Добрый день всем. Вообщем, как это принято замечательный отдел продаж, который замучил мою супругу с рассказами какой замечательный у них магазин. В итоге был куплен электроквадроцикл 28 апреля 2023 года. По устному договору они должны были отправить в 29-30 апреля. В итоге никто ничего не отправил, они вообще не планировали это делать, бабки вперёд, а потом водят за нос. Наконец-то нашёлся менеджер, который пообещал и отправил, после недолго разговора, что мы откажемся от заказа.
Далее после первого включения зарядник умер. Две недели переписок и отсылок на сервис, хотя по закону потребителя в 14 дневный срок я могу вернуть всё. Они абсолютно невменяемые, одни обещания решить вопрос, а вопрос стоимости зарядника в 3-4к при том, что мы никак не можем использовать электроквадроцикл. Никому не советую связываться с данной организацией, им плевать на своих клиентов, вы им не нужны, и если возникнут проблемы сразу идите в суд или в защиту прав потребителей. Не верьте их обещаниям, не тратьте своё время.
Отличный интернет магазин. Заказывал грузовой трицикл. Рассказали, обяснили. Очень быстро отправили транспортной компания. Ребята молодцы. Всем спасибо. А особенная благодарность Юле.
Были в данном магазине-шоуруме. Всё очень понравилось, можно вживую посмотреть, пощупать, немного прокатится, расспросить, сравнить. Рекомендую магазин!
Ну тест драйв не предоставили. Обещали складной багажник - дали стационарную площадку для курьеров, хотя я конкретно говорил что беру лично для себя. Пришлось демонтировать ибо мешает. Ну и буду думать как гидроизолировать короб с управляющей электроникой, закрепленый под багажником и прикрепить бокс Givi на этот транспорт. Цвет опять же вместо заказанного чёрного - в поставке были только серебристые. А так нормальные ребята оформили и доставили все как договорились
Приобрели трицикл пилот. Довольны очень. Ход мягкий даже по бездорожью.два взрослых человека едут комфортно. Доставка в срок. При доставке все показали, обьяснили, даже инструкция не нужна. Рекомендую и трицикл и организацию продавца. 10 баллов из 10. Спасибо
Привет из Воронежа! Благодарю менеджера Бадри за внимание, терпение, подробные разъяснения и за приобретение электротрицикла. Доволен не только именинник, для кого приобретали, но и вся семья! Крайне признательны за организацию доставки! Бадри, ещё раз спасибо!
1
Show business's response
Женя Бергман
Level 8 Local Expert
February 18
Приобретался здесь велосипед. Я живу в другом регилне, поэтому посмотреть товар нужно было очень быстро (ТК ПЭК). Мало того, что приспали другой (мощность меньше), так еще и не не решили вопрос с поднятием корзины, хотя обещали это сделать. Плюсом ко всему на мотор-колесе маркировка 450W а по документам 240. Если остановят, могут вообще не поаерить, что это мой транспорт, тогда будут большие проблемы. Замок хороший, качественный, но это мелочь. В общем, не рекомендую приобретать в этом магазине электротранспорт. Во всяком случае, если живете в другом регионе.
Добрый день. Очень хочется поблагодарить компанию Эко - байк, сотрудников. Дважды выписывали технику, спасибо большое Дмитрию Александровичу за компетентность в своей работе, вежливость и честность.
Вежливый персонал, грамотно проконсультировали, привезли вовремя, лишними звонками не отвлекали, всё четко и по делу. Цена соответствовала заявленной на сайте и обговоренной по телефону.
Покупал в мае (деньги взяли сразу без проблем). Все нервы потратил. Больше недели выбивал у сотрудников трек доставки, пока не позвонил директору и не узнал (скутер уже отправили на хранение). В итоге прислали не комплект (без шайб для крепления колес и зеркал заднего обзора). Все попытки запросить недостоющию детали остались безуспешны (дважды сотрудник уверял, что отправил сдэком), до сих пор жду.
Покупал электроквадроцикл, продавец Гришин Дмитрий продал, сделал скидку, нашел недорогую транспортную для отправки, оценка отлично. Сборка ..... болты закручены не все, фиксатором резьбы (как обещали) и не пахнет, шпонки фиксирующие гайки вставлены не все. Бампер спереди вообще не прикручен.
Большой выбор. Можно посмотреть в реальности, только надо договориться о том, чтобы модель была в зале.
Show business's response
Antoniy Jugrolski
Level 29 Local Expert
July 17
Проблем купить Ecobike не было. Проблема возникла через 3 года, когда аккумулятор перестал нормально работать.
Реклама великов есть, а где же реклама аккумуляторов к ним на замену??
Добрый день всем! Помогли подобрать нужный э/велосипед, доставка до Иркутской области была быстрой, около 5 календарных дней. Вначале оплатил только 10% от стоимости, после доставки остальную сумму. Главное, что не обманули, боялся попасться интернет-мошенникам. Спасибо менеджеру Егору.
Менеджер Егор, отличная работа, спасибо. Все четко, ясно, по делу и даже в выходной день. Доставка в регион без задержек. Товар соответствует ожиданиям.
Доброе утро. Получил свой байк 👍 оформил заказ на сайте. Тут де перезвонили, проконсультировали, пообещали в кротчайшие сроки доставить покупку домой. Все что обещали выполнили в срок и качестаенно.Приятно был удивлен заботой и обязательностью. отличная команда и правильный подход к клиентам. Всем рекомендую!
Я покупал в Экобайке трайк. Все понравилось, привезли на дачу, собрали, дополнительно приобрел зимнюю резину на шипах. Вобщем мои наилучшие рекомендации.
Найти с первого раза по адресу не получится. Вывеска на входе отсутствует.Ценников на велосипедах нет. Цены в сезон, на мой взгляд, сильно завышены. Скорее это просто интернет магазин- склад.
Купил электровелосипед фермер. 02.09.23 г. Покупкой доволен. Собирал сам. Когда возникла проблема в настройке переключателя скоростей консультацию получил только через 2 дня. Второй проблема возникла два дня назад написал в Вацап. Тишина. Позвонил, обещали перезвонить с сервисного центра но так и не перезвонил никто.
Покупаю в Экобайк уже второй трицикл Rutrike. Все норм. Хочу обратить внимание, что у этих трициклов очень неудачный блок управления газом. Трицикл трогается сильным рывком, что небезопасно. Когда покупал второй, уточнил у менеджера, как добиться плавности хода при трогании. Оказывается есть датчик плавного хода. Правда цена на него 7000. С этим датчиком ездить очень комфортно. Спасибо.
Спасибо менеджеру Бадри предложил велосипед ИЖ БАЙК Фермер то что мне было нужно. Покупкой очень довольна. Поскольку я возрастной покупатель очень тронута вниманием и вежливостью менеджера. Советую особенно дачникам.
Заказала трёхколёсный электровелосипед в интернет магазин Экобайк, пришёл, но не такой какой хотела. И аккумулятор меньше ампер, хотя это я уточняла и не один раз. Всё таки обман и не приятно
Сегодня мы потеряли ключи от велосипеда, и не поверите, сегодня их и нашли, благодаря двум девушкам Светлане и Наталье, которые не поленились и позвонили в Вашу компанию, и очень вежливому,отзывчивому сотруднику Вашей компании Дмитрию, который связал нас с девушками и мы забрали ключи у них.
Спасибо, Дмитрию за отзывчивость и процветания Вашей компании.
Менеджеры всё объяснили, показали. Посоветовали с подборкой техники. Организовали небольшой тест-драйв
1
Show business's response
Вадим
Level 18 Local Expert
December 7, 2022
Купили сегодня отцу электровелосипед Минако 8 pro для поездок на даче. Выбор шикарнейший по сравнению с другими интернет-магазинами. Ребята очень квалифицированные. Выбор большой! Делают приятные скидки! Короче, рекомендую!!!))
P.s. Рядом с красивым храмом...
Приобретал электровелосипед горный Horza Stels Adrenalin D-1500 Travel 30.12.2022 года, доставили курьерской службой на следующий день в идеальном состоянии, отдельное спасибо сотрудникам магазина за их работу, надеюсь велосипед будет служить мне долгое время ;)
Покатавшись на taiga 2 выяснилось что спицы на заднем колесе не протянуты и пара из них просто отвалилась, остальные люфтят. На сообщение не отвечают пришлось самому делать
1
Show business's response
O
Oleg Metel
Level 11 Local Expert
May 20
Ассортимент хороший. Консультируют понятно. Само здание и подходы к нему - находка сталкеров
В целом байк и работа ваших продавцов и других сотрудников хорошие. Но отсутствие паспорта и руководства по эксплуатации вызывает вопросы? Мне пообещали прислать похожую инструкцию, жду до сих пор
Отвратительная фирма (((( . На сайте одно , по факту совсем другое . Выбор не велик . Продавцы не знают асортимент товара , что есть в наличии , как оно работает . Врут . Слова не соответствуют действиям .
Добрый день, пишу по Вашей просьбе отзыв.
Заказ был оформлен грамотно, сотрудники более чем качественно провели обзор и подобрали необходимый транспорт.
Транспортное средство доставлено в сроки, в целости и сохранности.
С Уважением, Анна!
Летом приезжали сюда выбирать трицикл. Магазин - забегаловка в ангаре. Проехались как могли тестдрайв, с местом не разбежишься особо. Нужен был только красный цвет, на месте не оказалось, обещали со складом договориться и доставить. Вечером перезвонил менеджер и сказал, что красного нет, только черный. Отказались от заказа. Как только отказались, через час взял и нашелся. Договорились на конкретную дату, устраивала только она. На следующий день перезванивают и сообщают, что доставят не в день, когда мы можем, а на следующий. Я плюнул, перезвонил в другую контору, где не было проблем ни с цветом, не с доставкой. Так что менеджмент тут точно сомнительный, не рекомендую. Как заехать посмотреть модель - сойдет, тестдрайв тоже не очень.
Вежливый, ненавязчивый персонал. Подробно все рассказали, показали, дали пощупать, прокатиться. Благодаря им смог определиться, за покупкой какого аппарата приду к ним снова.
Велосипед хорош. Доставка тоже.Остальное жирный минус. Я нахожусь на севере в тайге. Зачем обещать полную комплектацыю? Ключей нет. Шестигранников нет. Мне собирать топором? Корзины нет. Зеркал нет. Насоса нет. Обман и переплата 15-20 тысяч.
Магазин то может и хороший но велики плохие ! Заряда аккумулятора не хватает даже на 10 километров! Хотя врали что на 30 км потом что после нескольких зарядок аккумулятор разработается. Всё вранье.