Такое понятие, как обратная связь отсутствует у отдела сервиса по гарантии! В декабре забрали коляску на диагностику, прошло две недели, я написала письмо, с вопросом, что же с коляской, какое решение? Никто не ответил, не перезвонил. Без предупреждения привезли коляску. Я еще раз написала несколько писем, пыталась дозвониться, но это из ряда фантастики что-то. Я так и не поняла, что делали, делали ли вообще диагностику, какой вердикт? Кто-то вообще может связаться и объяснить? Просто отвратительное отношение.
хотел сдать в ремонт автокресло с заклинившей базой. В сервисе сказали что ремонту данная проблема не поддается. По факту проблема была элементарная, справился сам одной отверткой
Ужасный сервис со стороны секретаря, спокойно кидает трубки, хотели к ним обратиться, а секретарь-менеджер, который берет телефон, не умеет с людьми общаться и портит впечатление о компании! научите ее звонки принимать! Заранее спасибо.