Общение персонала с клиентами максимально отвратительное, позволяют себе повышать голос.
Началось все с того, что один из «ветеринаров» утверждала мне, что я обязана чипировать свою собаку. Далее эта же женщина решила показать все свои «знания» и начала возмущаться, что кличка собаки написана на английском.🤡👍
Не понятно зачем они фотографировали мою собаку. На мои слова, что они обязаны спрашивать мое согласие и говорить для чего все это, я получила ответ - «я вас даже спрашивать не буду»
Худшая ветеринарная клиника👎 (тот случай, когда ветеринарка не достойна даже одной звезды)
Не понимаю людей,которые пишут отрицательный отзыв. Очень отзывчивые, внимательные врачи. После операции на ушко, все рассказали ,посоветовали. Отношение к животным как к собственным питомцам. Если бы можно было поставить 10 звезд -я бы это сделала. Рекомендую,
Врач Зиновьевна Ирина Владимировна. Стерилизовали овчарку.
Собака к ней пошла, как к родной) Отправили погулять, позвонили когда можно было забирать. Шов идеальный, после снятия даже не видно, как ниточка. Очень приятный, внимательный и аккуратный врач.
Повезли именно к этому врачу несмотря на то что живем на другом конце Москвы.
Потому что ранее по рекомендации друзей она спасла нашего Йорка от недобросовестных врачей. Пес сломал лапу (трещина) в нашей клинике сказали ставить штифт, меня напряг этот момент, так как пес возрастной и анестезию скорей всего не пережил бы. Что она нам и подтвердила. В итоге показала как правильно фиксировать лапу (эластичным ветеринарным бинтом),назначили уколы и все срослось само как нужно.
С большим уважением и благодарностью отношусь к таким врачам.
Спасибо!
Обратились в клинику с котом. Как оказалось, интоксикация организма после приема глистогонного препарата. Профессиональные, отзывчивые и доброжелательные врачи Екатерина Валерьевна и Ирина Владимировна оказали необходимую помощь, спасибо им огромное за внимание и любовь к животным. Лечим своим питомцев уже не первый год в этой клинике, только приятные впечатления и всегда профессионально оказанная помощь.
Здравствуйте. Пришла в эту ветклинику с котом, чтобы проверить его и последующем привить. Первый осмотр проводила врач Екатерина, очень доброжелательная и милая женщина. Мы даже классно пообщались с ней. Когда пришли второй раз, то там был другой вет врач и она была очень напряжена + говорила надевать коту воротник, который был весь в шерсти, либо класть кота в переносную сумку, которая была обосрана. Я ей сказала, что это не гигиенично, на что мне сказали собирать вещи и уходить. Слава Богу компромис мы нашли и замотали моего кота в свою подстилку, чтобы он не орал и не шипел. Кровь еле взяли, но взяли. Первую лапу искололи, вены маленькие. С нижней горе пополам взяли
Прошу администраторов клиники относиться к воротникам и своим сумкам по всем нормам. К вам приходят люди и деверяют вам своих питомцев и если честно, я была в шоке от всех этих грязных предметов! Не очень уж хочется водить к вам питомцев, раз так все грязно(
хорошая клиника, но есть большое количество более качественных.Персонал квалифицированный, умеет общаться с клиентами, но животных (в моем случаи собаку) лечат не очень
Посещали клинику с котёнком,нужна была плановая прививка.Дозвонилась быстро,приехали, всё прошло оперативно.Доктор профессионал своего дела, остались довольны, благодарю клинику за оказанную услугу.
привезли кошку в родах.Котонок застрял в родовых путях.экстренно сделали кесарево сечение и стерилизацию.Врач Екатерина,очень доброжелательная и интересная женщина.Ответила на все вопросы,операция прошла хорошо и быстро.К вечеру кошка уже стала ходит.Выражаю огромную благодарность персоналу клиники и отдельно врачу Екатерине.Настоящий профессионал своего дела.
Беспредел! Везде стоит время работы до 19.45, на вывеске вообще до 21, по телефону сказали что в связи с болезнью врача, приём до 19.00. Приехали с собакой на прививку в 18.30 уже закрыто!!! В 18.35 вышла ветеринар Зиновьева и сказала что уже всё закрыто, и на мою просьбу принять ответила, что программа в компьютере работает до 18.30…. Просто беспредел! Что за издевательство, это же не частная лавочка, когда хочу открываю, когда хочу закрываю? Я с животным по жаре проездила просто так.
Добрый день. Не позволяйте здесь делать своим животным какие либо полостные операции. Делали стерилизацию молодой собаке (1 год), принимала на операцию врач, она же и отдавала собаку в этот день. Как нам сказали старейший и опытнейший врач этой клиники, когда забирали собаку, сказали что все прошло штатно и все хорошо. Через месяц поехали на УЗИ культи-на мочеточниках жуткие спайки, в результате сначала на одной почке, потом на второй развился гидронефроз, буквально через 4 месяца после операции вместо обеих почек у молодой собаки пузыри. Обьездили несколько врачей, все сошлись во мнении что либо во время операции задели мочеточники, либо внутренние швы/лигатуры были наложены плохо, не профессионально. Может врач во время операции дала "попрактиковаться" практиканту или они сами такие непрофессионалы. Теперь колько осталось жить собаке ни один врач не берётся дать прогноз, сейчас постоянно на дорогих препаратах и молимся, что бы их поставки в Россию не закрыли, ежемесячно сдаём анализ крови, мочи и осмотр у врача нефролога. Смотрю на собаку и плакать хочется-молодую активную по сути зарезали.
Ответ клинике: собаку зовут Дейзи, на момент операции ей бы год, операция проведена в январе 2023, оформлена она в тот момент была на Оксану Шереметьеву. Никакой фотографии клиники я не прикладывала. После операции, мы обратились в ближайшую клинику, просто проверить швы и культю-везти к вам было далеко, а после их узи, мы поехали по разным клиниках где рекомендовали нефрологов и естественно, к вам больше не обращались , зачем -послушать ваши
объяснения или есть шанс что вы нам стоимость лекарств компенсируете или предоставите их?!
Привозили котенка на прививку, встретила очень доброжелательная сотрудница, сделала котику комплексную прививку, проконсультировала подробно по поводу рациона, дала полезные рекомендации. Все быстро, профессионально .цены в клинике приемлемые, ниже чем в других клиниках города. Большое спасибо
С появлением щенка в доме встала проблема вакцинации малыша. Обратилась в данную ветклинику. Попала на приём в воскресный день, была очередь. Есть возможность записаться через Госуслуги, чтобы попасть на приём вовремя. Были на приёме у врача Екатерины. Очень приятный доктор, внимательный, проконсультировала по всем интересующим вопросам. На повторную вакцинацию уже записались конкретно к данному доктору. Адекватные цены.
Кастрировали пса у Зиновьевой Ирины Владимировны. Врач все сделала очень качественно, шов аккуратный, отека не было. Все рекомендации рассказала.
До этого обращались с другой собакой. Ирина Владимировна очень помогла.
Спасибо большое. Обязательно обратимся ещё.
Здесь работают лучшие кошачих врачи!!! И цены адекватные, а работают люди не ради денег, а ради наш х любимых зверей!!! Спасибо Вам за Ваши знания, добрые руки и щедрые сердца!!! Ездим к Вам из Москвы за бешеные деньги на такси - зато котик жив и здоров, а в другой клинике взяли двадцать тысяч и кот чуть не умер!!! Только сюда теперь, только к Вам!
Пришли с собакой (из приюта) 09.03.2024 на чистку зубов-сгнил один зуб.
Нас захватила волна добра и заботы :)
Такие чуткие и грамотные люди там работают. Огромное Вам спасибо! В итоге нам быстро и безболезненно удалили зубик, подстригли когти и дали рекомендации по чистке и обработке полости. Ценник очень приятно удивил.
Еще раз спасибо!!
Работают отличные специалисты. Ветеринарную клинику порекомендовали знакомые, приезжали для стерилизации кошки. После всей процедуры оставили её под присмотром там же, забрали уже вечером, кошечка чувствует себя замечательно. Предоставили все рекомендации по уходу за кошкой после операции!
И также получили приятный бонус, хороший подарочек!) Спасибо!
Профессионалы. Тактичны, выдержаны, внимательный подход к каждому животному, да еще и все ветеринары с прекрасным чувством юмора. Это особенно помогает заводчику перенести точку внимания на позитив в сложных ситуациях с животными... Спасибо за ваш труд.
Подтверждаю. Здесь работают лучшие специалисты. Наш кот Бакс, как под гипнозом в руках у доктора: терпел все манипуляции, которые от других людей не позволяет.
Доктору не понравилась шерсть- тут же дала рекомендации по питанию. Искала в интернете нужный состав в %%. И это был НЕ Royal cannin , как у остальных , (что очень важно)и сразу же вызвало моё доверие .
На сайте этой ветклиники есть запись через госуслуги,что мы и сделали вошли записались к доктору,которого нам посоветовали. Приехали в назначенное время, оказалось что то через госуслуги у них не работает вообще, доктор к которому мы записались работает по другому расписанию. Предложили на будущее звонить непосредственно в клинику. Оценку в одну звезду ветклиники, а руководству огромный минус. Откажитесь от записи через госуслуги если не можете наладить работу.
Отличные врачи ветеринары. Внимательные, заботливые, сразу видно любят животных и свою профессию. Тем боле клиника глсударсивнна. Я больше доверяю. Цены весьма приемлемые
Лечиться там не советую, у меня собака с кровью ходила от таблеток, которые нам выписали. Нет абсолютно никакого оборудования кроме стола и весов. Люди неграмотные абсолютно , советовали собаке аллергику КУРИЦУ, хотя любой смертный знает, что курица - это табу. Вообщем заходите туда только взвеситься. Всё)
Стерилизовали кошку. Всё прошло хорошо. Спасибо врачам.
Посмотреть ответ организации
И
Ира Рыбакова
Знаток города 7 уровня
13 января 2024
Попали к врачу после (назначенного другим "врачом" в Лыткарино на ул.Ленина) Экзекана и Апоквела. Сразу посадили собаку на не нужные ей сильнейшие лекарства при простой аллергии!!!! В результате - за год собака в плохом состоянии. Воспаленная и расчесанная до крови кожа, опухшие лапы, сильная боль в мышцах, сильный озноб, опухшие слезящиеся глаза. Видимо на ул.Ленина в Лыткарино на это и расчитывали. В Дзержинском Врач Екатерина Валерьевна с порога сказала, что их принимали! Ещё увидела явные симптомы подкожного клеща на глазах. Третий день принимаем лекарства от клеща и обычные капельки от аллергии. Собака ожила, начала бегать, не дрожит. Глазки уже не гноятся и не слезятся. Боль заметно меньше, собачку можно поднимать. По утрам опять начала провожать хозяев :) К счастью, вовремя обратились в эту клинику
Профессиональные и доброжелательные доктора! Делали кошке стерилизацию: операция прошла быстро, после операции следовали рекомендациям, кошке сняли попону через 7 дней. Шов зажил отлично, никаких осложнений нет. Кошка чувствует себя прекрасно. Также получили рекомендации по кормлению.
Хорошая клиника с компетентными сотрудниками, никогда не возьмут лишнюю копейку, все по делу и с душой, им бы современное оборудование на все случаи ветеринарии - а знаний и опыта им "не занимать"
Ирина Вячеславовна и Ирина Александровна ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ваш профессионализм, знание своего дела, четкую качественную организацию решения проблемы, внимательный, добрый, подход и к животному , но и к хозяину. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Успехов, здоровья, отличного настроения на весь год и конечно процветания и удачи вашей организации. ПРИВЕТ ОТ МОЕГО ЗДОРОВОГО КОТИКА МАРИСИКА.
Только туда👍😊Обращались с тех пор, когда станция находилась на территории монастыря(в одной остановки от сегодняшнего адреса). И прививки доберманам, и стерилизация кошек, и теперь с котиком, которого нашли на даче у реки Оки, один одинешенек был, ни людей, ни его хозяев, забрали. Вот с ним и приходили на первичный осмотр. Все также качественно, профессионально, с душой оказана консультация. Мы довольны, кот счастлив😊
Отличное место. Лечи здесь своего пса. Врачи просто супер, рекомендую. Нет дорогого пафоса. Зато очень высокий профессианализм и уровень врачей очень высокий. Искренне рекомендую. Нам помогли.
Классные врачи. Туда без записи тяжело пробиться. Спасают животных, которых можно спасти. Или помогают справиться с потерей. Самый лучший врач Бессарабова Екатерина.
Замечательная клиника, прекрасные, добрые и ласковые врачи! Очень понравилось, будем наших малышей привозить только сюда. Ирина Владимировна спасибо Вам за индивидуальный подход к каждому малышу!
Лучшие врачи! Очень хорошее отношение к животным и их хозяевам . Очень благодарен за вашу заботу, Качественное обслуживание, лечение на всё 100℅.Спасибо вам большое!!!
Недавно переехали в город были один раз доктор очень милая хорошая женщина всё рассказала посоветовала цены приемлемые правда оборудования старенькое Ну ничего главное внимание и помощь