Junglecity
1540 reviews
November 18
Ужасный игровой клуб, в котором детям не безопасно. Пригласили на день рожденье, после долгих раздумий согласились. Тк уже был плачевный опыт связанный именно с этим игровым центром. Итог: ребенка рассечением теменной области головы, увезли на скорой помощи. Пришлось накладывать швы. Меня удивляет руководство данного центра. Им на столько все равно на своих клиенто: даже не позвонили и не извинились. Не рекомендую никогда и ни за что. Ужасный ужас. Мы в данный центр больше ни ногой.
1
July 9, 2023
Отличная детская комната. Много всяких лазалок. Вкусная еда в кафе.
Но есть много минусов..1) в выходные нереальная духота. 2) на мой взгляд не хватает освещения. 3) в туалет ходишь в носках, что не очень гигиенично. Можно бы было перед входом поставить тапочки одноразовые или тканевые бахилы. 4) все это построить мало, необходимо это ещё и обслуживать своевременно.. Сломанное кресло на машинке, пластик острый торчит. Воздухозаборные трубки под которым должны подниматься мячики не работают. Аэрохокей тоже оставляет желать лучшего. Диски все стёртые, шайбы погнутые. 4) В бассейне с шариками куча мусора, носки, следки, резинки, фантики...
Все это конечно не критично, но все же обслуживать, ремонтировать необходимо во время.
Это мнение сформировалось далеко не за одно посещение. Живём рядом, ходим раз в пару месяцев, но ничего не меняется🤷
Детки конечно всего этого не замечают, для них все круто, классно и очень весело. Им очень нравится.
9
February 26
Отмечали ДР ребёнка. Большой минус -это открытие интерактивной зоны с виртуальными стрелялками на том месте, где раньше футбол был. И дело не в том, что вы берёте за это доп.плату. А в том, что детей ведём к вам, чтобы они не сидели в телефонах, планшетах, а немного подвигались. А тут опять на компьютерные игры подсаживаете. Еда вроде всё хорошо, вкусно. В туалетах чисто было, видела, что регулярно убирают. Не очень понравилось обслуживание домика, официант не заходит. Если что-то нужно, то приходится бегать самим. Выдачу посуды тоже как-то странно ограничивают. Нас было 20 человек взрослые+дети, естественно заказывали покушать и попить на всех. Попросила на всех кружки под чай, а мне сказали, а вы уверены, что все дети будут чай? И для торта принесли пластиковые ложки, что тоже странно, это же не "кафе на ногах".
3
October 22
Внимание! Теста будет много, но советую дочитать тем, кто собирается заказать праздник в Джунгли сити!
Люблю я после какого либо мероприятия писать положительные отзывы и благодарить сотрудников за оказанные услуги. К сожалению, не в этот раз... Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношениям к заказчикам!!! При этом не первый раз отмечаем День рождения в Джунгли сити (как в качестве именинников, так и гостей).
С самого начала менеджер, принимающий наш заказ толком не могла ответить на мои вопросы, не могла рассказать о предлагаемых программах. На что сотрудник, сидевшая за соседнем столом, при мне сделала ей замечание и сама проконсультировала меня. Думаю, ну ладно, я получила информацию, которую хотела услышать и не зациклила на это внимание.
Аниматора выбрали, с программой определились. Решили заказать торт тоже в Джунгли сити. Нам дали каталог, сын сам выбрал понравившийся. Белый торт с котятами. Договорились, что нам его вынесет аниматор, сразу, как закончится программа, что бы дети поели и побежали играть дальше.
Оставалось определиться с меню. Нам подсказали, что мы можем подумать, сделать это дома и потом передать заказ по телефону. Предложили скидку на меню при условии заказа от 6 тыс.руб. Меня все устроило.
Через несколько дней я звоню сделать заказ. У меня его приняли. Напоминаю о скидке, на что отвечают, что меня дезинформировали- скидка не положена. Предложили вместо этого в день праздника поучаствовать в лотере. Вытащила купон, скидка конечно и неравноценная, но вроде как лучше, чем ничего, ладно...
Аниматор с детьми отыграл, привёл в комнату, стол ещё не накрыт (обговаривала дважды со временем, что бы на столе была еда, когда детей приведут после программы). Торта тоже нет... Иду в отдел праздников, мне сообщают, что торт задерживается, кондитер попал в аварию. Стол накрыли, детей заново собрали. Замечу, что некоторые блюда отличались от тех, что я заказывала! Ингредиенты пиццы, соусы, напитки. Дети поели, отпустили их играть, т.к. торт ехал минут 20.
Приехал торт, мы снова собрали детей. Администратор меня зовёт посмотреть на торт, а он розовый! Выясняем, как так получилось. Мне тыкают фотографию, утверждая, что в каталоге торт так же розовый. Рядом картинка розового торта, наш белый... Как так? Если поднести фотографию близко-близко к глазам, то становится заметно, что тот имеет оказывается бледно розовый цвет. Я в недоумении, передо мной три сотрудника, утверждаюшие, что это я должна была заметить и внести изменения. Я пытаюсь доказать, что на фото не заметен цвет, смотрится он белым. А "в живую" он прям явно розовый-розовый (даже не бледной, не нежно). Мне отвечают, что я должна вообщето понимать, что фотография не передаст цвет и что я опять же должна была при заказе это изменить. А может быть менеджер должна была обратить моё внимание, точно ли я хочу для сына заказать розовый торт? Администратор довольно резко спрашивает меня, что я теперь предлагаю, т.е. не она пытается уладить, а я должна что нибудь придумать. Напомню, что все это время гости сидят за столом и ждут торта! Говорю, что детей без торта оставить не могу, но оказанной услугой я не довольна, возможно мне могут предложить скидку? Но нет, скидку на торт мне делать не будут, т.к. это вина (некорректные фото, задержка) кондитера, это не их сотрудник, они за него не отвечают! Странно, правда?! В скидке в общем чеке мне тоже однозначно отказывают, могут бесплатный билетик дать. Да он мне не нужен, я больше не хочу в ваше заведение! И тут просто последняя капля... уже с наездом на меня начинают давить (дословно): вы что хотите испортить праздник своему ребёнку!
Да несите вы уже хоть какой-то торт, там дети сидят, разбираться потом будем. Возвращаюсь к детям. Прыгаем там уже сами перед ними, как аниматоры, потому что им естественно скучно, они хотят торт, хотят играть. Торта нет... Супруг пошёл узнать. Прибегает администратор и уже на повышенных тонах (на что я ей указала это! Все это время я себе этого не позволила, как бы не была возмущена) на меня наезжает, почему муж теперь недовольный к ним пришел. Да серьёзно! До этого вы втроём меня пытались убедить, что я виновата, я не разглядела... А муж- такой же родитель, который видит меня, своего ребёнка грустных, он такой же ваш клиент, недовольный обслуживанием.
Я считаю, работа администратора в том числе разрешение конфликта! Перед вами два недовольных клиента. На каждом этапе, начиная с заказа, с вашей стороны были косяки, которые вы признали! Но вы не стараетесь сгладить ситуацию, при этом обвиняете всех вокруг, повышаете голос, смеете говорить, что я порчу праздник своему ребёнку! Мы тоже работаем в сфере обслуживания и у нас бывают недовольные клиенты и даже, если на наш взгляд кто-то неправ, то мы все равно делаем все возможное, что бы заказчик остался без негативных эмоций. Задумайтесь, может вам стоит почитать/посетить тренинги на тему разрешения конфликтных ситуаций и проработать это и со своими менеджерами!!!
А итоге к нам подослали официанта для расчёта. Из общей суммы ~ на 30 тыс руб сделали скидку 500 руб. Смешно, правда?! Не было уже сил и времени разбираться, но итоговая сумма даже с учётом "скидки" оказалась выше, чем мне озвучили по телефону! Плюс, перед мероприятием, еще один ребенок-гость заболел и мы договорились убрать одну порцию и вычесть ее. Естественно, я это уже доказать не смогла бы и вряд ли меня бы уже слушали. Попытались посчитать с официантом, но обратите внимание!!!, вам выдадут чек, в котором ничего не понятно!
Мои выводы:
- Аниматоры, официанты замечательные.
- Кухня 50/50.
- Кондитер, как вы поняли... как бы помягче высказаться... торт лучше не заказывать там!
- Менеджеры, хоть и не помогли разобраться, но хотя бы разговаривали спокойно, и на этом спасибо.
- Администратор ужасно не компетентна, несдержена, хамка.
- Цены не соответствуют качеству!
1
1
August 15
Отличное место для отдыха с детьми👍👍👍отзывчивый персонал,большое количество локаций,посетим ещё не раз😊😊😊😉😉😉Огромное спасибо😊😊😊
1
July 22, 2023
Замечательный центр для детей и их родителей ! Пока дети заняты с аниматорами играми ,родители могут посидеть в кафе поесть, попить кофе, отдохнуть! Еда отличная можно накормить ребенка ,там есть детское меню, достаточно вкусное и родителям тоже можно перекусить. В центре чисто санитарные комнаты обрабатывают часто! Можно отметить день рождения ребёнка. Единственный минус не очень вкусные десерты и торты, а если хочешь принести торт на день рождение нужно заплатить 1000 рублей, советую руководству ане ти новое прпс до☝️если сумма на праздник больше 10000 тогда торт можно приносить бесплатно).
1
November 26
В кафе очень вкусно 🤤 Цены приемлемые) Народу всегда много) Разнообразие аттракционов! ) Отличная атмосфера ❤️
November 6, 2023
Отличное, замечательное место. Были с ребятами 3 и 5 классов. Три часа пролетели очень быстро. Много разнообразных аттракционов. Яркие, красивые, безопасные. Имеется кафе, где можно выпить кофе, поесть мороженое, перекусить. Превосходное место для отдыха семьёй, классами.
May 24
Отличный развлекательный центр для всей семьи! Ребёнка оттуда вообще не вытащить. Есть развлечения для детей разного возраста и взрослых. Отличное кафе, очень вкусно готовят.
August 22
Мы уже несколько раз были в этом комплексе. Очень довольны. Большая игровая зона. Очень вкусная кухня и приветливый персонал. Я рекомендую.
December 3, 2023
Наша любимая детская комната. Много горок. Деткам до 2-3 лет тоже будет интересно, для них есть отдельный «островок» с конструктором, песком и бассейном с шарами. К сожалению в кафе дорого и не вкусно. И ещё, зона кафе выложена плиткой, а т.к все разутые ноги очень замерзают там.
August 11
Сегодня были в кафе в парке джунгли сити, ужасное обслуживание посетителей, выгоняют со столиков, хотя они были свободные на тот момент когда мы за него присели. Подходишь к стойке бара сделать заказ, заказ не приняли сказали дождаться официанта за столиком, подошла мин через 15 официантка недовольная, грубая, на мои вопросы по меню отвечала грубо, резко. Очень не понравилось поведение. Хотелось бы что бы с официантами провели беседу о манерах поведения с клиентами!
6
November 13
Приходим с ребёнком уже не первый раз, и еще планируем. Много аттракционов. Обстановка яркая, красочная сразу поднимается настроение.
Так же есть кафе где можно вкусно перекусить.
August 13
Были здесь семьёй, детям очень нравится, есть где разгуляться))) В кафе цены средние, еда вкусная, есть из чего выбрать)))
October 16, 2023
Крутой парк , отмечали день рождения брата и остались довольные , ресторан очень удивил,приготовили всё очень быстро и вкусно детки наелись и остались довольны , персонал очень дружелюбный, особенно инструктора. Были вопросы , обращались к администратору, получили ответ на все свои вопросы.
2
August 9, 2023
Ходим иногда сюда, ребёнку очень нравится. Много интересных развлечений,которые входят в стоимость билета. Да, оплачиваешь только билет ребенку, взрослые проходят бесплатно)) Но есть и минусы... Часам к 15 дышать становится нечем, очень тяжело там находиться. Ещё такой минус обнаружили.. Есть там игра Аэрохоккей. В количестве двух столов. На одном столе, с одной стороны, не срабатывает счётчик забитых шайб. На другом столе играть невозможно, из-за старых, потрепанных играми бит(фото приложу) Но в целом плюсов, конечно больше.Рекомендую!
May 18
Отличное место для проведения времени с семьёй, детьми, есть зона кафе, так же можно пойти вместе с ребенком на батуты, всё время быть рядом. Советую посетить, персонал отзывчивый
August 22
Замечательное место, ребёнку очень нравится сюда ходить, ходим регулярно, всегда остаются прекрасные впечатления от места
June 24
На сайте в контактах нет информации, что парк работает по понедельникам с 12:00, написано ЕЖЕДНЕВНО С 10-22! Отсюда следует, что в понедельник аналогично работают! Оказывается нет! Оказывается, чтобы увидеть эту информацию надо свайпнуть сверху, тогда да, такая информация появится! Все смотрят в контактах режим работы, а не дополнительно ищут на сайтах подвохи в виде всплывающих сообщений!
4
August 19
все было очень вкусно, ребенку развлечения понравились, инструктор Дарина все объяснила и тщательно следила, спасибо!
November 11
Это супер заведения, лучшее, что понравилось детям. Огромнейший комплекс, включает в себя развлечение и для детей и для взрослых.
August 16
Отличное место, для время препровождения с детьми . Хорошое кафе что перекусить. Отмечали здесь не один детский праздник.
September 15, 2023
Крутой парк развлечений для взрослых и детей. В кафе цены чуть-чуть кусаются, но накормили очень вкусно. Большой выбор аттракционов на любой возраст. Четыре звезды только за полученный ушиб в большом лабиринте. Нужно было покупать носки на входе, они с силиконовой прокладкой. В обычных носках есть вероятность упасть.
1
October 23, 2023
Хорошее заведение. Можно на целый день там зависнуть. По - моему, всё предусмотрено - и кафе есть на территории и разного вида развлечения.
Для взрослых вход бесплатный, платишь только за детей и на целый день. Можно даже выйти и потом опять зайти по браслету. Причем выйти ребенок сам один не сможет, выход только по браслету взрослого.
В общем, приехали туда в 12, а ушли в 8 вечера, и ребенок и уходить то не хотел)
June 6
Само заведение отличное. 4 звезды, за общепит расположенный на территории. Столы грязные, бронь столиков обозначена не везде, требуют пересесть. Пересел и снова просят пересесть. Так же ключи от ящиков хранения. Просят залог 100 рублей. В современное время, наличка не всегда с собой. Можно было бы прописать в бланке, что за утерю, будет взыматься плата.
March 18, 2023
Отличное место. Были первый раз. Дети в восторге. Удобно, что билет-безлимит. Много места, не так заметно большого количества гостей. У каждого серьезного аттракциона инструктор. В туалете чистота, такое чувство, что моют пол и протирают сидушку после каждого ребенка. Удобно, что фудкорт находится на территории развлекательного центра. Кухня вкусная. Ценник средний, как в любом кафе. Берите больше водички, таскать с собой не обязательно ее можно убрать в ящик под замок,как и более-менее нужные вещи. Остальное в гардероб.
Обязательно вернемся.
4
September 2, 2023
Отлично! Много различных развлечений для детей. Хорошее кафе, быстрое обслуживание! Особенно хочется отметить официанта Валерию! Позитивная, отзывчивая, приятная в общении девушка! Она быстро помогла в выборе блюд для детей и взрослых Благодаря ей сложилось очень хорошее впечатление о кафе!
2
April 2, 2023
Очень нравится ходить с сыном. Радость и восторг в глазах ребёнка! Тарзанка, скалодром, ватрушки, и многое другое... Персонал вежливый. В кафе есть детское меню, для взрослых тоже можно заказать покушать. Каждое посещение для него-это праздник и веселье!!! Точно всем рекомендую. Подросткам лет 12-13, как мне кажется -уже не интересно. А младший возраст от 3 лет-это просто супер!!!
1
January 19
Очень понравилось данные аттракционы! Есть тарзанка, батуты,лазелки и тд. Можно сыграть в баскетбол или аэрохокей. Туалет неплохой. Есть отдельная комната для проведения дня рождения и есть малышковая зона. Также есть неплохое кафе.
October 19
Дети как будто попадают в другой мир - их не видно и не слышно, они заняты своими интересными делами, прибегают только чтобы попить или быстренько съесть чего-нибудь. А мы с женой в это время можем спокойно насладиться очень вкусной кухней этого кафе. И можем просто без лишних ушей поболтать в двоём.
August 29
Хорошее место для детей. Они в восторге, даже уходить не хотели. Из минусов: мало воздуха в этом пространстве, даже голова начинает побаливать. И привязка к кафе, которое на территории заведения (там дорого и не очень вкусно).
1
1
March 31, 2023
Посетили Джунгли парк впервые и остались очень довольны! Лучшее место для развлечений ! Есть буквально все: горки,батуты,тарзанки, бассейны с шариками,скалодромы и многое другое. Дети были просто в восторге, невозможно увести. Теперь будем постоянными гостями парка. Родителям комфортно,детям-радость! От души могу рекомендовать посетить парк развлечений Джунгли, точно останетесь довольны!
1
August 20
Отличное место для отдыха с детьми! Чисто, уютно, много аттракционов. Вкусная еда, рекомендую
1
February 4
Была вчера с детьми, им очень понравилось, но мне не приятно было ходить в носках по песку на всей территории. Поставили в начале игровой зоны песочницу с очень сыпучим синим песком, раньше ее не было и было чисто. Своих в песочницу не пускала, но в волосах потом у двоих все равно был, и у младшей доставала его из складок на шее, потому что дети разносят его по всем зонам, даже на батутах песок, ребята поменьше высыпали в зоне горок, никто из сотрудников не убирал. Это сильно испортило впечатление, так же в час-пик, когда было самое большое количество детей, вентиляция не справлялась, было душно.
August 17, 2023
Отличное место для проведения досуга для всей семьи, большая квадратура парка радует. Практически везде можно как детям так и взрослым. Есть возможность проведения ДР большой компанией детишек. Однозначно рекомендую. Живём не далеко, так что ходим с утра, обедаем дома, а потом идём опять в этот парк.
March 8, 2023
Очень классный детский парк развлечений,( Нижний Новгород) подходит как для детей, так и для взрослых, классно придумали сделать кафе на территории парка, видимо это их фишка, это очень большая редкость.Сын был очень рад, уходить даже не хотел.
Для взрослых тоже есть немного развлечений))) это очень порадовало, вот конечно если бы было бы чуточку дешевле ,было бы очень классно, ну а так всё на высшем уровне. На территории парка имеется туалет,это плюс, но есть и минус в этом,так как приходится заходить в туалет в носках,и это не очень приятно,так как есть большая вероятность промочить носки,могли бы придумать какие нибудь дорожки,а в целом очень чисто.
Обслуживание тоже отличное, все очень вежливые и приветливые.
Рекомендую 100%.
3
1
May 7, 2023
нам очень нравятся джунгли, детям 12 и 7, каждый находит для себя развлечение. в помещении чисто, много акций, можно проводить дни рождения, на территории есть кафе. нам,как семье с низким достатком, важно и очень приятно,то,что взрослым проход бесплатный, конечно же,мы ,взрослые, никуда не залезаем,хотя не воспрещается,пусть детишки развлекаются. Детей много призодит сюда,значит нравится. Спасибо вам за работу!
October 2
Место очень классное. Аттракционы на разные возраста. Детям очень понравился. Единственное ,что не очень, так это долго принимают заказ в кафе, но это видимо из за того, что их там мало официантов.
October 6
Дети в восторге, я и сама покаталась на тарзанке и ватрушках🤗Плюс есть большая парковка, это очень удобно.
May 2
Прекрасный детский центр! Много развлечений, приежаем каждый год. Можно весело отметить день рождение. Вкусное кафе внутри. Можно купить фото в этом центре.
October 24
Отмечали д/р ребенка в джунгли сити на ул. Коминтерна, принесли грязные тарелки, включили в чек сервисный сбор 1000 р за свой торт, и еще при детях предъявили за это, дети конечно испугались, что нас выгоняют)) неприятно, непрофессиональный подход персонала, чувство такта незнакомо этим людям! Извинений конечно мы тоже не дождались, общее впечатление испорчено.
1
July 3
Купила фотографию в электронном виде .
Сказали в течение суток пришлют.Вчера не было ,сегодня созвонилась(прошло более суток ) ,говорю пришлите уже фотографию,думаю может почту не разобрали ,скинула еще раз фотографу почту ,все равно не прислали .. сколько еще просить я не понимаю …
1
September 4, 2023
у нас двое маленьких детей , поэтому мне есть, с чем сравнивать ) здесь, в Джунгли Парке мне очень понравилось . Тепло, отсутствие сквозняков по полу очень порадовало .
Много различных аттракционов для деток разного возраста : от песочницы для малышей до футбольного мини поля для подростков .
Отдельные комнаты отметить День Рождения или другой праздник. Кухня вкусная, Посуда чистая ))
Аниматор девушка понравилась, девчонок развлекала и пузыри мыльные аж рты пораскрывали )))
В общем , заведение хорошее - рекомендую )
1
August 28
Ужасно,просто отвратительное место для малышей:грязно,половина того,что предназначено для игр,сломано,не работает,к тому же совершенно недружелюбные сотрудники(хочется спросить "какого ...вы здесь работаете,если вас бесят дети?"),какие-то подписи везде надо ставить,чтоб зайти на ту или иную локацию,короче,больше туда ни ногой,есть более приятные развлекательные центры
1
2
August 29, 2023
Отличное место. Очень понравилось, рекомендую. Чисто, на каждом аттракционе есть инструктор. Много места, просторно. Ценник адекватный, не завышен. На территории есть кафе, очень вкусная еда, молочные коктейли, ресторанное обслуживание)
October 17, 2023
Отличное детское заведение. На удивление очень вкусное кафе, в котором можно покушать и детям, и взрослым. Территория для игр большая и разнообразная. В выходные очень много народу и очень шумно.
November 25, 2023
Очень понравилось что родители бесплатно, много зон для отдыха, а детям много разных локаций. Приходить лучше с сменкой, в носках не так удобно, особенно в туалет ходить. Кафе очень дорого. Фотографы качественно, но дорого. Я всё-таки купила рамку с фото цена 1300р
August 24, 2023
Нижний Новгород.
Отличное место для развлечения всей семьёй!!! Проголодались - можно подкрепиться в кафе.
Иногда душновато, ребёнок в футболке и шортах, а прибегает красный и мокрый. Обязательно берите воду!!!
Сотрудники парка стараются поддерживать чистоту и порядок.
August 19
Очень у вас понравлюсь! А особенно одна сотрудница Дарина, очень хорошая и милая, чудесный официант, добрая, хорошая, вот бы больше таких работников как она!!!))
1
January 13, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, детских дней рождения и тому подобного. Много развлечений, горки, батуты, верёвочные городки и скалолазание. Есть большая площадка для малышей. Но всегда много народу, за столиками в кафе приходится охотиться и достаточно большое время ожидания обслуживания. Туалеты в общем чистые, но учитывая, что все ходят в носках, модно было бы и дорожки постелить, чтобы ноги не промокли.
6