Giuseppe
87 reviews
June 14, 2023
Заказали кухню у компании Джузеппе на красных партизан, 501.
Результатом НЕ ДОВОЛЬНЫ!!!!!!!
Помимо, само собой, кухни с фурнитурой в стоимость входили: 1)доставка, 2)врезка и 3) установка техники.
По результату все корпуса сделаны из стандартного белого ЛДСП, когда мы просили серый!
На претензию по телефону менеджер, После «уточню у руководства» сказала:
«Мы всё сделали в соответствии со спецификацией, которую ВЫ подписали, а следовательно согласились!»
А в спецификации НЕ написано:
«Корпус будет из белого ЛДСП»
Там указаны артикулы материалов, которые будут использоваться!
Следовательно, либо нужно устроить менеджеру на месте допрос с пристрастием по каждой из 150-ти позиций, либо выучить артикулы их материалов.
Иначе если ИХ менеджер ошибётся и в спецификации укажет артикул не того материала, то узнаете ВЫ об этом только по факту, т.к. кухню не везут пока полностью не оплатишь.
А потом, разговор короткий в три шага:
«1)Договор читал?
2)Договор подписал?
3)Нафиг пошёл!»
Ну что ж думаю:
Ладно с этим разобрались, идём дальше.
Сборка и установка:
Когда со мной связался сборщик, выяснилось, что врезка каждой единицы техники или розетка оплачивается дополнительно.
А Мы помним «1)доставка, 2)врезка и 3) установка техники» ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ.
И снова Мы звоним в Джузеппе, Пока менеджер с той стороны провода снова «сейчас уточню у руководства»
Приехали сборщики, начали собирать.
Кухня у Нас угловая и между столешницами стык закрывается планкой. Пришла цвета алюминия, Мы просили чёрную и нет ручек, а ручки требуют отдельного внимания.
Сборщику на его обращение к их менеджерам говорят, что ручек в счёте нет!
И Нам менеджер позвонила и рассказала всё, то, что мы уже слышали:
1)…читал?
2)…подписал?
3)…пошёл.
И я бы наверное пошёл, если бы у Нас не сохранилась переписка.( Слава богу)
Удалось «отбить» ручки, соединительную планку и врезку одной только раковины!
Ручки привезут, сперва, после выходных. При звонке после выходных, завтра. Звоним на следующий день, снова завтра и так до конца следующей недели.
При этом каждый раз когда звонил, Я снова и снова рассказывал суть обращения во всех деталях, что говорит о том, что они не фиксируют претензии, и не заинтересованы в их решении, ведь Деньги уже у Них.
А в договоре есть потрясающий пункт 6.3.5, гласящий, что если Лох, именуемый в настоящем договоре Заказчиком, откажется от Выполнения договора, то он должен возместить Исполнилелю все убытки, понесённые при исполнени договора.
А дальше Три заветных шага к Их успеху:
1)…читал?
2)…подписал?
3)…пошёл.
Куда клиент денется «с подводной лодки»?
Итог:
Мой опыт показал, что в Джузеппе в г. Краснодар, ул. Красных партизан, д.501 за 230 000₽
Можно приобрести кухню 4,7 метра, не такого цвета как Вы хотели, в стоимость входит недельная нервотрёпка в попытках доказать то, что Вы заказывали не это!!!!
Благо нервотрёпка по телефону, очень удобно, можно заниматься ей из дома или на работе, это я считаю (+)
В остальном плюсов нет!
9
5
September 8, 2023
Большое спасибо дизайнеру Зинаиде за помощь при заказе кухни! Хочется отметить активное участие на всех этапах от дизайн проекта до сборки, готовность помочь в любой ситуации! Результатом очень довольны, вернемся еще не раз!
3
2
November 15, 2023
Совсем не обязательная фирма. Сначала названивают,предлагая свои услуги, а потом пропадают без объяснения. Приехал дизайнер с образцами, мы пообщались, выбрали материалы. Вызов был оплачен. Проект ждала два месяца безрезультатно. Если нет возможности соблюсти договорённости, то хотя бы прозванивают. Такое неуважительное отношение к клиентам не прибавит вам заказов.
4
1
May 2, 2024
Заказали кухню! Сделалив срок! В плане сервиса всё понравилось! Материалы супер! Радуюсь! Спасибо
1
August 3, 2023
Добрый день. Кухня у нас небольшая, особых ожиданий не было. Когда же все установили был приятно удивлен качеством и тем как все смотрится. Дизайнер хорошо сделал свою работу. Остались довольны, выражаю свою благодарность.
2
1
November 14, 2022
Заказал кухню небольшую 2.2м. Кухня готова.
Доставлена. Стоит. Сроки по договору учтены, озвученные лично нет. Хочется похвалить сборщиков. Работа выполнена отлично.
За остальное прийдется поругать.
Скорее всего, на ваши просьбы, как клиента, забьют, забудут их зафиксировать или обманут. Как на самом деле из этих 3 вариантов - не знаю. Почему не узнал - отвечу дальше.
Первый момент - кухня установлена - фартук
52см. Обговаривали что будет натяжной потолок и фиксировали этот момент с замерщиком. Считаю это критичным с газовой плитой.
Второй момент - мы обсудили и согласовали внутренний цвет шкафов. Приехали из белого ЛДСП самые обычные. Тут важно заметить, что это не критично, тк мы не отказались от кухни и установили её. Но отношение - расстраивает. Диалог с менеджером:
-Можно поменять цвет ящиков внутри?
-La
-За это нужно будет доплачивать?
-Het
Выбрали цвет и менеджер его зафиксировал.
Сказали бы сразу - нет, это дороже - не было
бы претензий. Ждали одно - приехало другое.
Третий момент - Платная доставка была оплачена. В офисе спросил в доставку включен подъем в квартиру? получил ответ да. По итогу доставщикам пришлось доплатить за подъем.
И кульминация. Четвертый момент. Нет ответа от менеджера уже четвертый день по всем моим комментариям. В мессенджере не отвечает. В день доставки не было его на связи - сказали он вам перезвонит в ближайшее время.
Итог, который я делаю - деньги получили и про клиента можно забыть. А деньги обязательно оплатить до доставки. Кухню ты не видишь, за которую платишь. А когда есть претензии - их выслушать может только личный менеджер, который не на связи.
Менеджер Никита
11
2
June 1, 2022
Рекомендую данную компанию – результатом довольна на все 100%. Кухня получилась яркая, современная и функциональная. Виолетта , дизайнер отлично справилась с работой, обсуждали все удаленно , т.к мы в Новороссийске. Установщик собрал все за 1 день , один) спасибо вам за работу! Будем и дальше у вас заказывать мебель, надеемся вы сохраните свои цены в непростое время!!!
2
1
October 2, 2023
Спасибо большое! Кухней очень довольны, все качественно, без нареканий. Попали к вам по рекомендации, и так же будем вас рекомендовать!
1
January 14, 2023
Заказали кухню в данной компании в конце августа, в итоге наш менеджер Диана пропала и пришлось звонить в компанию, поторапливать потому что прошло уже больше двух месяцев ( хотя Диана обещала 30 дней, кухня маленькая), нам отвечали разные менеджеры, кормили завтраками. Обнаружили на схеме ручки на верхних шкафах, хотя было четко сказано что ручки не нужны на верхних ящиках. Подсветку нам не сделали, сказали это технически невозможно, верхние ящики под дерево а внутри белые, внизу ящики белые, смотрится некрасиво. Считаю это недоработкой и непрофессионализмом менеджера. Кухню привезли в начале ноября. Грузчики и установщики молодцы, мастера своего дела, сами удивились таких косякам. Столешницу не присылали, сказали что она пришла с браком, привезут через неделю. Плинтус прислали не в цвет фартука! Это ужас. Мужу опять пришлось ехать разбираться.хорошо установщики в акте прописали все косяки и менеджеры нам через неделю поменяли плинтус. Компанию однозначно не рекомендую, сколько нервов потратили!
6
1
July 5, 2023
Очень довольна результатом
В первый раз мне не повезло с мебельщиками, они меня кинули…
Пришлось срочно искать другую компанию. Смогли сделать мне именно то, что я хотела. Спасибо им, кухня очень качественная, от менеджера я в восторге, ребята внимательные. Работа без косяков.
Проверенная компания!!!
Смело обращайтесь.
1
1
July 14, 2023
Заказывали кухню в данной компании, всё понравилось👍 Доставили и установили всё вовремя, по любым вопросам менеджер был на связи! Получила именно то, что я и хотела, не могу нарадоваться, спасибо Вам 🙏😊 Однозначно рекомендую!!!
1
1
February 28, 2023
Девочки-дизайнеры просто волшебницы - учли все нюансы, пожелания, рассказали чего делать не стоит. Качество материалов отличное. Наша кухня точно не испортится через пару лет. Спасибо за качественную мебель!
1
1
November 24, 2022
Отличная команда, настоящее мастера своего дела.
Спасибо за прекрасные вечера на моей новой кухни))) всё просто идеально)
Однозначно советую 👍👍👍👍👍👍👍
1
April 21, 2022
Из многочисленного количества фирм по производству, остановились на Джузеппе, не зря! Приятно удивлены ценой и качеством исполнения. Все продуманно до мелочей ( при монтаже кухни это хорошо видно). Заказ выполнили в срок👍🏻Готова рекомендовать компанию, т.к уверена в профессионализме менеджеров и качестве материалов, с которыми работает фирма. Спасибо большое!
2
1
September 9, 2023
Кухня огонь!!! Хожу любуюсь каждый день!! Дизайнеры молодцы, сборщики всё четенько скрутили, поставили. Рекомендую!!!!
3
1
September 8, 2023
Помогли подобрать кухню под мои нестандартные размеры . Все получилось идеально до мелочей
1
February 7, 2024
Ужасное обслуживание !!
После замера 4 дня жду не скидывают информацию . И не отвечают на звонки !
Не рекомендую данную контору .
5
1
February 13, 2022
Выражаем огромную благодарность за качественно изготовленную и установленную мебель! Отдельное спасибо за помощь в выборе материалов, изменения и доработки в ходе работы. Спустя год эксплуатации все как новое! Вы профессионалы в своем деле на все 100%!
4
1
March 21, 2022
Брали кухню себе в дом, по размерам нужна была нестандартная с моим дизайном. Выбирали долго в разных местах. Искали цена - качество. Остановились на Джузеппе. Из достоинств : дизайнер Анна грамотно все рассчитала и объяснила. Кухню привезли и собрали в срок. Персонал вежлив и всегда на связи.
Рекомендую.
Из минусов: Попали на позднюю доставку.
4
1
July 1, 2023
Отличная компания. Переживают за заказ , следят за сроками. Понравилось, что можно повторить мебель из интернета )
1
1
September 8, 2023
Очень крутой салон! Всю мебель заказываем там и очень довольны! Советую
July 1, 2023
Спасибо огромное за прекрасную кухню, очень довольны, рекомендую 👍
November 23, 2021
Искала недорогую кухню, так как не осталось денег после покупки квартиры.
ЭТО ЕДИНСТВЕННАЯ ФИРМА, КОТОРАЯ МНЕ ОБЪЯСНИЛА О МАТЕРИАЛАХ, ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ!!!
сделали дизайн проект бесплатно, установили кухню в срок, а за такие деньги не ожидала получить такое классное качество кухни!!! смотрится дорого и стильно :) еще буду у них шкаф заказывать))))
3
1
June 19, 2023
Отличная кампания ! Идеальная мебель . Внимательный персонал !
2
September 8, 2023
Очень хороший магазин. Помогли с выбором. Советую
1
February 8, 2021
Заказывала в этой компании кухню в хрущевку, реализовали все мои капризы и мечты, при этом уложившись в мой бюджет:)
Устанавливали кухню два бравых молодца, с чувством юмора, и без лишней суеты, отвечали на мои вопросы и не стеснялись моего любопытного взора:)
Рада, что заказала кухню именно в этой компании.
2
1
October 20, 2021
Заказала в данном салоне кухню, выбрала материал для фасада. Он оказался на столько неудачным, фасады через месяц после установки оказались в неотмывающихся пятнах, остаются следы от пальцев, их не отмыть ни одним средством. И ни один сотрудник не предупредил о свойствах этого материала,который не предназначен для кухонь. После установки вызывала для исправления косяков. Кухня меня разочаровала, да и салон тоже. Фасады подлежат только замене.
4
2
July 21, 2022
Выбирали из многих вариантов. Решили обратиться в «Джузеппе». Не прогадали! Лучший сервис и отношение к клиенту начиная с проекта кухни и до его реализации! Рекомендую и буду рекомендовать
1
1
February 4, 2022
Неделю назад поставили кухню. Всё чётко и качественно. Супруга довольна. Ждали дней 40, но нас предупреди о сроках. Рекомендую.
2
2
August 26, 2020
Хочу выразить благодарность дизайнерам и мастерам фирмы Giuseppe. Поблагодарить за внимательное отношение и своевременно выполненную работу. Учитываются не только мои пожелания по по дизайну мебели, но и корректно предлагаются варианты дизайнерами. Максимально остался довольным выбранной компании!
3
2
September 8, 2023
Быстро и качественно !
1
July 30, 2021
Не понравилось, распоряжение офиса, их реально не найти, и не могут объяснить, как к ним пройти, уехали и уже взяли готовую кухню, быстрее, чем искали к ним подъезд и подход,
6
4
December 9, 2020
Заказывала в этой компании себе кухню. Сроки изготовления были соблюдены. А главное что на все мои вопросы всегда отвечали, объясняли. Кухне уже год но она выглядит отлично, ничего не ломалось. Рекомендую.
4
2
June 4, 2021
Большое спасибо компании Giuseppe за профессионализм. Порадовали быстрым выполнением заказа. Советую.
2
2
June 6, 2022
Современное производство кухонь. отличное место
1
1
March 15, 2022
Очень плохой подход к заказу , руководство и персонал не соответствует рекомендациям.
10
4
March 1, 2024
Молодцы
1