Очень любила это место . Но …
Три раза были косяки и причём очень значимые для нас - гостей .
Не знаю ,читает ли отзывы владелец,который вложил деньги и силы,но написать всё же хочу…
1) Заведение .
Уютное,хорошое. Но не внимательные официанты мальчики . Девочки ,супер . Всё же хозяюшки ,приходят на помощь и приносят заказ правильно . Потому что два блюда ,он забыл записать ))) Круто !
2) Доставка. Не мало важная и доход ресторану приносит она тоже . Не верно собираться заказы . Смотрю в книгу - вижу фигу. Поменяйте шрифт на кассовой ленте . Или поставьте человека,который будет перепроверять заказ!
3) Человек и телефон!
Операторы должны заглаживаться ,а не напрягать . Уже говоришь,что нужно измениться если есть косяк,а он есть и он со стороны ресторана ,а не доставщика .
Тебе в ответ :
- ага ,понял…
и пауза
Спасибо большое,если обратите внимание на эти пункты и будете честно и хорошо ,не идеально - делать свою работу.
Очень достойно, вкусно, удачное расположение, красивый вид, если сидишь за столиком у окна)) да и в целом везде комфортно сидеть. Раньше в это место не заходила, а зря. Очень рекомендую! Народу всегда много, столики лучше бронировать.
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
February 1
Посещал дважды, оба раза был доволен и едой и обслуживанием.
По еде, пробовали не все меню, но то, что пробовали было весьма вкусно. Хинкали, долма, рыба в лаваше, корейка ягненка, салаты от шефа были очень хороши.
Отдельно отмечу пироги с рыбой и картошкой с сыром, очень вкусные.
По ценам вполне разумно, на 4-х взрослых голодных людей поужинать (салат+горячее+закуски в стол) вышло менее 9 тысяч. Это включая алкоголь.
По обслуживанию - нас оба раза обслуживала одна и так же официантка, оба раза оставляли ей больше 10% т.к. очень качественное было обслуживание. По составу блюд все знала. О нас не забывала, но и не докучала.
В зале достаточно шумно, по сути открытое пространство, нет запахов кухни.
Общее впечатление хорошее, однозначно вернемся, жене там понравилось, а она после ковида далеко не все может есть.
Было так вкусно, что ни одного фото не сделали, просто отдыхали и ели.
Персонал отзывчивый ,хорошее обслуживание и вкусно готовят ,очень мало мест где можно так уютно посидеть и покушать вкусно ! Цены обычные ничего сверхъестественного.
Был пять лет назад в этом заведении - всё было прекрасно интерьер,персонал,кухня кавказская - отменная! Но когда в прошлом месяце решил отметить очередной юбилей,то ужаснулся... Обшарпанные стены,в которых не было желания находиться,ремонта тут давно не было видать;чистота и неприятный стойкий запах в уборной оставляют желать лучшего - уборщицы я за весь вечер не увидел; официантка с бейджем "Алла"( как выяснилось позже,она же и повар,видел её в разделочном фартуке) оказалась некомпетентной : не поздоровалась,не повторила принятый заказ,не убрала грязную салфетку со стола! Заведение позиционирует себя как ресторан кавказской кухни,но в меню мало что осталось оттуда! Дороговизна блюд , которые уменьшили в количестве,что видно невооружённым глазом! На просьбу принести весы и взвесить блюда при нас- официантка отказалась, сославшись на занятость и какую-то неприемлемость,мол так не принято,а обвешивать -это пожалуйста! Ноги моей больше не будет в этом кабаке!
Развод по-Грузински. В принципе классика, но всё равно не ожидал, т.к относился более уважительно к заведению и к традициям которые вроде как должны почитаться.
Застолье. День Рождения.
Пятница вечер.
Всё вкусно, отлично. Сидим отдыхаем.
Заказано было на 10 человек 2 по 0.5 Царской изначально. Разумеется закончилась, дозаказали еще 2 по 0.5, тоже рассосалось. Заказываем еще, увы закончилась. Больше нет. Лимит исчерпан, переходим на Финляндию 0.75 по цене х2.
Чтобы в Грузинском ресторане закончилась водка или вино, такое возможно? Сама идея этого и подход ну просто неуважение к самому месту, традициям и культуре.
А если и так, то можно смело увольнять тех кто на закупе и на планировании . Не чтут, не уважают, не ценят традиции…
Я не придираюсь, говорю как есть. Имейте ввиду.
Прискорбно, ничего личного только бизнес…
P.S. Поздравили именинника кусочком тортика и включили это в счёт. Такого я еще не видел и не встречал. Браво! :) От заведения? Не не слышали…
Чек ~60 тыс. руб.
Pp.ss. За День Рождения начислили 30% кэшбэка бонусами в приложении, т.е около 20.000 рублей. Ими можно оплатить только 20% следующего счета и действуют они 12 дней. Ну не бред? т.е чтобы полностью их списать надо прийти еще на 100 тыс.руб посидеть в ближайшую неделю или они сгорят. Ну сделали бы так, чтобы хотя бы год действовали и оплата счета 50%. А так пыль в глаза. Очередной развод.
Очень понравилось. Все было вкусно немного долго ждали заказ. Но это компенсировалосбвкусной едой. Единственный минус это очень плотно стоят столики друг к другу. Хотелось бы больше пространства. А так все замечательно
Очень нравится эта локация. Вкусно, приветливо, чисто, уютно :) Парковки рядом особо нет. Жилой район. Рядом метро. Транспорт вполне часто ходит. Поэтому можно и вина позволить :) дополню отзыв. Посещение 01.10.2022 г. Вещи не дали сдать в гардеробную, «наверху есть где повесить». Итог, вещи воняют жиром. Официант сразу предупредила, что блюда горячие ждать около 50 минут. В итоге оказалось дольше. Самое нормальное в этот ужин была официант. Просто вежливая хотя бы.Всё остальное просто на 1. Хинкали кстати принесли остывшие. Обидно конечно, за столько лет посещения этого ресторана такое разочарование
Хороший ресторан, приятная адаптированная кухня, ненавязчивый сервис. Несколько разных банкетных залов позволяют разным компаниям не мешать друг другу радостно проводить время.
Есть с чем сравнить,очень люблю грузинскую кухню и даже могу сравнить с другими ресторанами сети.
Очень сильно огорчен,нету многих национальных блюд,хачапури было с сырым тестом и хинкали дико пересолены с непонятным мясом.
Ну и так как кухня открытая,то видно что повара вообще отношения к Грузии не имеют.
В общем однозначно неуд,совсем не уровень сети Джонджоли,поставил 2 звезды так как пхали были вкусные.
Отличное место. Недорогое, внутри атмосфера класс, места у окна - кайф. Все принесли быстро, хинкали и шашлык - огонь. На троих вышло около 3к. Очень советую
От метро в паре шагов. Можно забронировать столик. Зал большой, на втором этаже. Туалет на первом.
Освещение хорошее, атмосфера приятная. Мне нравится обслуживание: официант убирает пустые тарелки, интересуется нашим мнением о вкусе блюд.
У ресторана есть скидочно-накопительная карта.
И, конечно же, еда. Тут очень вкусная еда. Всегда свежая, горячая, нежная. Советую хачапури по аджарски и шампиньоны с сыром. А какая шаурма с мясом... Жирненькая, мясо хорошее. Пиво хорошее, коктейли, выбор вина есть. В среднем при каждом посещении еда на двух человек плюс напитки - около 2000 рублей.
все было на высшем уровне. еда вкусная и по времени готовилась не долго. официанты вежливые и доброжелательные. единственный минус в порции еды,цена хорошая,а порция маленькая.(
Действительно отличная кухня, все очень вкусно, но есть одно но, которое перекрывает все это и имя этого но - скорость отдачи блюд, бывал в разных ресторанах, но это нонсенс лично для меня - отдавать хинкали и салат 45 50 минут, Я успел проголодаться, сходить поесть в маке и проголодаться снова прямо к тому времени когда принесли наш заказ. Хочу, но не могу понять почему такое время отдачи
Были в выходной день, бронировали заранее, и правильно, т.к. столов свободных не было. Место пользуется большой популярностью. Еда очень вкусная. Места для парковки конечно мало. Парковались около поликлиники рядом.
Столики у окна в вс утром все на брони. С утра (в 12.00) пахнет сырниками, очень сильно пахнет сырникам, хотя за столами сырники у гостей я не наблюдал. А вот что я наблюдал, так это коктейли, сам не пробовал, но по количеству выпитого за соседним столиком, коктейли должны быть вкусными. Я глянул на них цены - подозрительно низкие. Ниже среднего. Ну а я в грузинском ресторане заказал хинкали - они очень хорошо приготовлены и являются одними из лучших в заведениях Москвы. Поверьте, я перепробовал в разных местах именно хинкали.
Почему 4 звезды? Потому что смутил сильный посторонний запах сырников. Уж очень сильный.
Ресторан не плохой, чисто, уютно, я ходила пару раз в этот ресторан и мне пересолили мои блюда, я приезжала в отпуск, надеюсь в следующий раз приеду и не пересолят мне, а так обстановка уютная)
Какая кухня! Вкусно необыкновенно! Очень понравился салат Багратиони и хачапури! Вкусное домашнее белое сухое вино! Очень хорошее обслуживание. Мы сидели за столиками официанта Адиля, такой молодец! В общем, все вместе создало нам прекрасное настроение. Живая музыка тоже понравилась. Такая певица "мяукающая", как сейчас модно с приятным кошачьим тембром. В общем, это наш любимый ресторан! Красивый интерьер, волшебные огни, вкусная кухня и мурлыкающая музыка равно чудесный вечер!
Посетили "прекрасное заведение" с "отличным сервисом". Сервис и вправду Отличный от других ресторанов. Наше посещение началось с самого входа. Как только мы пришли, около 7 минут мы просто стояли и ожидали, пока к нам кто нибудь подойдёт, но пока мы не начали подниматься так никто и не подошёл. Благо на втором этаже, девушка нас встретила и проволила за столик. Мы получили меню и после того, как все выбрали и готовы были сделать заказ, подошла девушка и сказала, что место на котором мы сидим занято и нам нужно его покинуть. Пришлось покинуть данное заведение и к сожалению вечер был испорчен.
Отвратительное отношение персонала к посетителям. Безолаберность и халатность. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!!!!
Отлично! Приятная атмосфера, чисто, удобное расположение, очень близко к метро ! дружелюбный персонал, большие порции. Еда вкусная!
При случае, обязательно посещу ещё раз.
Очень вкусно, официантка Алёна, очень хорошо обслужила нас, за что ей отдельная благодарность за красивый вечер, хинкали заслуживают отдельного респекта.
На кухне похоже не работает вытяжка и в такую жару сидеть там невыносимо конечно) НО! Порции, вкус и качество блюд перекрывают все минусы и по этому оставляю 5⭐️ конечно ❤️
Блюда стали еще вкуснее.
Недавно делали заказ, особенно понравились пхали, в меру соленые и острые, вкус стал намного лучше! Редко где встретишь такую хорошую кухню, с таким качеством еды 👍🏽
Из всей сети данное заведение разочаровало больше всего. Во первых ожидание на 1м этаже, более 5 минут хостеса, чтоб просто узнать есть ли свободные места.
Во вторых ужасный санузел, грязный, у умывальника черная прогнившая столешница, антисанитария процветает.
Что же касаемо самих блюд, уверенная четверка. Только обратите внимание на своих официантов - в момент посещения, постоянно был слышен мат в процессе обсуждения с другими вашими сотрудниками от одной вашей блондинистой официантки.
Как итог: просто забежать быстро перекусить -ок. Приятно провести вечер - однозначно нет.
Были 13.04. Ужасные овощи гриль. Взяли две тарелки ассорти. Первую принесли с почти сырыми овощами, лук был абсолютно сырой. Сказали об этом официантке, чтобы вторую порцию лучше пропекли. Принесли ровно такие же сырые. Объяснили тем, что у них новый электрогриль. Но нам какое дело, мы заплатили за сырые овощи вместо овощей гриль. Чудесно! И даже скидку на день рождения не сделали. В зале полная посадка. А они кормят сырыми овощами и скидку зажали. Крохоборы. В общем, хотел на день рождения насладиться мясом и овощами, приготовленными на гриле, в итоге разочаровался. Больше не приду. Крайне редко пишу негативные отзывы, не привередлив. Но они сумели меня огорчить
Очень вкусное , уютное и потрясающее место . Очень хотела чебурек , и чебурек с купец здесь был великолепный . Так же муж брал хинкали , достаточно много мяса , вкусные . Шоколадная шкатулка (фандан) достаточно большое пирожное . Рекомендую как ресторан так и кухню . Ещё я брала котлеты с пюре , домашние нежные и развалистые котлеты . Спасибо большое вам .
31.10.23 в очередной раз был в этом заведении , народу почти всегда много , готовят долго , некоторые блюда вполне удачные, некоторые прям посредственные. В последний раз принесли пиво комнатной температуры, официант хлопала глазами и делала вид что не понимает что пиво должно быть холодным , на просьбу заменить побежала с кем то советоваться , потом сказала что пиво в счете не будет, но все пиво у них теплое, какие то технические проблемы, настроение было испорчено.
Были в других ресторанах сети,всегда оставались довольны качеством еды и обслуживанием,поэтому решили впервые посетить Марьино филиал. Качество блюд не дотягивает и скорость обслуживания. Долго всё несут,хотя и не полный зал был. Даже сидели какой-то время с салатами,но без приборов в надежде что скоро подадут. Смотрели голодными глазами☺️
Боялись даже дополнительно что-то закать,так как очень долго ждать и уже желание пропадает.
Спорить и ругаться не стали,просто больше не пойдем
Любимейшее место! Вид около окошка прекрасен и днем и ночью и летом и зимой! Обожаю местную шаурму с курицей и щавелевый супчик 😋😍 сытая киса на фото))
Были с коллегами здесь на корпоративе. В целом все хорошо, но как будто бы не дотягивает до идеального. Предупредили официанта, что будем заказывать много и часто, попросили, чтобы нам уделили чуть больше внимания, но официантка, зная что у нас будет в любом случае сервисный сбор, обслуживала как обычно, и не плохо, но и не супер. Еда обычная, напитки стандартно.
20.03.2023 год. Время прохода: 17:00
Сервис гостеприимства — 3:90
Стиль внутри — 3:67
Персонал — 3:22
Чистота во дворе — 5:01
Чистота внутри —5:0
Чистота уборной — 5:5
Чистота мебели, оборудования — 5:0
Компетентность сотрудников — 4:6
Уровень шума — 4:0
Уровень тишины — 3:59
Уровень музыки — 3:77
Уровень освещения — 5:0
Дизайн интерьера — 4:03
Уровень комфорта — 4:0
Инфраструктура — 5:0
Уровень безопасности — 4:47
Уровень посещаемости гостей — 5:6
Доступность цен — 4:96
Доступность информации — 4:59
Время ожидаемости — 20-33 мин.
Степень уникальности заведения — 4:2
Уютное, спокойное место, кухня просто бомба, особенно хачапури по аджарски, но живой музыке к сожелению нет, хорошее место для романтических встреч, и вкусные хинкали)
Были тут раза 4, в том числе на новогодние праздники с полной посадкой, вся еда была отлична и быстрое обслуживание. Вчера же народу было не много, официантка старалась очень быстро всех обслужить, но что то не успевала. Хотя картину испортило, не это, а еда.
Форель была частично в каком то дико остром соусе, благо не вся.
А заказав шашлык из мякоти ягненка, я получил практически подошву, а не мясо. С соусом хоть немного получилось съесть. Ну и вишенка, 20 минут несли счёт.
Руководство, обратите внимание на повара!
Посещали заведение в субботу вечером и, что удивительно, было много свободных мест, поэтому разместились без проблем. Вкусная кухня, свежее пенное и хорошее настроение! Рекомендую к посещению!
Обстановка как в глубинке, столы близко, очень громко, музыка из 90, ремонт немешало бы освежить.
Еда недорогая, вкусно все что на гриле и очень понравилась жареная картошка с грибами, а салат с лососем расстроил, никакой сервировки, просто все порезали и кинули абы как(дома и то лучше сделаю)
Официантка не опрятная, волосы растрепаны, футболка с пятнами.
От такого названия ожидала намного большего, очень жаль что не совпало с моими ожиданиями
Очень люблю этот ресторан, всегда вкусная кухня, приятная атмосфера, но не в этот раз. Заказали столик (за 2 недели) на 23.02, на 6 человек на 17-00 вечера, итог мяса нет, рыбы нет, белого полусладкого вина нет, вряд ли пойду туда еще раз
В целом не плохо, если пришли покушать, без лишних ожиданий) Мясо приготовили достойно, салат цезарь с покупной заправкой, хачапури вкусные, мясная нарезка свежая, есть вопросы по бару…. Заказать хорошее вино, проблема, практически ни чего нет в наличии…., на мой взгляд, странная история) мороженное подали в стаканах.
Я была в этом заведении первый и последний раз в жизни. Если вы, как и я, рассчитываете на качественное обслуживание, на быструю подачу блюд, на вкусную и горячую еду, то это место смело обходите стороной. Официантка не подходила к нам 20 минут, постоянно проходя мимо со словами "еще минутку". После того, как заказ наконец-то приняли, напитки принесли еще через 20 минут с постоянными напоминаниями официантке. Причем не наш официант (в дальнейшем нашего официанта мы видели только когда оплачивали счет). Нам принесли не то блюдо. Мы ждали салаты еще минут 15(итого 35 минут). Но самое интересное: НАМ НЕСЛИ ПРИБОРЫ ЕЩЕ 10 МИНУТ! ЕДА НА СТОЛЕ, А ЕСТЬ НЕЧЕМ! Салат с курицей и апельсинами отвратительный, курица пересушена, ею можно бить тарелки. Спустя час после заказа мы нашли менеджера, который ничего совершенно не мог сказать толком и объяснить что к чему. Стоял и мямлил. И этот человек решает проблемы с клиентами?! Просто хамство. Через около 10 минут подошел менеджер и сказал, что, оказывается, нет кальмаров (в заказе было блюдо с кальмарами). А почему официант не сказала об этом сразу!!! Прошло больше часа в ожидании блюда, а его даже не начали готовить! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! И менеджер принес холодный шашлык. Холодный. Шашлык.
Вы не ресторан, а забегаловка. Меняйте персонал основательно и привлеките к раюоте больше официантов. Прекрасно видно, что две девушки не справляются со всем рестораном. Уровень отстойный, лучше пойти в соседний тц на фудкорд. Удачных вам изменений к лучшему.
Бывала в разных ресторанах этой сети, но вот этот неприятно удивил…
Столько сразу и всего негативного в одном месте 🤦🏼♀️
Я пришла одна, в ресторане полупустой зал, но посадить меня одну искали вдвоем официант и администратор , потому что не могли разобраться какие столы свободны и заняты. Официантка в панике , админ просто абсолютно неприветливая девушка. Нашли после перебранки, которая происходила прямо при мне. Потом обнаружилось, что в зале холод из-за окон, которые явно для летнего периода предназначены. Ветер гуляет натурально. И администратор мне указав на кучу пледов «заботливо» сказала , берите если что…
Потом принимая заказ мне сообщили , что хинкали очень долго ждать из-за большого количества людей, напоминаю , зал был наполовину пуст. Я тогда заказала плов, салат и чай. Почему-то салат принесли в последнюю очередь, сказала дать сахар ответили «что обычно никто не просит сахар и потому и мне не дали😂» но в итоге дали конечно. Ну и к слову ни салат, ни плов похвалить не могу и то и другое невкусно.
И хинкали которые готовились в этот день 35-40 минут, по словам официанта Алеси , были принесены за соседний стол через 20 минут после заказа. Правда там другой официант принимал заказ. В общем странное заведение и оставляет весьма неприятное ощущение после посещения.