Экотелеком
1365 отзывов
20 октября 2023
Приемлемое качество интернета. Скорость почти всегда соответствует тарифу. Цены ниже местных конкурентов, из-за чего к ним и перешёл. Специально для моего подключения установили оборудование ближе к дому,так как длина кабеля до квартиры оказалась 146 метров и скорость падала меньше 100 Мбит.
26
5 июня 2024
Около двух недель наблюдались перебои, при обращении вывод один, смотрите свой роутер. Как человек с it образованием могу сказать, что поддержка так себе, сейчас все нормализовалось, роутер не менял)
4
1
17 декабря 2022
Отличный интернет предоставляют, в целом всё работает хорошо, тарифы сойдут. Из интересностей - когда таки проблемы возникают(ну да, у всех операторов они рано или поздно случаются) - не отмалчиваются, устраняют довольно быстро, нравится то, что можно поговорить с живым человеком, а не пинают по автоответчикам. несколько раз писал по своим вопросам в техподдержку на почту, мне даже ответили хД В общем в отличие от всяких билайнов, ростелеков и иже с ними пока ещё не скатились в помойку по клиентскому обслуживанию, чего им и дальше желаю.
Из минусов - у них телефония и сайт никак не задублированы, если что то совсем уж глобальное происходит - не дозвониться. Но это всё лирика. Договор номер 126834
6
19
21 июня 2022
Экотелеком это скоростной интернет. Стоимость дешевле быстро и качественно, скорость отличная, интернет просто летает можно сказать. Техподдержка работает отлично, всегда доброжелательно отвечают на все интересующие вопросы с добром и приятно желают хорошего дня. Советую. Пару раз были проблемы со связью, но незначительные. А так все на высоте. 175421
2
58
4 апреля 2024
Нахожусь в Экотелекоме более 3 лет, оплачивал услуги через Сбер, перешел на Тинькофф и не знаю как оплатить, В Тинькофф нет в перечне оплачиваемых операторов Экотелеком Дог-р 129966
3
3 марта 2023
Пользуемся уже третий год. Нареканий по поводу работы интернета нет. Хорошая скорость, присадок никаких нет. Очень радует сайт провайдера, в именно его простота. Все понятно, если надо что- то найти, то обязательно найдешь. Платежи за интернет приходят очень быстро. Пополнив счёт уже менее, чем через минуту, деньги будут на счёте. В общем, всё устраивает, менять ничего не будем.
172579
2
16
21 июня 2022
Выражаю благодарность персоналу компании за доброжелательное отношение, оперативные решения проблем и понятные консультации. Причем, сотрудники всегда отзывчивы по любому техническому вопросу, даже не связанному непосредственно с Интернетом (неисправность роутэра, отсутствие контакта Патч-корд или восстановление доступа в личный кабинет). Все возникшие вопросы за текущий год сотрудниками компании решаются он-лайн. Интернет быстрый. Надежный провайдер, сбоев интернета от Экотелеком не было ни разу. Рекомендую. С уважением,Александр (№ Договора 190587)
5
29
28 августа 2023
Прекрасный провайдер. Мастер приехал в указанный интервал времени, быстро и качественно подключил без всяких нареканий. Интернет работает быстро 500мбт/с и немного выше, все как заказывали.
8
50
22 июня 2022
Экотелеком очень нравится. Хорошая скорость. Много каналов. Родители целый день телевизор смотрят. Качество картинки отличное. Оперативно и быстро решает вопросы тех.поддержка. Цены приемлемы. Оплата удобная. Пользуемся с 2018г. Номер договора 123716. Успехов и развития в Некрасовке и за ее пределами😊🤗
3
46
21 июня 2022
Пользуюсь услугами уже лет 6.
Очень хороший провайдер по крайней мере в Подольске, с адекватными ценами и хорошей скоростью. Заявленная скорость имеется, иногда выше, иногда ниже. Если что-то случается, на звонки отвечают и говорят когда все починят. Ребята красавчики, была как-то раз ситуация что пришлось переехать и там их покрытия не было, но спустя время переехал обратно и ребята без проблем восстановили старый тариф который уже был в архиве. По сравнению с другими провайдерами, которым плевать на тебя как например "ростелекому". Ребята из Экотелекома предоставляют качество за эти деньги. Заслуженные 5 звёзд, которые другие даже не заслужили.
162496
Где вы видели такую скорость, за такую небольшую цену?
2
29
26 сентября 2023
Отвратительный провайдер, скорость которую отплачиваешь никогда не получаешь, постоянные сбои, повышение цен, от поддержки ничего не получаешь. Каждый раз приходя домой с работы, осознавая что интернета нет, начинаешь думать это время оплаты пришло или снова что то случилось. Подключал поскольку попросту не было других вариантов.
Сегодня 26.09.2023 1:25 звонил в поддержку хотел разорвать контракт. И кто бы мог подумать у них снова что то сломалось. А что бы это узнать пришлось сначала найти номер поддержки, ведь сайт не работает вовсе, и после этого дозвониться до номера подмоскосковского офиса продать очередь из 120 человек и после услышать : мы не можем ответить на ваш звонок, мы зафиксировали номер подождите пока вам позвонят.
Отвратительное обслуживание. Из их группы в вк я узнал что у них снова что то сломалось, и за все неудобства, которые происходят раза 2 в месяц, они просто приносят извинения. Ни скидок ни каких то акций для тех кто это терпит, если единственный провайдер что вы можете подключить собалезную, я с завтрашнего дня наконец перейду на Акадо, может не лучший провайдер но до них я всегда могу дозвониться. Номер договора 173270 если все же кто из вашего офиса это читает знайте вы надоели.
36
2
30 ноября 2024
Те же проблемы, как и у всех. Постоянные обрывы, скорость кратно ниже заявленной.
На сайте информации для абонентов полезной 0. Ни о каких проблемах не сообщают, только звонить.
Сервисы - отвратительные, телевидение - дно.
В целом - не рекомендую от слова совсем.
2
16 октября 2023
Новое Павлино. Бояринова 24. Нет ни одного провайдера, кроме этого. Видимо, это договорённость с УК. Законно ли?
Работает отвратительно. То интернет сдувает ветром, то смывает дождями, то засыпает снегом. Так же на качество предоставляемой связи влияет солнце. Как только устройство подключается к домашней сети через вай фай - ватсап начинает подолгу искать новые сообщения.....
Ответ провайдера прост и прозаичен: "какой-то из вышестоящих провайдеров плохо обрабатывает каналы ватсап. Какой именно - мы разбираться не будем - это очень сложно." и это лишь малая часть проблем с этим провайдеров.
Не пользуйтесь.
17
29 мая 2022
Экотелеком провела
скоростной интернет. Стоимость дешевле быстро и качественно, скорость отличная, интернет просто летает можно сказать. Техподдержка работает отлично, всегда доброжелательно отвечают на все интересующие вопросы с добром и приятно желают хорошего дня. Советую всеми подключаться , не пожалете
3
42
25 июня 2022
Экотелеком это хороший,скоростной интернет. Стоимость дешевле , оплачиваю раз в год и предоставляют дополнительную скидку, скорость отличная. Техподдержка работает хорошо, всегда доброжелательно отвечают на все интересующие вопросы и желают хорошего дня. Советую всем. Были проблемы со связью, но не из-за конторы, а были проблемы в доме. А так все на высоте, я с ними уже лет восемь. 47334
3
36
21 декабря 2022
Пользуюсь услугами Экотелеком в течение пяти лет (договор 110747). Живу в ЖК «Солнечная Система» в Химках. За все годы ни разу не пожалел, что выбрал именно эту компанию, жалоб на их работу не было никогда. Устойчивая связь по оптоволокну, скорость 200 мб, можно и 500, но мой роутер не позволяет, но мне хватает с избытком. Сначала через Экотелеком подключился к Megogo, но в феврале он ушел из России. Теперь Смотрёшка, куча ТВ каналов, все федеральные в HD качестве, много других в HD. Кинотеатры START, PREMIER, MORE-ONE, IVI, A-MEDIATEKA, ряд других. Все отличного качества, постоянно добавляются новинки. За всё про всё плачу 700 рублей в месяц, совершенно не обременительно, а удовольствия на все 100. Особенно хочу отметить налаженную службу поддержки, работают 24 часа, сотрудников много, соединяют мгновенно, если очередь – не более 5 минут. Вежливые, грамотные специалисты, проконсультируют по любым вопросам. Сервис такого уровня нечасто встретишь. Постоянные акции, приносящие доход, например, сейчас акция «Приведи друга» - 500 бонусных рублей вам и вашему другу, а ему ещё первый месяц бесплатно интернет, ТВ, кинотеатры. В общем, жить с Экотелеком легко и комфортно. Всем рекомендую, не пожалеете.
4
16
4 ноября 2023
Всем привет!
Пользуюсь интернетом от Экотелеком в Коммунарке и хочу выразить им огромную благодарность за стабильный, быстрый интернет с низким пингом.
Являюсь абонентом чуть более года, за это время возможно и было 2-3 отвала сети, но минут на 5, не более. Для меня это совсем не критично, перетыкал кабель и ребут роутера всегда лечил проблему.
Использую тариф 500 мб без ТВ. По кабелю скорость честная и даже слегка выше.
Играю в онлайн шутеры, где критичен стабильный и низкий пинг и меня данный провайдер полностью устраивает.
13
26 августа 2023
Честно был очень удивлен отношению к подключаемым абонентам. Оперативно и качественно выполняют работу по подключению. Интернет стабильный, удостоверился лично, качество услуг на высоком уровне. Номер договора: 217847.
1
35
2 января 2024
У меня перестал работать инет. Позвонил в Экотелеком. Они сказали что нужно вызвать мастера за 800 рублей. К счастью, звонок обращался. Перезвонил, взяла девушка. Она сказала что решит вопрос и решила. А до этого, молодой человек просто хотел втюхать мне мастера. Инет паршивый. Хуже не куда
11
29 сентября 2023
Позвонила в техподдержку, "провисела" 10 мин на телефоне и вроде бы уже первая на ожидании, а в ответ - специалисты не могут ответить на ваш звонок, мы вам перезвоним.
Это что такая новая форма издевательства????
Форма обратной связи не работает от слова совсем.
Из-за того, что экотелеком является единственным провайдером можно себя так вести???
Уже прошло около недели, а звонка так и не было...
Видимо планеты ещё не сошлись в нужную комбинацию
22
26 января 2024
Каждую пятницу, субботу и воскресенье с интернетом вообще проблем нет, потому как самого интернета нет. Постоянно звоню - у некомпетентных операторов ответ один: проблемы у вас в квартире, вызывайте мастера. Не признают, что проблемы в недостаточности канала и он не выдерживает нагрузок. Буду искать другого провайдера
12
15 августа 2023
Не понятно почему так много негативных отзывов. Оставил заявку на сайте, мастер пришел и все подключил за 15 мин. Интернет работает стабильно, ничего не обрывается. Сначала боялся подключать этого провайдера из за отзывов но оказалось что все не так плохо как казалось. Пользовался Билайном и Ростелекомом - вот там БЕДА. Так что - рекомендую)
2
26
25 января 2024
Некомпетентные консультанты на телефоне, дающие неполную информацию. В результате чего я приобрела модель, неподходящую для смотрешки. Магнитные ключи-брелоки для входа в подъезд быстро ломаются.
8
7 декабря 2024
Было все хорошо до определённого момента. Последний месяц постоянные аварии и падение скорости в 0 , а в выходные не чинят так как я понимаю некому. Никаких компенсаций просто терпи если такое продолжится сменю провайдера.
3
14 июня 2023
Ужасный уровень обслуживания. Оператор Иван во время разговора начал угрожать тем что запишет запись разговора из-за моей реакции на повышение цен и отключение интернета из-за этого без предупреждения и оповещения. Меня позабавил ответ - «Мы написали на сайте». Я каждый день вместо АиФ читаю новости на их сайте, как без этого сегодня. Нужно бы в ФАС заявление направить на предмет легальности такого частого повышения цен и на каком основании, в общем чем и займусь на досуге, начну с низов.
Сам интернет неплохой, но будь у меня выбор, их бы не выбрал. Напоминает «самоделкиных» и доморощенных операторов из д.Кукуево. Маленькая, плохо знакомая с большим бизнесом, контора. Желаю развития!
33
3
20 января 2024
Хуже интернета не встречал, постоянные потери пакетов, с большим трудом можно смотреть видео, об играх даже речи не идет. Ночью начинает работать в несколько раз хуже чем днём, никому не советую даже думать о подключении этого *****.
11
17 декабря 2022
Номер договора N 180519. Хороший провайдер, интернет летает ;), если возникают какие-нибудь вопросы , решают все быстро оперативно. Пользуюсь больше 5 лет все круто . Спасибо вам ребята !
3
15
25 февраля 2023
Вы даже не представляете как я ненавижу этого провайдера.
Если для вас нормально, что интернет отсутствует 3-4 дня в неделю, то очень советую экотелеком.
но я привык к тому, что интернет должен работать 24/7.
с такой простой задачей данный бестолковый провайдер не справляется. как будто каждый раз, когда что-то ломается, они учатся вначале читать, потом учатся читать документацию, потом пытаются понять что прочитали.
если бы была 10000000-бальная шкала, то они всё равно получили бы 0.
и прошу, не обращайте внимания на отзывы «ой всё здорово, все работает, всегда оперативно реагируют». Это лжецы, это купленные отзывы, которые они сами и клепают.
Истинный рейтинг - 0 !!!
26
2 июня 2022
Пользуюсь услугами данного провайдера такими как скоростной интернет, ТВ и онлайн кинотеатры. Интернет работает отлично, скорость высокая. На ТВ доступно 310 каналов. Также есть 5 онлайн кинотеатров с эксклюзивными премьерами и огромным количеством кино и сериалов. Всегда есть что посмотреть. Для меня, как для киномана это важно.
2
31
27 августа 2023
Ну что могу сказать) худшая компания, интернет работает через день, у соседей вообще две недели не работал . Экотелекому все равно , то им звонят- они сбрасывают. Оплатила 2800 за вай фай, всяви с отпуском пропустила внесение денег на домофон и о чудо отключен вай фай 😂 зачем тогда плачу за интернет не понимаю😂 вообщем хуже компании не встречала, хотите сидеть без денег и интернета подключайтесь) не удивлюсь на жалобу на отзыв от божественных экотеколомовцев😂
28
2
6 июня 2023
В прошлом году предложили продлить абонемент на выгодных условий, хотя я не хотел этого делать, так как инет частенько вставал по вечерам. Продлил… Скорость не улучшилась, к тому же перестал работать вацапп на вайфае. Оператор предложил вызвать мастера и за мой счет (500 руб) переустановить роутер. Заканчивается договор через 5 дней и до свидания.
11
1
8 августа 2022
Экотелеком очень нравится. Хорошая скорость. Много каналов. Качество телевидения отличное. Оперативно и быстро решает вопросы поддержка. Цены приемлемы. Номер договора 40920 .Успехов и процветания .
5
22
17 декабря 2022
Пользуемся провайдером уже 4 года, нареканий нет. Все работает четко, аварии были всего пару раз, есть интересные акции. Рекомендую. Поддержка быстрая, объясняют подробно. ЖК Новоград Павлино Косинское шоссе 1/180
2
13
17 декабря 2022
Пользуюсь экотелекомом года 4. Когда выбирал был приоритет, телевидение с возможностью смотреть в записи. Работает отлично интернет и телевидение. Сбои в работе пару раз были за всё время, из за работ на линии. Скорость интернета меня устраивает. Все гаджеты в работе. Служба поддержки всегда на связи, обращался для консультации, когда роутер после сбоев с электричеством не запускался. Вообщем считаю, очень достойный провайдер. Рекомендую.
1
11
21 мая 2024
Пользуюсь услугами уже 4 года. За все время авария на линии была пару раз и её быстро устранили. Скорость полностью соответствует заявленной.
2
5
24 января 2024
подключил недавно, пока нареканий никаких нет, в сравнении с прошлым оператором явно выигрывают, интеренет пока стабильный, хорошая скорость (Люберцы, Красная горка)
8
13 марта 2024
Отличный сервис! Удобная оплата! Стабильная работа сигнала сети! Приятная служба поддержки!
9
8 февраля 2024
Достаточно долго пользовались данным провайдером. Есть заманчивый абонемент на оплату но время от временитормозит да и аварии на линии достаточно частое явление
1
3
1 августа 2024
Интернет работает через день. Не связуйтесь. Слабый. Фильмы не прогружаются.
3
18 декабря 2022
Экотелеком - топ. Отличное соотношение цена\качество. Работают практически без сбоев. За год максимум раза 3 интернет падал, и во всех случаях был просто обрыв оптики, который довольно быстро устраняли. Но это форс мажор и от этого никто не застрахован. Использую данного провайдера уже больше 5 лет. Очень доволен!
(P.S. Договор 51556)
2
12
23 июня 2022
Интернет сам по себе хороший, цена=качество, все нравится, бывают сбои иногда конечно и то не критичные и быстро все устраняют и сами делают перерасчет, но думаю это пока временно, тк ЖК только построился и еще ведутся работы. Много кто заезжает и обращается к ним, тк они единственные наши спасители, потому что связи в квартирах нет от слова совсем... подключала 500мб, есть с чем сравнить по скорости, на удивлении много была наслышана, что не выдают заявленную скорость, но прежде чем ставить мощный интернет, вы поставьте сначала нормальное оборудование, которое пропускает такую скорость, а потом уже говорите, если через вай фай идет подключение, всегда скорость будет ниже заявленной! Я всем довольна! Отзыв не подкупной, чисто мое мнение.
№ договора 189987
3
24
29 декабря 2024
У ребят, пожалуй, самый лучший интернет в Дрожжино
31 мая 2024
Несколько поломок сети за месяц , на вопрос: «срок устранения неполадок»
, ответ исчерпывающий «мы не знаем, в течении дня , до конца дня еще 10 часов , беспредел
7
17 декабря 2022
С Экотелеком сотрудничаю с 2012 года, уже 10,5 лет. Договор 13331. Особых проблем ни когда не испытывали. Если и были сбои в сети, то решались оперативно. Каждый год предлагаются новые варианты тарифов, что естественно радует, т.к. можно подобрать под себя. Оплачивая на год вперёд предоставляется существенная скидка в 20%. Прочитал несколько отзывов о компании, заметил большое количество дизлайков, понимаю, что конкуренты не дремлют и стараются опустить рейтинг Экотелекома. В Наступающем году хочу пожелать всем удачи и успехов!
2
13
24 апреля 2022
Компания вполне достойная. Цены на услуги в других компаниях отличаются не на много. А как оперативно и качественно исправили ошибку ( сам накосячил ) ! Один звонок, всё обобщающий трёх минутный разговор, парочка писем по указанным адресам и всё благополучно закончилось. Думал, что этот вопрос будет решаться пару дней, но нет! Через пару часов,на электронную почту приходит письмо с сообщением о благополучном окончании неприятностей. Огромное спасибо Алексею (он занимался этим делом) за оперативность и понимание!
2
20
18 декабря 2023
Переключили на этого провайдера после обьединения двух провайдеров. Стала клиентом вынуждено. Теперь прошу/ требую обеспечить скорость согласно тарифу. Текущая фактическая скорость , которую они дают 15-20 мбит/с. Ответ горячей линии- Ждите мастера, когда приедет не известно. Сроки устранения, это наш внутренний регламент, вам их знать не положено!!!
10
17 декабря 2022
Экотелеком. Пользуюсь данным интернет-провайдером уже много лет, перепробовала много других, но экотелеком лично для меня самый надёжный и быстрый. Ну и тех поддержка конечно вежливые сотрудники. Рекомендовала знакомым, все остались довольны. Договор: 76100
2
12
6 июня 2023
В нашем ЖК ,Цветочные поляны" управляющая компания разрешила провести только Экотелеком, никакого другого провайдера. Очень жалеем , удаленно , из дома работать просто нельзя, так как интернет тянет и часто прерывается. А как часто линия рвется, и говорить нечего. И домофон, через раз работает. Поэтому - одно разочарование и расстройство.
20
3
26 сентября 2023
Пользуюсь примерно 2 года. В целом, на четверку. Но бесит одно большое Но! Когда отваливается интернет, вместе с этим выходят из строя их сайт и телефон, ни дозвониться, ни в личный кабинет зайти через мобильный интернет. Настает кердык. Поэтому, вам кол за такое обслуживание
12
8 мая 2023
Есть над чем работать - трижды за два месяца отваливался на пол дня. Пополнить счёт можно только через определенные банки или сайт, но на сайт тоже допускаются не все операторы, что очень странно.
Мой банк втб не оплачивает и мой оператор мегафон не заходит на сайт и в довершение, чтобы связаться - у них только городские номера телефонов, а в моем пакете их нет, тк городской номер это уже атавизм какой то. Кароч впечетлен- придется уходить к конкуренту..
11
1