Big_Brother
B
7
0
subscribers
0
subscriptions
1.1 m
views
Просто шарага какая-то. Ценник конский, за каждый пук берут деньги (даже за въезд своего же транспорта на их собственный терминал), сервис нулевой. Из российского флагмана автомобильных грузоперевозок эволюционировали в шарагу по отъему денег без гарантий и ответственности. Нет смысла даже расписывать мою ситуацию, поскольку аналогичных историй в отзывах через одну, если не каждая. Абсолютно любая друга ТК будет лучше, ответственнее и дешевле, чем ДЛ
За сутки не смогли назвать стоимость решеток из "своего" же каталога по 1 (!) указанному типоразмеру. Дважды я сам им звонил, получал уверения, что вот-вот получу ответ, и только поздно вечером они мне на почту прислали уведомление, что со мной за каким-то непонятным делом свяжется их замерщик. Исходя из своего многолетнего опыта работы могу резюмировать, что либо менеджеры убогие, либо рыба сгнила с головы, и это для них норма. В любом случае, с такими необязательными людьми дел я предпочитаю не иметь.
В целом неплохая организация. Поставляли нам на объект сыпучку тонарами в Волховский р-н, предложив самую низкую цену в СПб. По работе замечаний нет - если возникали проблемы, быстро, оперативно и согласованно их решали. Будем обращаться
Останавливались тут весной. Номера чистые, удобные, свежие, но это по большому счету и не важно - само место действительно великолепно. Оно как оазис посреди леса) Можно сидеть на пристани у озера, а можно исследовать территорию вокруг - это же Карелия) Впечатления остались самые позитивные, обязательно вернемся сюда.
Очень понравилось работать с этой организацией. Единственные из 10-15 организации в Питере, к которым обратились по поводу распила ЛДСП в размер с кромкованием, кто сделал работу за 2 рабочих дня (а не 10, как у остальных). При этом по вполне адекватной цене и с доставкой. По качеству претензий нет. Менеджер оставила после себя приятное впечатление профессионала. Обязательно обратимся снова.
Крайне неприятный первый опыт работы с этой организацией. Заказывали несколько товаров самовывозом на сумму более 200к. По договоренности с поставщиком в назначенный день и время мы прислали машину (заказную), которая должна была сделать нам доставку в СПб. На следующий день уже в СПб при выгрузке обнаружили, что поставщик не отгрузил 3 из 8 позиций, и не передал полный комплект документов даже на то, что отправил. Менеджер Юлия, курировавшая наш заказ, оказалась не в курсе происходящего, и в целом не проявляла никакой инициативы и заинтересованности в скорейшем разрешении ситуации. Динамика взяла на себя расходы по доставке не отгруженного товара, однако и тут не обошлось без косяков и потери времени – груз в ТК был передан спустя 5 дней с момента установления факта недогруза (хотя менеджер утверждала, что они его отправили чуть ли не в тот же день), а при оформлении груза в ТК плательщиками они указали нас, и понадобилось еще 2 дня, чтобы это исправить и произвести оплату. В итоге полностью свой заказ мы получили на полторы недели позже запланированного срока.
Наплевательское и безответственное отношение менеджера, отсутствие элементарных извинений, вранье и потеря времени – вот какое первое впечатление осталось.
По качеству товаров претензий нет. Советую поработать со своими кадрами.
Остались крайне разочарованы сервисом компании. Заказали большой объем продукции, по среднерыночной цене, сделав ставку на предыдущий опыт работы с организацией. В состав заказа входила краска для разметки спортивных залов. Специфичный и достаточно дорогой товар, но он был в наличии у поставщика. На следующий день после отгрузки обнаружили, что цвет разметки не подходит к цвету пола - ее просто не будет видно. Краска не использовалась, заводская упаковка сохранена. Попросили заменить (не сделать возврат - заменить) на другой цвет, на что получили очень скорый отказ и предложение потратить еще 35к на новую краску. Самое забавное, что менеджер считает большой заслугой, что они произвели отгрузку вовремя и с соблюдением условий перевозки - видимо на текущий день это уже большая победа для них. Так или иначе, дилер, который не может договориться со своим дистрибьютором, не имеет никаких преимуществ на рынке. Поэтому больше мы с этой организацией дел иметь не будем.
Хороший производитель качественных светильников. Совершили несколько заказов, пока никаких косяков замечено не было) Желаю и дальше расти и развиваться.
Пример хорошо организованной работы и взаимодействия между продавцом и покупателем. Работают быстро и без косяков, достаточно широкий выбор продукции по низким ценам. Работаем на постоянной основе.