеры у них прекрасно разбираются в банковских продуктах, посоветуют, что выгодно клиенту.
1
June 15, 2023
Понравилось, что помогают при выборе банковского продукта. Советуют то, что выгодно для клиента в первую очередь. За что и спасибо, не всегда ведь можно самостоятельно определить.
August 17, 2021
Добрый день.
Впервые посетили, сегодня, отделение банка (СПб, пр. Невский 107).
Удобное расположение и чистый, приятный офис, но отношение к клиентам отвратительное!!!
В офисе никого не было минут 7, только слышали из соседней комнаты громкий смех. Спустя 5-7 мин подошла девушка Недоговорова Татьяна Владимировна и села за стол. Не вставая повернула голову к соседнему столу ( где я сидела) и прокричала: что вы хотели? Т.е. не поздоровалась, не пригласила пройти к ее столу. Дальше произошел диалог в котором со мной разговаривали очень надменно, пренебрежительно с оценивающим взглядом (выражалось это в ее взгляде, в ее разговоре, в пренебрежительной интонации...попросила рассказать про возможности оплаты на что мне ответили: а вам зачем? я вам уже показала, как можно. Мы сделали замечание и попросили ее ФИО, на что нам было сказано : "называется помогла людям"!
Может скажу грубо, но было ощущение, как будто мы пришли не в офис банка, а в гости без приглашения и отвлекаем от важных дел.
Очень негативный остался осадок ((
Испорченное настроение. . .
19
3
June 1, 2022
Персонал банка очень вежливый и внимательный делают всё для вашего комфорта и уюта во время посещения банка.Всегда пояснят на все интересующие вопросы
2
October 31, 2024
Ужасный банк
September 7, 2024
Хороший банк
1
October 7, 2023
Не пришли вовремя проценты от вклада Амур, обратилась в офис, менеджер пообещал решить проблему, и действительно решил: через 15 минут пришло извещение о зачислении процентов. Радует такая оперативность.
1
March 28, 2023
Хочу отметить профессионализм работников банка, обслуживание на высоком уровне!! Оперативное открытие счета, индивидуальный подход к клиенту, работают с мягкой валютой.
March 25, 2021
Всем привет. Только начала сотрудничество с банком, автокредитование. Поживём-посмотрим. Но уже не понравилось то, что отделение всего одно, это на такой Мегаполис то, Питер. Часы работы вообще насмешили...
Руководство о чём думает? Надо отпрашиваться с работы, что бы посетить банк, а ещё и на обеденный перерыв закрываются, прям как в советские времена. Отсюда вывод: плевать на людей (клиентов). Не правильно как то, хотя наверное с сотрудниками плохо дела обстоят, опять же - руководство. Или условия или зарплата, с сотрудниками беда...
10
3
September 29, 2022
Позвонил касательно кредитной карты. Оператор сказал, что сейчас уточнит у кредитного отдела и попросил подождать на линии. 20 минут ожидания ! Видимо кредитный отдел в Чите находится......
3
October 14, 2021
Прибыл в отделение банка по адресу Невский 107. Возникли вопросы по авто кредиту, а техподдержка невнятно объясняла мои действия по случившейся неприятной ситуации. К моему удивлению, и читая отзывы людей, я думал здесь полный хаос. Оказалось не так. Очереди не было, чисто, вполне приемлемо. Попал я к Татьяне Недоговоровой. Девушка весьма с необычным чувством юмора) По итогу: помогла мне разобраться с ситуацией, за что очень благодарен! Все детально описала. А главное- все быстро. Мне не пришлось чего-то ждать. Как оказалось, я невнимательно изучил договор с банком.
2
4
May 18, 2021
Очень напрягался из-за отзывов, а брал я в этом банке кредит, тут надо сказать, что кредитная история у меня по ряду причин приличная, со всеми крупными банками я имел дело, что могу сказать:
1. тут мне предложили самую маленькую ставку, даже без учета страховки
2. тут самый маленький платеж по страховке, что у меня был
3. очень приятные и клиентоориентированные специалисты, меня даже кофе угостили, пока сидел ждал в офисе.
4. никаких задержек и трудностей не было
Может мне повезло, но никаких подводных камней я не нашел, хотя искал
2
12
April 8, 2021
Заказал в данном"банке" дебетовую карту с доставкой. Заказал 03.04.21 года. Обещали доставить по указанному мною адресу 05.04.21 года с 12.00до16.00. В указанное время карту мне не доставили, на связь со мной никто не вышел! 06.04.21 года позвонил на горячую линию банка. В течение получаса меня отправляли то к одному спецу то к другому. В результате после долгих решений мне сообщили что составили заявку на доставку мне карты 07.04.21 года. С 12.00 до 16.00 по указанному мной адресу в городе Тольятти. Как вы понимаете карту мне не доставили и со мной никто не связался! Я живу за городом и мне пришлось два дня ездить в город Тольятти и терять там по 4 часа времени. То есть с дорогой практически два дня я потерял! Очень отвратительное обслуживание! Я жалею что связался с данным банком!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11756789.html
9
2
July 20, 2022
Мне, как жителю Петроградской стороны, весьма неудобно, после закрытия отделения банка в нашем нашем районе, посещать отделение на Комендантском проспекте.
1
May 10, 2023
Было раз такое, что пришёл в офис незадолго до конца рабочего дня,нужно было перенести дату платежа по автокредиту. Никакого возмущения со стороны персонала, что задерживаю на работе и близко не было.
March 5, 2022
Сотрудник банка в отделении на Невском Татьяна отказала в оформлении вклада без оформления дополнительного продукта на 4 тыс руб! Банку не нужны деньги клиентов?
5
March 10, 2023
Некомпетентность. Многое скрывают недоговаривают да вообще последнее время с менеджеиами беда
1
October 27, 2020
Не дорожат клиентами от слова совсем...((
У меня 20.10.2020 в этом банке закончился вклад-депозит. Его автоматом пролонгировали меня не спросив, совсем под другими условиями. Пытался спустя пару дней (в их интернет-бакинге) самостоятельно закрыть вклад и перевести деньги хотя бы на накопительный счёт под 4% годовых - так оказывается нельзя это делать онлайн владельцу вклада - только посетив оператора в офисе (кто бы мне сказал это, когда я там открывал вклад). А что творится в ИХ ОФИСЕ - читайте предыдущие комментарии -УЖАС - это самое мягкое, что я могу сказать.
Время работы банка с 8.00 до 17.00 в СПб. - это специально, чтобы люди с работы туда или не успевали или чтобы всем труднее жизнь была...((
Чувствуется прямо "ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ".
Заберу деньги и больше туда НИКОГДА и детям и внукам про этот банк буду рассказывать, о том как не надо работать с ЛЮДЬМИ...((
ПОЗОР РУКОВОДСТВУ БАНКА за такое отношение к своим клиентам!!!
18
March 26, 2021
Хороший банк. Вежливые сотрудники, работает круглосуточная горячая линия, где всегда всё подскажут и помогут.
Кредит одобрили быстро, скрытых комиссий нет
2
11
February 5, 2022
Странные расхождения с запрашиваемой информацией с другими офисами этого же банка. Кассир не всегда бывает на месте. А когда приходит, делает какие то свои дела в другой комнате когда при этом его/её ждут. Не было бы ожидающих, пожалуйста и сколько угодно. И одного раза позвать его/её может не хватить. Мне понадобилось два раза. Но, может это мне просто не повезло.
4
February 1, 2023
Пришли пополнить эскроу-счет. Сотрудник не в курсе , что это такое🤣🤣🤣
2
January 25, 2021
Предложили их банковский продукт по телефону. Более 20 минут с сотрудником банка заполняли анкету. Банком было принято решение в одобрение. Выбрала удобный для себя способ получения это курьером. По итогу выяснилось что сотрудник который заполнял заявку допустил якобы какие то ошибки. И по итогу заявку отправили повторно и пришёл отказ. Как может банк допустить не правильные паспортные данные вообще на обработку. Потерянное время и нервы.
11
August 24, 2021
Избегайте это банковское учреждение. Был открыт счёт, понадобились деньги, заказал приехал в назначенное время не получил. Сказали чтобы выдать надо три сотрудника, а есть двое, бред. Деньги забрал только через четыре дня, постоянно им что-то мешало. Звонил, жаловался, говорили разберемся, а ничего не решалось.
10
2
March 19, 2021
Зря потратил время.
Замануха на "Легкий кредит" со ставкой от 7.9% (рассылка banki.ru).
По телефону 10 минут снимали личные данные - сняли.
Две минуты одобрение - одобрили.
Вместо 500 т.р. - 200 т.р.
Пригласили в офис банка: там вам озвучат условия кредита.
Пришел - озвучили:
- 200 т.р. на руки, сумма кредита 280 т.р.
- ставка 21% на 5 лет.
- после пересчета получаем 56% на 5 лет за 200 т.р.
Кто-то берет такие кредиты?
Я не взял :)
10
September 16, 2023
Оформление кредита под залог квартиры прошло быстро, в тот же день перечислили кредитные средства
July 18, 2021
Выбрала субботнее время посетить банк, заезжала в другие два чтобы снять вклады. В итоге потеряла два с половиной часа. Поцеловала дверь. Оказывается в этот день обслуживание компьютеров. Накануне звонила два раза в банк, заходила на сайт. Хоть бы где написано было. Неуважение и хамство.
6
May 15, 2022
Очень не грамотные специалисты сидят девушки,из-за их некомпетентности пришлось не раз приезжать довозить документы.
2
August 6, 2021
Самый лучший банк !!!! Почему да потому что все операции видны кто перечеслил кому отправил плюс защита от мошеинников. Я рад что являюсь клиентом этого банка!!!!
4
August 14, 2021
Не заинтересованы в клиентах .Очень долгое обслуживание.При наличии большой очереди сотрудник ушёл на обед.Возможно на Невском где 2 офис относится к клиентам лучше.
7
1
September 13, 2023
Офис ничего, банк сам по себе средний
November 10, 2020
Всем советую обходить стороной этот банк .2 недели пытался оформить кредит . Во первых с кредитным специалистом когда соединили,так и не пообщался, это было раз 15 . Операторы хамоватые бабы . Как в деревенском магазине .
Вердикт один : либо отзовут лицензию у банка , либо будет в сводках новостей банк аферистов . 99 % отзывов отрицательных .делайте сами выводы
16
4