Прочитал все отзывы от разных людей и не увидел ни одного положительного отзыва. Понял что не только я один считаю работу компании эко сити города Михайловск неудовлетворительной. Хамское отношение к людям. Безответственность. Очень плохое обслуживание в плане сомого вывоза мусора. При погрузке пакетов в машину мусорщики рвут пакеты откуда сыпется весь мусор и потом его никто не убирает. Мусор разлетается по улице где играют дети а это антисанитария из за чего могут возникать всякие инфекционные заболевания у людей. Уважаемая администрация эко сити города Михайловск убедительная просьба наведите порядок в своей организации.
На сайте организации чётко написано" Звонить никуда не надо, выносите листву в мешках в день, когда вывозят и бытовой мусор, затем приезжает мусоровоз, забирает бытовой мусор, а через некоторое время приезжает другая машина и забирает листву. Третью неделю никак не могут вывезти. До горячей линии не дозвониться - всё время занята. Позвонил по другому номеру - оказывается, надо делать заявку.... Заявку принимают только один день - понедельник с 8 до 9 -00. Сегодня вторник. Получается, целый месяц мусор - листва на улице.....
Начисляют оплату за дом ,который был на реконструкции, о чем были предоставлены все документы , а мы оплачивали вывоз ТКО по фактическому адресу проживания , договор составляют без моего обращения задним числом с 2018 года ,хотя дом был только оформлен
в дек 2022 года ,начислили около 36 т р , заявку на перерасчет не обрабатывают , только говорят : оплачивайте с полном объёме, к нам никаких документов не поступало . Документы сдавали в 2019 году с момента вступления Эко сити РО вывоза мусора и в этом году . На все звонки ,просьбы решить мой вопрос отвечают : у нас свои юристы ,как они посчитают нужным ,так и будет.
Абсолютно не вежливый персонал. Зашла спросила, куда обратиться по оформлению договора, мне ответили : "Читайте вывески все написано, вам нужен администратор, вот и ищите такую вывеску" А вывеска была напротив девушки у которой я спросила. Разве так сложно, вежливо ответить?! Когда сказала, что в доме никто не проживает, опять выслушала тираду "все так говорят" типо, так мы вам и поверили. Оформляла до этого газ, так как супер вежливо отвечали, а тут ужас какой-то
Согласна со всеми отрицательными отзывами, ужасная компания и работают одни нахалы. Подала заявку на вывоз строительного мусора и уже жду четвёртую неделю, когда его вывезут. Говорят что очень много мусора и не успевают. Сухая трава в мешках лежит около газовой трубы и никого не волнует, что может загорется. Когда забирают бытовой мусор, забрали только один мешок, а остальное лежит и по сей день.
Сама организация конечно не о чем, но в отделении работаю достаточно грамотные специалисты. Очереди есть, но все вопросы решаются максимально быстро, особенно если подавать документы онлайн.
Начитавшись негативных отзывов о компании, заранее была настроена на то, что простою долго в очереди и ничего в итоге не сделаю. Однако, все прошло хорошо, документы оформили без каких либо проблем. Очередь была, но не сильно большая. Негатив шел от клиентов, а не от сотрудников. Единственный минус нет туалета для клиентов, когда долго стоишь в очереди, да еще и с ребенком!
Посещала, сверить данные по оплате. Очень грамотный специалист обслуживала меня. Фамилию не запомнила. Она сидела за первым столом от окна. Спасибо очень вежливая, все доходчиво объяснила.
Сегодня была в этом месте , очереди не было . Администратор вежливо и понятно объяснила , отправив к окошку . Девушка все приняла , быстро и четко выполнила свою работу. В конце все объяснила.
Плохая организация, много людей, не понятно в какое окно обращаться. Нет терминала очереди, одна касса. Персонал квалифицированный, но нет грамотного построения рабочего процесса. Люди скандалят, очень шумно. Вообще... хотите отрицательных эмоций - это сюда!
Заключила договор с данной организацией.За месяц не разу не вывезли мусор,за то квитанцию на оплату дали.Не могу добиться,что бы забрали мусор!Что за издевательство над людьми?Надо идти значит с жалобами в организации которые помогут решить вопрос!Так и сделаю,сил нет.
Нужна была помощь и консультация по оплате. Дооформить документы. Администратор помогла во всем разобраться, сделали наброски по заполнению заявлений. Не знаю, почему все ругаются. Улыбка решает👌
Сомнительная организация,в 2022 году через суд взыскали с меня задолженность в сумме 2 с лишним тыс., которой на самом деле не было. Потом списали все на сбой программы, но ФИО виновных так и не представили.
Второй раз был в ЭкоСити, очередей не увидел, быстро приняли, подробно все объяснили. Девушка вежливо и приветливо общалась (за столом по работе с юрлицами). Все вопросы решили мгновенно. Молодцы!
В экосити обращалась только по телефону! Отвечают быстро и грамотно дают ответы на вопросы. Договор заключала через электронную почту. Никаких негативных факторов не получила от этой компании!
Оплатили долг на предыдущего собственника потом заключили договор на нового собственника и на нас повесили тот оплаченный долг! Два раза писали заявление результатов ноль! Долг так и весит
Я приписана в одном месте, муж в другом, каждый из нас оплачивает за вывоз мусора, при этом, увидев штамп в паспорте, мужу приходят начисления и на меня. Воровство
Кархмазанц Маиса Абдулагабовна, очень интересно как такой человек занимае т руководящую должность можно только догадываться. Была на днях в этой «ЧУДО» организации Эко сити именно Маиса насчитала задолженность в размере 8600 оплатила я, в квартире за которую произведена оплата никто не прописан, но Маису это не остановило насчитала она за последние 4 года ( срок давности она вообще не знает что это такое) 11 месяцев из которых она ежемесячную выплату насчитала по 300 Рублей остальные месяца по 112 рублей. На следующий день пошла я выяснять, Маиса мне сказала что никаких комментарий она дать не может вернуть деньги не может, более того она дело передала в суд и уже открыто исполнительное производство, больше комментарий не поступало она отказалась дать обьяснения.Если в в течении недели вопрос не будет решен я вынужденна обратиться в прокуратуру если и они не станут решать вопрос то будем решать на федеральном уровне.
Если каждый клиент напишет отрицательный отзыв об этой организации, то можно написать книгу ужасов.
Нет управы на вас!
Подали в суд на меня в долг 1200 р за период, когда мусоровоз не ездил мимо дома. Почему я должна платить за то, что вы не делали? Написала письмо юристу ЭКО Сити, мне пришел ответ, что мусоровоз ездит мимо моего дома с 2019 г. Как доказать вам "нехорошим людям", что в 2019 г. там было поле и что он там никак не мог проехать!!
Квартиры в доме продали, ЖКХ контейнер не поставило. Выпросила контейнер в ЖКХ, чтобы мусор выбрасывать было куда людям. Поставили контейнер. В итоге мусор ЭКО Сити не вывозил 3 месяца. Начала разбираться почему, а мне говорят, что на баках у нас нет колес, а грузчик не может перекидать мусор. Попросила ЖКХ поставить колёса. Начали вывозить.
Ничего в Михайловске нет хорошего, нет руководства, только обдираловка со всех сторон.
Контейнеры сегодня...вонь, окна не открыть, за что платим такие деньги не понятно!
Раньше с частником заключали договор, всё было чётко, приехал, заплатил. В год ему платила столько, сколько у меня сейчас за 4х выходит в месяц.
Ужастное отношение администратора каторая ничего не может внятно объяснить,и считает,что если не кто в этом домовладение не проживает но хозяин один и начисляет за троих до заключения договора ,и за 1918г где срок давности (который 3 года) обращусь в прокуратуру
В шоке от людей, которые работают с клиентами!!! Сидят люди не умеющие правильно и квалифицировано довести информацию до пожилых людей, во время приема, переговариваются между своими коллегами с насмешками над пожилыми людьми, которые не могут сразу понять информацию (. Была на приёме 16.08.2023 , сотрудница 3-го окна, не знаю ФИО, (без бейджика ), делала вид что она очень занята, закатывала глаза и при этом обсуждала свою личную жизнь с коллегой с соседнего окна и умудрялась говорить по телефону , во время рабочего времени. Интересно , руководство компании делает выводы читая отзывы людей или данная информация игнорируется? Судя по тому, как организована работа с клиентами, нет!
Плюсов нет. Только минусы большие. Пришла квитанция в ней начисляют на 5 человек, по факту один. Приехали разобраться сидит не компетентные люди которые даже объяснить не могут почему начисляется на 5 человек, говорят по словам соседей там проживает 5 человек, каких соседей??? Объяснить не могут. Вообще я не понимаю если у меня с ними нет договора, то почему я должна платить ??? Если мне их услуги не нужны? Беспредел.Будем подавать на них в суд
Ужасное и долгое обслуживание! Для заключения договора требуют принести оригинал и копии: паспорта и выписку подтверждающую право собственности - это понятно)). Непонятно для чего надо: СНИЛС , справка из администрации о прописанных лицах в помещении, договор купли продажи. На этот вопрос не смогли ответить и в итоге отказались обслуживать, предложили сдать документы девушке которая принимает документы онлайн. Та была тоже в недоумении. Вышла старшая смены и подтвердила, что хотим принимаем документы, а захотим на принимаем. Люди стоят в очереди подолгу и некоторые стоя, так как не хватает стульев и скамеек. Операторы мрачные и просто злобные женщины, с невидимыми коронами. Жалко пожилых людей, которые с третьего или с 4 захода оформляются. К сожалению нет жалости у коронованного персонала.
Графика забора нет. Не угадаешь когда выносить. Заранее вынести! Собаки мешки раздирают. Сегодня на Булкина мусор забрали в 9 часов утра. Обычно после обеда. Половина улицы улицы не забрано, так как вынесли позже. В дипетчерскую не дозвониться, занято.
Сегодня был в Эко сити в г. Михайловске. Огромное спасибо отзывчивым девушкам там работающим. Обстановка полная доброжелательности. Не хватало только кружки чая либо кофе. Внимание и оперативность обращенная к клиентам зашкаливает. Был приятно удивлён.
Спасибо вам большое!!!
Компания работает отвратительно, мусор стоит две недели и опять контейнер не забрали оператор только обещает что заберут. Оплату берут регулярно а работу делают спустя рукова, то машин нет то приедет развалина которая контейнер поднять не может, с машин масло течёт,водители жалуются что технику нечем ремонтироваьть. В Ставрополе машины как машины,а в Шпаковском районе ведра с болтами.
Работают по графику, очень грамотные специалисты, дали отличную консультацию, осталась довольна. Уважаемые "кто хочет не платить", послушайте администратора и сделайте как положено, обойдется дешевле. Удовлетворена на 100%
Сегодня мне пришлось обратиться в Компанию ЭКО СИТИ по начислению оплаты за ТКО г Михайловск . Приняла меня специалист Котаджзян Кристина Альбертовна в Течение часа были разрешены все вопросы положительно. Я хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Кристине Альбертовне за ее отзывчивость, квалифицированность, уважительность и приветливость. Хочу еще раз поблагодарить Вас Кристина Альбертовна за вашу работу и пожелать всем сотрудникам ЭКО СИТИ хорошей работы, здоробья, успехов и финансовой стабильности. С уважением Т.А.
Сегодня была в компании ЭКО СИТИ!
Приняла меня администратор Лидия Николаевна! Хочу выразить ей большую благодарность! Уважительная, приветливая и просто умничка. Всё чётко доходчиво, грамотно объяснила!
Уважительное отношение!
Большое спасибо, Вам Лидия Николаевна! Думаю с таким администратором и коллектив будет хороший.Есть с кого брать пример!
Успехов в работе, здоровья, личного счастья, Вам и всему Вашему коллективу! Спасибо!!!🤗👍👍👍👏👏👏💐🎂
Пока могу только оценить работу девушек договорного отдела. Отправила заявку и документы для заключения договора. Девушки позвонили мне два раза, спокойным голосом задали вопросы. Приветливые, вежливые. Молодцы девушки.
Ужасная контора,мало того что работают как попало,никакого логического порядка действий нет.во первых заходят все и в одной кучке у выхода толпятся ,все вопросы через администратора,который один всего лишь, сидят 7 или 8 кукол в приёмных окошках и базар вокзал там у них между собой.и получается что если у тебя 1-2 выходных в неделю,1 день только в этой конторе потеряешь в очереди.да ещё вечно у них программа не работает.зато 3 выходных у них и при таких часах приёма, ещё и обед. Раскайфованные смотрю .Администратор,да молодец,она все и подскажет и расскажет что и как заполнить,но она одна всю работу делает .остальные там для чего вообще 🙄
Начитавшись негативных отзывов, ожидала неприятностей. Но... Мне очень повезло - дежурный администратор всё доступно и подробно объяснила. С утра людей было не много. Да, на оформление документов тратится много времени, - это факт. Но сотрудники всё очень подробно рассказывают, при мне за соседним столом даме в возрасте трижды всё повторили,- терпеливо, без всякой грубости. Спасибо за отличную работу. Терпения работникам и посетителям.
Нужна была справка об отсутствии задолженности. Позвонил, заказал, -через полчаса подъехал,забрал у администратора без очереди. Так что звоните и заказывайте по телефону, а не стойте в очереди.
Ужасное обслуживание. Сначала почти два месяца кормили завтраками и не принимали заявку на вывоз травы в мешках. Потом приняли, а толку нет. Уже пять дней мешки стоят на улице. Наверное ждут когда сама сгниет. Просто ужас какой-то.
Надо признать, что отрицательные отзывы практически все по делу. Во первых, урны на продажу нужно подписать, что они на продажу. Во вторых, нужно уметь общаться с клиентом, а то сидят, как королевы и разговаривают с тобой, как с отщельником. Нужно уважать друг друга обоюдно.
Пример. Оператор, который меня обслужил в итоге, сидела без дела почти 40 минут. Она просто сидела и смотрела в монитор руку под подбородком. Попросили копий, которые им нафиг не нужны, деньги на ветер. Благо хоть договор оформили и то хорошо. За это и ставлю две звезды))