Dva Hvosta
60 reviews
April 24
Недавно я посетила салон груминга, и осталась очень довольна результатом. Профессиональные мастера сделали всё быстро и качественно. Мой питомец выглядит как настоящий аристократ!
Особенно хочу отметить чистоту и уют в салоне. Персонал был вежлив и внимателен, дал несколько полезных советов по уходу за шерстью в домашних условиях.
Буду рекомендовать этот салон своим знакомым и обязательно вернусь снова!
May 6
Обещала. Получите. Являлась клиентом данного места с самого открытия. Очень нравится мастер Ирина. Несколько раз записывая собаку на стрижку,прося именно этого мастера,мне подсовывали совершенно другого мастера и никто не извинился за это ни разу. Я молчала,не ругалась. Более того,привела туда несколько своих знакомых,которые остались их клиентами,благодаря замечательному мастеру(чисто за мастера поставлю 2 звезды),но крайняя ситуация вынудила уйти отсюда и не возвращаться больше никогда.
Записывая свое животное на стрижку,я уточнила у администратора будет ли возможность придержать собаку несколько часов после стрижки,так как у меня есть свои дела,а езжу издалека,на что получила ответ: «Да,без проблем,у нас есть специальное место для ваших животных». Настал день Х,привезла собаку,запись была на 10.00,мастера не было на месте,на что мне было сказано,что мастер приезжает впритык. Конечно,я повозмущалась,но ничего,как ждать,не оставалось.В итоге мастер задержался практически на 10 минут. По прибытию мастер извинилась,я ей показала,что нужно и уехала по своим делам. Закончив их,я уже выехала за своим питомцем,как мне позвонил мужчина(так понимаю,он так же является хозяином),подняв на меня голос,мне было сказано,что я задерживаюсь на 10 минут уже(как раз на те 10 минут,что задержал меня грумер),получив мой ответ,он мне сказал,что сейчас я приеду в салон и мы поговорим,кинув трубку,не дождавшись моего ответа.
Приехав на место,меня встретила женщина(так понимаю,жена и 2 хозяйка данного места),спросив где же тот мужчина,который орал на меня по телефону,этот человек вышел из своей каморки. Никто даже не извинился,он только начал орать на меня,делая шаги навстречу,будто вот-вот поднимет руку,на мои слова я получаю ответ: «Вы кто такая,чтобы раскрывать свой вафельник». У меня такой ступор был. Ни хозяин,ни хозяйка не извинились за такое хамство. Напротив,было сказано,что «он на нервах». Но не думаю,что это должно касаться как-то окружающих.Думают,что хозяева и им все можно,видимо. Прежде чем работать с людьми,этому человеку нужно пройти соответствующих специалистов.
Я заплатила за работу и ушла. Очень жаль,мастер действительно хороший,но хамство данных хозяев вынуждает больше не посещать данное заведение.
Я много лет проработала в похожей структуре. Администратором салона. Но никогда не позволяла себе такого грубого отношения к своим клиентам.
На минуточку,муж звонил,чтобы пообщаться с данным мужчиной(если его можно так назвать),но получил ответ,что он уже уехал(хотя прошло 2 минуты после моего ухода),хозяйка должна была передать номер телефона для звонка,но никто,конечно,не перезвонил. Следует,этот герой может только на девушек что-то говорить,а мужчин боится.
Кстати,салон переехал в другое помещение,но никто не предупредил об этом даже,хорошо вышел мужчина из кафе,который мне показал куда переехали. Хоть хозяйка и говорит,что строго следят за тем,чтобы оповещали клиентов,но ни я,ни люди,которых я привела в данный салон,не знали о переезде🤷🏼♀️
P.S.Отзыв оставлен с аккаунта мужа.
January 30
Первый раз подстригли Бишона очень хорошо,второй раз оболванили.В третий раз моя собака пришла с колтунами,более 5 часов ее стригли и даже сказали что надели ему (годовалый щенок)намордник и я так понимаю с собакой вели себя плохо.После этого ровно два месяца как собака ссыт на все абсолютно в квартире.Стресс получил однозначно.Зоопсихолог рекомендовал больше не посещать прежний салон.
2
April 5
Побоялась оставить мастеру свою собаку!
Грязное место, все в шерсти, неприветливый, неопрятный и грубый сотрудник на стойке информации, который и стрижет животных, матерится и дает абсолютно неграмотные рекомендации. В ветеринарных клиниках знают, как работать с животными и их возможными заболеваниями, тут я побоялась, что собака может не вернуться ко мне живой
March 19
Стригли Лабрадудля Томика в этом суперском месте🤩 результат на фото до после, но по моему очевидно, что грумер с золотыми руками👌 спасибо за отличную проведенную работу🙏🙏 собака рада, а значит и хозяева тоже😄
1
February 14, 2024
Добрый день! Сегодня мой питомец , породы Керри Блю терьер. В салоне уютно, чисто. Были учтены все мои «хотелки» по стрижке. У собаки очень «сложная» шерсть…. ( развитой завиток) . Мастер Екатерина со стрижкой справилась на «отлично» это при том, что она первый раз стригла именно эту породу. Спасибо огромное!
1
March 25
Просто помыли и подстригли собаку
Но в комплекс входит вычес и подстрижка когтей , это выполнено не было
1
5
June 29, 2024
Я уже 2 года вожу своего питомца на стрижку, йоркширского терьера , мы довольны, все наши пожелания учитываются, всегда можно договориться о времени стрижки. Мы довольны .
3
August 25, 2024
приводили своего адольфа (шпиц)на груммиг в этот салон до этого были раз пять были в разных и наконец то мне угодили и я получила что хотела!!!спасибо большое!!!я в восторге !!!!!!!
1
August 31, 2023
Добрый день!
Были сегодня на гигиенической стрижке собаки Ши-Тцу.
Изначально когда я записывалась, я говорила, что нас записать к мастеру Карине. Когда мы пришли у Карины была другая собачка корги. Нас приняла девушка с рыжими волосами. Я объяснила как стричь собаку. Но , помимо того что хвост она ужасно обкромсала собаке, хотя я делала акцент на том что хвост и уши мы будем отпускать, она еще триммером выстригла до крови собаке на носу шерсть. Это все я заметила уже придя домой.
Меня удивило , что резинку не одели когда вынесли собаку и волосы висели вперед закрывая глаза, и когда я хотела одеть резинку мне сказали пусть до дома побудет без резиночки, я тогда не придала этому значения, но дома завязав хвостик на мордочке увидела красную шерсть на носу.
Фото я приложу.
Еще хотелось бы отметить отношение мастера к собаке. Я с собой принесла вкусняшки , чтобы мастер мог мотивировать собаку выполнять то что ей велено за счет похвалы. Меня не было час, и когда я пришла я слышала что на мою собаку орут, когда решила заглянуть посмотреть что там происходит то собака спокойно стояла и была отвернута от меня. Девушки, увидев меня , закрыли дверь и больше криков на собаку я не слышала.
Хотелось бы получить объяснение за поведение мастера. Если доброжелательное отношение к питомцам и стрижка в соответствии с пожеланием хозяев, а не на своей вкус, за отдельную плату , то прошу об этом предупреждать заранее.
Долго думала стоит ли писать о сложившейся ситуации , но такое отношение к животным недопустимо!
В первый раз когда ходили к этот салон была мастер Карина. Я и собака остались очень довольны процедурой, все прошло тихо спокойно и в соответствии с моими пожеланиями. Удивительно как такие разные люди могут работать в одном коллективе.
7
1
March 23
Маламут был помыть, вычесанный красавец через 2 часа. Девушка, не знаю имени, с ним возилась и разговаривала как с ребенком.
Огромное спасибо за преображение.
1
July 24, 2023
24.07.2023 муж записался первый раз в данный салон на стрижку котика. Стрижем его регулярно, кот послушный, не царапается, не агрессивный, колтунов нет. Записались тк у нашего грумера не было мест, а нам нужно было именно сегодня. За 2 тысячи кота не подстригли, а обкромсали, я чуть не плакала, когда его увидела. У нас большой красивый сибирский кот, его под льва всегда так здорово стригли, а здесь просто ужас- лапы без ровной оконтовки, про гриву молчу, ее просто сбрили, живот весь обгрызан. Мастер даже не знала как правильно держать животное. Не доверяйте своих питомцев этим «грумерам».
5
September 6, 2023
Отличное место где ваш питомец будет подстрижен, вымыт и будет чувствовать себя хорошо, чистое уютное место, вежливые профессионалы, есть небольшой магазин
1
August 6, 2022
Сегодня уже второй раз ходили на экспресс линьку. Первый раз попали к Ирине, второй к Ольге. Оба грумера очень профессиональные, любящие животных. Оба раза всё прошло отлично, а главное спокойно для животного. С собакой разговаривали и успокаивали заметив малейший испуг, давали понюхать расчёску, если ей было интересно. Собака выходит помолодевшая на пару лет🥰 Спасибо Ольге и Ирине за качественный приём. Приедем ещё раз.
1
October 17, 2023
Американский стаффордширский терьер, девчонка 1,5 года, дрожала как осиновый лист, но грумер безупречно справился с этой , чертовой, линькой ! И под конец процедуры Кира даже успокоилась чуть-чуть😅 Ушли мы оттуда чистенькие , вкусно пахнущие и очень довольные! Вообщем экспресс линька, это прям спасение! Благодарим Вас и будем дружить! ❤️
August 9, 2022
Ирина, Вы Профессионал своего дела!!! Какая же умничка, ко всем животным относится с любовью и нежностью. Качество работы всегда на высоте и наш йорк красавец, не налюбоваться))) С огромной Благодарностью к Вам, наш любимый Мастер!!!
4
July 12, 2022
Добрый день ! Посетив данный салон на Знамя Октября остались очень довольны ! Приводили киску на вычес помесь британца , Ольга просто чудо , с такой любовью и заботой вычесала нашего волосатого домоседа что мы остались в полном восторге , подшёрстка как не бывало , чесали сами регулярно , но результат нулевой . Молодцы 5 балов ! Кот ушёл в полном спокойствии ! Рекомендую 👌
3
July 26, 2024
Постоянно валяется шерсть от предыдущих стрижек , никто не убирается . В такой салон не пойду больше
1
May 4, 2022
Всем доброго вечера. Начитавшись положительных отзывов о данном зоосалоне сразу позвонил и записался на будний день(4 мая, так советовала женщина по телефону, повторяя, что там никого не будет в смысле других животных и стрижка пройдет спокойно). Прибыв в назначенное время,
к 19 часам, я обнаружил закрытую дверь. Попытки связаться по указанному в графике работ телефону ни к чему не привели. И как же была права та женщина, сказав что никого не будет)))) Ни животных, ни персонала. Думаю руководство салона прочитав этот отзыв сделает вывод. Давно не сталкивался с таким отношением к клиенту(((( Очень жаль(((
7
August 30, 2023
Хороший салон, ничего лишнего. Всегда пойдут на встречу по времени, качество стрижки хорошее. Ценник приемлемый. Коржик не боится грумера. Будем ходить дальше.
August 25, 2020
Я много грумеров поменяла для своего шпица , всё что-то не так было , то криво подстригут, то плохо вычешут , решила попробовать привести в Два Хвоста своего Бонифация. ПРОСТО ВОСТОРГ!!!!!!!! Мастер Ирина делает шпицев ВЕЛИКОЛЕПНО !!!!!!!!! Нам уже 10 лет и впервые подстригли его так идеально , я всем друзьям посоветовала этот зоосалон , всем рекомендую ! Ирина мастер с большой буквы !!! Буду водить Бонифация только сюда , мы нашли своего грумера 👍👍👍👍👍👍👍
3
August 21, 2023
При посещении работали два мастера. Умеют ладить с животными. Делали стрижку спаниель и котику. Быстро и хорошо сделали стрижки. Спасибо.
July 5, 2023
Был удивлен как мастер усмирил моего бандита Сибу, но при этом ни капли грубости. В итоге отлично вычистили песеля. Обязательно обращусь в следующий раз
1
1
July 13, 2022
Приехали с Подольска в ЗООСАЛОН .В первые побывав у грумера не ожидали такого результата , охранный пёс привратился в годовалова щенка , у меня немецская авчарка. Как хозяин большой собаки писутствовал , Ольга без циремоний его помыла , просушила и вычесала . Князь сняв старую шубу приобразился на глазах .Благодарю за проделанную работу !!!
3
March 10, 2024
Захожу за наполнителем и пеленками, все устраивает. Есть самое необходимое
June 14, 2020
Добрый вечер,14.06 были на процедуре экстра линька-собака Хаски.Очень понравился мастер Ирина,сразу видно професионал своего дела.Отличное отношение к клиентам и их питомцам.Мы теперь ваши постоянные клиенты)))Всем буду рекомендовать!
P.S цены более чем адекватные.
Еще угостили вкусняшкой)))
2
November 15, 2021
Лучший грумер, лучшее место, были у нескольких мастеров, есть с чем сравнить, это единственное место, откуда я выхожу целая, без царапин от своей строптивой красотки, у нас длинношерстная кошка с адским характером, так что рекомендую смело это место!
3
September 21, 2023
Ставлю одну звезду только из-за девушки которая мыла мою собаку. Изначально мне сказали цену до 2800,может чуть больше. В конце приписали за каждого снятого клеща 300 р. Ещё сверху 1200. Мы с моей собакой постоянно ходим к грумерам, порода хаски. И я знаю расценки на работу. Но за каждого снятого клеща по 300 рублей? Не знали просто за что ещё взять денег.
2
2
May 3, 2022
Отдал впервые на вычес своего ретривера, вычесали и сделали окантовку лап. Результатом доволен. Мастер Ольга добрая и отзывчивая, псу Марку очень понравилось
2
September 7, 2023
Отличные мастера в салоне!
Благодарим за хорошее качество груминга!
February 9, 2023
Приходили с котом подстричь когти. Кот характерный, процедуру эту терпеть не может, а тут, как заговоренный. Все прошло неожиданно для нас и кота очень быстро и незаметно. Спасибо за профессионализм и любовь к четвероногим!
October 23, 2021
спасибо большое персоналу ,,,наконец то нашла место где работают супер мастера,,,,а что для меня большая радость, мне больше не надо ездить в москву. спасибо вам
2
March 20, 2024
Девочки вы лучшие👍👍👍👍👍спасибо за Ваш труд и красоту!!!
October 4, 2023
Отличный салон, замечательные мастера, профессиональная косметика для животных, все на пять с плюсом.
July 11, 2022
стригут и моют очень хорошо, персонал приветливый, с животными обращаются хорошо
место очень хорошее, советую
1
January 2, 2023
Нам все понравилось!Особенно наш мастер ОЛЬГА -найдет подход к любому зверю!!!Приятная цена!!
May 17, 2021
Были в салоне ,у мастера Ольги ,стригли Йорка Всё очень понравилось Качество стрижки и позитивное общение Вернёмся снова.
3
July 3, 2023
Подстригли плохо, неровно. Некрасиво. Заранее оговорили чистку желез - не сделали.
1
1
July 22, 2023
В этом Доме все Мастера!!! Жаль нет ветаптеки!!! Было бы здорово!!!
April 26, 2021
Мы в восторге!!!девочки просто мастера высший класс!спасибо!!! Мы ваши на всегда!!!
Спасибо
3
May 4, 2022
Стригли нашего кота , все замечательно . У кого животные не любят чужих - рекомендую заранее отстричь ногти и надеть намордник
1
September 12, 2023
Внешний и внутренний вид заведения оставляет желать лучшего
1
1
November 24, 2022
Сегодня мыли и чесали своего кота подкидыша. Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!. Вы мега профессионалы!!!!
1
June 3, 2023
Стригут,качественно. Цены приемлимые.
April 24, 2023
Хороший салон, грумеры знающие свое дело,
Отзывчивые.
January 23, 2022
Хорошего специалиста видно разу. Компетентен, культурен и очень добр.Всем рекомендую.
3
July 23, 2022
Прекрасное место! Кошка стала как новенькая!
1
September 29, 2021
Качественно и не дорого,Ирина молодец
1
March 19, 2020
Мне очень понравился салон. Мастер профессионал, уютно, приятно, вежливо, чистенько. Цены более чем адекватные. Приходили на процедуру экспресс-линьки, это вещь! Дома чистенько, шерсти нет.
Придем ещё.
3
January 21, 2023
Пишу второй раз. Ирин, Вы не грумер, Вы Бог!!!
1