Ношу только ECCO, другие бренды уже не воспринимаю. Посетил магазин в саларисе, и был приятно удивлен клиентоориентированностью, очень помог в выборе продавец-Баир, теперь только к нему, мне подобрали крутую модель обуви, всё, как я хотел! Спасибо!
Ооо.. отличные ребята. Особенно "самый говорливый менеджер" ))) Однако иногда обещает звёзды с небес.
Очень нравится их длительная гарантия. Пока не было причины воспользоваться. Но - душу греет (обещали 2 года )) )
Покупал дочери 2 раза там обувь.
Последняя покупка в декабре. Можно честно поставить 5.
Качество отличное, обслуживание в магазине отличное!
Спасибо вам за работу!
Покупали кроссовки за 15990, продавец БАИР БОРИСОВИЧ ДЖОКЧУЕВ, при покупке уточнил, если у нас карта, карты не было. Он оформил нам карту. На кассе начал пробивать салфетки, на что я сказала «нам салфетки не нужны», в ответ «ОНИ В ПОДАРОК», сумма вышла 15735, примерно то что и на ценнике, поэтому не обратила внимание. Прийдя домой обнаружила, что на сайте скидка 10%,заглянув в чек, удивление не было предела, когда я увидела в чеке что салфетки в ПОДАРОК, стоят 735 р. Прийдя в магазин администратор МАРИНА, сначала сказала ну да продавец сделал свою скидку и пробил вам салфетки. Чего? Далее попыталась нас откачать аргументируя тем что по ее словам «химия возврату не подлежит» Уж не знаю как такой некомпетентный АДМИНИСТРАТОР МАРИНА, работает на этой должности, в конце всего это диалога она уже переобулась и доказывала, то что не знает, как это все могло произойти, что продавец ошибся и тд и тп, как будто мы забыли о чем она говорила с самого начала. ООО «ЭККО-РОС» нарушает права потребителей. в итоге мы вернули свои деньги за так называем подарок, осадочек неприятный остался! Будьте внимательнее проверяйте чек, судя по отзыву ниже для продавцов ООО «ЭККО-РОС» это норма ОБМАНЫВАТЬ покупателей!!! Чек о возврате «подарка» прилагаю
Являюсь постоянным клиентом, данный магазин крайне удобен для меня по расположению и по большому ассортименту товара, продавцы всегда помогут с выбором модели, короче 5+!!!!
Люблю вас ECCO👍👍👍👍
Show business's response
Мила
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Всей семьей постоянно закупаемся в экко, на выходных купили еще обувь на осень, консультировал продавец Баир, очень довольны, подробно все объяснил по каждой модели. хотим поблагодарить продавца Баира за профессионализм в своей сфере! Придем еще!
Уже обращалась в поддержку, но хочется написать и здесь, чтобы люди были внимательны. Итак, были куплены кеды за 13 тыс. продавец Ирина - активная девушка, всегда была рядом, помогала с выбором. Затем мы пошли оплачивать покупку. Ирина спросила, есть ли у нас карта. Карты нет. Тогда Ирина предложила оформить ее. Мы согласились. Я назвала все данные, Ирина со своего телефона всё заполнила. И предложила приобрести крем для обуви, но мы отказались. Тогда она сказала : он будет бесплатно, так как Вы оформляете карту! Мы согласились на такой приятный бонус. За разговором о том, какие кеды классные, мы оплатили покупку, заметив, что сумма покупки стала чуть меньше - не 13 тыс, а 12681. Как сказала Ирина - это скидка за оформление Карты. И благополучно убрала чек в коробку. На следующий день я попыталась зайти в личный кабинет, но увидела, что мой номер не зарегистрирован. Тогда мне стало интересно - а как же тогда скидка прошла? Найдя чек в коробке, я была крайне неприятно удивлена - в нем пробиты кеды за 11700 и крем для обуви за 990!!! Крем, который мне даром был не нужен! И уже потом я нашла на сайте информацию, что при регистрации в приложении, автоматически применяется скидка 10%. Соответсвенно, Ирина об этом умолчала, зарегистрировала меня через свой телефон и наглым образом пробила нам крем за тысячу рублей. В поддержке мне предложили вернуть крем назад. Но так как я его открыла, конечно же, обратно никто не примет. Собственно, вопрос - какое право имеет сотрудник ‘делать’ себе зарплату таким способом? Все эти дополнительные продажи не должны пробиваться людям в чеки без согласия! Мы попались. А другим я желаю быть более внимательными.
Обувь отличная, выбираю уже не первый раз. Ходит долго, главное пользоваться хорошими средствами ecco. Единственное расстройство было от того , что продавец положил некачественный балон с пропиткой и я его обнаружил спустя время, менять не пошёл но осадок остался.
Эти "люди" (здесь должно быть матерное слово), не приняли обувь назад (после нахождения в кроссовках более 30 мин начинается ужас), раз только прошёлся по улице, и из-за этого не взяли. Больше ничего покупать не буду.
Просто отвратительное место, на кассе работает откровенное быдло, я не понимаю как таким людям ещё платят зарплату, кассир просто в открытую хамит клиентам