Дворец обручальных колец
Более 1000 обручальных колец!
Подробнее
Адрес
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Проспект Славы
940 м
Пражская улица
166 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
33 отзыва
9 августа
Очень большой и симпатичный ассортимент. Цены выше среднего)
Была на Чернышевской и в Южном полюсе. На Чернышевской смотрели с подозрением и не ознакомили с акциями (на золото чуть ли не -30%), было не комфортно в магазине. В Южном полюсе очень понравилось, милая девушка консультант)
1
27 февраля
Присаживайтесь, вы тут на долго…
Заходила выбирать сюда обручальные кольца два раза, в первый раз все было отлично, консультанты лапочки, не на чем не настаивали и консультировали по делу.
Придя во второй раз, я узнала что магазин разделили на два - в одном обручальные кольца, а во втором декоративные ювелирные изделия.
Пришли мы значит в обручальные, консультант очень понравилась, помогла определиться, давала советы и ушли мы оттуда с положительными эмоциями, зная что нам нужно.
Приняли решение купить мужское кольцо - в другом магазине, а за женским решили вернуться сюда.
Я понимала что адски переплачиваю (разница с конкурентами в 10к рублей - это прям прилично), но я готова платить за сервис, за красивую коробочку, пакетик и за то, что мне вынесут мою покупку из-за стойки оплаты.
В первую консультацию была одна женщина, во вторую мы попали на девочку стажера, и все было хорошо до того момента пока не вышла первая..
Я выбрала размер и пошла на оплату, и начался цирк.
«А мужское кольцо?» я сообщила что мужское нам НЕ нужно, «а почему, нужно в одном месте покупать!!» я уже стою в шоке и даже не понимаю как ей отвечать, на что говорю «уже поздно в любом случае», на что мне с ухмылкой отвечают «ну уже то понятно что поздно». Я думаю окей, промолчу, на что дальше мне с претензией сообщают что мне могут выдать только фискальный чек, я говорю что ОКЕЙ мне все равно! Дальше у меня спрашивают способ оплаты и сообщают что карту они не могут принять (я нахожусь в магазине уже больше 25 минут), так как у них полетела система и они не могут пробить. ОКЕЙ! Я понимаю, бывают накладки и все в таком формате, но только если мне это говорят не так, будто я в этом виновата.
Я спрашиваю «окей, что мне делать?»
«Ну погуляйте 15 минут, сходите покушайте»…
Я не знаю как вы, и не знаю считаете ли вы подобное общение нормой сервиса, но лично для меня это просто абсурд.
Уже в тот момент я была готова не возвращаться в этот магазин никогда, но мой мужчина уговорил меня закрыть этот вопрос сегодня, и предложил отказать от консультации конкретной этой женщины и общаться со второй.
Мы вернулись и кассы они починили, но когда мне отдали эту жалкую коробочку, даже не предложив пакет, я была готова расплакаться.
Сервис мне не предоставили, комфорт мне не предоставили, консультант наехала на нас за то, что мы выбрали мужское кольцо в другом магазине (где за заплаченные 8 тысяч нас вылизали с ног до головы как клиентов), так вы даже за годы существования на рынке не удосужились преобрести для своей продукции НЕ стыдные коробки?
Магазин где варианты подарочных коробок - это коробки в виде слона, розы и панды - это подпольный магазин с кольцами за 1,5к (и то стыдно..)
А, ну и еще размытые ценники где мне несколько раз называли разные суммы то 17, то мы перерасчитали и будет 15, а потом хоп и опять на терминале 17, и я уже из магазина с ощущением того что меня просто обокрали.
Короче -90 вашему сервису, успех вам, процветания, и уберите эти ужасные колхозные коробки, должно быть стыдно.
UPD: пообщались мы по почте, ничего дельного я от них не услышала, кроме одного : вы НИКОГДА не узнайте реальную стоимость своего украшения, делаю вывод, что ко всему выше перечисленному - вы еще и ***. Вы что-нибудь поняли из приложенного мною скриншота? Я поняла только то, что продавец ставит ту стоимость - которую он захочет, а соврал он вам или нет - вы никогда не узнайте.
Вы даже трех звезд оказались не достойны, оставляю вам одну, и та за кольцо нестандартной ширины.
3
23 августа 2023
В этом красивом салоне приобрела чудесные серьги и ушла счастливая и довольная! Решила зайти в салон, сделав покупки в "Перекрестке". И не зря! Девочки предложили по моему запросу много вариантов, терпеливо и вежливо обслуживали, пока я не сделала свой выбор. Благодарю их за понимание и чуткость! Задумалась о покупке кольца! Обязательно вернусь в этот салон!
1
1