Довольна покупкой. Привезли быстро. По телефону говорила девушка консультант Анна вежливо. По просьбе прислала фото стола из магазина или фабрики, который меня заинтересовал (одно дело 3д проэкция с фотошопом и другое дело жизнь). В итоге всё соответствовало. Все как на фото. Стол понравился. Цена тоже устроила. Сделали скидку. Молодцы. Для клиентов действительно стараются. Буду рекомендовать знакомым. Единственное, размеры не 125 на 80, а 126 на 81. То есть чуть больше, чем заявлено. Это не критично для меня. Спасибо.
В данный магазин меня привел интернет, когда обойдя все магазины города я так и не нашла свой черный керамический стол мечты.
Да, было несколько интернет магазинов опрошено, но тут сошлось: располагающий к себе менеджер Анна+рассрочка+по сроки изготовления были конкретно озвучены.
Заказ в рассрочку был успешно оформлен, Анна была всегда на связи👍🏼
Да, производитель немного подвед, сместил сроки, но для нас это было не так критично.
Вчера получила стол, ожидание оправдалось на 100%. Шикарный стол, керамика выглядит дорого, самое главное не оставляет следов от пальцев (как в стекле), ну и тактильно Мега приятно👌🏼
Благодарю магазин и Анну за стол мечты 🫶🏼
Всем кто боится оформлять (как это было со мной), заверяю, в данном магазине все прозрачно и честно🙌🏼
Заказывали стол в магазине Dohome. Всё прошло замечательно, менеджер Анна оперативно отвечала на все интересующие вопросы, доставили в удобный день и быстро собрали. Стол соответствует описанию, качество и внешний вид полностью устроили.
Благодарим команду Dohome за отличный сервис.
Заказала керамический стол и четыре стула. Советую проверять основание столов и стульев, потому что изначально стол и стулья пришли с серьезными царапинами на основании. Принять в таком состоянии я отказалась, но, магазину (менеджеру Анне) удалось оперативно и эффективно решить проблему, все увезли, потом спустя пару дней привезли новую мебель, в этот раз все было хорошо.
Несмотря на досадное недоразумение, которое произошло при первой доставке, благодаря Анне и ее вежливому, клиентоориентированному подходу, ситуацию удалось решить. Не страшно совершить ошибку, главное, уметь ее правильно исправить)
Надеюсь, руководство Анны это тоже ценит и поднимет ей зарплату, добавит оплачиваемых выходных или просто даст кучу денег!)
Купил стол Аполло, отличный стол за эти деньги! Привезли быстро и аккуратно, общение с менеджером Анной было корректным и приятным, все по делу. Всем рекомендую работать напрямую с DoHome и не переплачивать - цена оказалась на 35% ниже, чем у дилера в Кубатуре, где стол и был замечен.
Нашла идеальное кресло для чтения, заказала с сайта. Ну оно просто шикарное! Мягкое, удобное и очень стильное. Доставка была чуть задержана, но мне вообще не принципиально. Самое важное, что прислали сразу отличное кресло и ничего не пришлось перезаказывать
Заказывали через Dohome стол и стулья, магазин отправлял заказ напрямую на фабрику comfortstol в Киров, откуда опять же, напрямую, они ехали сразу к нам. Ну, что я могу сказать: быстро! нет, молниеносно! с момента заказа в магазине до приезда стола и стульев домой прошло чуть больше 2х недель, и это, учитывая тот факт, что все изготавливалось индивидуально и с нуля. Отдельно хочу отметить чудесную Анну, которая решила все вопросы без сучка и задоринки, проявив индивидуальный подход. Молодцы, dohome!
Магазин нашла мама, ей 81 год через интернет. Только в этом магазине была модель барного столика, который подходил по всем параметрам. Описание, материал и фото-все соответствовало доставленному заказу. Очень быстро и удобно оформила заказ менеджер Анна. Рады удачной покупке. Спасибо огромное, будем обращаться
Менеджер все объяснила. Заказали и оплатили стол.
Доставили быстрей чем планировали. Водитель помог с разгрузкой.
Стол то, что надо. Сборка не сложная. Сам собрал.
Спасибо, менеджеру Анне, за помощь!
Заказала стол. Доставка из Екатеринбурга. Доставили за 20 дней, в целости и сохранности. Муж собрал самостоятельно. Стол довольно устойчивый. Смущает тонкая столешница. Посмотрим, как себя зарекомендует в эксплуатации.
Покупала дорогой керамический стол с доставкой в Новосибирск. Первый раз решилась на такую покупку через интернет магазин, тк в нашем городе его нет( Менеджер Анна, мне подробно рассказа про про доставку, сроки и правила приемки стола. Доставку я оплачивала отдельно, непосредственно транспортной компании. Я не ожидала, что стол будет так надежно упакован. Магазин однозначно рекомендую!!!
Хороший интернет магазин. Качестыенный товар, быстрая доставка. Менеджеру Анне-респект. Вдумчивая, качественная работа. Забота о клиенте, так держать . Просьба к руководству магазина поощритб данного работника!!! Успехов и процветания Духоум.
Очень хороший магазин в плане ассортимента товаров для домашнего уюта!Цены приемлимые,сотрудники отвеьили на все вопросы и помогли оформить заказ!Единственный минус -это дорогая доставка !!Реально дорого!!Мой заказ из 3 стульев обошелся мне с доставкой в Красноярск по цене одного стула практически!!Это около трех тысяч рублей!Если сопоставить с Валберисом ,то при такой же цене за аналогичный стул,доставка там получвется совершенно бесплатно!Но на момент моего желания покупки этих стульев там не оказалось уже ,а у Духоум были!)Хороший магазин!Рекомендую!!
Шикарный магазин!
Ассортимент, цены, работа менеджера, оперативность ! Все идеально!
Заказывала стол, привезли на следующий день после оплаты. В общем очень рекомендую!
Понравилось качество товара и персонализированный подход менеджера. Нам пошли на небольшие уступки, поэтому мы смогли приобрести классный товар. Столик идеально вписался в наш интерьер. Качество на высоте. Простой в сборке, очень эффектно выглядит.
Отдельно хочу отметить хорошую упаковку, товар не поврежден. И вежливого курьера, который помог распаковать столик для проверки. Рекомендую магазин. Молодцы!
Спасибо большое профессионалу Анне. Быстро определились с мелочами и заказали, мебель была изготовлена в срок и даже раньше. Все пришло транспортной компанией в прекрасном состоянии, упаковка совсем не была испорчена, это очень приятно. Собрали быстро и сейчас наслаждаемся нашей красотой. Спасибо огромное 👍🏻👍🏻👍🏻
В своем городе не нашли нужный стол. А в Духоум заказали по цене производителя. Товар поступил хорошо упакованный. Сотрудники магазина всегда оперативно отвечали на вопросы и быстро оформили документы для покупки. Спасибо большое!
Очень отзывчивый и вежливый персонал.
Покупал 6 стульев на кухню.
Сами стулья очень красивые, обивка качественная, но 2 крестовины оказались с браком: ножки на разной высоте из-за сего стул шатался. При обращении сразу пошли на контакт и через некоторое время обменяли крестовины на новые.
Рекомендую магазин, буду и сам еще делать тут покупки.
Долго искал стул который продаётся только комплектом! Но в данном магазине мне помогли решить мою проблему за что им огромная благодарность особенно мненджеру Анне! Так держать!
Я осталась довольна . Заказывала стол , позвонили сказали что бракованная партия , прислали фото брака . Помогли подобрать новый подходящий стол , пошли на встречу сделали скидку . Стол привезли вовремя , Доставка подъем - все четко, в срок . Столом я очень довольна, сделан качественно, очень тяжелый , но зато надежный . Спасибо !
Всегда мечтала о белой гостиной. Самую подходящую по цене и внешнему виду нашла в Dohome. В понедельник мебель уже получила, прям довольна. И качество на высоте: без браков, дефектов, шкафчики открываются мягко и не скрипят. В общем мечта осуществилась! Заказывала на сайте, не могу сказать, что связались со мной быстро, пришлось пару часов подождать, зато доставку сделали минуту в минуту! Покупкой и отношением осталась довольна, потому и оставляю отзыв и от души рекомендую!
Очень быстрая оперативная доставка, менеджеры всегда на связи, ответят на все интересующие вопросы. Большой выбор товара, помогают в подборке. Очень рекомендую, будем еще обращаться
Отличный магазин с большим ассортиментом
Заказывала пуфики, тумбочки, комод, зеркало. Все привезли в срок, хорошо упаковано, никаких минусов не увидела
Рекомендую!!! И сама буду еще заказывать )
Покупала большой обеденный стол (вес более 100кг) в конце декабря 2022г, стол пересылали мне в другой город пэком, передача в доставку была оперативной. К сожалению, у стола обнаружила брак производства - окалины на ножках. Не смотря на то, что я в другом городе, и это брак производителя, продавец помог исправить ситуацию, не дожидаясь ответа по рекламации от производителя (близился новый год 2023 и долгие январские праздники…), продавец нашел производство в моем городе, где смогли убрать окалины и перекрасить ножки с порошковым напылением в заводских условиях. Конечно, это всё же затянулось до января 2023г., но с другой стороны продавец оказался ответственным, исправил за свой счет брак производства, и действительно пытался помочь и помог, сколько бы занял официальный путь не известно.
Взяли белые стулья,с красивой спинкой. Долго искали цена/качество,и нашли. Быстро оформили,быстро доставили,качество очень хорошее. Мягкое сиденья. Удачная покупка. Общались с Анной,очень помогла,оперативно все. Спасибо.
Очень понравилось как быстро работают. Для кафе выбирали стулья, больше всех подошли по дизайну Dill. Но так как нам, естественно, нужно было не пару стульев, а сразу 16 штук, менеджер Анна попросила подождать, пока проверят наличие на складе. Лучше так, чем как мы в местном магазине заказали столы, оплатили, а потом выяснилось что есть лишь несколько экземпляров из которых один "витринный". В общем, спасибо за отличное отношение как к клиенту. Стулья прислали в срок, выглядят супер)
Есть минус — один стол был с побитыми ножками, благо вернули по рекламации и новый прислали через неделю
Нашел на сайте нужный мне кухонный стол. Одна беда - не было в наличии, как и в других магазинах. Только везде указывали, что товар снят с производства, а тут было обнадеживающее "временно отсутствует". Завязал общение с менеджером через вотсап... разумеется без особой веры в результат. Обещали уточнить и если появится, сразу сообщить. Каково же было мое удивление когда через несколько дней менеджер отписалась мне, что стол в единственном экземпляре найден и уже поставлен мне на резерв. Уверила, что товар без повреждений. В итоге я его забрал. Доставка до Воронежа ПЭК. Единственное нарекание: несмотря на мои настоятельные указания, всё-таки перепутали пункт выдачи. Но это мелочь. Редко можно встретить такое ответственное отношение со стороны интернет магазина... Стол кстати уникальный. Под мою кухню мало что подходило, а этот вписался идеально. И недорогой, что тоже радует.
Добрый день! Спасибо Огромное за приобретенный у Вас товар (пуф). Быстро оформили, консультант постоянно была на связи до получения товара. Оформляли доставку в г.Самару. пуф пришел отлично упакован, качество Супер! Остались очень довольны! Рекомендую всем! Быстро. Качественно. Профессионально!
Заказывали до нового года стол впервые с доставкой из Москвы. К сожалению, столешница была поведеная.. Не критично, но решили написать об этом менеджеру, если честно, не надеясь на обратную связь. Была создана рекламация и замена столещницы с механизмом полностью!! С доставкой за счёт магазина. Я в приятном шоке от такого надежного и качественного подхода к клиентам! Очень важно,как проявит себя магазин при таких ситуациях. Поэтому однозначно 5 звёзд
Жуть!18.08 сделал заказ на 4 зеркала,и тишинаааа,05.09 некто написал,что не могут предоставить этот товар,так как куда-то не едет какая-то машина.На мое сообщение что это не работа,и я обязательно донесу это до общественности,мне начали угрозы об отрицательном отзыве о нашем объекте.В общем ценные ребята.
Магазин понравился большим ассортиментом качественной мебели по довольно приемлемым ценам. Я приобрел здесь обеденный стол на кухню и 4 стула. Удобно делать заказ на сайте магазина через корзину. Быстро перезвонил менеджер и уточнил детали доставки. Привезли точно в огворенный срок. Очень понравилось качество материалов и фурнитуры. Мебель отлично вписалась в общий интерьер кухни.
Заказала стул самовывозом. Доставка у них ну очень дорогая. В остальном все прошло отлично, работник склада Виталий очень любезный мужчина, отзвонился, сказал, что стул к нему поступил и он готов под меня подстроиться по времени, когда мне будет удобно забрать. От оплаты до самовывоза 6 дней.
Заказывали через интернет. Понравилось качество товара и работа менеджера по телефону. Заказывали стеклянный стол, очень волновались доедет ли в другой город целым.
Хочу отметить хорошую упаковку, товар не поврежден. Благодарю!
Искала плетеную мебель для дачи, везде все какое-то однотипное, а хочется чего-то особенного. Только в вашем интернет-магазине нашла несколько интересных комплектов, видно что над дизайном работали, а не конвеер. Менеджер Алексей помог определиться, ответил на мои вопросы. Оплатила, доставили на следующий день. Я довольна!
Закаывала стулья,на Сахалин,отправили сразу же,все по what's app.Пришло точно в срок,хорошо упаковано,доставку оплачивала отдельно.16 ноября отправили,10 января заказ пришел.Долго,но оно тогостоило,я получила то,что хотела)Советую
Покупал стол и стулья, все быстро, ждать не пришлось, забирал сам, из этого получилось еще быстрее, мебель соответствует описанию, работой магазина доволен, все по честному, спасибо 👍
1
Show business's response
Э
Эдуард Ульрих
Level 4 Local Expert
February 27
Очень оперативно и без всяких нареканий доставили обеденный стол. Доволен качеством мебели и простотой сборки.
Классный магазин, выбор отличный, очень понравилось, что по ценам несколько раз уточняют. Был у меня плохой опыт, тоже с мебелью, когда заказала, а оплата вышла процентов на 10 выше. Тут дважды заказывала и все четко, молодцы!
В конце февраля 2022 года приобрел в магазине DoHome стол LEM со стеклянной столешницей. После сборки выяснилось, что вставка, удлиняющая столешницу, другого оттенка. Менеджер Алексей, принимавший заказ, подтвердил брак и сообщил, что направил претензию в отдел рекламаций и в течение двух месяцев неоднократно сообщал мне, что надо еще немного подождать....
26.04.22г. я направил претензию на эл. почту компании и до настоящего времеги не получил какого-либо ответа.
Учитывая подобное отношением к своим клиентам не рекомендую покупать в данной компании.
Большой интернет магазин мебели, уже три раза тут заказывала разную мебель, из последнего кресло Лоскутный микс, от которого я просто в восторге, очень милое, всем советую.
1
Show business's response
Василий
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Продукция качественная, вопросов нет, но я хотел бы отметить сотрудников компании, в частности менеджера Анну, которая помогла подобрать мебель в узкую прихожую. Встала мебель идеально. Так что специалист однозначно разбирается в своем вопросе. Доставку правда задержали, не критично, но нужно быть готовым к этому моменту. Обещали привезти к часу дня , в итоге доставили только в пять. Я выходной был правда, так что особых неудобств не испытал, но все же этот момент проработать надо.
Show business's response
Е
Елена П.
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Покупкой довольны, сервисом самого магазины тоже, были проблемы с доставкой, магазин как мог старался помочь. В целом, все нормально, сложности бывают у всех)