Удаляли зуб ребёнку 31.08.24, хирург Никитин. Отвратительное отношение врача. Даже мужик бы не выдержал наверное. Не намазали место укола перед анестезией, как обычно делает всегда и везде. Грубый, что ревешь говорит, да там бы и я ревела. Изначально даже не спросили, почему и какой зуб хотим удалять. Наложили полный рот тампонов, один начал выпадать и кровь лилась, зашли опять в кабинет, так нам еще и высказали, что им эти отходы не нужны, говорили же типа не реви. Так вы относитесь нормально к ребенку. Было такое ощущение, что мы были в бесплатной стоматологии, где работают мясники. По сумме тоже, изначально сказали до 3200, заплатили 3600. Это ладно, если бы все прошло отлично. Впечатление отвратительное, больше туда не приду.
Добрый день. Удалял зуб мудрости 05.11.2024. Удаление производил Третьяков Станислав, все продлилось минут 10, работа выполнена на высшем уровне. Станислав, спасибо большое за профессионализм!
Персонал доброжелательный, приветливый, вежливый. Здесь мне ставили брекеты примерно на 2 года, здесь же снимали. Всё супер, топчик) Лариса Михайловна вообще солнышко, такая милая, дружелюбная, обожаю❤️
Выражаю благодарность докторам за мое лечение . За тактичность,внимательность и профессионализм.Выражаю благодарность администраторам : за быструю работу,за готовность всегда помочь и ответить на все вопросы. Вернусь в клинику всей семьей.
Всем, кто боится стоматологов, рекомендую Васнина А. В. Он точно знает, как сделать так, чтобы пациент чувствовал себя комфортно и уверенно. Да и результат просто потрясающий!!! Лечение, удаление всегда проходит на высшем уровне!
Очень внимательный, аккуратный и вежливый доктор!
Огромное спасибо, Александр Викторович, за Ваш труд!
Ужас, не дозвониться, пару раз гудки прошли, никто не берет трубку, минус клинике огромный, нервов столько, как попасть на лечение, если запись раз в месяц, УЖАС
Пришли в стоматологию с 4-х годовалым ребёнком первый раз. Хотела, чтобы у ребёнка впечатление осталось положительным, но УВЫ. После подписания КУЧИ документов, прошли к врачу. Лечила нам зубик Рагозина Т. С. Соглашусь, что ребёнок плакал, но на то и детский врач, опыт есть. Подход должен быть к любому маленькому пациенту. Я находилась в кабинете с ребёнком, а так как он плакал меня попросили выйти "мол без родителей дети лучше себя ведут". Он всё плакал, минут через пять слышу шлепок, ребёнок плачет, она "ещё надо". Я не понимаю, может что-то показалось, но нет спросила потом у ребёнка, "да, по ножке". Я в шоке от отношения к маленьким пациентам. За такие деньги они пылинки должны сдувать, а тут ещё и РУКОПРИКЛАДСТВО. Нам ещё надо лечить зубик, но увы сюда больше ни ногой!!!!!!! Дополняю отзыв!!! Спустя два года позвонила сама хозяйка данного заведения, представилась Рагозина Т. С., в грубой форме, требовала удалить данный отзыв. Считаю это хамством и наглостью......
Лечу зубы теперь только в Дуэте, недавно вот еще сходила на гигиену зубов у Васниной Т.С. - все четко обьяснила и сделала аккуратно, за что ей спасибо огромное. Печалит только, что записываться га прием нужно сильно заранее, но это видимо потому что все идут лечить зубы в Дуэт.
Отличная стоматология, лечимся всей семьёй, дочь не смотря на её маленький возраст идёт на лечение абсолютно без страха. Настоящие профессионалы. На входе всегда встречают приветливые администраторы.
Отличные врачи, специалисты в своем деле, к ортодонту консультация бесплатная, после записи попадешь только через 2 месяца. Ставили дочери брекеты, теперь приезжаем лечить зубы, лишние услуги не навязывают.
Отличный персонал! Лечимся всей семьёй. Но записи 20 числа, когда дозвонится практически невозможно, да ещё на 2 месяца вперёд это крайне неудобно!!!!!
Поменяйте администраторов , отношение к потенциальным клиентам на нуле. Вроде сидят две взрослые женщины , а манерам и уважению к клиентам не научились.
Пришла узнать о свободных местах , мало того что грубо ответили так еще и параллельно начала по телефону разговаривать, не сказав элементарное «подождите секунду» , «минутку».
Удивляюсь как администратора еще не уволили. Приходя в частную клинику надеешься на уважительное, вежливое общение, сходу получаешь хамское. Талонов зачастую ждешь месяцами. Как то заболел врач, переносили месяца два, потом просто сказали, талонов не будет, детей больше не лечим. При этом состав врачей не поменялся и знакомые детей такого жке возраста записали. В этой же сети есть клиника в Серове, ну прямо противоположное отношение и подход, поэтому считаю, что все дело все таки в персонале.
Хожу в клинику не перый год. На входе встретят вежливые администраторы. Запишут,подскажут,направят. Делала гигиену полости рта,все прошло безболезнено. Так же неоднакратно лечила зубы у Кислухиной М.Б. профессионал своего дела: теплое отношение,качественное лечение,подробное донесение информации по проблеме
Записались по телефону, все объяснили. Когда приехали, встретили нас спокойно, обращались вежливо. После лечения у хирурга провели консультацию и дали рекомендации. Мы остались довольны.
Назвать стамотологической клинекой сложно!! Пока деньги носишь им, ты самый нужный!!! А при экстренной ситуации никто даже не запишет на осмотр, как случилось у меня!! Обратился 08.08 записали на30.08, потом переписали на 19.08, в итоге при разговоре с доктором он сказал нет, на это это время записан "мой клиент"!!! Вот так вот!! При всем этом я разговаривал с директором и она и доктор знает о моей проблеме, и решение её 10 минут драгоценного времени "доктора", ключик от импланта только у него!!!! Так что картинка обманчива!! Ни врачей ни доктора там нет, просто зарабатываю деньги!!!
Благодарю Васнина А.В за профессионализм! Спас практически безнадежный зуб! Замечательный специалист,всегда вспоминаю добрым словом.
Прошу руководство обратить внимание на администраторов,именно они-огромный минус вашей клиники(не все). Был случай,ждала приема полтора месяца,но заболела. Позвонила,объяснила ситуацию,попросила не отменять запись,а поменять с кем нибудь местами на неделю. У вас огромная очередь,не поверю,что никто из пациентов не захотел бы прийти на неделю пораньше. Администратор ответила мне,что у них так не делается,либо приходите,либо отменяем. И отменили. А следующий приём снова через полтора месяца. Не смотря на мою преданность Васнину А.В ждать столько времени я не могла и не хотела,записалась в другую клинику,где меня приняли через 2 дня. Клиентоориентированность администратора равна нулю.
Ещё один волнующий меня момент. Подумайте пожалуйста над тем,чтобы был врач,принимающий не по записи,т.к все давно убедились,что с зубной болью в Дуэт не попасть.
В остальном-выражаю благодарность,приду к вам еще
Хочу оставить отзыв о своём лечении. Начну с того, что у стоматолога я не была больше 10 лет в связи с последним своим неудачным лечением в городской стоматологии. То ли обезбаливание мне не правильно насчитали, то ли просто реакция у меня не правильная началась на то лекарство, вообщем мне стало очень плохо. Еле как мне залечили зуб и сказали больше не приходить, что я и сделала. Но год назад у меня сломались два зуба и, конечно, я дотянула до того, что боли стали такими дикими, что терпеть сил уже не было. Обойдя несколько стоматологий я остановила свой выбор на Дуэте. Во первых, отношение. Врачи очень вежливые и отзывчивые. Меня записали к начинающему стоматологу Болдыревой, лечит она под присмотром врача профессионала Кислухиной М. Б. Я жутко боялась, но на первом приеме все прошло хорошо. Зуб очень сложный, поэтому записали на второй приём. Очень сильно боялась ставить кафердам, так как никогда с ним не лечила, но мы пришли к единому мнению, как мне это сделать. Вообщем лечение прошло отлично, я сама даже не ожидала , что высижу два с лишним часа. Лечила без анестезии, потому что нервы все равно мёртвые. Мой вердикт - мне понравилось. Записалась ещё на два приёма к этому же врачу.
Пришли не по записи,приняли с ребёнком независимо от загруженности специалистов, спасибо большое, стоматолог Третьяков- умничка,знает подход к детям, ребёнок вышел и даже не понял, что зуб удалён!
В шоке от сегодняшней ситуации...была записана сразу к стоматологу на снятие коронок с передних зубов и лечение, и затем к ортопеду на временное протезирование этих же зубов.Отодвинула все свои личные и рабочие дела ( отменила важную поездку )
Приехала на приём к назначенному времени из Карпинска, а мне заявляют, что ортопед сегодня не вышел на работу по семейным обстоятельствам! Лечить меня соответственно тоже не стали, т к. без ортопеда это было нецелесообразно.Никто меня не предупредил, я потеряла кучу времени и нервов.Полностью разочарована этим заведением...
Очень хорошая клиника, отличный квалифицированный персонал
1
1
О
Ольга
Level 6 Local Expert
May 4, 2022
Лечили ребёнку там несколько зубиков. В принципе, если сравнить с детской стомотологией на попова, то небо и земля. Здесь оборудование хорошее, отношение к ребёнку тоже хорошее, при анестезии ребенок не видит шприца (закрывают глазки), слово укол вообще не говорится. Так же пришлось и удалять нам зуб, все быстро и практически не заметно. Но для молочных зубов, цены кусаются я считаю... За удаление молочного зуба 2 с лишним тыс. Поэтому и 4 звезды.
Смешенные чувства. Удаляла зуб, просто пришла и сказала, что хочу удалить зуб. Мне в счет, помимо удаления и анестезии, вписали "приём врача", интересно, а без приёма можно зуб удалить? Сомневаюсь, тогда почему "присутствие врача" не входит в стоимость удаления? Консультации не было, дополнительного осмотра тоже, странно это. Потом 20 минут ожидания, пока подействует анестезия. Из которых минут 10 мед. сестры в кабинете не было, а врач сидел ко мне спиной и на ютубе смотрел видео про котиков. Т.е. даже если бы у меня началась аллергическая реакция (тьфу-тьфу-тьфу) пока я бы не свалилась с кресла, никто бы не заметил. Удалили быстро, сама процедура неприятная, но на то оно и удаление. Дали стандартные рекомендации (не есть два часа, не полоскать рот и т.д.) и распрощались. Когда в прошлый раз удаляли (в другой клинике), делали рентген перед, чтобы убедиться целый ли зуб и не осталось ли осколков после, тут на глазок врач определил. Может профессионализм, а может проф. выгорание, но ощущение, что в бюджетную зубную поликлинику сходила. Да, чисто, вежливый персонал на ресепшене, в сумме 2400 отдала, но второй раз не тянет туда идти. Есть с чем сравнивать в нашем городе, Дуэт первое место не занял.
Лечим зубы всей семьёй от молочных до безнадёжных, протезировались всё работает))) регистраура всегда напомнит о назначенном времени и вдруг кто-то откажется от лечения предложат посетить на это время. Врачи и медсестры как близкие родственники, вежливы и доброжелательны. Спасибо за здоровье.
Впервые за 27 лет удаляла зуб. Сделали все на высшем уровне. Быстро, качественно, очень боялась, но вообще ничего не почувствовала. На следующий день уже ничего не болело. Персонал очень вежливый, особенно женщина на ресепшене. По стоимости взяли даже меньше, чем мы расчитывали. Обязательно запишемся на чистку. Спасибо огромное.
Деньги, деньги, деньги... Маленькое серое пятно на зубе, т. е зуб здоровый, но врач психует, потому что он хочет чистить каналы. После споров, делаем ренген. 100% здоровый зуб. Непрофессионально повёл себя врач. Хорошо, просто пломбочку поставим, но цена зашкаливает 5500 р за маленькое пятнышко и пломбочку. (30 минут работы) Цены и Екатеринбургу не снились(
Но в "Дуэте" есть прекрасный специалист- это гигиенист Егорова Татьяна Александровна. Профессионал своего дела!Быстро и качественно!
Вежливое обслуживание. Отличные специалисты, знают свое дело и добросовестно относятся к нему.
1
1
М
Марина Х
Level 11 Local Expert
November 25, 2021
Отдельным врачам огромное спасибо!
НО всё начинается с администратора!!!
Никакой клиентоориентированности!!!
Не могу записаться уже 3 месяца, конечно проще найти другие варианты. Трубку не берут, не перезванивают. Нагло ВРУТ! Пообщались перезвонить через минуту, перезвонили через час! Но я уже не могла ответить! Ждала 20 минут звонка изначально! Чтоб не наговаривать - скрины приложу! Самое интересное, на заднем фоне однозначно пили чай, возможно не только чай. Ужасная работа администраторов!
Руководители, пора контролировать! Это уже не первый раз! Я конечно понимаю что очередь бешенная к вам, но мы, клиенты, несём вам деньги, и отношение должно быть точно не таким хамским.
При первичном приёме слишком много бумаг надо оформить,терпение кончилось,а снимок сделали хорошо,хирургу Владимиру Анатольевичу Никитину огромное спасибо.Цены адекватные,буду ещё обращаться.
Благодарю великолепную команду профессионалов стоматологии ДУЭТ за подарок к Новому году!Клиника супер. 2013 года с ними работаю делают скидки на лечение для всей семьи, что очень заманчиво Всем рекомендую
Очень хорошая клиника, вежливое обслуживание, высокое качество услуг, профессиональные врачи. Можно было бы увеличить парковку, не всегда есть места для парковки.