отвратный менеджер на телефоне, грубоватый, не клиентоориентированный мужик))
всё время перебивал со словами: давайте я буду задавать вопросы.
в итоге насчитал 2 раздвижные двери на 60 тысяч без установки))))))) дороже, чем вся наша гардеробная за этими дверьми))))
Хотела бы написать честный отзыв спустя 5 лет после того, как воспользовалась услугами Ecalum: в 2017 году установили шкафы в коридор и комнату. Все было сделано по высшему разряду: все пожелания по дизайну и наполнению были учтены, изготовление и установка были сделаны четко в срок. Прошло уже 5 лет, а шкафы как новые. Абсолютно не изменились! Всем друзьям и знакомым по возможности советую Ecalum!
Хорошая контора. Достаточно обширный выбор материалов, для изготовления, которые можно пощупать руками. Цены в принципе стандартные. Но не дешиво. Монтаж прекрасный.
Данную компанию нашла в интернете для заказа межкомнатной перегородки. В конце октября посетила шоу-рум для ознакомления продукции и стоимости. Перегородки нужны будут только декабре, о чем я предупредила сразу. О том, что буду еще изучать рынок тоже предупредила. Мне сделали расчет и предложили прислать договор на ознакомление! Спустя какое то время в whatsapp менеджер написал, что я долго думаю и цена поднимется. Я приняла это условие и предупредила, что рассмотрю предложения других компаний.
9 ноября утром мне позвонил Виталий (как я понимаю генеральный директор) и начал на меня ОРАТЬ! что я до сих пор не оплатила счет, который они направили сразу же и не посмотрела договор с фразами "Вы даже не удосужились посмотреть договор!"
Вы серьезно?! Ничего в этой жизни не попутали?! Это ваша клиентоориентированность!!!
Причем прислали уже скан подписанного договора, хотя я просила драфт в формате word для возможности внесения правок в случае необходимости!
Я не обещала оплату в течение 5 дней после визита в шоу-рум! Я не обещала что посмотрю договор в ближайшее время! Я приняла условия повышения цены.
Но в любом случае, сотрудник компании не должен орать, хамить и угрожать что порвет договор и выбросит (неподписанный скан?)!!!
Непозволительное общение с ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ клиентом! Так же допускаю что Виталий позволяет такой тон только при общении с женщинами.
Хорошо, что не успела подписать договор и внести предоплату. Такое хамство я не принимаю.
В новую квартиру выбирал перегородку. Ранее 5 лет назад уже заказывал здесь. Качество на высшем уровне, перегородка работает исправно до сих пор. Поэтому и не было сомнений куда обращаться. Приехал в шоу-рум, где находится производство. Показали новые технологии и материалы, показали склад готовой продукции, где стоят двери других заказчиков. Такого в Москве я не видел ни где. Я убедился, что качество не изменилось. Заказл, установили в срок. Всем рекомендую.
Обращаемся сюда уже не в первый раз. Уже можем назвать Ekalyum нашим семейным магазином, родители заказали здесь шкафы и двери несколько лет назад. Мы последовали их примеру и тут же обновили все межкомнатные двери.
Спасибо огромное за купе, мы наконец то отделили детскую часть спальни
2
Посмотреть ответ организации
В
Вадим К.
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2022
В нашей маленькой квартире хотели установить шкаф купе. Места и так было немного думали как лучше сделать. Сотрудник подсказал, что можно на месте кладовки сделать встроенный шкаф купе. Мы сразу что-то до этого не додумались. Сделали все в лучшем виде и места не занимает лишнего.
2
Посмотреть ответ организации
А
Алина Утюгова
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2021
Недавно приобрели однокомнатную квартиру и встал вопрос о том, что однушки для нашей семьи мало и хотелось бы как-то зонировать пространство. Стены ставить не хотели, так как пространство стало бы ещё меньше. Знакомые посоветовали присмотреться к раздвижными перегородкам и дали контакты Экалюма. Выбор конечно огромный, долго не могли определиться какую-конкретно перегородку заказать, но ребята из Экалюма помогли, подобрали несколько вариантов, ещё и скидку сделали. Выбрали мы в итоге перегородку с матовым стеклом, чтобы максимально разделить зону спальни и гостиную. Честно сказать, мы в восторге. Смотрится шикарно, места много не отнимает, легко протирается, при движении нет ни скрипов, ни шумов. И что самое главное перегородка очень прочная, сколько бы наш трёхлетний сын не терроризировал её, она как новая. Так что большое вам спасибо, ещё вернёмся!
Хорошая фирма. Выполнили заказ быстрее, чем в договоре, качественно и установили не порушив ничего в квартире))
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Интересовалась покупкой шкафа-гардеробной в этой фирме весной 2019 года. Офис работает только в будни,а в выходной -по договоренности. Помещение,где расположена выставка образцов мебели, небольшое 2 или 3 маленькие комнаты,свободного доступа,как,например,в магазине,в него нет. Вас отводит туда менеджер, в присутствии которого там осматриваешь выставку. Времени на осмотр не много,менеджер запирает комнату, и вы идете в другие комнатки офиса для дальнейших переговоров. Удобнее,конечно,когда можно осматривать без ограничения по времени,т.к. нужно обратить внимание на многие детали,а если рядом еще без умолку разговаривает менеджер,сосредоточиться не получается. Внешне какие-то модели понравились,но не хватило времени рассмотреть и потрогать как следует,из-за этого купить не решилась.
Хорошие профессионалы, сделали нам отличные радиусные двери, рекомендую
5
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2022
Отличное качество! Покaзали производство, увидели как делается наша перегородка. Отдельное спасибо коллективу, котoрый нас принимал. Заказ выполнили в срок. Желаем дальнейшего прoцветания!
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Эдикова
Знаток города 3 уровня
14 января 2022
Хорошая компания. Установили перегородку между спальней и коридором. Качество дерева на высоком уровне. Мастера сделали качественно и в срок. Оплата по договору, без обмана. Будем рекомендовать вас своим близким.
При обнаружении недочетов уже после монтажа столкнулась с хамским отношением руководства. Надо смотреть сразу а не звонить после подписания документов. Бандитский подход. Браво!!! А ведь дефекты были легко устранимы, и был бы отзыв с пятью звездами. Но, похоже они вам не нужны. Зачем суетится, когда клиент акт подписал. Так мне ответил менеджер.
Между комнатой и прихожей решили установить раздвижные двери, чтобы красиво разделить помещение. В Экалюм большой ассортимент красивых дверей, собственно тут и остановили свой выбор. Заказали раздвижные двери купе с плёночным витражом, изготовление достаточно много времени заняло, но смотрится безумно красиво! Спасибо Экалюм!
4
Посмотреть ответ организации
Ольга Стрельникова
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2020
Благодарим за чудесные двери и профессиональный монтаж. Прекрасное исполнение, дизайн, фурнитура, отличный выбор вариантов отделки.
в том году заказали тут встроенный шкаф купе, ни разу ещё о нем не пожалели, просто отличный, и стоимость свою полностью оправдал. Материалы качественные, открывается и закрывается без проблем, а то с купе постоянно были какие-то проблемы
Делали здесь на заказ распашные радиусные двери. Мне понравилось, что обработали зявку в день обращение и подробно проконсультровали по этапам изготовления и установки. Результат не разочаровал.
Заказывали из этого магазина раздвижные двери, понравилось, что на сайте можно отправить заявку на расчет стоимости. Разговор с инженером помог окончательно определиться с материалами. Изготовили в срок, качество радует.