Полностью согласна с Вами, много других хороших оптик с качественными услугами и лишней головной болью!
У меня ситуация такая: пришли с рецептом за очками, выбрали лечебные стекла, заказали, в назначенный срок через 2 обещенных недели (ничего сложного, линзы легко заказываются, доставляются, без проблем короче). В день когда я должна была забирать готовые очки мне поступает звонок, что очки еще не готовы, закончились линзы, ждите еще неделю пока не сделаем, ну ок думаю я и жду. Через несколько дней мне поступает опять звонок, в котором говориться, мол очки готовы можете подъехать забрать, но есть один нюанс -стекла с браком!!!! Вы их носите, а мы в течении 10 дней заменим на новые, другой фирмы бесплатно!!!! Я в шоке - не стесняясь втюхивают бракованные очки и говорят еще что свои функции линзы выполняют!!!! В итоге ребенок будет месяц без очков!!! Ужас! До этого обрашалась в обычную оптику 108 на Кулибина, отличный сервис и никакого геморроя!!!! Оптику Эксимер не рекомендую! Обходите стороной этот салон, деньги вытянут и втюхают брак!
Прошел стандартный набор диагностического обследования глаз по стоимости ниже, чем предлагали другие мед. центры города, по результатам которого получил подробное заключение и рекомендации врача, в том числе, о необходимости дополнительных консультаций у кзкопрофильных специалистов в федеральных медицинских учреждениях, специализирующихся на лечение пациентов в таких как у меня сложных случаях.
Вежливый и внимательный персонал. Сделали дочке операцию на глаза, которая прошла без осложнений. Оперировала Кудрявцева Ю.С. - глав.врач клиники. Впечатление очень хорошее. Нареканий никаких нет.
Поводили сюда дочку, ей понравилось, что тут ничего не колят, а типа сидишь играешь в компьютер, а зрение исправляется)) Видимо рассказала в классе, теперь у нас другие родители спрашивают, как и что. У нее падение зрения затормозилось (назад не откатило, если что, такого не обещают, но бывают и чудеса... наверное...). Я в общем советую попробовать, цены в детском отделении на мой взгляд не такие и высокие.
Отличная оптика. Нам очень нравится.Вежливый и добросовестный персонал.Очень понравился мастер ,при мне отремонтировал очки за 10 минут. Хорошие скидки. Рекомендую посетить оптику ЭКСИМЕР, обслуживаемся здесь уже 4 года.Советую.
Уже больше 6 лет заказываем очки двум детям в этой оптике. Всегда получаем квалифицированные советы от консультантов и мастера оптики. В одной оправе были сменены линзы 3 раза (пока ребенок из нее не вырос). Были и случаи, когда не удавалось поменять в оправе линзы, но о таком предупреждают заранее. Одни оправы приходилось достаточно часто исправлять из-за того, что дети не очень аккуратно их носят, по всегда это делается бесплатно и быстро. Была за это время только одна неудачная пластиковая оправа, которая через год начала разваливаться и, к сожалению, не подлежала ремонту. Линзы всегда можно подобрать и дешёвые, и с доп.опциями подороже.
Помогут подобрать оправу и быстро выполнят работу по изготовлению очков!
Пару раз обращались по гарантии подправить оправу, все сделали быстро!
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
22 марта 2024
Были всей семьёй, я был первый (1700р обследование) сказали все норм, с некоторыми ньюансами, потом записал жену и сына, обследовали за пол цены, бесплатно подобрали очки, но заказали пару очков, обошлось в 18000р, но снизил оценку потому что у меня по прежнему бывает муть в глазах, видимо что-то не досмотрел, сейчас думаю или повторно в скором времени ещё раз првериться или дождусь повторного приёма через 6мес вместе с сыном
Ужасное место! обходите стороной , заказывали ребенку очки в 1 класс, естественно он их слегка погнул в школе, так как очки первые . Обратился в салон , где и покупал естественно , с просьбой исправить, при чем готов был оплатить услугу. изначально был приятно удивлен, что оправу поправили бесплатно. Но к сожалению на этом все приятное закончилось. Как выяснилось уже позже супер мастер , грел оправу , чтобы ее выровнять, и из за этого на одной линзе появилась едва заметная на взгляд паутинка, ее не видно если смотреть на очки , если их одеть , то в одну линзу все расплывется. обнаружили это через неделю , или две когда сын начала жаловаться , что ему не очень в этих очках хорошо видно и раньше был лучше. естественно изначально позвонил в салон и попытался объяснить ситуацию, директор хамка, по другому я ее называть не могу , заявила , что это вообще это может не их вина, и нужно оправлять в Питер на экспертизу., на вопрос как будет ходить в школу ребенок в это время, был послан . Решили не тратить нервы свои и купили в другой оптике отличные рейбан ребенку , по более низкой цене ,хочу заметить, нежели продали эти *** нам китайскую оправу.
В итоге их очки решили оставить как запасные на всякий случай, но вот сюрприз очками не пользовались почти, из душки вылетел винт( ну не чудо ли за 16 т.р. очки для ребенка:) взял отвез в ремонт в другую оптику,, и за одно узнал у спеца , что могло случиться с линзой, собственно он и подсказал, что именно произошел искусственный нагрев и по этому такая деформация.
те ме же ногами решил все таки получить долю позитива, поехал в Эксимер:)
и вот тут началось самое интересное, общение в ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ , как она себя гордо называет, проходило в мило хамском с ее стороны стиле, с переходом на откровенный ор и оскорбления, с позиции , что я и еще что то и должен.
с горем пополам и уже со включенной на телефоне камерой у меня все таки приняли очки, и отправили в питер на 30 дней путешествий.нг мне было сказано , что письменно мне ответит юрист, из чего я сделал вывод, что скорее всего мне вернут детские очки в том же состоянии, что и были.
На самом деле не было задачи не экономить ни на линзах ни на оправе, а получить хороший сервис , в итоге дешевую китайскую оправу впарили в трр дорога, линзы продали одни из самых дорогих, но потом их сами же и запороли. и все это за наши деньги;))))
клиника сама хорошая , но салон оптики болтается на хвосте у самой клиники и этим благополучно пользуется! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!!! есть куча отличных салонов в нижнем!!!
5
4
Галина Кольцова
Знаток города 4 уровня
1 января
Заказываю второй раз, в первый были очки для мамы. Сейчас для сына коррекционные. Оба раза сделали в срок и с обещанным качеством.
Ужасное отношение к клиентам. Записалась на подбор очков, приехала чуть раньше, сказали сидеть ждать, это всё ок. Про меня вспомнили когда уже прием должен был идти как минут уже 7 и сказали ещё ждать не менее 10 минут. Вопрос, зачем тогда вообще мне предлагали записаться, если даже вовремя принять не могут и предупредить что предыдущий клиент может задержаться? Больше не вернусь к вам и советовать не буду никому.