Duma
407 reviews
July 15
Прекрасная атмосфера. Чистые, уютные номера.
Профессиональное, доброжелательное обслуживание.
Завтрак, бассейн, наличие удобств в номере.
Гостиница "Дюма"- хороший выбор для тех, кто ценит спокойствие, комфорт!
1
September 14
Великолепный отель, останавливаемся не первый раз. Чистота,тишина,вежливые сотрудники,приветливые. Всегда помогут. Удобства соответствуют. Рекомендую,не пожалеете. Спасибо персоналу.
1
December 24
Встречались с однокурсниками. Получился замечательный вечер. Музыкальное сопровождение вернуло во времена молодости🔥Очень вкусные люля-кебаб - нежный, сочный и обслуживание отличное 👍
August 11
Не плохой удобный отель, есть парковка на территории. Есть возможность заказать завтрак. В холе есть возможность приобрести напитки кофе, чай, воду, пиво.
И минусов номера имеют неприятный запах, проветривание не помогает.
1
October 3
Проживали в номере 15. В номере относительно чисто, но, прокурен до невозможности, хотя в гостинице курение запрещено,воняет потняком, так называемый матрас из поролона без намотрасника, одеяло в жёлтых пятнах, одноразовыми шампунем и гелем лучше не пользоваться,освещение в номере тусклое, в целом номер требует хотя бы косметического ремонта, замены раковины, нормального дозатора для мыла, а не обшарпанной банки. В отеле чисто, аккуратно, цена 2400 /сутки.
December 12
Хорошая гостиница.
4 звезды за то, что не совсем чисто и горячей воды не было, еле еле тёплая. В остальном, очень приветливый персонал. Удобная парковка.
October 10, 2023
Проводили Юбилей мужа,все шикарно!
Кухня,пальчики оближешь,люля,шашлык,нигде вкуснее не ели!!!курник-это шедевр вечера!
Огромное спасибо Елене (АДМИНИСТРАТОРУ)
Все на высшем уровне, очень любезная,добрая,я таких ещё не встречала,Отдельное спасибо,Повару!За ваши вкуснейшие шедевры!
2
September 18, 2023
Вчера приехал в Ростов. Как раз на День Города. Остановилась в гостинице Дюма.
Отличная гостиница. Классный и отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки. Есть своя парковка, сауна, бассейн и отличный банкетный зал. Комната очень чистая и уютная. Огромная кровать - просто выше всяких похвал.
Однозначно рекомендую
2
May 23
Прожил здесь почти неделю. Не Хилтон конечно, но это и понятно.
Цена более чем адекватная, чисто, всё есть, персонал отличный (ни разу даже криво не посмотрели).
Вообщем если ещё приеду в Ростов знаю где остановиться
3
1
October 6
Дешёвый отель. Старая мебель. Не во всех номерах есть холодильник. В ванной комнате все ржавое . Переночевать пойдет но остановиться на несколько дней, нет! Интернета, нет!!! Совсем не тянет. Только в холле.
1
September 2, 2023
По цене вполне приемлемо - за троих заплатили 2200+500 руб за собачку( останавливались переночевать проездом с моря).Но,как говорится,дорого,да мило и дёшево,да гнило.В номере не было холодильника,пришлось спускаться на ресепшн и просить администратора разместить наши продукты в их холодильнике,не было чайника, хорошо,у нас был свой с собой.Кулер есть,но только на первом этаже,а мы ж ли на втором,не находишься.Но это в е были ещё цветочки,ягодки были впереди.Мы полночи гонялись за роем комаров,которых было столько,как будто рядом было болото.Окно открыть было невозможно,москитной сетки не было.Когда мы хоть как то справ лись с комарами и думали хоть немного поспать,начался какой то странный гул,похожий на звук огромного работающего холодильника за нашим окном.Вообщем,такой жуткой бессонной ночи у нас ещё не было.Я пыталась заткнуть уши пальцами,чтобы хоть как то уснуть.Завтрак не входит в стоимость,300 рублей его цена Либо овсяная каша, бутерброды и чай либо яичница с сосиской , бутерброд и чай или кофе.Да,в номере пакетиков с героями для душа и шампунями было только на двоих,хотя нас было трое.Мы жили на втором этаже,возможно,на первом все не так уж и плохо, может,нам просто не повезло с этим отелем.Да,ещё проблема с освещением номера Нормальный свет есть только в ванной,в номере ооочень- очень тусклый свет только от светильников - бра над кроватями,и все! Свой телефон я заряжала в ванной,в номере было только 2 розетки под столом под телевизором и нам на троих ,конечно же не хватило.
3
2
January 6
Мы хотим поделиться отзывом по гостинице Дюма в г.Ростов-на-Дону.
Гостиница просто ужас! Заказали 4х местный номер (2 взрослых и 2 ребёнка). Ниже по пунктам описываю все проблемы, с которыми мы столкнулись в ночь с 5 на 6 января 24г. Номер комнаты 11.
1. Отель находится в спальном районе, нормальных кафе/ресторанов в шаговой доступности нет. Спасибо доставкам.
2. В отеле нет ресторана (сказали открывают только для проведения корпоративов), в бильярд нельзя, бассейн нельзя, просто за столом "ресторана" посидеть нельзя.
3. Номер очень маленький, еще и срез стены, вообщем еще меньше комната.
4. Мы бронировали комнату за 4 часа (по пути) и сообщили, что с нами 2 ребёнка. Номер грязный, полы не мыли, мусор сгребли и вместе со стеклами под тумбу смели!
5. Белье чистое, но постирано очень дешёвый и ярковыраженным запахом порошком.
6. Светильник один не работает (у одного оторваны контакты).
7. У шкафа выбита задняя стенка и торчат гвозди.
8. Подоконник грязный, штора порвана.
9. Сама штора это вообще отдельное произведение искусства- Одна сторона в пол, вторая на 20см больше- торчит и подметает грязный пол. Дизайн шторы ужасный!
10. Телевизор не работает, пульта нет, инет очень слабый и зависает.
11. Туалет-ванна очень маленькие и не удобные. Примерно размером взрослый локоть.
12. На 4 чел положили 3 пробника геля для душа и 3 полотенца.
13. Комната сконструирована таким образом, что кондей сверху дует только на впереди лежащих, а к боковой кровате воздух не поступает. Соответственно в комнате душно.
14. В номере 3 бокала и одноразовые тонкие стаканы, что для нас с детьми не актуально.
15. Диван-разбирается, под диваном чужие грязные носки.
16. С розетками в комнате ужасно, одна- в ванной, в комнате одна-подключен телек и холодильник.
17. Фена нет.
18. Туал.бумагу положили 1 целый рулон и половину рулона использованного другими людьми!
19. Коврик в ванной порванный.
20. На ресепшене можно заказать завтраки, но часть из написанного отсутствует. По качеству не знаем, от завтраков отказались. По кофе нам не смогли пояснить какой будет.
21. Кофе из аппарата не дорогой, пить можно. И это единственный плюс в данной гостинице.
22. Ручка дверная в комнату сломана.
И это еще не все проблемы...Вообщем безобразие полное, фотки прилагаю. Номер комнаты 11.
3
September 19, 2023
Замечательный отель. Очень рекомендую. Все чисто, уютно, вежливый и отзывчивый персонал - за это отдельное спасибо!
Можно смело останавливаться даже с маленькими детками, условия для этого подходящие.
2
December 30, 2023
Отличный отель, чистые уютные номера, доброжелательные администраторы, большая порковка, удобное расположени. Рядом магазин 5, шашлычная. Можно заказать завтрак в номер!!!!
1
3
January 28
Приехали на обучение и заселились в гостиницу Дюма , фасад здания и внутренние строение отеля было очень красивым , но стоило попасть в номер и сразу же столкнулись с крайне не приятным запахом , осмотрев номер увидел что шкаф полностью открыть нет возможности , так-так дверцы упираются в кровать , постельная группа как будто не менялась с прошлых постояльцев , розетка одна и в неё воткнут удлинитель для нерабочего телевизора , кое как раскидавшись с вещами и открыв окно зашёл в уборную где даже не было туалетной бумаги , спасибо за сервис очень приятно
Очень хорошая слышимость с соседями , сосед из другого номера сходил в уборную у себя , а аромат стоял как будто в моем номере исправили нужду.
В оплаченный завтрак вошла недожаренная яичница с двумя сосисками которые такое ощущение что не жарились , а отогревались на батареи всю ночь.
Спасибо большое больше сюда не вернёмся
Крайне не рекомендую это место , даже если нет других возможностей
4
1
March 19
Потасканный интерьер, номера чистые но тоже уставшие, персонал приветливый, есть завтрак (три яйца, 2 сосиски, хлеб, круасан и чай), душ и туалет в номере, полотенца и гель для душа, нет фена, есть телевизор, но несколько программ.
1
July 18
С виду фасад здания симпатичный, удобная парковка. Номер оказался не очень чистый, полотенца жесткие, запах неприятный, дверь входная толком не закрывалась, телевизор показывал пару каналов.
July 3
За свои деньги нормально, но можно было хоть какой-то холодильник в номер поставить . Кофе и чай на завтрак в "ресторане" тоже можно было бы не из пакетиков
June 5, 2023
Из самых больших плюсов это вежливый и отзывчивый персонал.
Номер небольшой, но чисто, аккуратно. Есть кондиционер.
Отсутствовал фен, холодильник (но можно было воспользоваться у персонала), чайник выдали.
Также из плюсов - это собственная парковка. Путешествовали на мотоциклах, не столь сильно беспокоились о них.
2
July 29
Неплохое место для ночевки, приветлевый персонал, номер чистый с удобствами
August 8, 2023
Очень классная гостиница. Останавливались там по дороге на черноморское побережье. В комнатах убрано, чисто, кровати огроооомные, очень приветливая девушка на ресепшене. Покушать сходили в шашлычную напротив. ПРЕДУПРЕЖДАЮ! Куски шашлыка там размером с голову). А так, в целом, всё очень здорово и вкусно
1
3
February 20
В номерах тепло, в стандартном номере большая кровать, неплохая комната и санузел, вкусный завтрак, кабельное ТВ плохо показывает, часто прерывается, немного было пыльновато, не дали одноразовые тапочки. Остановиться на одну или две ночи то хороший вариант.
October 2, 2023
Отличная гостиница. Останавливались на ночь с детьми пути в Анапу. Хороший уютный номер. Приветливый персонал. рядом Пятёрочка и отличная шашлычная. Рекомендую.
1
2
August 17, 2023
Недорогой отель на окраине города, из плюсов - есть своя довольно большая парковка. Также есть бассейн, но я им не пользовался. Был проездом на ночь - меня все устроило, хотя номер в общем-то очень простенкий, без особых удобств, но все для меня необходимое было.
2
September 18, 2022
Останавливаемся в данной гостинице каждый год по пути на юг. Из плюсов:демократичная цена,на территории есть парковка,приветливый персонал,удобное расположение кондиционеров в номерах. Недостатком могу назвать лишь отсутствие звукоизоляции,т.к. гостиница пользуется спросом не только среди туристов,но и среди тех,кто хочет отдохнуть и повеселиться в выходные.
3
3
September 11, 2023
Чистый отель, всё присутствует, в том числе белье и мыльно- рыльные принадлежности. Аккуратно. Чисто. Персонал приветлив. Окна выходили на шумную улицу, но видимо звукоизоляция окон хорошая и ночью этого не было заметно.
1
September 25, 2023
Хороший отель для туристов - транзитников. 2 раза были, прибывали ночью, уежали утром. Душ нормальный, только клеенка пристает к телу. Телевизор работает, программ примерно 10. Слышимость хорошая соседних номеров. Но... Если хотите полюбоваться из окна. Не получится. Окна есть, но ини заложены с той стороны. В номере чисто. Персонал вежливый. В первый раз брали завтрак. Дома приготовлю лучше. Очень слабенький. Яйцо и сосиска с чаем. Очень слабоватенько. Во второй раз отказались. Позавтракали в кафе по дороге. Оформление отеля интересное. Но не соответствует названию. Из Дюма только название и вензеля на фасаде.
3
September 13, 2023
Неплохой отель для ночёвки, цена хорошая, обслуживание на высоте, отдельное спасибо ночному администратору, пустила нас поесть в зону отдыха с дороги, уже поздно ночью. Рекомендую!
2
February 11
Если одном словом то гостиница ужасная!
Если подробнее почему, то давайте подробнее: запах невозможный, вся гостиница прокуренная, постельное белье затасканное, полотенца как наждачная бумага, дозвониться на ресепшен невозможно, работники вечно где-то но только не на месте.
Возможно одинокому бродяге это и надо, но если по-человечески или по делам быть в городе то точно не стоит здесь останавливаться.
4
September 3
Гостиница в соотношении цена-качество отличная. Если переночевать, то самое оно.
October 7, 2023
Отзывчивый приветливый персонал Без шика, но ночь переночевать можно. Матрас кровати в хорошем состоянии, постельное белье чистое и свежее.
2
November 3, 2023
В целом переночевать можно. Проезжали мини осенью 2023, с семьёй. Так как ехали в не туристического сезона то по ценам не скажу, для нас было приемлемо. Телевизор холодильник, WIFI, чайник дали на ресепшене. Очень надеюсь что цена в разгар сезона не конские. Ну в общем пойдёт.
1
September 11, 2023
Из плюсов только персонал, пробующий решить проблемы отеля. Для семейной остановки вообще не подходит. Расположен в частном секторе, после 8 без машины или такси не добраться. Вокруг нет тратуаров, приходиться идти по проезжей части. Отель подходит только для ночёвки с ночными бабочками. Семейным, влюблённым парам советую доплатить и поселиться ближе к центру!!!
3
1
December 11, 2023
Уютный номер. Тв, кондиционер, душ, полотенца есть. Фен по запросу. Парковка. Номера тёплые. Приветливый администратор. Спасибо, приедем ещё.
1
October 1, 2023
Нам достался нормальный номер (21), другим людям из группы повезло меньше. Единственное , что у нас в номере боэыло не так, это сломанный пульт от телевизора.Много у кого воняло туалетом, у кого то была грязная кровать, у кого то не было окна. Завтрак мне не понравился от слова совсем, хотя я ем всё: гречка пресная, сосиска не понятно из чего, кетчуп ЧИЛИ (хотя он на любителя), грамм 20 салата из свежих овощей и блинчик со сгущенкой (по факту я не поняла с чем), всё в пластмассовых тарелках,
2
1
August 10
Уютное место. Особенно понравился пушистый сотрудник 🐱
July 26
Нормальная гостиница ,главное из неё никуда не выходить. Находится в каком то самом заброшенном районе.
August 10, 2023
Хорошая гостиница. Но было бы неплохо заменить матрас где выпирают пружины(возможно он единственный который мне попался номер 18 ) но спать на этом неочень приятно. .и стирать полотенца так чтоб они не были как наждачка твердые. Сейчас масса средств для этого есть. А в остальном приятное место . Я бы ещё там остановилась если бы не те недостатки о которых написала.
1
March 18, 2023
Гостиница лучшая, из всего предложенного ассортимента, есть всегда свободные и недорогие номера. Администратор Яна самая красивая и лучшая, добрая девушка в этом городе, всегда всем поможет и организует самый лучший отдых.
3
2
August 18, 2023
Останавливались проездом на 1 ночь. Персонал вежливый, заселились быстро. Кровать большая, но матрас слишком мягкий, проваливалась в него. Уборка пола была плохая, песок на ногах.
Номер был на 1 этаже на противоположную от дороги сторону, а как будто цокольный с маленьким окном, куда свет практически не проникал.
В целом, на 1 ночь сойдёт. Цена порадовала
1
4
December 23
Были в ресторане, очень вкусная кухня. Рекомендую.
September 1, 2023
Самая мягкая постель, спали как на облачке, горячий душ с хорошим напопором. Что еще нужно для комфортного ночлега? Вкусный завтрак ) удачный заезд, всё понравилось.
1
3
September 22
Раньше гостиница была хорошая. Теперь очень грязно,воняет канализация. Пастель грязная. Плохо убирают.
August 28, 2022
Неплохая гостиница, далеко от центра и достопримечательностей, но есть летний бассейн с шезлонгами, недорого для гостей отеля. В номере не очень чисто, чайника-холодильника в номере нет. Из туалетных принодлежностей только шампунь.
2
July 17, 2022
Хорошие номера, отзывчивый персонал. Можно заказать завтрак, ужин, обед. В номерах чисто. Есть бассейн внутри отеля, с мангалом и зоной отдыха. Сауна. Парковка внутри двора отеля. Кровати есть разные как совместные двуспальные так и раздельные
3
3
July 9, 2022
Были проездом в Ростове, выбор пал на отель Дюма, очень вежливо встретили на ресепшене, номер понравился(есть холодильник, кондиционер) , были проблемы с бронированием через приложение Tvil, вошли в положение, за что огромное спасибо. Можно доп. оплатить завтрак, что очень удобно, на двоих номер+завтрак вышло 2100 . Соотношение цена-качество, по моему мнению, качество выше, чем ожидалось. На обратном пути обязательно остановимся)
3
3
January 22, 2023
Хорошая гостиница. Кровати настолько большие, что в двухместном спокойно четыре человека уместились бы. В номерах есть и холодильник, что важно, и телевизор. Розеток только маловато.
В целом, всё чисто и аккуратно, ну а девчонки-администраторы, наверное, самые милые и приветливые из всех, которых встречал
4
1
August 15, 2023
Маленький, вполне аккуратный номер, завтрак можно заказать по меню из двух вариантов. Гостиница очень далеко от центра, негде прогуляться вечером, пошли через мусорку вниз вдоль частных домов.
1
1
November 16, 2023
Номер с двумя кроватями, бельё чистое но мятое, шкаф не открыть, так как кровать слишком близко. Между кроватями мало места. На окне стакан с окурками. Запах курева от штор. Слышно улицу. Мебель обшарпанная. Освещения мало. ТВ включается вручную - пульт не работает. Есть 2 стакана для удобства и шампуни с полотенцами. Всё. Не стоит этих денег
3
April 13
За свои деньги прекрасное место, единственное очень тонкие двери и кто разговаривает в коридоре очень сильно слышно в номере, заселился в 4 утра!
2
1