Хочу выразить благодарность автосалону Эксис на пр. Маршала Жукова за купленый у них автомобиль,на который они сделали скидку и подарки. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Андрея Малинина за проявленое внимание и отношение к клиентам. Человек находится на своём месте, всё чётко и по делу объяснил и показал без всяких навязываний услуг и допов.Также хочу поблагодарить Александру из кредитного отдела, она также всё объяснила и подобрала оптимальный вариант. Ещё спасибо менеджеру Игорю из отдела трей-ин за одекватную оценку автомобиля. Большое спасибо всему коллективу "Эксис."Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и качественное обслуживание автомобиля. Желаю удачи колективу. Спасибо🙏💕
Вкратце. Эксис Citroen - то же самое, что Эксис Peugeot. Официальный дилер, который ранее продавал новые а/м обеих марок. Сейчас в продаже только новые а/м Citroen и Peugeot, а также китайские а/м разных марок. Есть отдел запчастей, где можно приобрести оригинальные з/ч., которые стоят недешево и сроки могут быть значительные. По сервису есть скидки от возвраста а/м. Расположение не совсем удобное, но добраться можно. Сдавать а/м в трейд-ин или на комиссию не выгодно - можно найти лучшие предложения. Мастера-приёмщики всякие, но большинство толковые и доброжелательные. В ожидании есть где посидеть-поесть-попить.
Теперь подробно. Компания Эксис длительное время являлась официальным дилером автомобилей Peugeot и Citroen в Петербурге. Компания имеет две площадки - Выборгская набережная, 57 и пр. Маршала Жукова, 82 (на первой площадке есть кузовной ремонт, на второй - нет). Расположение обеих площадок не очень удобное с точки зрения транспортной доступности - утром и вечером пробки, метро не рядом. Преимуществом для владельцев автомобилей Пежо и Ситроен при обращении на сервис является возможность использования оригинальных запчастей двух видов: собственно запчастей под маркой Peugeot и Citroen (такие запчасти не всегда доступны на неофициальных сервисах или нет уверенности в оригинальности), а также фирменных запчастей для послегарантийных автомобилей под маркой Autorepar. Цены на запчасти и работы достаточно высокие (в сравнении с неофициальными сервисами), но действует система скидок в зависимости от возраста автомобиля, которая позволяет отчасти снизить стоимость сервисного обслуживания или ремонта. Обслуживание ведется по записи, сервис работает с 9 до 21 часа ежедневно. Отдел продаж в 2023 - 2024 годах занимался продажей Peugeot и Citroen для китайского рынка по параллельному импорту. Представлены были модели Peugeot 4008 и 5008 китайской сборки, а также Citroen C5 Aircross. Любопытно, что 7-местная модель 5008 представлена в двух комплектациях (Allure и GT) с бензиновым двигателем 1,8, а 5-местная 4008 - только в одной и только с двигателем 1,6. Aircross был представлен только в средних комплектациях с двигателем 1,6. Сейчас, по утверждению менеджера (Александр Плиско), находящиеся в продаже автомобили Citroen продаются официально и имеют гарантию производителя. На автомобили, ввезенные из Китая, гарантия 2г./100 т.км., на автомобили российской сборки (Калуга) - 3г./100 т.км. Автомобили Citroen китайской и российской сборки незначительно отличаются по ценам и комплектациями. Все автомобили оснащены бензиновым двигателем 1,6 турбо. Сборка в Калуге пока ведется из готовых китайских машинокомплектов. В торговом зале представлены также множество китайских автомобилей различных марок, некоторые из которых мне неизвестны. Очень жаль, что нет (и, видимо, уже не будет) новых а/м Peugeot и Citroen с дизельным двигателем 2,0 - дизели от Peugeot пользуются заслуженной популярностью за надежность и экономичность. Тем более, что автомобили оснащены не "роботом" и не вариатором, а классическим гидромеханическим 8-ст. автоматом японской фирмы AISIN, который легко выдержит высокий крутящий момент дизеля. Но судя по всему, выпуск таких автомобилей прекращен. Также жаль, ни в одной модели нет такой ценной для России опции обогрева лобового стекла по всей поверхности, которая ранее была даже в недорогом седане Citroen C4 Sedan калужской сборки.
Есть также отдел по работе с б/у автомобилями. В свое время рассматривал возможность продать через салон свой автомобиль, но привлекательной цены мне не предложили (при том, что далее я легко нашел покупателя и продал этот а/м заметно дороже). Есть клиентская зона, из которой, к сожалению, ремзона не видна (видеонаблюдения также нет). Внутри клиентских и рабочих помещений сервиса достаточно чисто, хотя видно, что ремонт делался не вчера и свежий ремонт бы не помешал. Мастера приемщики и сотрудники отдела запчастей производят разное впечатлениене, многое зависит от конкретного человека. Отношение к клиентам чаще всего доброжелательное, отношения внутри коллектива иногда производят впечатление напряженных. Особо хотелось бы выделить мастеров-приёмщиков Павла Кислицына, Ивана Пилюгина, Дениса Аксенова за доброжелательное отношение к клиентам, знание обслуживаемой техники и искреннее желание помочь. У мастера-приемщика Дениса Ермензина я не обслуживался, но наблюдал, что он иногда общается с клиентами невежливо. Достататочно странно организована работа по диагностике автомобиля и установке дополнительного оборудования. На две площадки есть всего один специалист - Тимур Мамин, который каждый день ездит то на Выборгскую наб., то на пр. Жукова, а нередко бывает утром там, а вечером здесь. Причем сотрудники сервиса не знают о его местонахождении, предлагают ему звонить и напрямую договариваться на определенное время. Специалист он неплохой, но цены по допоборудованию (например, установка охранных систем) завышены даже в сравнении с фирменными установочными центрами. Для клиентов салона есть шиномонтаж и хранение резины. Днем во время сервисного обслуживания можно посетить кафе-столовую. Еда там не очень вкусная и ассортимент незатейливый, особенно в конце дня. Но сотрудники компании едят там же во время обеда - это внушает необходимое доверие к качеству еды. В последнее время приезжающим на сервис стали выдавать талоны, по которым в кафе можно заказать кофе (кофе так себе, но приятно). Есть кофейный автомат, там напиток, похожий на кофе, ну как в любом кофейном автомате. В клиентской зоне есть диванчики, туалет (достаточно чистый), работает телевизор, растут цветы. Летом в здании салона не жарко, воздух кондиционируется.
Приобрел в данном салоне автомобиль с пробегом. Свой сдал в трейд ин. Сделка прошла хорошо. Менеджер профессионально сделал свою работу. Такое редко встретишь в нынешних салонах. Обстановка спокойная, можно перекусить и отдохнуть. В общем впечатления положительные.