Ecco
52 отзыва
2 ноября
Купил обувь, ботинки, в воскресенье. Примерил, очень удобно, приехал домой и еще раз обул, посмотрел в зеркало, прям круто. Обул во вторник на работу и еле дошел до дома. На правом ботинке заклепка, в которую вставляются шнурки при сгибании давила на кость большого пальца до слез. В среду приехал обменять или вернуть - отказали! Уже ношенные. Сказали брака нет, значит неправильно подобран размер, хотя я же мерил, очень комфортно было. Очень удобная фраза - неправильно подобран размер!!! И сказали, вот если бы они у вас развалились, то мы бы обменяли и вообще нужно было сутки походить дома, вот здорово, может спать в них... Если развалятся примем обратно. Честно сомневаюсь! Скажут, что неправильно эксплуатировал! Видимо этому у Ecco учат, как отшивать клиентов и всеми способами выпроваживать клиентов, втюхали и хорошо. Теперь ботинки в ремонте, может что-то исправят, просто не дешево стоят. Поэтому обувь - дрянь! Подход к людям такой же! Репутация нулевая! Больше нет желания связываться с этим шерпотребом...
24 декабря
У меня осталось хорошее мнение об этом магазине. Во-первых, мне нравится продукция этого бренда. А во-вторых, меня порадовала отзывчивость и лояльность персонала:
Из-за плохого зрения я купил носки не своего размера, и заметил это только дома. Через два дня приехал обратно в магазин, объяснил ситуацию, и мне без проблем поменяли комплекты носков на нужный мне размер, не смотря на то, что по закону они должны были отказать в обмене товара такой категории. Спасибо вам!
30 июля
Купил неделю назад в этом магазине кроссовки Terracruise, носил ранее эта модель. Надел 1 раз на 10 мин, сходил в них в магазин.
Модель стала другая - при том же размере тесновата, более жесткая стелька и натерло правую ногу над пяткой. Отказали принять и оформить возврат в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей, ссылаясь на свой регламент и то, что обувь ношеная.
Никакой альтернативы не предложили.
1
2 октября
Больший выбор чем в магазине который ближе к дому, заходила узнать вопрос по гарантии но продавцы и консультанты помогли решить проблему и обменяли по браку обувь хотя чек нет был с собой, ушла в новой паре обуви.
8 ноября
Если эти отзывы читает руководство- рекомендую не заставлять персонал так навязчиво и настойчиво кроме основной покупки навязывать аксессуары/носки/средства ухода/сумки и прочее. Такой напор отвлекает и отталкивает. В остальном всё хорошо.
5 мая 2023
Отличный магазин, все сотрудники вкурсе всех нюансов обуви и аксессуаров без запинки. Обувь огонь! Размеры и т.д. все совпадает, если приобрел один раз, то вернёшься однозначно за другой парой другого сезона. Единственный минус, например обувь весна-осень не возможно ходить по льду это однозначно, по нестаявшему снегу и т.д. все ОК!
4 мая
Все прелести базара в 90-х, шаг в шаг ходит с тобой продавец, что включает в себя:
1. Описание каждой вещи на которую посмотришь
2. Незамолкаемая речь о прелестях изделий
3. Скидки скидки скидки, только купи
Жаль не хватает картонки на которую предлагают встать и померить
1
1
29 января
Большой выбор, прекрасный консультант- молодой человек. Благодарю его за помощь. Побольше бы таких неравнодушных консультантов. Сервис 5+, как и качество обуви
17 октября 2023
Один из многих магазинов торговой сети Ecco.
Что можно сказать? Качественная обувь, высокий уровень обслуживания!
Цены, конечно, выше средних, но оно того стоит, поэтому мы сюда и ходим.
Спасибо!
27 января 2023
Грамотный и вежливый персонал, помогают подобрать модель и определиться с размером. Очень качественная обувь, хороший ассортимент (если нет подходящего размера, могут привезти в магазин или на требуемый адрес). Рекомендую.
3
10 января
Пытались навязать свои новинки, когда я проявляла интерес к какой то другой обуви, говорили что она не модная, старого типа и опять навязывали своё. Вообщем персонал огорчил. В итоге ушла без покупки, хотя люблю эту фирму, потому что испортили настроение.
13 апреля 2023
Приятные консультанты - хороший выбор в магазине, с обувью воообще никогда не было проблем, качество и цена на уровне, а если сравнить с другими брендами, то качество намного лучше бывает, чем у некоторых брендов с заоблачными ценами. Спасибо!
1
24 февраля
Душевные ребята, быстро всё рассказали. Купил хорошую обувь, потратил больше чем хотел. Нотна обувь не жалко
3 ноября 2023
Хороший магазин, цены высокие, поэтому продавцы-консультанты часто бывают навязчивыми, чтобы угодить и убедить нас совершить покупку. Но это их работа.
21 января
Продавцы молодцы
Помогли с выбором
В остальном экко почти всегда отличная обувь
21 марта 2023
Помогли выбрать обувь, долго искала демисезон-зима, в итоге ходила в старых зимой. Правда вторую встречу омрачил случай с хамоватым сотрудником, я уже собиралась уйти, хорошо был руководитель магазина инцедент исчерпан, что редко в наше время, старая карта была утеряна мной, завели новую постоянного клиента, в подарок положили спрей-салфетки.
3
2
30 апреля
И лучший консультант - Ренат. Каждый раз просто захожу посмотреть, но не могу уйти от него без покупки
17 ноября 2022
Была сегодня в авиапарке, заранее забронировала обувь через сайт. Пришла в магазин, консультант (мужчина в очках) дал мне мою коробку, открываю, а там обувь вся в царапинах + какие-то ещё потертости. Спрашиваю у консультанта «если что, есть новая пара?», на что получаю грубоватым голосом «так она и есть новая, это кожа такая, поэтому на них царапины, я посмотрю новую, но не факт, что они вообще будут лучше»
Серьезно? Я сама 5 лет работаю в магазине люкс и знаю, какая обувь новая, а какая действительно имеет дефекты. В итоге я начала присматривать другие модели на витринах, на что спросила у продавца «а та модель зимняя?», на что опять получаю ответ грубым голосом «ну так вы подойдите и покажите мне, я не вижу ничего»
У меня был шок. Я поняла, что дальше разговаривать с ним бессмысленно и все, что мне хотелось - немедленно покинуть магазин, что и я сделала..
Это мое первое знакомство с вашим брендом, уверена была, что уйду с покупкой и хорошим настроением, а получилось наоборот. Знаю, что у вас потрясающая обувь, но очень жаль, что работают вот такие консультанты, абсолютно никак не пытающиеся наладить контакт с клиентом и помочь в поиске подходящей обуви
6
1
31 октября 2023
Прекрасный отдел, хорошие сотрудники, а обувь какая удобная, вообще супер, купили 4 пары на семью.
3 августа
Безграмотные и некомпетентные консультанты. Быстро злятся и невежливо общаются. Не смог купить 48 размер. Точнее перехотелось покупать. Выводы делать вам!
3 декабря 2023
Внимательный персонал. Качество продукции. Ассортимент магазина 👍
30 апреля 2023
Ну очень хороший бренд. Покупаю только его, тк больные ноги, а в них более менее могу ходить. Только очень подорожало, но всё равно покупаю только их.
3
1 ноября 2022
Хороший магазин, отличный консультант)). Ношу обувь этой марки. Дороговато конечно, но уж больно мне нравится))
1
1
13 мая
Любезные продавцы.
Отличная обувь.
27 марта
Неплохой магазин, но выбор небольшой
6 февраля 2023
Большой выбор,в отличие от Кунцево и очень хорошие и внимательные продавцы
2
6 сентября 2022
Покупал в 2021 году зимнюю обувь, очень понравилось обслуживание и сами ботинки. Немного натирали первый месяц, но потом всё ок.
3
16 декабря 2023
Продавцы не особо внимательные больше сфокусированы на себе
9 сентября 2023
Классное. Место. Для. Работы. И. Отдыха
1
7 июля 2021
Хочу обратить внимание на абсолютное хамство вашего персонала в ТЦ Авиапарк:
1. Постоянное навязывание ненужных мне товаров
2. Грубое общение на кассе. В ход идут какие-то "подколки" в ответ на обычные вопросы при покупке о стоимости товара или размере
скидки.
3. Попросил прочитать код из СМС кассиру. У меня плохое зрение. Мне возразили, что им удобнее, когда клиент зачитывает. Бред какой-то…
Приобрёл обувь в Tommy Hilfiger. Она мягкая, удобная, ценник такой же. Ну самое главное - отличное обслуживание. Есть кому поучится…
7
1
25 декабря 2022
Хороший вежливый персонал, большой ассортимент.
2
2 декабря 2022
Обувь очень классная, но не на всякий бюджет. По черной пятнице супер
2
21 февраля 2021
Я в шоке от этого магазина.
Покупали обувь на зиму тёплую, нескользящую, удобную, ну все, как у всех по желаниям. Раньше уже покупали в экко и решили довериться им. Что было зря. В первый же день надела обувь дойти до машины, она ужасно скользила даже по снегу и естественно от неудобства натерла мозоли. Ко всему этому продали мне ботинки с пятном, я его не заметила, а они и рады. Принесла ее обратно, сказали не подлежит возврату и бла бла, отдавайте на экспертизу. Написала, что не устроило. Пятно явно было браком. Я думаю, что эту обувь так же сдали обратно и они впихнули ее мне. Естественно экспертиза показала, что все там хорошо и пятно не брак и подошва и все остальное. Вернули обувь только через 23 дней, а обещали до 10 дней. В общем это самое ужасное обслуживание и такой обман от экко не ожидала. Больше в жизни не буду у них брать обувь. А с этим случаем пойду в другие инстанции, раз они не хотят решать вопрос по хорошему. Ну и как бы так сказать, продавцы, которые говорят, что обувь тёплая и нескользкая, вы же понимаете, что человек пойдёт возвращать ее сразу, как поймёт, что вы обманули? Я очень рада, что у вас есть по 10 тыс руб лишних и вы спокойно покупаете обувь за эту стоимость, чтобы выкинуть на помойку. Но не все люди так разбрасываются деньгами. В общем карму и справедливость никто не отменял. До встречи. Все, кто собирается брать там обувь - тысячу раз подумайте. Впарят говно и потом сдать не сможете.
6
1
21 декабря 2023
Оличный директор у магазина. 😀
19 августа 2020
Для погоды и расстояний Москвы это самая удобная обувь. единственный бренд, который сразу приходится по ноге и не натирает мозоли. Может это моя личная особенность, но каждую новою обувь я начинаю разнашивать с водяных мозолей строго в определенных местах. Даже расфуфыренный Порш-дизайн, который априори не может быть неудобным, отметился идиотскими мозолями. Исключение составляет только Ессо. Надеваешь и сразу можно выходить на дистанцию хоть в 20 км.
5
2 декабря 2023
Нормальный магазин, обслуживание хорошее! Еще вернемся
30 января
Всё очень хорошо.
29 августа 2022
Хороший магазин, приветливые консультанты .
2
18 апреля 2023
Отличная обувь, рекомендую!
2 декабря 2023
Отличный магазин
24 декабря 2022
Один из любимых магазинов
1
12 января 2023
Магазин отличной обуви
2
2 ноября 2019
Мы с супругой являемся давними клиентами магазинов Экко. В ТЦ авиапарк в Экко зашли впервые, жена искала обувь. Продавцы ноль внимания, все до одного, было три парня, ни один из них даже не поздоровался, не посмотрел даже в нашу сторону, полнейший игнор. Даже почувствовалась некая брезгливость с их стороны, по типу чё зашли сюда бомжи здесь дорого. Сразу скажу деньги у нас есть. В то же время других покупателей вежливо встречали, предлагали свою помощь и т.д. молодцы в общем. Мы люди скромные, просто ушли. И думаю больше не придём, пойдём лучше в Экко Мытищи ТЦ ИЮНЬ, там работают нормальные ЛЮДИ, которым без разницы какого цвета твоя кожа и какой у тебя разрез глаз. Пишу чтобы администрация любимого нами магазина научила своих продавцов элементарной вежливости.
16
1
23 ноября 2023
Ок
7 декабря 2022
Слегка назойливый персонал
1
2
21 июля 2023
Все хорошо
8 октября 2019
Хороший магазин, вежливые продавцы. Всегда помогут с выбором! Советую.
4
1 декабря 2019
Достойная обувь, качественная и удобная.
4
18 августа 2020
Обычный магазин этого бренда
3
1
8 апреля 2019
Небольшой магазин в ТЦ, сотрудники приветливые.
4