Dushevoi.ru
120 reviews
October 8, 2024
Впервые занималась переустановкой душевого уголка. Специально искала магазин с мастером в комплекте, который и оценит, и замерит, и сделает демонтаж/монтаж. Я в этом вообще не разбираюсь. Очень жалею, что не нашла какого-нибудь своего мастера.
Магазин направляет мастера, но ВООБЩЕ никак его не координирует и не контролирует.
Магазин прислал Владимира. Замеры мастер не сделал, пару слов сказал, взял деньги и ушел. Никакого акта по услуге или чека не дал. Я заказала уголок по своим дилетантским замерам, в итоге - маленький, что открылось уже после полной установки.
Цену на работу мастера магазин не даёт, всё через него самого - сколько скажет, столько и стоит. Пыталась сказать, что нужно от мастера - придёт, сами всё спросите. На консультации я показала, что нужно будет поддон пилить под трубы, цена озвучивалась после этого, а в итоге мастер с меня взял плюсом к стоимости за выпел, будто бы новая информация. Смета никакая не составлялась.
Магазин неоднократно попросила - по итогу мне нужен акт выполненных работ.
Да-да, будет. В итоге - ничего. Работа полностью в чёрную, на карту вообще другого человека. Никакой ответственности, получается, не несёт никто.
Я бы ещё это поняла, будь мастер частником с моей стороны, но это человек от магазина. Менеджер Марьям только разводит руками - мы его просили. На вопрос, почему мастер не сделал замеры, ответом было: вы ДОЛЖНЫ были все вопросы задать. Но почему-то ответом не было, что ДОЛЖЕН был сделать мастер по задаче, которую магазин должен был ему поставить. Зачем и почему я вообще платила за консультацию - не ясно.
По итогу:
1. Магазин пишет на сайте: установка сантехники с гарантией на работу, но никакой гарантийный талон или акт не выдают. На лицо обман потребителя.
2. Магазин никак не контролирует ни цену, ни работу СВОЕГО мастера.
3. Решить претензию при обращении никак не могут и не собираются даже - разбирайтесь сами.
4. Уже потом увидела, что из-за обрезки было вывернуто крепление трубы. Владимир не исправил, мне также не указал. Мне теперь надо самой решать как-то. Просто развернуть нельзя - мешает сам уголок.
Очень жалею о том, что пришла в этот магазин. Купить сантехнику можно где угодно, главное - это сервис. Тут он на низком уровне. Не рекомендую магазин ни в коем случае - останетесь один на один с проблемами, если такие возникнут.
2
February 4
Хочу поблагодарить Евгению, которая помогала подобрать комплектацию для душевой! Все сделали за один день! Быстрая доставка! Вежливый персонал! Когда собирали душевую, ремонтники захотели и себе такую, спрашивали где брали! Все всё понравилось! Ещё раз благодарим компанию и отдельно Евгению!
October 9, 2024
Купила 03.10.24 в этом магазине душевую кабину Ниагара. К оформлению и доставке(если не считать разбитое зеркало) претензий нет. Претензии у меня к демонтажу и монтажу кабинки. При покупке был озвучен ценник в 11000 с копейками, предупредили, что максимум могут взять доплату за мелочь(фитинг, переходники итд) С вечера мастер попросил снять видео ванной комнаты и понеслось... Вам придётся доплатить, кабинка большая, ванная маленькая, установить будет затруднительно. На следующий день, мастер уже лично мне сказал, что доплата будет составлять ещё 9000. Но я могу отказаться и вызвать другого мастера, но при этом я в принципе теряю гарантию. В общем вместо 11000,я заплатила 20000. И конечно если бы на этапе покупки это озвучили, я не стала бы покупать кабинку в этом магазине. Одна надежда, что кабинка прослужит не один год, а не как предыдущая всего месяцев 8,но правда из другого магазина (но это уже другая история) 🤔🤔🤔
1
December 17, 2024
Добрый день всем!
Вынуждена оставить этот отзыв для тех, кто еще в начале выбора - покупать в этом магазине или где-то в другом.
Обращалась неоднократно, но в этот раз ситуация вышла из-под контроля. В апреле 2024 года пришла с простым запросом для заказчика - недорогой подвесной унитаз +инсталляция и маленькая раковинка. То, что предложили - было на складах, устраивало по цене. Унитаз с инсталляцией был оплачен 17.04.24. Менеджер Марьям забыла включить сиденье. Мелочь, конечно, но....Сидушку предложили включить во второй счет с раковинкой и смесителями. Только вот эту позицию то ли не зарезервировали под наш заказ, то ли просто забыли...И началась эпопея. Альтернатив нет, так как унитаз Итальянский. На выставках в других городах (Екатеринбурге) был вариант - согласились даже на этот, не прислали, упустили. Сначала ждали до конца августа, потом в ноябре. Был подтверждено, что товар находится в контейнере и до Н,Г, в крайнем случае придет после праздников. Посоветовали ждать. Вчера на все мои вопросы был исчерпывающий ответ - февраль/март, и то не факт. Нам сделали ОДОЛЖЕНИЕ, что связывались с поставщиком раз в 2 недели.
ВОПРОС - почему предложили изначально товар, который полностью был не укомплектован ?
2. Маленькая раковинка - я выслала ТЗ с размерами и чертежом еще в начале апреля. Из предложенных вариантов выбрали одну, подходящую по цене и габаритам. В спецификации - название, размеры. Но ест нюанс - раковина накладная, идет только с тумбой. Повесить отдельно ее нельзя, крепежей нет.
ВОПРОС - как заказчики должны это отслеживать самостоятельно? ТРЕБОВАТЬ тех схемы до составления счета, не полагаясь на компетенцию менеджеров и их опыт, а также высшее образование, как мне было сказано .
ОТГРУЗКА товаров как правило, раньше, чем товар нужен реально на стройке (за исключением инсталляции). И этот товар распаковывается заказчиком или приемщиком не всегда полностью, чтобы не повредить зеркало, фаянс.
Т.е вернуть НЕРЕАЛЬНО ничего.
Попросту вчера нас послали ..решать свои проблемы самостоятельно.
Ни унитаза, ни раковины, которыми можно пользоваться.
8 месяцев терпеливого ожидания закончились скандалом и полным подрывом доверия к профессионализму тех люде, которые работают в этом месте.
1
September 20, 2024
Заказала кабину, меня консультировала менеджер Марьям, все понравилось, качество хорошее. Срок поставки на пару дней сдвинулся, но для меня было не критично, в целом впечатление положительное, кабина работает, все хорошо
February 3
Купил гидромассажную ванну, но через время обнаружил протечку. Обратился в магазин — сначала предложили заменить форсунки, но это не решило проблему. В итоге, несмотря на задержки (вина была на стороне производителя), магазин взял ответственность и полностью заменил ванну на новую. Рад, что вопрос закрыли без лишних споров. Ценю, что не перекладывали обязательства, а довели дело до конца. Спасибо!
1
September 5, 2024
Заказали душевой уголок. Привезли некомплект (боковые стенки от другой модели, дырки под крепления не подходят), что выяснилось перед установкой. Связались с магазином, магазин уже месяц не может решить вопрос! Кормят завтраками, то просят отправить фото, то видео, то ждут ответа от производителя, а теперь и вообще предлагают нам самим связываться с производителем и решать вопрос! Спустя месяц привезли на замену-таки стенки, но одна из них опять не та и не подходит! Месяц живем без душа уже!!! Организация сервисного обслуживания на нуле!! Мы просто выкинули 40 тысяч рублей! Будем подавать в суд обязательно.
3
December 19, 2024
В апреле 2024 через дизайнера заказал унитаз с крышкой. В процессе доставки крышку раскололи. Обещали дать временную накладку и доставить новую крышку. Сейчас середина декабря.
Получил письмо трех горе-клерков - Евгении и Марьям, 3-ю не знаю - вернем деньги, крышку поставить возможности нет, делайте что хотите.
Я первый раз вижу, чтобы клерки сантех магазина так разговаривали.
Сервис отвратительный, услуга не оказана, кормили сказками 8,5 месяцев.
Жуткий сервис, хамство, пишут на вацап с кучей ошибок, при разговоре съезжают на мат. Жуть!
И такой фирмы на территории Италии как Belbagno не существует!
Не обращайтесь к мошенникам!!!
February 24
Приехали посмотреть ванны, как они выглядят в живую.
Ехали из далека.
По итогу зашли в магазин, на нас никто не отреагировал.
В помещении стоит 1 ванна, без каких либо опознавательный знаков.
Спросили, что за ванна и какой размер.
Девушка подошла, сказала название ванны, показав потрепаную книжку на ванне и измерила длинну.
На этом все, хотели рассмотреть в данном магазине покупку ванны, но видимо сотрудникам, которые там работают не интересно этим заниматься.
August 6, 2024
Всех приветствую.
Дошли таки руки написать отзыв об этой организации.
Заказывал ванную летом 2023 и душевую кабину в 2024 году.
Сайт хороший, но как только начинаешь выбирать то что тебе нравится - этого нет (срок ожидания 2-3 месяца) хотя на сайте стоит в наличии.
Работа менеджеров - ну общим словом средняя с бооольшой натяжкой, но хорошо хоть не отвратительная.
Самые большие сложности возникают на этапе доставки. НИКОГДА вам ничего не доставят в срок - это надо учитывать.
Плюс магазину - хорошие цены.
В итоге мне не понравилось это сотрудничество.
Всем спасибо
5
July 7, 2024
Купили мы в этом «чудесном» магазине душевую кабину за 155 тысяч рублей. Лучше бы мы этого не делали. Доставили нам душевую в срок, хорошо упакованную. Настал момент сборки, приехали два «Биба и Боба», и приступили к сборке. Крыша душевой закреплена саморезами вкривь и вкось,некоторые отверстия остались без крепления, нам не видно, видимо решили и так сойдет. Засиликонили снаружи и только где двери, на вопрос почему стыки не силиконите будет протекать, сказали, что там они не силиконят и ничего течь не будет. Ага, хорошо что не залили соседей, душевая течет во всех местах стыков. Но это мы узнали после нескольких недель использования. При данных «мастерах» проверить работу душевой нельзя, силикон снаружи должен сутки высыхать. Через сутки включаем душ и от напора воды разваливается лейка ( в течении недели на заменили ее на новую, но мне пришлось ехать к ним в офис за ней), тропической душ не работает, вода вообще не течет. То есть помыться в душевой после покупки невозможно. Позвонили, сказали , что приедут через пару дней. В итоге я все таки заставила приехать в день обращения и сделать душ! Когда закончили собирать душевую она вся шаталась, ничего лучше, чем молча ее присверлить к кафелю они не нашли. Как вообще можно не согласовав портить стену? В итоге когда у нас случился потоп и муж сам ее отодвинул, выяснилось, что они даже не выровняли ножки душевой, и весь мусор который остался от сборки они оставили у стены. Класс. За эту сборку мы естественно заплатили деньги, только собирать и силиконить ее придется заново , самостоятельно. За что было заплачено так и не понятно. Магазин продает откровенное 💩, так еще и берет деньги за сборку которой по факту нет!
4
August 21, 2024
По качеству душевой пока вопросов нет, так как меньше месяца использую.
Но по поводу доставки большие вопросы. Компания была в курсе, что товар не будет доставлен в срок из-за форс-мажора, но уведомить меня об этом никто не удосужился. Их не интересует, что покупатель вынужден целый день ждать доставку, которой по факту не будет. Если бы я сам не позвонил заранее, так и было бы. По итогу доставку задержали на 5 дней. Всегда звоните и уточняйте по доставке.
1
August 11, 2024
Три звёзды за соблюдение сроков доставки, на пять звёзд не тянут из-за хамства и равнодушия продавцов консультантов. Сотрудница позвонила мне подтвердить доставку и вроде на ровном месте возник конфликт. Мне впервые озвучили что время доставки с 8 утра до 19 вечера, на мое расстроенное замечание что слишком большой разброс по времени мне сказали что "Мы не собираемся под вас подстраиваться", на мой вопрос почему они не озвучили мне при покупке что доставка производится в течении дня мне было сказано "Вы могли бы это и спросить у нас когда приходили", когда приходила я спросила у продавца есть ли возможность уточнить у мастера по установке душевых кабин на какую высоту максимально делать разводку труб, мне сказали что уточнить можно и мне отзвонятся расскажут. Поэтому я без ожидания какого либо хамства в ответ спросила удалось ли уточнить у мастера этот вопрос на что услышала ответ "Вы спрашивали не у меня, я не справочное, вам надо вы и звоните в сервисный центр и уточняйте" Далее этот "чудо-продавец"продолжила беседу со мной в такой же хамской манере она была близка к тому чтобы я отказалась от покупки и оформила возврат денег. Обращаюсь к руководству данного магазина если вам нужны продажи, вам нужны другие продавцы!!!!! Которые продают, а не скандалят с покупателями подводя их к желанию купить в другом месте. Услугу по установке душ.кабины чудо-продавцы мне даже не предложили, видимо если тебе надо то ты и должен самостоятельно у них все уточнять. Продажи это не дело продавцов данного магазина . Заказ СПБ003597 от 12.07.24. все контакты есть в заказе
July 26, 2024
Ужасный магазин. Продали тумбу без раковины, когда я решила докупить в комплект раковину, 10 дней не отвечали по заказу; пришлось звонить в московский офис. Потом перезвонили и сообщили, что отдельно раковина будет стоить на 30% дороже; хотя на сайте я разместила заказ на сумму ниже. О просьбе согласовать цену сайта, менеджер сообщила, что даже не собирается разговаривать с руководителем.
Вот такой абсурд и «клиентоориентированность».
Категорически не советую связываться с этим магазином!
3
September 3, 2024
Дважды пытались тут совершить покупку. Каждый раз приходилось самим вызванивать и выяснять, что с заказом. Не перезванивали даже тогда, когда сами обещали перезвонить. В итоге ни одного товара не оказалось в наличии, хотя на сайте висит шильдик «в наличии» и «купить в 1 клик». Менеджеры сонные мухи, которые даже не предлагают ничего взамен. Надо верить отзывам. Казалось бы, всё просто- Не нужны клиенты? Не работайте. Потеря времени.
1
October 9, 2024
Шоу рум маленький, образцы почти на представлены, но с выбором мебели помогли . Установка показалась дорогой, заказывать услугу не стали
1
June 26, 2024
Такого наплевательского отношения к клиенту я давно не встречала. Купила через этот магазин душевую кабину. Она была доставлена мне в неполной комплектации. Вот уже 20 дней я пытаюсь добиться того, чтобы мне привезли недостающие запчасти, без которых кабину не собрать. Кабина не импорная, а отечественная. Мне вежливо обещают то среду, то пятницу, а воз и ныне там. Не советую даже связываться с этим магазином, какая бы хорошая цена не была.
3
1
July 18, 2023
Делюсь своим опытом обращения в этот магазин. Хотела приобрести душевую кабину. Искала по магазинам, но мало что понравилось. Плюс не везде со мной готовы были носиться и предлагать разные варианты. Где-то я сама не стала покупать. Причины разные, но тут все сошлось. И очень вежливый продавец – консультант и по цене было подешевле. С их менеджером по телефону созвонилась, получила подробные ответы на все вопросы. И вскоре поехала смотреть и оформлять заказ. Когда получила, конечно, проверила все, чтобы без повреждений и чтобы полная комплектация была. Все в порядке. Я могу только поблагодарить магазин Душевой и менеджера Антонину за хороший сервис!!
1
2
February 22, 2024
Магазинчик сам по себе не такой уж и большой, но выбрать есть из чего, плюс еще с сайта можно заказывать. Каталог очень большой, если не знаешь, что точно нужно, можно сбиться с толку. Но в принципе менеджер при необходимости всегда подскажет по моделям и марке, работники без лени делают свою работу.
2
April 15, 2024
Магазин не рекомендую. Вчера внесла предоплату за ванну. При обращении я сразу же попросила уточнить наличие товара на складе. Получила подтверждение, окормила заказ. Сегодня получаю звонок, что ванные нет, а точнее она есть но по цене на 5 тыс. руб. дороже! При этом на сайте «Душевой» она представлена, к тому же по цене заказа. Магазин торгует «воздухом».
3
May 16, 2023
Отличный магазин, менеджер Евгения приятная, помогала при выборе душевой кабины. Цены намного ниже, чем у конкурентов. Доставка тоже хорошо отработала, подвезли в указанный мной промежуток времени. рекомендую!
2
2
March 25, 2024
Настоятельно не рекомендую данную организацию. При получении был осмотрен товар. Без снятия некоторых упаковочных элементов. Коробка была целая(хотя доставка обращалась с ней достаточно не аккуратно) при установке обнаружили дефекты. Магазин отказал в замене. Хотя очевидно что товар был испорчен до поставки. Первый магазин который так относится к покупателю. Крайне не рекомендую данный магазин. ОТВЕТСТВЕННОСТИ НОЛЬ!!!
3
August 13, 2023
Очень хороший магазин. Цены вменяемые, покупали тут унитаз, уложились в 14к с доставкой вместе (без монтажа). Менеджер Марьям с нами общалась при оформлении заказа, приятная, вежливая, никаких недопониманий не возникло.
2
2
March 10, 2024
Магазин , больше посредник,чем магазин.
Своей гарантии не дают, все разговоры,мы отправим претензии производителю,но деньги берут сами. Сервис менеджер тоже оставляет желать лучшего, два дня после претензий ни кто не связался,по телефону могут сразу и не ответить.
2
September 14, 2023
Купили тут смеситель на раковину, плохого ничего не могу сказать, все ок. Удобный, вписывается в современны интерьер, цены не завышены. Могу только похвалить работу менеджера Евгении, хорошо ориентируется в ассортименте и может предложить именно то, что нужно!
2
October 16, 2023
У меня положительный опыт с этим магазином. Наш заказ привезли в указанный день (по времени границы не были обозначены), все в отличном виде, ожидание/реальность товаров совпало. Ценник у них как везде, не могу сказать что супердешево. нормально. Главное что качество хорошее.
2
May 14, 2023
Хороший выбор. Приемлемые Цены. Есть возможность заказать доставку. Срок поставки бывает задерживают, но не критично. Вполне адекватный интернет магазин.
3
February 14
Не ходите в эту контору , плохой товар , качество ужасно, отношения еще хуже .
June 26, 2024
Халатное, грубое отношение к покупателям. Менеджеры на Новолитовской отвратительно некомпетентны, игнорируют и кормят завтраками. Очень не рекомендую этот магазин.
4
1
November 26, 2024
В целом это позор для них, ни инструкции к товару(душ кабина) ни уважения ни чего положительного от них не услышпал, разговаривают нагло по хамски , прерывают разговор не до слушав клиента и это не первый раз такое!!! В общем позор !
July 18, 2022
Удобный сайт, хорошо оптимизирован для мобильных устройств, богатый ассортимент, а самое главное грамотные менеджеры, в частности Евгения, настоящий профессионал, заинтересованный в том чтобы клиент сделал правильный выбор, подскажет, посоветует, найдёт ответ на сложный вопрос, остался доволен посещением данного магазина.
2
3
May 20, 2023
Это не магазин, а перепродажная контора! Доставили мне унитаз и душевую кабину.
Как положено осмотрел поддон и стекла на кабине, литье унитаз сверху, трещин нет.
При установке, сантехник спрашивает, а что унитаз б/у??? Как? Оказывается внутри спилина керамическая часть ( фото прилагаются) , дальше распаковываю краску унитаза, там отломано крепление!
На мой звонок мне ответил менеджер, чтобы я обращался в сервис центр am-pm ( к слову: унитаз стоил 23000 руб!!!)
Я спрашиваю, причем здесь сервис центр, товар использованный!
Она говорит, что они ответственности не несут, обращайтесь к поставщикам!
Я директор фирмы по отделке помещения, 20 лет в бизнесе, таких поставщиков вижу первый раз. 100 раз подумайте, прежде , чем у них заказывать. Если будут повреждения, не получится от них получить возмещения. По крайней мере не одному своему клиенту не посоветую их и отговорю. Сарафанное радио, надеюсь выкинет их из бизнеса.
6
March 4, 2023
Сидят диспетчера на тлф. Все что умеют, это зайти в 1С и сказать "алло"в трубку. Зато сайт показывает, что все есть. Звоню, заказываю. Куда приехать и оплатить? Ан нееет, говорят диспетчершы лучшего маркетинга в СПб. Сначала оплата, а потом мы сделаем заявку на склад, а вот когда привезут, то мы позвоним и только тогда можете приехать. Позвонил сетевику. Привезли на следующий день за 590 рублей доставка, немецкий поддон, по цене на 25% ниже...Делаем выводы. Вот обращусь я сюда еще раз?
3
August 10, 2023
Абсолютно бесполезная контора. Обратился как юр лицо с конкретной заявкой, отправил запрос на почту. За 2 дня мне так никто и не дал обратную связь, на мои звонки и вопросы говорили, что "заявка в работе и сегодня вам обязательно ответят". Не ответили, не перезвонили, даже в почту не написали. Видимо очень популярные. Заказали в другом месте за 5 минут. Никогда сюда больше не обратимся.
3
April 20, 2023
С небольшой задержкой всё доставили в отличном состоянии. Менеджеры были на связи и предупредили, что так произойдёт. Девушки, спасибо!
Это единственная фирма, где я нашел гарнитур, который хотел. Ранее искал полгода.
Рекомендую магазин.
2
2
August 30, 2022
К сожалению в выставочном зале смотреть то и не на что. Представлены только несколько образцов , скажем так, очень выше среднего уровня. То что хотелось как говорится пощупать так и не удалось. Видимо это общая беда в период кризиса. Тем не менее заказывать кота в мешке не охота. Буду искать продавца у которого смогу вживую увидеть нужную мебель. Однако понравилось как менеджер объяснила проезд к складу и сама организация выдачи заказа. Работник склада распоковал и предьявил товар после чего доставил до машины и помог в погрузке.
2
1
August 14, 2023
Разочарование! Ехали с другого конца города. Пол часа искали эту контору, бегая с коляской по этажам и корпусам. В итоге в выставочном зале ничего не представлено. Менеджер нахамила и мы ушли. Не тратьте свое время. Посмотреть что покупаешь, как в магазине, не получится, только картинки в интернете.
1
February 7, 2024
Подобрали в каталоге душевой бокс новый, почитали на сайте и оформили заказ удаленно. С менеджером уже потом подобрали день для доставки. Вопросов нет, отличная модель, правда доставка не включает подъем, за это дополнительно нужно доплатить.
2
October 25, 2022
Я поставила три звёзды только из-за хорошего качества товара, так как с таким обслуживанием я давно уже не сталкивалась. Если вы все таки решили что-то купить в этой компании, а именно в СПб, тогда не советую общаться с менеджером Евгения Т., так как она совсем не умеет работать с клиентами. Она во многих вопросах не компетентна. И вы потратите куча нервов. Душевые у них действительно достойные.
6
February 7, 2023
Качественная сантехника, внимательное обслуживание. Заказ оформляла менеджер Евгения. Сориентировала по срокам, приехало все к назначенному времени. Заслуженные 5 звезд
1
2
November 18, 2024
Евгения просто прелесть и умничка
June 1, 2022
Заказывал здесь раковину, менеджеры помогли найти, заказали из Москвы, товар приехал с небольшим опозданием, но не критично. Очень приятные и грамотные менеджеры, настояли, чтобы я сначала сходил на склад и у них посмотрел раковину которую хотел заказать и спасибо им за это, заказал другую)))
3
2
January 12, 2023
Все понравилось! Заказал ванную, подождал пока появится в наличии, т.к хотели именно эту модель. С доставкой и установкой все нормально, доплатить конечно пришлось, но магазин точно можно порекомендовать
2
1
August 5, 2021
Заказывала в этом магазине всю сантехнику для ремонта санузла. Впечатления только положительные. Особая благодарность Евгении Табаковой, которая сопровождала весь процесс покупки, беспокоилась о том, чтобы все было нормально с доставкой. А когда получилось так, что на дорогущей душевой системе перестал работать верхний душ, она организовала оперативную гарантийную поддержку. Кроме того, надо отметить и высокое качество продукции, продаваемой в магазине. Заказ 1702 от 27.06.2021
3
3
June 9, 2023
Покупала зеркало с подсветкой для ванны. С магазина безопасная доставка, а с меня благодарность. День доставки назначили исходя из моего удобства, т.к работаю. Гибкий, правильный подход!
1
1
June 8, 2022
Я никому не советую заказывать, менеджеры неадекватные, грубят хамят
Мало того, что я оплатила товар заранее, сроки обещали 3-4 дня. магазин сорвал все сроки. Но переживём(слова менеджера) такое хамское общение, я видела только на рынках, менеджер Евгения, сначала хамила по телефону и бросала телефон. после того как я с семьей посетила магазин, Евгения продолжила хамить в магазине, от неё ничего не зависит, информации никакой нет,сидите и ждите когда мы позвоним))))
Так держать ребята!!!
5
1
June 1, 2022
Обещали доставку сантехники в конкретный день, в итоге не отзвонились,звонил за 2 дня, не брали трубку, а когда сам им дозвонился за 1 день (с другого номера) , то выяснилось, что доставка переносится на 2 дня. Оплату бригад грузчиков и монтажников, отдельно оплаченный сторонне, естественно никто не оплатит. Можно было и отзвониться. Трубку просто бросили. ) Такое себе .
К качеству товара не относится, а вот к качеству обслуживания...
Исправились, подниму оценку.
2
1
April 28, 2022
Сначала заказ оформлялся как положено.
Меня проконсультировали о наличии товара,ценах и так далее.
Оформили заказ ,мне прислали документ на оплату.
На следующий день позвонили и сообщили что необходимо скорректировать конечную стоимость,так как цены им диктуют поставщики.
Скорректировать конечную стоимость уже по оформленному документу с реквизитами и всеми необходимыми данными.Это несмотря на то ,что сумма в счете уже была выставлена и её можно было оплачивать.
В итоге в наличии оказался один из 4-х товаров.
Менеджер по продажам не умеет выслушать клиента,психанула и бросила трубку.
На попытки дозвониться обратно и выяснить причину трубку не поднимали и звонок отклоняли.
Когда наконец дозвонился,ответил более менее компетентный сотрудник ,но он отказался давать номер руководства.
Не советую покупать или оформлять что либо в данном магазине.
У менеджера нет понимания о наличии товаров,ценах и серьезности к оформлению документа по оплате товара.
8
1
July 2, 2024
Здесь работаю профессионалы 🤝 , приходите, задавайте вопросы и вы поймете что зашли в реально специализированный магазин 🏬👍🤝
1
January 5, 2022
Хороший магазин. Расположение не самое удачное, в остальном все отлично. Один из разов задержали доставку, что было для нас критично, но это рабочий процесс, не избежать:)
3
1