В гостинице не был, но был в СПА - КРУТО!!! И вообще сама территория отеля и архитектура здания - необычная для такого места как Дюрсо и вообще для побережья.
Дорого - Богато, приятная атмосфера, чисто, радушно, на один вечер открыли караоке. На этом плюсы заканчиваются - мангал (2000 руб/час) , беседка тоже, после 23:00 вас вежливо, но твёрдо будут просить не шуметь.
Вкусная еда, отзывчивый персонал, удобные и красивые номера, из недостатков много лестниц, но имеется подъём!
2
1
Show business's response
Андрей Д.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Отличное атмосферное место. Персонал приятный, вежливый, клиентоориентированный.
Номера чистые светлые,
Мебель вся новая.
Кормят очень вкусно,борщ просто класс!
Не дружелюбный охранник. Был готов не пускать не территорию , пока еду не закажешь. Еда вкусная в принципе. Далеко от города. Тихое место. Мало паркомест.
Отличное место. Красивые, аккуратные номера. Очень вежливый персонал. Завтраки вкусные. Бассейн чистый. Есть своя стоянка. Рядом есть пляж. Обязательно вернёмся ещё.
Хорошее место для отдыха. Внимательный и отзывчивый персонал, неплохие spa процедуры. Хочется особенно отметить профессионализм массажиста - косметолога Гульназ.
Персонал вежливый, внимательный.
Номера маленькие, но уютные.
Чистота безупрежная!
Прекрасная территория у подножия горы.
Спасибо поворам за домашние завтраки.
Позвонили в отель забронировали 4 номера, сообщили, что чуть позже на почту скинут реквизиты для брони.Но в течении дня ничего так и не скинули на оплату. Перезвонили им вечером самостоятельно, ответил, уже другой администратор, сообщили, что днем работал другой администратор (стажёр) и нам не правильно просчитали цену, и вообще номера будут значительно дороже, и вообще мы сами виноваты, на стажера нарвались. В общем все по классике, как обычно «лучший сервис ,лучший отель, еще и такая клиентоориентированность» . Естественно теперь сюда не ногой с таким хамским отношением. Друзья выводы делайте сами!!!
7
2
Show business's response
А
Анна М.
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Все понравилось. ощущение что персонал проходит регулярные тренинги). Подсказка-в бассейне круги не общие как оказалось, повара делают свое мороженное (очень хотелось бы ягодного), на завтрак всегда можно дозаказать молочную кашу. Если по тропинке к смотровой площадке дойти до первой лавочки и встать на нее - можно увидеть море и знать что брать на пляж. Не пропустите в субботу выступление скрипача, время выступления лучше спросить на ресепшене.
Дорого, богато, персонал отзывчивый и очень приятный. Внутри все на уровне, но есть важные моменты, рассказываю. Море не близко и нет собственного пляжа, тот который общий это прям не уровень для такого отеля. Раздолбаные, грязные и платные шезлонги, чебуреки, хачапури, пиво и кукуруза)))) нет шаттла до пляжа, идти туда ещё возможно, а обратно в гору, не все смогут. Интернета и связи почти нет, нужно искать точки и постоянно пропадает, но обещают решить вопрос. Ресторан супер! Вкусно и персонал высший класс! Для такого ценника неприемлемо запускать по 1000₽ людей не отдыхающих, они там прям лишние, когда живешь и хочешь получить единения. Виды красивые, тихо, бассейн чистый и не слишком хлорирован. В люксе на 1м этаже очень шумно, нет своего патио, отсюда под окнами шумят и разговаривают. Вообщем идея супер, цену поменьше и минусы убрать, тогда получится отлично, пока просто хорошо.
Очень не удачное место . Не кому не рекомендую. Один негатив от отдыха. Ужасные завтраки ,кухня ресторана 3 из 10 . Одно спасибо отзывчивому персоналу.
Находится В очень живописном месте, на горе, внизу можно увидеть озеро Абрау, на берегу которого и расположен знаменитый завод шампанских вин. Цвет воды озера меняется от почти чёрного до бирюзового, в зависимости от погоды. А с другой стороны, метрах в 500 море... Сам отель построен в виде средневекого замка, со всей присущей атрибутикой, новодел, но очень симпатичный, на территории бассейн с подогревом воды. Персонал приветливый, по приезду угощают шампанским. Рекомендую
Место шикарное, но стройка рядом не даёт насладиться этим. Отдыхали байкеры ,очень шумные ребята я так понял они там часто бывают. Кухня средненько , номера хорошие, интернет вроде есть, ну его как бы нет🙈.Любителям мягкой постели будет не комфортно.Персонал внимательный и отзывчивый особая благодарность официантке Елене
Уютный, стильный, комфортный отель. Персонал без притворства приветливый, вежливый, внимательный. Несколько дней проведённые семьёй в отеле запомнятся и мы обязательно вернёмся.
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Отдельно хочу отметить кухню - все на уровне! Любим мидии в сливочном соусе и вот только до этого отеля нам нравились как готовят в ресторане Мыс на мысхако, и вот мы встретили приготовление данного блюда как нам нравится здесь)))
Номера мрачные, без балкона, специфический запах был при заселении, и что-то постоянно щелкало, мы в итоге решили, что холодильник. Это из минусов. Плюсы: территория с бассейном, уютная, приветливый персонал, есть эко тропа, при заселении угостили местным шампанском, завтраки не очень разнообразные, но сытные. Море чистое. На пару дней норм, но не больше.
3
2
Show business's response
A
Anto.krai
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Сам замок просто потрясающий,мы остались очень довольны тем,что поехали туда)) шикарнейшее место,все очень красиво, очень отзывчивый персонал, мы остались довольны)
Show business's response
М
Макс
Level 14 Local Expert
April 26, 2024
Цены высоки для такого места,на территории нельзя фотографироваться,идёт расширение. Администратор нам провела экскурсию,можно как-то приедем для проживания,но несмотря на красоту,цена высока
Уже 3 раза были на отдыхе в Дюрсо и обязательно еще посетим это замечательное место. Прекрасный ресторан! Уютные, чистые номера. В номере всегда пахнет свежестью, так как девочки работают старательно . Сложно описать словами все плюсы , там всё на пять!
Приехали только переночевать. Хамам был занят, и никто не предупредил, что в стоимость проживания СПА не входит, как в любом другом отеле Абрау Дюрсо. Настроение испортилось. Это был сюрприз мужу, который хотел провести в спа свой день, пришлось ехать в другой отель за этим
Большой комплекс, на территории бассейн, парковка, магазины и ресторан. Неподалеку поселок Абрау-Дюрсо. Хорошо подойдет любителям отдыха на природе. Отель стоит за городом и не у дороги, от отеля есть туристическая тропа в гору, где можно погулять и насладиться воздухом. Персонал приветливый.
Вернулись с отдыха
В этот отель так и не попали. Клиентоориентированность на высоте
Если представителю не понятно-то нам просто не посчитали нужным отвечать дальше на смс !
Лучшее место для отдыха после рабочих будней, очень красивая природа, красивый замок, отличные номера, баня на дровах обязательна к посещению)) большой бассейн!
Не все хорошо в работе ресторана, особенно в межсезонье, это единственно что напрягает, желаем оптимизировать работу и все будет 5 звезд
Один из самых красивых отелей в Абрау Дюрсо. Красота начинается от самых ворот отеля заканчивая рестораном 🔥🔥🔥 Очень вкусная кухня, красивейшая посуда, прекрасный персонал, на территории имеется тёплый бассейн, баня, бильярд, джакузи, отмечали там Новый год- это было здорово🔥🔥🔥
Супер место) ощущение что ты правда в замке! Красный кирпич и приглушенное оранжевое сияние настенных ламп в номере просто потрясающий) отличный персонал, на территории есть где погулять, подарить шашлык и увидеть море с высоты ) есть бассейн и бани с саунами, спа, отличный уютный ресторан не хотелось уезжать ) обязательно вернёмся
Заехали с мужем спонтанно с 4-5 июня в данный отель. Ехали и выбирали из многих, что находили на яндекс картах, но волею судеб остановились на данном варианте. Сказать что мы ниразу не пожалели ни сказать ничего!!!! Во-первых этот свежий , новенький отель. Стоит он на тихой бухте с великолепным видом на горы. Номера чистенькие, есть абсолютно всё, что необходимо для удобства и гигиены.Тишина в отеле постоянно , те кто любят поспать, вам сюда. Завтраки великолепные, всего достаточно, каждый день разные. Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ персоналу, Елизавете, всем Ольгам, Роману особенно, как он встретил нас, разместил и рассказал о потрясающем виде на море , каждому заграничному персоналу можно было бы ещё и поучиться у Романа;) ребят, процветания вам и побольше классных гостей. Однозначно вернёмся!!!!
За архитектуру и дизайн 5 звёзд. Сняла звезду за сервис (долго ждали за воротами, когда нас встретят) и ресторан (обслуживание разочаровало, да и еда не вкусная). Были в ноябре, людей мало, в ресторане только 2 столика, официантка пол часа выясняла, действительно ли мы оплатили завтраки, т.к. мы не надели браслеты, а они неудобные, с острыми краями. Зачем мне носить браслет, только чтобы предъявить его утром в ресторане🤦♀️?
4
Show business's response
.
.
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Одно из лучших мест в Краснодарском крае, персонал добрый и отзывчивый! Вкусные завтраки ,и вообще очень вкусная кухня!
Нет багажной комнаты, холодно в номерах, после дождя промокла вся одежда, высушить было невозможно! Завтрак так себе! Спасибо огромное охране, которые проинформировали нас куда можно сходить и на что посмотреть! Вкусная еда в ресторане!
В гостинице не был. Хотели заселиться, но погуляв по яндекс панорамам поняли что ценник явно завышен. Скудный завтрак который якобы подарок от гостиницы. Вид красивый только на сам замок, внутри на троечку. Лучше уж на берегу моря снять номер.
Еще не была. забронировала через сайт номер, позвонила на ресепшен уточнить несколько вопросов , девушка разговаривала со мной по хамски, перебивала. Было максимально не приятно.