ставили в этой кампании входную дверь, межкомнатные двери, окно балконное все было отлично, мастера классные, менеджер консультант Илья хорошо знал своё дело. Но обратившись сейчас по поводу установки окон столкнулись с с неграмотным работником Алиной, которая не может ответить на вопросы "где наши окна?" хотя пошёл обещанный ею срок после оформления договора и внесения денег. Обращаюсь к руководству обратите внимание на работника.
Отличная компания! Персонал вежливый и грамотный. Заказывали в дом раздвижные пластиковые двери и обшивку сайдингом. Монтаж выполнен качественно, нареканий нет. Руководитель лично контролировал процесс. Приятно работать с такими людьми! Успехов и дальнейшего развития
Заказывала остекление балкона и внутреннюю отделку. Сотрудники всегда были на связи, быстро отвечали на все вопросы. Работу выполнили качественно, аккуратно и по адекватной цене! Не пожалела, что обратилась именно сюда, спасибо всей команде сотрудников!
Отвратительно, приехал заказать доборы большой ширины, взяли размеры обещали перезвонить как посчитают стоимость. Через 3 дня звонка не поступило приехал сам. Мало того, что я получил ответ, что обо мне просто напросто забыли, так на просьбу посчитать и оформить заказ здесь и сейчас получил ответ, что доборами на заказ не занимаются. Крайне некомпетентная девушка принимает заказы в вашем офисе, которая не имеет ни малейшего представления о продукции которую продает и абсолютно не заинтересована в прямых продажах.
НЕ СОВЕТУЮ
Заказы в обговоренный срок не выполняются, деньги возвращать отказываются, договор не дали не какой вообще (оплата полная была наличными), чека тоже не какого (спустя неделю выдали товарный чек с печатью). У соседей та же история заказали. Им наобещали на этой неделе привезут, в итоге прошло уже 2 . На сообщения в ватсап не кто не отвечает.
Заказали в этой конторе отделку балкона, два месяца ждали пока окна пластиковые сделают, сами они не звонят надо самим ходить к ним и узнавать. Балкон сделали за день но окна замерили не правильно при открывании оба окна упирается в стену, вопрос решить не смогли сказали что мы такие заказывали а то что мастера не учли эти размеры и не сказали что такое получится их это не волнует. Да и кстати сумма работы и материалов вышло на 103000 р.
Я, к сожалению, тоже не рекомендовала бы заказывать в этой организации окна. Единственное, за что могу сказать спасибо, это сроки. Выполнили во время. Ввиду большой конкуренции, советую повыбирать и почитать отзывы. Замерщики и установщики в одном лице, по моему мнению, непрофессиональные. Работают грязно, как ранее было написано, ничего за собой не убирают, желательно работать в пустой комнате с вынесенной мебелью и голыми стенами,но об этом не предупреждают. Снять обувь в комнате с ковролином или одеть предложенные быхилы, это не про них. Пришлось кое как все застилать, но грязи было море, подоконник выпиливали прямо в комнате, хотя я живу в частном доме, обои поцарапали, в общем ужас. По качеству установки идут легким путем, если есть косяки в раме старой, особо не заморачиваются, предлагают только где этот косяк оставить, снутри или снаружи. Окна ставила не первый раз, жаль потерялись предыдущие контакты, не смогла найти эту организацию, ребята делали все аккуратно, находили решение, чтобы все было ровно и красиво. Этой же организации заниматься установкой только в нежилых помещениях. К сожалению приличный офис и грамотный менеджер-это ещё не лицо компании, учитывайте это при выборе орнанизации.
По счастливой случайности зашла в офис компании "Эко Пласт", сотрудник подробно проконсультировал меня по выбору пластиковых окон, ассортимент разнообразный, есть бюджетные варианты, есть дороже. Образцы представленны. Мы остановились на окнах Veka и не пожалели. Работа по монтажу выполнена качественно и оперативно. Желаю компании "Эко Пласт" процветания и много благодарных клиентов. Спасибо за работу.
Хуже организации в жизни не видела! Позорище! Ждать пока тебе соизволит ответить хоть один менеджер можно вечность!!!! Клиенты для них пустое место! Все через одно место!
1
Михаил
Знаток города 6 уровня
18 июля
Заказал у данной компании балконной блок и балконную раму. Изначально пытались подстроить под свой график и удобное им время. В итоге через 3 недели, удалось договориться - приехали мастера. Установили быстро, но мусора оставили после себя огромное количество, пыль, грязь и пр. Мастера работали без перчаток. Результат - весь белоснежный профиль заляпам грязными пальцами, так же как и сами стёкла. Не удосужились даже протереть их за собой. В процессе монтажа постоянно курят. Неизвестно как окна покажут себя в зимний период. Хотел заказать двери в данной компании, думаю что не буду и поищу другой вариант.
Вижу, в основном, положительные отзывы. у меня другое мнение. Уважаемые клиенты, не верьте срокам, которые озвучивают (2 недели). Мне начали ставить балконный блок почти через 2 месяца. Формально, претензии не предъявишь, т. к. в договоре сроки обозначены от 14 до 60 дней. Читайте договор, словам не верьте!
2. Работают грязно. Рабочие спросили веник и совок, но оставили грязь в комнате. Спрашивается, для чего? От знакомых слышала, как чисто работали в их квартирах, когда меняли окна (другие компании), почти без пыли, мусор за собой убирали. Кроме того, оказывается. одна стена комнаты должна быть свободной, куда бы рабочие приставили блок. У меня на стене - только телевизор, который желательно было снять, но обошлось! Можно еще написать про порог у балкона, но, думаю уже не стоит. Желаю клиентам более добросовестных компаний! Есть выбор! Оценка - удовлетворительно с минусом.
Заказывали сайдинг для пристроя без монтажа, подсказали по количеству нужных планок и показали где есть инструкции чтобы самим поставить. Откуда негативные отзывы непонятно все вежливо и в срок 👍
Откуда столько положительных отзывов? Наверняка, друзья, приятели. У фирмы отвратительное отношение к клиентам, не компетентный персонал. А уж о качестве изделий вообще нет слов. Не рекомендую!
Заказывали в этой компании натяжной потолок и межкомнатные двери для квартиры. Мастера вежливые, замеры и договор выполнены в срок, нареканий нет никаких.
Всем добрый день!
Наша компания недавно переехала в новый офис и нам повезло с окнами на солнечную сторону!
Тепло красиво, но монитор компьютера не видно. Решили заказать жалюзи.
Обратились в Экопласт, ребята быстро приехали и так же быстро всё установили.
Благодарим всех сотрудников за качественно выполненную работу, когда будем снова переезжать, то обратимся обязательно в Экопласт!
не опытные менеджеры, консультация при покупке нулевая, не советую заказывать в данной организации, если будут какие то трудности не когда не помогут решить ситуацию .
3
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 8 уровня
1 июня 2023
К качеству изготовляемого претензий нет. Первичная консультация сначала не смущает, но уже после заказа и оплаты начинается: сумма меняется в значительно бОльшую сторону, хотя параметры заказываемого не менялись. Про работу с конкурентами это вообще отдельная история 🙄 «покажите документы с ними и тогда мы вам сделаем скидку» - это как называется?
Заказывала в Эко Пласт межкомнатные двери, хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Ларисе, за оказанную помощь в подборе дверей, во множестве вариантов посоветовала то,что нужно))) за умеренную цену!! А также огромное спасибо монтажнику Вячеславу за аккуратную, быструю, качественную работу!!! Директору Александру спасибо за отличный подбор профессиональной команды!! Ребята, успехов и дальнейшего процветания в наше, нелегкое время!!!
Хочу сказать спасибо компании Экопласт, отличные окна, все выполнено в срок и качественно. Спасибо тем кто доставил окна, и установил. Всё отлично аккуратно, рекомендую.
Хочу выразить благодарность всему коллективу!!! Молодцы, начиная с заказа и заканчивая установкой дверей!!Люди на своём месте!! Молодцы!!! Всем советую обращаться именно к ним!! Сэкономите время и нервы!!!
Заказывали пластиковые окна. Общение с клиентами там на уровне, принимают все пожелания и помогут сделать заказ на те средства, на которые вы рассчитываете. Замерщики пришли и посоветовали где какой профиль ставить окна ставить.
Не рекомендую данную компанию, до конца никогда ничего не слелают, если только своим!!! Не ведитесь на снижение цены на тысячу-две по сравнению с другими компаниями. Мы так попали с ними, неприятно очень!!! Эко Пласт - тяп-ляп и готово! 👎👎👎
Хочу сказать огромное спасибо команде Эко Пласт! В кратчайшие сроки, максимально аккуратно и очень качественно поставили нам окна. Эко Пласт - профессионалы своего дела. Обязательно обратимся в будущем за установкой балкона. Еще раз спасибо!
Не рекомендую Эко Пласт. Заказали межкомнатные двери, обещали поставить в течение 2-3 недель. Двери привезли через 6 недель! А монтаж ждём третий месяц, одни вежливые обещания. Не советую выбирать кампанию ЭкоПласт!
12
Посмотреть ответ организации
Денис Казанцев
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2020
Ситуация исправлена. Завод да иногда подводит фирму но терпение и труд персонала все решает. Сначала казалось что нас кинули но вежливый администратор все пояснил и разрешил ситуацию, за что ей огромное спасибо.