Приобретал электровелосипед горный Horza Stels Adrenalin D-1500 Travel 30.12.2022 года, доставили курьерской службой на следующий день в идеальном состоянии, отдельное спасибо сотрудникам магазина за их работу, надеюсь велосипед будет служить мне долгое время ;)
В целом байк и работа ваших продавцов и других сотрудников хорошие. Но отсутствие паспорта и руководства по эксплуатации вызывает вопросы? Мне пообещали прислать похожую инструкцию, жду до сих пор
Отвратительная фирма (((( . На сайте одно , по факту совсем другое . Выбор не велик . Продавцы не знают асортимент товара , что есть в наличии , как оно работает . Врут . Слова не соответствуют действиям .
Покатавшись на taiga 2 выяснилось что спицы на заднем колесе не протянуты и пара из них просто отвалилась, остальные люфтят. На сообщение не отвечают пришлось самому делать
2
Show business's response
Antoniy Jugrolski
Level 29 Local Expert
July 17, 2024
Проблем купить Ecobike не было. Проблема возникла через 3 года, когда аккумулятор перестал нормально работать.
Реклама великов есть, а где же реклама аккумуляторов к ним на замену??
Добрый день, пишу по Вашей просьбе отзыв.
Заказ был оформлен грамотно, сотрудники более чем качественно провели обзор и подобрали необходимый транспорт.
Транспортное средство доставлено в сроки, в целости и сохранности.
С Уважением, Анна!
Летом приезжали сюда выбирать трицикл. Магазин - забегаловка в ангаре. Проехались как могли тестдрайв, с местом не разбежишься особо. Нужен был только красный цвет, на месте не оказалось, обещали со складом договориться и доставить. Вечером перезвонил менеджер и сказал, что красного нет, только черный. Отказались от заказа. Как только отказались, через час взял и нашелся. Договорились на конкретную дату, устраивала только она. На следующий день перезванивают и сообщают, что доставят не в день, когда мы можем, а на следующий. Я плюнул, перезвонил в другую контору, где не было проблем ни с цветом, не с доставкой. Так что менеджмент тут точно сомнительный, не рекомендую. Как заехать посмотреть модель - сойдет, тестдрайв тоже не очень.
Велосипед хорош. Доставка тоже.Остальное жирный минус. Я нахожусь на севере в тайге. Зачем обещать полную комплектацыю? Ключей нет. Шестигранников нет. Мне собирать топором? Корзины нет. Зеркал нет. Насоса нет. Обман и переплата 15-20 тысяч.
Очень интересная локация. Не ожидаешь в Москве увидеть такие места. Сотрудники магазина всё подскажут, проконсультируют. Дали прокатиться на электровелосипеде для тест-драйва
Вежливый, ненавязчивый персонал. Подробно все рассказали, показали, дали пощупать, прокатиться. Благодаря им смог определиться, за покупкой какого аппарата приду к ним снова.
Классный магазин в классном месте. Отзывчивый персонал. Большой ассортимент, но мне не смогли помочь с моим вопросом восстановления зарядного устройства.
Магазин то может и хороший но велики плохие ! Заряда аккумулятора не хватает даже на 10 километров! Хотя врали что на 30 км потом что после нескольких зарядок аккумулятор разработается. Всё вранье.
Отличный магазин! Огромный ассортимент товаров, хорошая работа менеджеров и достаточно быстрая доставка. Нареканий к работе нет. Всем довольна, буду обращаться еще!
Приобретенным транспортом пока довольна. Обслуживал меня Егор. Он молодец, способен с выдержкой отвечать на "глупые" вопросы и при этом давать развернутые ответы.)
Отличный ассортимент ,Купили все что хотели , качественные товары,пользуемся всей семьей!)) задумались покупать полезные подарки для близких тут !))) рекомендуем 👍
Маленький магазинчик с большим выбором электровелосипедов. Очень вежливый персонал, грамотно всё объясняют, можно купить в рассрочку. Купили велосипед сыну, он в восторге!
Магазин как всегда в своём репертуаре-ответственность за свой товар не несут.Купил ДОРОГОЙ велосипед,три месяца покатался и он сломался.Говорят якобы это не гарантийный случай и вообще виноват производитель.Сломалась очень не простая деталь.Платите и мы починим,хотя гарантия год.В этой стране не добьёшься адекватного подхода к клиенту,человеческая алчность превыше всего.
4
2
Show business's response
Oleg Metel
Level 11 Local Expert
May 20, 2024
Ассортимент хороший. Консультируют понятно. Само здание и подходы к нему - находка сталкеров
Хорошие вежливые ребята, правда сезон и на них сейчас большая нагрузка.
3
1
Show business's response
Игорь М
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Приезжал в этот магазин с другом и его сыном. Они выбирали электробайк для поездок по городу. В магазине очень широкий ассортимент, можно выбрать аппарат для разных задач. Консультант - продавец, профи и просто приятный в общении человек. Очень приятное впечатление осталось после покупки электробайка в этом магазине. Если надумаю покупать что-то подобное себе, начну с этого магазина.
Отличный велосипед, удобный, выглядит очень красиво, только пару минусов, тормоза плохие очень большой тормозной путь даже если затянуть посильнее через пару месяц пришлось поменять, ручки тормоза из силумина треснули
Осталась довольна от сотрудничества с компанией!
Оформляла доставку в другой город, всё пришло в лучшем виде и раньше срока, что очень порадовало.
Рекомендую!
1
Show business's response
Вячеслав
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Персонал очень доброжелательный. С пониманием подходят к любому вопросу. Разбираются в технике, которую продают.
Понравился электросамокат xiaomi 1s. Пыталась найти его в наличии в магазинах, наткнулась на Экобайк. Позвонила в отдел продаж, чтобы уточнить его наличие. Менеджеры магазина очень подробно рассказали мне про эту модель, даже про подводные камни сказали. Порекомендовали мне купить другой самокат бренда minimotors по схожим характеристикам и внешнему виду. Все обдумав, решила заказать модель, которую мне предложили. Доставка в Пермь была довольно таки быстрой, все было очень хорошо упаковано. Очень переживала, что товар целым не доедет. Но все оказалось прекрасно.
Хотелось бы отметить, что в этом магазине менеджеры хорошо разбираются в товаре и ценят клиентов, а не пытаются впихнуть товар подороже.
Шикарный персонал, тяжело конечно найти, не сразу понятно что там экобайк находится, надеюсь в будущем как-то обозначат надписью, дабы было более понятно.
Покупали электровелосипед в этом магазине. Сообщила, что берем в подарок на юбилей! Велосипед доставили в срок, да еще и с бантом! Очень приятно! Спасибо! Да, еще и подарок дали! Нам все понравилось: сроки, вежливый и отзывчивый персонал, быстрая доставка.
Проводил ремонт трицикла. Устал дозваниваться до менеджеров, сами не перезванивают, хотя обещают и даже куда то записывают информацию. Технику отремонтировали, но по времени затянули раза в два
Заказал по интернету велосипед e alfa city fat, покупка была произведена в кредит через этот же сайт, отправили ТК по адресу, отзывчивый персонал, неоднократно связывались для, уточнения деталей, помогли при сборке инструкциями, в целом доволен работой данного сайта. Почему 4 звезды? Получилось одна неприятная мелочь-при креплении аккумулятора в раму выяснилось что заводские отверстия не совпадают пришлось пересверливать! А целом всё очень понравилось, удобный сайт, получил велосипед именно тот какой на сайте!
покупал в этом магазине электроскутер с доставкой до комсомольска-на-амуре. персонал очень вежливый и внимательный к покупателям. скутер пришел в целости и сохранности. спасибо за сервис.
Несмотря на обилие хороших отзывов, которые в основном говорят о качестве продукции, в чем заслуга исключительно заводов-изготовителей, хочется предостеречь добрых людей от взаимодействия с данной шарашкиной конторкой. После оформления в кредит 2 электросамокатов общей стоимостью ок. 100к р. (было потрачено 2 дня на оформление кредита, кстати с их же сайта) мне поступил звонок, где вкрадчивый голос с того конца провода объявил что данную продукцию мне не продадут кроме как за бумажные деньги в кассу (и это в период эпидемии) и чтобы шёл я лесом со своим кредитным договором (деньги на тот момент уже банком были перечислены). Собственно - налицо уклонисты от налогов, мошенники или просто глупенькие люди - решать вам. Помимо прочего данным действием нелюди испортили подарок на годовщину свадьбы моих родителей (но это уже лирическое отступление). 100 раз подумайте прежде чем покупать здесь что-то.