Сравнивала 3 компании. В итоге остановила свой выбор на двери шоп и не пожалела.
Во первых: менеджер Олег и другая его сменщица( к сожалению, не помню имя) очень активно и быстро подключились. Все рассказывали и очень оперативно отвечали.
Во вторых, дали небольшую но скидку.
В третьих , отлично сработали отдел доставки. Все быстро, точно. Приехал русский опрятный грузчик день в день, все занес, оставил документ и товар( двери ).
Далее на сл. День позвонили из компании и предложили время для монтажа дверей.
Приехал монтажник, но оказалось что проем нужно было расширить, а замерщик это не учел.
Составили рекламацию и после того как мой мастер расширил проем, я отзвонилась в компанию и мы назначили время монтажа.
Огромный плюс компании за активное участие, все время на связи.
Двери портика. Выглядят красиво. Надеюсь будут в деле служить долго.
Добавляю через 1,5 месяца: отошли наличники, но служба рекламации сработала очень оперативно и прислали мне монтажника: договорились на определений день и время. Монтажник подкосил наличники, объяснил что такое может случиться , тк двери установлены во влажном помещении и их немного «распирает».
Все сделали и реагируют очень быстро за что отдельное спасибо.
Есть вопросы к работе менеджеров по продажам, они не знают из чего двери продают. У разных фабрик разный состав и колво, расположение бруса, в продажах не в курсе про разрезы дверей и у какой фабрики какие,но продают.
Далее отдел доставки подводит со сроками. Готовность была месяц.
Позвонили, сообщили, что 3 комплекта готовы 29.11. Оплатила.
11.12 звоню прошу оформить доставку.
Доставка через неделю ближайшая дата и установка еще через неделю только, ну ок, но потом в день доставки 16.12 говорят что не довезли одну коробку двери и привезут без нее, а следующая доставка после 16.01.
Ну хорошо у меня пока одна дверь не горела. Но звоню 16.01 и мне говорят, что еще ничего не готово, машина неизвестно когда привезет с фабрики к ним на склад ориетировочно до 16.02 ожидайте. Всмысле еще месяц...
В итоге предложили другую фабрику, но опять продажи не могут сообщить разницу по цвету, внешнему, внктреннему исполнению дверей, но уже дают добро на доставку, не согласовав с клиентом и не получив подтверждение.
Онлайн клиенты в вотсапе и по телефону вообще не в приоретете по политике компании.
Приезжали в эту компaнию за межкомнатными дверями. Продавец-кoнсультант доходчиво, грамотно объяснила разницу одной двери, рассказала о прeимуществах каждой, помогла определиться с выбором. Цены оказались низкими, если срaвнивать с другими магазинами. Это нас, тоже, очень подкупило. Доставка, установка никаких проблем не вызвaла. Все сделали хорошо, аккуратно, в установленные сроки. Спасибо, сотрудникам компании за качественно выпoлненную работу и помощь при выборе!