Первое посещение произвело хорошее впечатление. Ребёнку подарили подарок в день рождения, неожиданно и очень приятно)
Врач приняла по времени(предварительная запись) во время, всё чётко. Ни чего лишнего. Надеюсь дальнейшее посещение не оставит негативных эмоций.
5
2
Show business's response
Александр Г.
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Во всех клиниках это распространено, делаешь запись на повторный прием после коррекции зрения условно на 10:00, доктор принимает спустя полтора часа!
Зачем ставить время, если вы принимаете позже! Клиника сильно перегружена, большой поток людей,это не учитывается администратором(управляющим).
Что имеем по итогу: из за задержки с приемом планы на день пошли наперекосяк. Даже с учетом того, что рассчитывал провести час в клинике, вышло все два часа!! Ожидание два часа ради приема на 5 минут!
Добрый день. Обратилась в клинику Эксимер по предварительной записи. Собиралась сделать коррекцию зрения. На ресепшене сидели три девушки, которые постоянно занимались документами не поднимая глаз, простояв несколько минут у стойки я услышала от сидящей по середине высокой девушки вопрос холодным грубым голосом: - ваша фамилия? Причём время было только 9 утра. После получения ответа так же грубо предложила мне присесть. Возникло ощущение государственной больницы (обращение с пациентами в регистратурах 10 лет тому назад). Далее меня вызвали на диагностику. Здесь вопросов нет! Меня встретила приветливая невысокая молодая девушка (к сожалению не запомнила ее имя прибывая под впечатлением обращения на ресепшене), которая провела диагностику моего зрения, весь процесс исследования, а именно что и как делать она комментировала очень вежливо. Однако параллельно другой специалист ( высокая худощавая женщина)проводила исследование другого пациента и я слышала как она раздражительным голосом постоянно ей говорила( -Я не спрашиваю как вы видите, я спросила что вы видите?) После 1,5 часового исследования меня вызвал врач Должич Роман. С первых фраз стало понятно что человеку не интересны ваши слова, он быстро задал пару вопросов причём грубо пресекая мои ответы состоящие более чем из 2 -х слов. Затем провел пятиминутную заученную лекцию оперируя медицинскими терминами. На любой вопрос отвечал медицинским непонятным мне языком и все время добавляя «Ну если вы Хомо сапиенс» то должны понимать сами. Я то конечно все понимаю, но к сожалению не врач ,поэтому и обратилась за помощью в ПЛАТНУЮ клинику! После пяти минут общения с Должич Романом возникло ощущение конвеерности, т.е. Нет ощущения индивидуального подхода к пациенту, только заученные медицинские термины и резкое прерывание любого вашего вопроса. Моя операция обошлась бы мне в 70 т.₽ , но я решила обратиться в другую клинику. Потому что являясь человеком разумным, не хочу рисковать своим зрением не получив должных ответов. Считаю, если я обращаюсь за платной медицинской помощью , то должна получить исчерпывающие ответы на свои вопросы на доступном мне языке без грубости и высокомерия, а не догадываться являясь Хомо сапиенсом!
Отличная клиника! Вежливый персонал! Буквально за руку водили по кабинетам. Обратился в феврале 2021г, сделали коррекцию зрения (было минус 3, стало 100%). Огромная благодарность всему коллективу, а особенно Должич Роману Робертовичу!!!!
Организация приема ужасная. Приходится сидеть под кабинетом по полтора, два часа. Сам прием длится 10 минут. За не малые деньги сидишь под кабинетом как в городской поликлинике. Уважаемая администрация клиники организуйте адекватный прием.
Если есть пол дня свободного на посидеть на диване можно обращаться.
Отличная клиника! Специалисты и в целом персонал очень внимательные, обходительные, вежливые. Все четко по времени. Без задержек, очередей. Рекомендую!
Прекрасная клиника. В феврале 2023 обратились в клинику по замене хрусталика у моей мамы.Прооперировали в итоги оба глаза.Зрение восстановилось на 100 процентов.Мама увидела мир в новых красках.Спасибо большое всему персоналу.Всем здоровья и процветание. У кого есть проблемы со зрением всем рекомендую клинику Эксимер.
г.Семикаракорск. Ольга Цёма
Наблюдаемся в этой клинике второй год, старшая пользуется ночными линзами, уже третий год, вот заказали здесь уже вторую пару, дорого, конечно, 27500р на год, линзы с приемами раз в 3 месяца, плюс ещё 4000р обследование (год назад было 3000р, такой рост удивил, хорошо хоть стоимость линз не поднялась). Младшему ночные линзы не подошли из-за плоской роговицы, используем лечебные очки, французской разработки (вышли 42000р под заказ), зрение не падает, носим уже год. Наблюдается у заведующей детским отделением.
В этой клинике поправили зрение мужу, при помощи лазера. Очень довольны.На следующие сутки после операции муж увидел мир во всей его красе). Специалисты грамотные, на регистрации девочки вежливые, всё расскажут и покажут. Единственно, что с клиники должны были позвонить и сообщить дату и время операции. Никто не позвонил! Сами дозванивались и с 3 - го раза нам сообщили дату и время операции.
Давно наблюдаюсь в данной клинике и хочется отметить, что администраторы очень вежливые, врачи профессионалы своего дела. В клинике созданы очень комфортные условия. Я счастлива, что выбрала в своё время именно "Эксимер"!
Самый лучший доктор для детей, всегда вежливая, очень приятная. Дала свой сотовый, иногда непредвиденная ситуация, поможет, расскажет , на связи постоянно . И лучшей клиники нет в области
Пожалуй, лучшая глазная клиника Ростова. Оперировался здесь 8 лет назад. Все прошло на высшем уровне. Лучшее вложение средств в свое здоровье. Частые скидки и акции добавляют интерес к данной клинике.
В этом году сделали моей маме операцию на оба глаза по удалению катаракты и замене хрусталиков. Маме 76 лет. Я очень переживала как все пройдет. Но ☝️Персонал очень вежливый и внимательный, врачи супер-профи. Мама после перенесенного ковида практически ослепла, а после операций видит и снова радуется жизни. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ и врачам и обслуживающему персоналу.
В мае делали операцию . Врач Малютина Инна. Сначала обещали что всё будет на высшем уровне , будем ходить без очков . В день операции в коридоре сидело 15 человек . Как можно за день брать столько людей ?! Меня забрали в кабинет , потом когда закончили операцию выпустили в коридор и сказали , что впустили мало воздуха , пошли переделывать . Итог , сегодня 1 февраля и глаз вообще не видит . Отдавать такие большие деньги за пустые слова , очень обидно. Но очень сильно понравилось отношение Екатерины Алексеевны . Внимательный и добросовестный работник Эксимера.
Хорошая клиника и приятный персонал ! Ещё в 2013г делал три операции на глаза, благодаря чему уже 10 лет могу видеть и радоваться жизни ! Недавно водил ребёнка, цены изменились , но обслуживание так же на высоте! Оборудования больше и докторов грамотных много !
Огромная просьба объяснить девушкам, работающим в регистратуре, что они работают не в государственной клинике, а в частной. И соответственно отношение должно быть к посетителям не хамское. Такое ощущение, что попала в гос клинику, даже глаза не поднимают, как будто перегружены работой, сидят уткнувшись в бумажки. Вежливости от них никогда не дождёшься. Даже манера общения как гос клинике.Откуда их таких понабрали. Сегодня пришла в клинику сопровождать взрослую дочь. Я Не надела маску ( есть на то уважительная причина) так мадам с рыже бордовыми волосами , работающая в регистратратуре ,устроила такую истерику . Отчитала меня при всех посетителях,устроила показательное выступление, как в детском саду, и по хамски разговаривая , все пыталась отвести меня к администратору. Она наверно думала, что таким образом запугает меня и я испугавшись , быстро надену маску. Не хотела даже обслуживать мою дочь, хотя я просто сидела ждала её и не намеревалась даже заходить к врачу. После этого инцидента буду всех знакомых отговаривать от посещения этой клиники и сама и моя дочь туда ни ногой. Смените персонал в регистратуре!!!!
Наблюдается ребенок в клинике уже 6 год и я очень довольна! Очень грамотные специалисты,и приветливые доброжелательные регистраторы! спасибо вам большое за ваш труд!🌸
Приятный персонал, высококвалифицированные врачи. Делала здесь коррекцию. Все отлично. Да есть такое. Что время ожидания затягивается, но это ведь больница, каждому необходимо уделить время.
Начнём по порядку, мужчина на входе очень приветлев, объяснил куда и как пройти, померял температуру и поднял настроение. Девушки на ресепшене как роботы, но это их работа, минусов нет, все чётко и быстро. Далее диагностика прошла быстро без задержек, очень обходительный персонал. Никакого хамства. Туалет чистый. Мягкие диваны в коридоре ожидания. Санитарки все дезеныицируют после Каждого пациента. В общем довольна. Приедем ещё. Советую.
По направлению из поликлиники очень сложно попасть, потратили 2 месяца, чтобы просто записаться. Но замечательная администратор помогла и все быстро решили. Персонал вежливый, проверили малышу зрение и сразу же выдали заключение. Все достаточно быстро, без километровых очередей и нервотрепки.
Прекрасная клиника. В декабре 2021 года делала коррекцию, наблюдалась месяц, все входит в первоначальную стоимость. Также бывают скидки на предоставляемые услуги. Компетентный и приятные персонал. Советую.
Лечил/лечу ребёнка. Вежливый, отзывчивый персонал. Врач всё чётко, доходчиво объяснил. Учитывая, что я мягко говоря, не "в теме", после пояснений и рекомендаций почувствовал себя "гуру") Спасибо
Роман Робертович, врач по призванию, все четко без лишних слов. В приемной приветливый персонал. Много людей крайнее время, немного утомило ожидание, а так все на высоте, особенно оказываемая мед помощ.
Я очень довольна клиникой её персоналом.Недавно сделала операцию на второй глаз была в восторге очень благодарна Инне Сергеевне и своему лечащему врачу Яне Константиновне доктора супер вежливые очень внимательные дай бог им здоровья и процветания.
Хочу сказать, огромное спасибо всему персоналу клиники "Эксимер"!!! Чистота, порядок, вежливость, уют!!! Вернули 100% зрение, да было очень страшно, переживала как пройдет операция, но Роман Робертович знает свое дело. Всем рекомендую!!!
Когда появилось заметное помутнение в глазах, решил обратиться в клинику "Эксимер". Мне 74 года. Записался на консультацию к д.м.н. Должичу Роману Робертовичу на 28.02.2023 г.После тщательного обследования была выявлена незрелая катаракта обеих глаз, острота зрения составила 0,45.Доктор доходчиво обьяснил чем опасно это заболевание и что лечится только хирургическим путем. На 15 и 22 марта была назначена факоэмульсификация с имплантацией интраокулярной линзы(замена хрусталиков на искусственные). Была выбрана трифокальная(трехфокусная) линза американской фирмы Alcon. Предварительно сдал анализы без всяких проволочек в этой же клинике(стоимость 3500 руб.) Перед операцией волнение зашкалило так, что давление поднялось до 180, критическое до 200.Перед операцией на втором глазу был спокоен и давление в норме. Сама операция длилась минут 15 без всяких болей и осложнений.Во время операции доктор обьяснял процесс и успокаивал.Послеоперационный период прошел без осложнений. Для прохождения реабилитационного периода на протяжения одного месяца доктор подробно обьяснил соблюдение режима медикаментозной терапии в виде капель и другие рекомендации. Теперь острота зрения стопроцентная вдаль и вблизи. Огромное спасибо, Роман Робертович, за ваш высокий профессионализм, за то,что подарили такую радость. Доктор энергичный с чувством тонкого юмора, вселяет уверенность и спокойствие.Радуйте и дальше своих пациентов прекрасным зрением.Отдельная благодарность за вежливость и четкую работу девочек-админитстраторов. Спасибо за полезные советы анестезиологу Видякину А.В. Желаю персеоналу клиники процветания и дальнейших успехов в таком благородном деле.
Мы оперировали катаракту левого глаза по квоте. Оперировали мою маму, ее возраст 83 года. Остались довольны операцией, от ношением персонала. Общее впечатление смазало самое первое посещение, очень долго по времени шло обследование. Люди даже ругались в очереди. Причины этого не известны, хотя я считаю, что организовано все очень даже хорошо и пожилого человека там без внимания не оставят, даже если он и один прийдет.
Проходит лечение ребенок. Всегда приятно возвращаться. Вежливый персонал начиная от охранника в гардеробе, уборщиц, администраторов и конечно же мед персонал. А главное - у ребенка остановилось падение зрения!
Водила туда ребенка по бесплатному направлению. Прошли курс лечения на глазки. Персонал хороший, все понятно и доступно объясняет. Врач тоже ответил на все интересующие вопросы и дал рекомендации.
Хорошая клиника, всегда уточняют о приеме. Делала здесь лазерную коагуляцию сетчатки, а также постоянно проверяю там зрение. Спасибо большое врачам специалистам!
Единственное, ждать вам придется очень долго. Всегда закладывайте где-то 1.5 часа на прием, потому что я была здесь только утром по будням, и даже в это время невероятно много людей.
Очень разочарована, пришла чуть раньше установленного времени, охраник на входе не разрешил ожидать в здании где работает конденционер, а заставил выйти на улицу где было солнце и + 24,
Вместо обещанных двух часов диагностики, мы провели тут 4 часа, работают пара врачей на сотню клиентов. Видимо желание нахапать побольше клиентов, а о комфорте никто не думает.
4
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 8, 2021
Делала коррекцию зрения у врача Должич Романа Робертовича)Хочу отметить высокий профессионализм и сказать большое спасибо за ваш труд и талант в своем деле)Во время операции было совсем спокойно и не страшно благодаря вам за ваш подход)Спасибо также всему коллективу Эксимер за вашу работу)
Достойная клиника, хорошие врачи, хорошее оборудование, доброжелательный персонал. Но врачи советуют самые дорогие лекарства, хотя есть более дешёвые аналоги.
Обращалась не один раз. Всегда доброжелательные сотрудницы на записи. Детальное обследование и квалифицированная консультация. Укрепляли маме сетчатку, она очень довольна. Хорошая клиника