Дуэт
246 отзывов
14 ноября
В Дуэте заказали стильную кухню из качественных материалов по божеской цене.
Красивая и функциональная кухня .
Спасибо фирме "Дуэт"...Все четко организовано.
Отдельное спасибо Дизайнеру - Ларисе Александровой, общение с ней - одно удовольствие.
Спасибо тому, кто строил и устанавливал (сборщикам отдельный респект) кухню.
Кухня получилась такая, какую планировали.
4 июля
Компания "Дуэт" молодцы!!! Кухня просто замечательная!
Отдельная благодарность дизайнеру Виктории Хакимовой за ее творческое видение и профессионализм. Кухонный гарнитур не только прекрасно выглядит, но и удобен в использовании. Каждая деталь продумана до мелочей. Виктория умеет слушать и воплощать пожелания в реальность. Кухня стала настоящим сердцем дома, местом, где я с радостью буду проводить время.
Большое спасибо установщику Владимиру Маркову. Работа была выполнена на высшем уровне! Во время монтажа не возникло никаких сложностей или проблем. Все элементы идеально подошли друг к другу и были аккуратно и надежно зафиксированы.
От души рекомендую компанию "Дуэт".
19 ноября
Хочу оставить отзыв о нашей любимой, самой красивой и стильной кухне, выполненной в ДУЭТе. Дизайнер помогла составить проект, выбрать все материалы. Фасады у нас темно зеленого цвета, столешница - очень красивое дерево. Далее аванс, проверка проекта у технолога, и уже в скором времени нам позвонили , что кухня готова к установке. Сборка- идеально . Сейчас остальную мебель мы тоже заказали в Дуэте. Теперь ждём, когда к нам придут снимать видео ролик 😃 потому что кухня на самом деле получилась чудесной 😍
12 июля
Огромное спасибо всей команде. Хочется отметить великолепную работу дизайнера Марии. Мария работала с нами на удалёнке и учла все нюансы, пожелания, несмотря на то что я привередливый покупатель. Всегда вежлива по телефону, всегда на связи. Все сработало чётко , вовремя и в срок. Про качество кухни хочу сказать отдельную благодарность компании. Ни одного недочета, качество на высоте, встала как влитая, функционально и очень красиво. Огромная благодарность сборщику Алексею. Такого специалиста мы ещё не видели!!!Всю кухню поднял на четвёртый этаж, работал очень оперативно, чисто. Без лишних слов кухня была собрано буквально через 10 часов. Очень доброжелательный, вежлив и работает очень аккуратно. Огромное спасибо всей команде, будем обращаться к вам ещё!
14 ноября
Хотим выразить благодарность фирме «Дуэт» за замечательную кухню! На всех этапах взаимного сотрудничества общение происходило на самом высоком уровне, все работы были выполнены в срок.
Отдельная благодарность за простоту и теплоту в общении дизайнеру - Ирине Маслаковой! Также отдельная благодарность за монтаж и установку ребятам, к сожалению, не могу написать конкретные ФИО, но на акте есть штампик - Установщик Васюков. Очень оперативная и слаженная работа ребят. Выполнено все очень аккуратно и качественно.
Кухня смотрится очень стильно!
Желаем успехов компании «Дуэт»!!!
8 июля
Заказывала кухню в Круизе у дизайнера Ларисы)
Кухня получилась просто шикарная!
Лариса подсказала, как что лучше, учла все мои пожелания)
Изготовили даже раньше срока, очень быстро, у нас еще было не готово помещение, хранили у себя на складе без проблем) Доставку согласовали на удобный день, мастера по установке очень быстро и качественно все собрали)
Спасибо огромное!
1 ноября
Заказывали шкафы в 3 помещения, коридор, СУ и ванную. Остались довольны качеством и работой менеджера в отделе продаж. Лариса А.очень компетентная и отзывчивая девушка, все помогла выбрать. Подсказала по материалам, по цвету. Ответила на все вопросы подробно. Изготовили мебель тоже оперативно. Установщики подкачали , установили не так как мы планировали, но оперативно все изменили. Необходимы были доборы, тоже очень быстро сделали. Сроки лучше чем в остальных компаниях. Сделали скидку для новоселов, спасибо. Рекомендую компанию.
7 июля
Выражаем благодарность всей команде компании ДУЭТ всём кто участвовал в изготовлении нашей кухни и установке. Особое впечатление на нас произвела дизайнер Анна, как грамотный профессионал своего дела, всегда была на связи, без её советов не получился бы такой классный результат. Кухню изготовили даже раньше заявленного срока. Собрали очень быстро, без нариканий. Клиентоориентированность компании на высоком уровне! Желаем дальнейшего процветания!
22 апреля
Хочу выразить благодарность дизайнеру Елене за качественную работу в подготовке моего проекта кухни. Проект был непростой, необходимо было учесть множество деталей и Елена учла все мои пожелания, грамотно и оперативно вносила корректировки, при этом корректировок было очень много и Елена всегда сохраняла выдержку и профессионализм. Качество самой кухни оказалось выше моих ожиданий. Фурнитура, фасады, доводчики все очень высокого качества. Сочетание цвета, фактуры и наполнение сделали мою кухню достойной для комфортного проживания! Компанию Дуэт рекомендую всем, кто стремится к качественному выполнению проекта кухни и хорошему отношению сотрудников.
Отдельная благодарность сборщику кухни Алексею Стигину. Мастер своего дела. Алексей очень аккуратно, скрупулезно и качественно установил кухню. Деталь за деталью, миллиметр за миллиметром он собирал все воедино, и без каких-либо возражений учитывал мои пожелания. В результате получилась идеально установленная кухня.
Благодарность производственному цеху компании Дуэт. В процессе установки кухни были выявлены несоответствия в размерах углов, продолжать установку оказалось невозможно, необходимо было изготавливать новые детали с учетом выявленных размеров. Технолог Кивач оперативно спроектировал детали с учетом новых вводных и передал на изготовление в производственный цех. Все было изготовлено, доставлено и установлено в течении одного дня.
Положительный отзыв и отдельная благодарность заместителю директора компании Дуэт, Евгению. В день установки кухни мне была доставлена поврежденная единица мебели и одна деталь не соответствовала размерам. Сборщик Алексей Стигин оперативно позвонил Евгению и сообщил о проблеме. Все было изготовлено, заменено и доставлено в этот же день. Не было ни задержки, ни простоя в сборке кухни из-за этого инцидента. Очень слажено сработала вся команда. Спасибо за организованную работу и высокий уровень сервиса вашей компании!
11 октября
Спасибо компании дуэт! за отличную кухню! Быстро согласовали все моменты в офисе с дизайнером , отличный специалист Елена !помогла с выбором материалов и эскизом кухни, кухню привезли через 40 дней, в этот же день приехали ребята и в течении дня установили без хлопот! Кухней довольны ! Спасибо ! Будем рекомендовать .
15 августа
Отзыв по проекту 24_05_004.
Заказывали кухню в дуэте второй раз , первый был 5-6 лет назад. Тогда все устроило, поэтому решили вновь заказать здесь кухню.
В этот раз не очень понравилась дизайнер Виктория. Были неприятные мелочи от дизайнера а-ля "это сочетание цветов слишком детское" - комментарий о нашем выборе. Но больше всего не понравилось, что Виктория не дала ни одного решения по моменту, который нас не устраивал. А именно не понравилось пространство над встраиваемым холодильником и фасад холодильника выше самого холодильника. Пришлось искать решение самой (представляете, нашла).
На этом этапе я бы поставила 4 звезды и заказала бы в дуэте мебель для комнат. Но дальше произошла следующая история.
После установки кухни выяснилось, что при вечернем освещении 3 фасада отличаются оттенком от остальных. Мы сообщили о проблеме и через дней 10 нам их заменили. Ничего, бывает - подумали мы, долго ждали конечно, ну ладно. Этим же вечером выяснилось, что эти обновлённые фасады все ещё не совпадают с остальным. Опять через немалый срок к нам приехал мастер, забрал один из родных фасадов, чтобы сверить на фабрике оттенок. Приехали менять - уже на месте видно, что не совпадает. Очевидно, что нужно менять все фасады. Ждём ответа. Долго никто не связывается, наконец звонок. Безумно неприятная женщина по имени Влада разговаривает с моим мужем и информирует, что дуэт заменит нам только нижние фасады, а два крайних верхних этого же цвета менять не будет. На доводы мужа о том, что нужно поменять все фасады (тем более их совсем мало), иначе велика вероятность, что оттенки опять не совпадут, а тратить на это наше время мы не готовы, Влада сказала, что у них была похожая ситуация, только там клиент был более адекватен (цитата). До этого звонка мы были просто терпилами и относились с понимание к ситуации, хоть это все нам очень не нравилось. После разговора с Владой и её повышенных тонов моя уже и так пониженная оценка в 3 звезды превращается в 1 звезду. После 10-минутного разговора с Владой позвонил мужчина. Тоже пытался надавить на идею о замене только части фасадов, но потом услышал мужа и сказал, что заменят все. В обоих разговорах работники дуэта говорили, что они нам помогают (исправление своих косяков - разве это помощь?) и фасады производят не они (а это значит, что можно налепить что хочешь?). Впечатление от взаимодействия с дуэтом осталось ужасное. Мебель себе и кухню родителям будем выбирать в другом месте.
3
1
15 апреля
Заказывала кухню и шкаф в дуэте. Очень довольна результатом! Менеджер Лариса очень помогла с практическими советами. Получилось очень компактно, стильно и функционально. В шкаф встраивали холодильник, было очень важно сохранить площадь в студии и закрыть вопросы с хранением. Отдельно порадовала скидка для новоселов, ее сделали по акту приема передачи.
Сборщики, замерщики и менеджер очень приятные и профессиональные.
1
5 ноября
Добрый день! Спешу поделиться своей замечательной покупкой кухни в компании "Кухни Дуэт". На самом деле я долго искала где купить кухню, обошла много салонов и перечитала много отзывов в группах. Мой выбор был сделан именно исходя из мнения тех, кто купил и поделился впечатлением. Квартира у меня в г. Сертолово, в новом ЖК Чистый ручей", кухня небольшая, но уютная. Я обратилась в Мебельный центр "Круиз" на Комендантском, дизайнер Бадирханова О. А очень помогла мне, учла все пожелания, все нарисовала, рассказала, я очень довольна. Получилась кухня в белом цвете с матовыми фасадами. Считаю это самая золотая середина для маленького помещения! Мне очень понравилась прозрачность, все по договору, никаких лишних доплат. Кухню привезли в указанный день, ребят было двое. Управились со сборкой за один день и даже убрали мусор после сборки. Это огромный огромный плюс. Ты видишь результат уже сегодня, а не завтра или через месяц. По моей рекомендации кухню купил и сын. Все тоже на высоте. Остался тоже доволен. Буду и дальше рекомендовать Вас. Спасибо за ваш труд и подход к работе и людям.
11 июля
Кухни Дуэт посоветовал знакомый. Обратились онлайн, кратко описали дизайн и приложили картинку, нам рассчитали предварительную стоимость - цена нас порадовала (до этого обращались в Мария,Марка,Конфирма, и ещё в несколько мест, цены были значительно выше, в той же комплектации). Далее нам предложили зафиксировать цену и выбрать ближайшую дату посещения офиса, где составили предварительный договор. Дизайнер Мария отлично справилась со своей работой: помогла с мелочами и всегда была на связи. Далее после всех согласований по комплектации был составлен окончательный договор.
Обрадовали сроки изготовления кухни, без задержек, согласно договору. Столешницу также приобрели здесь. Во время замера столешницы оказалось, что защитный поддон под варочную плиту был установлен высоко, написали Марии, она составила рекламацию, через пару дней все исправили. Далее в процессе эксплуатации у выдвижного ящика отстегнулся фасад, в итоге оказался брак выдвижной фурнитуры и его заменили. Столкнувшись с этими проблемами общее впечатление не испортилось, так как все решали быстро без лишних вопросов.
В целом все понравилось, рекомендуем👍🏼
8 декабря
Спасибо "Дуэту".Кухня отличная! Изготовили быстрее,чем обещали. Благодарю дизайнера Елену Лапшину, а особенно монтажников Кудряшова и его напарника. Работали быстро, качественно, аккуратно. Спасибо. Монтаж 3.12.2024
4 августа
Здравствуйте!заказывали кухню в Дуэте, нам все подсказали, рассчитали, очень хороший дизайнер. Доставка была в установленное время.Работали аккуратно, все сделали качественно.
Спасибо большое вам! Будем обращаться еще!
25 ноября
Заказывали тут кухню, все было сделано качественно и в поставленные сроки, очень понравилось скорость составления проектов и их изменения. Отдельное спасибо дизайнеру Елене Шиманской : помогала и консультировала на всех этапах)
Еще один из плюсов, что установка кухни заняла 1 день.
1 февраля
Я довольна своей новой кухней! Она прекрасно сочетает в себе стиль, функциональность и качество. Все элементы кухни были установлены профессионально и аккуратно. Главное, что порадовало, что установка всего 1 день! Кухня стала настоящим центром моего дома, где удобно готовить, обедать и проводить время с семьей. Я безмерно довольна своим выбором и рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественную и стильную кухню. Маленький минус- вент.реш. под холодильником не сделали, но обещали исправить.
5 июля
Во время ремонта нашей квартиры ,обращались в несколько компаний по изготовлению кухонь .
Все время было что то не то ,но увидев выставочные кухни в салоне в ТЦ круиз ,я поняла что кухню будем заказывать тут !в итоге ,заказали полностью противоположную от нашего дизайн проекта кухню и не жалеем об этом !получилось очень красиво !единственное что не понравилось ,перед установкой наш менеджер уволилась ,и нам ничего не сообщили ,не назначили нового !пришлось самой звонить и просить чтобы дали нам нового менеджера !
1
2 октября
Спасибо Дуэту за кухню моей мечты!
Мы долго и кропотливо разрабатывали проект с дизайнером Анной. Выдачу ключей задерживали, и мы переносили подписание договора все дальше и дальше, но Анна не обделяла нас вниманием и продолжала консультировать и помогать с каждой деталью. Спасибо также за несколько гениальных идей, благодаря которым удалось обойти несколько "нюансов" в конструкции. Как итог - идеальная кухня, на которой я уже почти полгода готовлю с превеликим удовольствием!
За время пользования претензий к качеству не выявлено
30 сентября 2023
Понравилась работа компании: менеджеров и дизайнера Ларисы. Всегда все на связи.
Качество у кухни хорошее, дизайн кухонь и мебели очень стильный, можно выбрать все на свой вкус - выбор цветов, материалов очень широкий. Можно приобрести также оригинальную мойку Омоикири.
Срок быстрый - кухню изготовили за месяц, удобно, что привозят и собирают кухню за один день 2 сборщика.
Также удивило, что быстро среагировали и исправили брак на столешнице с ее заменой бесплатно.
В компании большое количество акций, например скидка новоселам, кэшбек на заказ мебели и многие др.
И самое интересное - это цена. Я считала в нескольких салонах, и в Дуэте кухня оказалась самой выгодной.
Спасибо за работу! Планирую в дальнейшем заказывать другую мебель.
22 ноября
У нас непростая планировка (в углу есть трубы, которые мешают).
4 октября мы начали взаимодействовать с Дуэтом. Они попросили прислать планировку, желаемый дизайн. Нарисовали в итоге кухню, в которой очень мало рабочего места. Несмотря на это через несколько дней мы договорились на дизайн кухни на 11 октября.
11 октября мы сидели более двух часов, создавая новый вид кухни с нормальным количеством рабочего места и с нашими пожеланиями. Я считаю, что дизайнер хорошо справился, нас всё устроило в дизайне. Посчитали предварительно кухню и разошлись. На этом плюсы заканчиваются. Дизайнер обещал прислать все материалы на WhatsApp.
Мы, думая, что дизайнер не работает в выходные ждали понедельника. В итоге написали утром 15 октября во вторник и попросили дизайнера прислать все материалы для ознакомления. Дизайнер сказал, что пришлет в этот же день. Ничего прислано не было. На следующий день уже днём пишем снова дизайнеру и нам наконец присылают материалы (дизайн кухни и общую стоимость). Это было 16 октября.
25 октября утром мы пишем, что согласны заказать кухню. Дизайнер отвечает на следующий день 26 октября. Пишет, что БЫЛ на больничном и предлагает передать нас другому коллеге. Думая, что дизайнер уже выздоровел, предлагаем встретиться через несколько дней для обсуждения деталей (ответа нет). 27 октября мы спрашиваем , когда можно провести замер (нам на первой встрече сказали, что замер пойдет в счёт кухни потом). 28 октября договорились, что замер будет сделан 29 октября. В это же время я спрашиваю, когда же всё-таки можно встретиться для обсуждения деталей и заказа кухни. Ответа не получаю.
29 октября замерщик узнаёт за час о том, что он должен приехать в нам. Узнаёт лишь потому, что я названивал дизайнеру и спрашивал всё ли в силе не один раз.
Он приехал, сделал свою работу и сказал, что наш дизайнер то ли в отпуске, то ли на больничном и нам через несколько дней дадут нового дизайнера. Заплатили ему 2500.
1 ноября пишу старому дизайнеру и спрашиваю про нового. Дизайнер говорит, что позвонит новому дизайнеру.
2 ноября пишу снова дизайнеру. Говорю, что с нами никто не связался. Ответа нет.
3 ноября с нами связывается новый дизайнер. Смотрит проект. Говорит, как это у вас так всё дёшево. Уже всё на 20% подорожало. По словам нового дизайнера - поставщики так цены подняли. Естественно, такое НЕОЖИДАННОЕ удорожание нас не устроило и мы отказались от заказа кухни. (На что нам ничего не ответил новый дизайнер, из чего можно сделать вывод, что удерживать клиентов они не хотят).
Таким образом, на Дуэт потрачено и ценное время, и даже деньги, чего нам, конечно, никто не вернёт.
25 октября
Добрый день!
Хотел бы поделиться результатом работы компании "Кухни Дуэт". Заказывал кухню в белом матовом цвете. О компании узнал от своей мамы, которая тоже заказывала в компании "Дуэт". Изготовили кухню даже раньше срока. Собрали за один день, правда закончили поздно, в 4 утра 😀. Но это мелочи жизни, ради качественной мебели и такой нужной, можно и потерпеть разок. Очень нравится фурнитура, качественный материалы везде. Имея негативный опыт компании lowcost, где я тоже покупал кухню на заказ, мебель здесь совершенно другая и дарит только положительные эмоции. Никаких лишних расходов, все согласно договору. Однозначно рекомендую данную фабрику, если нужна кухня мечты и без проблем! Спасибо Вам за Вашу работу!
8 августа
Добрый день!
Спустя пару месяцев активного использования кухни можно и хвалебный отзыв написать :)
На этапе проектирования с чувством, с толком, с расстановкой помогли подобрать оптимальные варианты компоновки, материалов, сочетания цветов, что в итоге полностью соответствовало ожиданиям от проекта. При этом отмечу, что нюансы и проблемные места проекта (из-за помещения и используемой техники) были грамотно учтены и реализованы в итоговой работе.
Время проектирования, изготовления и дальнейшей установки полностью соответствовало регламентным срокам по договору.
Цена итоговой работы на 100% конкурентноспособна: мы обратились в десяток компаний, что у многих на слуху, с одним и тем же предварительным проектом, и Дуэт оказался лидером.
Качество материалов и сборки на высоте. Ничего и никуда не отваливается, кромка не расслаивается, корпус и фасады не тускнеют, все механизмы работают как часы.
Провели небольшой тест на влагостойкость, поразивший результатом. Тут важно понимать, что любая кухонная мебель может использоваться во влажном помещении, но не в мокром! Воду вёдрами наливать на мебель не следует, она рано или поздно не выдержит и потеряет исконный лоск :)!
Так вот, отрезанный в процессе сборки кусок корпуса поместили в ведро с водой. Неявные признаки отслоения кромки появились аж через 2 часа 10 минут, что указывает на великолепную выносливость кухни Дуэт!
Благодарю Кухни Дуэт, дизайнера Светлану Левченко, проектировщиков, доставщиков, сборщиков мебели и других, вовлечённых в процесс, работников за отличный результат! Будем рекомендовать знакомым, да и сами ещё обратимся за другой мебелью!
* да, на фото за створками под столешницей спрятался Т-800
25 мая
Обратились в данную компанию по рекомендации сестры и не ошиблись. Дизайнер Елена , учла все наши пожелания и дала рекомендации по дизайн проекту. Разнообразный выбор цветовых решений и материалов .Кухню поставили быстро в течении месяца от подписания договора. Мастера профессионалы своего дела , все сделали четко и оставили после себя чистоту. Заказали еще и шкаф. Искренни рекоменду данную компанию для реализации ваших проектов !
3 июля
Очень хочу поблагодарить компанию «Дуэт» за отличную кухню. Заказ сделала 16 мая, 1 июля кухня была уже доставлена, собрана и установлена! Огромное спасибо дизайнеру Виктории , которая помогла мне с проектом! Так же огромное спасибо сборщикам, за качественную и быструю работу!
8 октября
Приобрели кухню в мебельном салоне «Дуэт» и не прогадали! Качество отличное, приятный менеджер Анна, сборка произошла за 1 день с 9:30 до 22:30, всем довольны! Кухню изготавливали 2 месяца, но мы готовы были ждать. Рекомендую однозначно!
1
20 июня
Добрый день! Летом 2023 года задумались о покупке кухни для новой квартиры. Рассматривали множество вариантов, но приглянулись именно кухни компании «Дуэт».
В салоне нас встретили общительные и дружелюбные сотрудники компании, которые сразу же помогли определиться с тем, какой именно должна быть кухня, советовали, как правильнее будет сделать. Одним словом, профессионалы своего дела. В начале апреля 2024 года, после получения ключей от квартиры и замеров места под кухню, утвердили проект и поставили кухню на производство. В начале мая кухня была готова, а в середине мая её доставили и собрали в тот же день.
Кухня получилась красивой и стильной. Спустя месяц пользования кухней, можем сказать, что она получилась качественной. В общем, однозначно рекомендуем компанию «Дуэт», если потребовалась новая красивая кухня.
5 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность вашей компании Дуэт за мою замечательную, комфортную, уютную и уже оооочень любимую кухню!!! Хочу поблагодарить замечательного дизайнера Викторию , она помогла создать потрясающий проект! Я даже не представляю другого варианта, как будто она знает, что нужно каждому клиенту. Все продумано до мелочей. Всё быстро, качественно, на высшем уровне! Обязательно буду рекомендовать своим близким и знакомым!
1
1
11 декабря
В конце августа обратили в компанию, так как в ней же кухню заказывал мой родственник, послушав его отзывы, решилась и я. Вела проект дизайнер Анна Ткачук. Все было хорошо, до подписания договора. 09.09.24 подписала договор в компании, ждала кухню более 45 дней. Установка только 31.10.24 была произведена. Но это показалось мне мелочью, я так ждала свою кухню мечты и забыла про все, что было (муки выбора/особенности/переживания/ожидание). Забыла, правда, буквально на пару часов. При установке кухни было замечено, что расстояние до стены намного меньше, чем то, которое мы утверждали (а это целых 15 см). Измеряем - 12 см. Спрашиваем у сборщиков, а все ли верно, нам сказали да, ведь делают по эскизу и спецификации. Звоним дизайнеру, Анна была весь день занята, но нам ответила, что «не переживайте, пусть устанавливают, потом решим». Это была роковая ошибка. Проблема заключается в том, что это расстояние было специально оставлено под шторы скрытого монтажа, а с противоположной стороны кухни - стояк и батарея, которую мы менять не планировали. Сразу остро встал вопрос - что делать?: 1. менять батарею, 2. делать «кривой» карниз для штор. Затем, была выявлена еще одна ошибка в проекте, это расстояние. У нас на одной из стен планировался кондиционер (выведены были шланги еще на стадии бетонных стен), на самой стене во время замеров представителя кухни даже был нарисован прямоугольник. Анна спрашивала, что там будет, на что мы напомнили о кондиционере, и естественно мы ответили, что его у нас фактически нет, потому что он будет покупаться по рекомендациям профильного специалиста. Анна обсуждала с моим супругом расстояние от Пола и до нижней границы кондиционера, сказав, что оно будет 214 см. Но… еще же цоколь у кухни, итого 224 см, что не дает установить ничего. Про технологическое отверстие между встраиваемой кофемашиной и свч долго писать даже не буду. Как сказала мне представитель рекламации позже (технолог не разобрался, посмотрел похожую модель и сделал так). В итоге, мы пытаемся созвониться с дизайнером, она не отвечает. Я позвонила в рекламацию для урегулирования вопроса. Нам согласились распилить фасад (согласовывали месяц(!!!)), а также нам согласовали дополнительную скидку в 3% ко всей мебели. Далее история не заканчивается. Представитель рекламации обещает, что будет всё хорошо, что мы первые в очереди в рекламации, что в 10 утра будет фасад и рекламаторщик у нас. По итогу в 13.30-14 производились работы (водителя нагрузили лишним/рекламаторщик уехал на другой объект). Снова ожидание и изменение своих планов под компанию! Затем, после этого рекламаторщика по фальш-фасаду пошла трещина, я неделю ждала специалиста, а в итоге приехал сборщик в 23.30 (вместо обещанных 20.00). Руководство, якобы, связываться не будет. Как работают компания, я даже не понимаю. Мне звонили лишь в самом начале, далее сама звонила и узнавала, а когда фасад, а когда специалист приедет. Никакой клиентоориентированности, лишь обещания и создание вида идеальной компании. Фальш-фасад поврежден был при установке распилотого фасада холодильника, там царапина на всю длину, ответ компании - не гарантийный случай. Но! Подписывали мы «без претензий» лишь на сам фасад холодильника, но никак не на остальную кухню. В итоге: замена батареи, сантехнические работы, удорожание навесного потолка - 100 тыс.рублей, кухня с техникой около 1 млн, время потраченное на разговоры - бесценно. Дизайнер признала ошибки, а потом решила уйти от ответственности. И если я изначально к ней вопросов не имела, понимая загруженность и нехватку кадров, то после всех событий, в том числе обвинения меня в увеличении стен на 3 см (как этом делать?), изменение (тоже непонятно как) параметров кухни, не согласование кондиционера (а потом все же прямоугольник нашелся на плане), вопросы появились, пока без ответов. По-человечески обидно, что ты доверился людям, их профессионализму, и за такие деньги обман. Кто прав и виноват остается решить лишь вышестоящим организациям.
1
4 ноября
Обратилась посчитать стоимость кухни в данную компанию. По стоимости и по материалам полностью удовлетворили мои пожелания. Кухню делали меньше месяца , доставили и собрали в один день, все быстро, оперативно и качественно! Огромное спасибо команде «Дуэт»!
1
16 июня
Получили мы свою долгожданную кухню🤗
спасибо, Дуэт, за исполнение всех наших пожеланий!
спасибо Светлане за дизайн)
кухню изготовили и привезли в срок! собрали за один день! всё отлично)
мы довольны 🥰
надеюсь качество будет на высоте, и мы долго будем пользоваться и наслаждаться)
21 сентября
Потрясающе сделали кухню. Четко в срок, дизайнер все помогла оформить. Получилось очень красиво 🌸🙏 Спасибо!
Все замерили, договор заключили.
1
19 января
Хочу выразить благодарность компании Кухни "ДУЭТ" за изготовление и монтаж мебели. Обращаемся в эту компанию уже 4 раз, всем довольны. Дизайнер Лариса подсказала хорошую идею, как всё уместить на нашей кухне, чтобы влезла посудомойка, духовка и большой пенал👍 Потом произвели замер, и в оговоренные сроки привезли и установили кухню в один день. Спасибо, надеюсь кухня будет радовать нас ещё много лет😊
11 октября 2023
Заказывали в фирме "Дуэт" кухню и тумбочку для ТВ в кухню-гостинную 20 кв.м. Работали с дизайнером Еленой Лапшиной (ТЦ Круиз, Санкт-Петербург). Обращались для расчётов в несколько фирм, но здесь было самое оптимальное соотношение цена-качество. Очень понравился дизайн и рекомендации по наполнению кухни. Большой выбор материалов, тут же можно заказать мойку и смеситель, ящики для овощей, мусорное ведро и т.д. и т.п. Попали на акцию и ещё нас сделали скидку, как новоселам. Кухня полностью соответствует ожиданиям, получилась такая же, как на картинке. Несколько раз приходилось переносить установку, т.к. уезжали из города и всегда получалось без проблем. Отдельно надо отметить работу сборщиков, собрали часов за 8, но качественно и для такой кухни быстро. Благодарю за работу. Будем Вас рекомендовать друзья и пользоваться Вашими услугами при обсустройстве других квартир.
1
30 ноября
сборщики кухни отказываются выполнять свою работу, кран на кухне не установили, хотя в договоре было прописано, что ведется полная установка всей техники, после себя сборщик оставил мусор по всей квартире, мебель осталась поцарапанной после сборки, чего невозможно заметить, когда вся кухня в пыли и опилках, времени очистить кухню и позже осмотреть не выдается, компания основывается на том, как обманывать людей на деньги и ставить кухни без кранов, жаль потраченного времени и денег
15 ноября 2023
Компанию «Дуэт» нам посоветовали близкие друзья. Когда мы впервые пришли к ним в гости, мы были приятно удивлены дизайном кухни. Друзья поделились своими впечатлениями о проделанной работе компании, начиная от проекта и заканчивая установкой готовой кухни. Без всяких сомнений мы выбрали «Дуэт» и не пожалели. На каждом этапе мы взаимодействовали с профессионалами своего дела. В конечном итоге, мы получили качественно проделанную работу, функциональную и современную кухню и гору положительных эмоций. Хотя у нас был достаточно нетипичный случай, требовавший особое внимание в проектировании будущей кухни.
15 июня
Добрый день!
Пишу отзыв спустя две недели использования кухни!)
Из плюсов:
1. Очень приятные менеджеры и сборщики. Мы за один визит подобрали и оформили кухню. При установке (лично мы не присутствовали), сборщики звонили по видео связи и уточняли, как нам будет удобнее установить ручки. Это очень приятно, спасибо!
2. Кухня очень красивая и стильная (на мой взгляд), она получилась именно такой, как я и хотела.
3. Скорость изготовления и установки. Заявлено было 45 дней, но мы просили менеджера сделать пометку, что нам бы хотелось побыстрее и ровно через месяц кухня уже была установлена.
4. Качественные материалы и фурнитура. Это действительно так. Нет никаких нареканий касаемо фасадов, фартука, столешницы, ручек и доводчиков.
Минусов нет. Есть нюансы:
1. Я не советую устанавливать такую раковину. За ней постоянно скапливается вода. И я уверена, если пару раз забудешь протереть, то там непременно будет плесень.
2. Не рекомендую устанавливать газлифт на антресоль, если вы невысокого роста, то вам будет просто до него не дотянуться, чтобы закрыть
3. Покрытие фасадов я бы поменяла. К сожалению, видны все прикосновения. Но это вопрос к чистоплотности хозяйки, если есть возможность постоянно протирать, то это не проблема.
4. Через две недели использования, у нас почему-то стал плохо закрываться один из шкафчиков, видимо разболтались петли и дверца туго закрывается, так как задевает шкаф над холодильником. Плюс, покосилась бутылочница. Там стоит соль, сахар и две бутылки масла, врятли это из-за перегруза.
5. Очень бы хотелось, чтобы в услуги по сборке включались подключение техники и раковины. Не всегда удобно, когда в один день тебе устанавливают кухню и после нужно ждать ещё кого-то, что бы подключить раковину и технику. Это лично моё пожелание.
В целом кухней очень довольны. Спасибо большое за воплощение нашей мечты!
14 августа 2023
Заказывали кухню в компании «ДУЭТ» и остались очень довольны! Наш дизайнер все оперативно рассчитала, подобрала лучший вариант расположения модулей, на вопросы онлайн отвечала очень быстро и понятно. Изготовление кухни длилось меньше первоначального срока, что тоже приятно. Доставили и собрали кухню за 1 день - профессионально, быстро, без нареканий.
Придем обязательно в «ДУЭТ» за корпусной мебелью:)
По моему совету друзья тоже заказали кухню в этой компании и остались в восторге!
2
4 мая
Долго собирались сделать ремонт на кухне и заменить в ней старую кухонную мебель. В "Дуэт" обратились по совету дочки. Они с мужем до этого заказывали себе кухню и остались довольны. Заказ делали в МЦ "Круиз". Нам точно при этом повезло- мы попали к дизайнеру Мироновой Ларисе. Это профессионал своего дела. Подсказала нам практически всё: что будет удобно и практично, а что нет, как лучше все расположить и устроить в нашем случае. Терпеливо слушала наши пожелания, давала советы, и все это находило отражение в проекте будущей кухни. Ребята сборщики- тоже порадовали. Установили все качественно, подогнали и отрегулировали все отлично. Теперь всем своим родственникам и друзьям советуем обращаться только в "Дуэт". Да они и сами все это видят.
31 мая 2023
Мы остались очень довольны работой мебельной компании «Дуэт»! Все сделано аккуратно! Продумана каждая деталь. Отдельное спасибо нашему дизайнеру Ларисе, которая в процессе составления проекта кухни грамотно нас консультировала. Отдельное спасибо за быстрое изготовление кухни. Компания нас приятно удивила. Мы оформили заказ 25 декабря, а уже 22 января наша кухня уже красовалась у нас. И это несмотря на новогодние праздники. Еще очень удобно, что кухню привозят и сразу же приезжают сборщики. Не нужно на это выделять 2 дня. Ребята все собрали за один день. Спасибо огромное всей команде мебельной компании «Дуэт» за слаженную работу!!! Мы очень рады, что выбрали компанию «Дуэт» и каждый день любуемся нашей классной кухней!!!
11 апреля
Рада, что обратилась за кухней именно в «Дуэт»! Отличный сервис, сделали раньше срока, что особенно приятно, и собрали кухню в день доставки! Дизайнеру Виктории спасибо за помощь и оперативность, будем обращаться еще!
7 декабря 2023
Хочу выразить благодарность за такую потрясающую кухню,все на высшем уровне!!!!!осталась довольна , спасибо,буду рекомендовать друзьям и близким!!!кухни классс , все грамотно и уютно !!!стоимость порядочная.
10 апреля
Добрый день! Выбирала кухню очень долго, ездила, смотрела, в итоге нашла по отзывам и поехала знакомиться с Еленой на Комендантском (хотела именно к ней). Нисколько не пожалела. Елена очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, несколько раз меняли проект нашей кухни, она всегда была на связи если у меня возникали вопросы. От заключения договора до установки прошло 2 мес, мы постоянно переносили, тк не готов был ремонт на кухне. Наша кухня хранилась бесплатно на складе. Доставили и установили за 1 день.
Все чётко, быстро и красиво. Очень довольны выбором компании Дуэт. Рекомендую всем друзьям!
1
19 июня
Со дня подписания договора до установки прошел ровно месяц, дизайнер Виктория учла все мои пожелания. На данный момент нареканий нет никаких, удобно пользоваться, брака на фасадах или других изделиях я не обнаружила. Как поведет себя дальше-проверим. Единственный момент, лучше не размещать духовой шкаф вплотную с холодильником (при нагреве стенка холодильника сильно раскаляется). Фирму выбирала на основе отзывов своих соседей (основная масса эксплуатирует свои кухни более 2ух лет и до сих пор рекомендуют эту фирму)
3 мая 2023
Я очень довольна работой компании "Дуэт"! Все прошло быстро и качественно - от первой встречи до сдачи проекта. Отдельную благодарность хочется выразить нашему дизайнеру, Елене Шиманской, за помощь в составлении проекта. Елена учла все наши пожелания, подсказала, где и что будет лучше смотреться. Результат превзошел мои ожидания: кухня выглядит стильно и функционально, все детали продуманы до мелочей. Отличный сервис, качественный продукт и профессиональный подход - вот что я могу сказать о работе этой компании. Очень рекомендую всем, кто хочет получить красивую, удобную и практичную кухню!
1
4 апреля
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением после установки кухни "Дуэт". С реализацией проекта нам помогла дизайнер Виктория! Её советы помогли сделать кухню максимально функциональной с учётом наших запросов. Сервис также порадовал. Заранее звонили и согласовывали дату установки и потом после установки интересовались из отдела качества, все ли устраивает по результату. Вообщем я осталась довольна кухней. В целом рекомендую.
2 марта
Пол года назад долго выбирали где заказать кухню. Выбрали Дуэт по выбору, цене и сервису. Все установили, пользуемся и радуемся. Все в срок и качественно смонтировали. Заказали у них же потом прихожую и шкафы в детские. Тоже все восхитительно.
Порекомендовали друзьям))
31 октября 2023
Заказывала кухню.
Честно говоря, затрудняюсь выразить свою оценку в баллах.
Если по пунктам, то на мой взгляд:
+ кухня в итоге сделана качественно
+сделали очень быстро (где-то через месяц после подписания кухня уже стояла)
+ я сравнивала не так много вариантов, но тут, как мне кажется, оптимальное соотношение цена-качество
+дизайнер Лариса знает свое дело
+замерщик постарался учесть возможные изменения при ремонте, о многом предупредил, старался как-то войти в положение
+отдел по работе с клиентами тоже старается войти в положение и отправить мастеров тогда, когда удобно вам. Во всех ситуация реагировали достаточно оперативно и старались как-то разрулить
но:
- на моей кухне, кажется, сошлись все косяки мира.. Первый набор фасадов был содран по краю рядом с кромкой. Фото прилагаю. Плюс на самом гарнитуре в некоторых местах имелись сколы. Заметила я это на следующее утро, когда стала мыть кухню перед, так сказать, заселением. Очень переживала, что мне скажут, что кухню я уже приняла, а поэтому это теперь мои проблемы, но все вышло иначе: через несколько дней приехал
мастер, осмотрел все, пообещал, что фасады заменят. Сколы отреставрировал. Новые фасады привезли достаточно быстро (боюсь соврать, но где-то через дней 10 наверное). Но один из фасадов снова оказался с браком. Его меняли еще дважды..
В целом именно эта ситцация у меня особого негатива не оставила, так как реагировала фирма быстро, отмазаться никто не пытался, все оперативно заменили (на время замены старые фасады стояли на месте, так что кухней спокойно пользовались)
- у меня масса вопросов к сборщику Виталию, который изначально кухню собирал. Во-первых, я наивно спросила, не было ли сколов на кухне, и он на голубом глазу сказал, что ничего такого не видел) Ну, может, действительно не заметил.
Во-вторых, евро запил изначально был сделан некачественно: стык был разной толщины на разных участках, и две столешницы не сошлись в плоскости. Это я так же показала мастеру при первом визите для реставрационных работ. В итоге столешницу разобрали, что-то подточили и собрали заново, стало намного лучше.
В третьих, по договору мастер вроде как не обязан подключать посудомойку, но он видимо по доброте душевной прикрутил шланг перед тем, как задвинуть посудомойку (встраиваемую). Шланг прикрутил не в том направлении, в итоге он заломился, вода не шла, пришлось вызывать сантехника и на всякий случай менять заливной шланг. Плюс при установке ПММ мастер поцарапал защитные планки боковые у посудомойки (потом их тоже заменили без вопросов). Плюс имеется спорный момент по установке вытяжки. В общем у меня было некоторое ощущение, что я лично мастеру сборщику сделала что-то нехорошее)))
- и еще один момент, который, на самом деле, не знаю, кто пропустил. У нас очень кривой пол (перепад 4 см). То ли это не отметили при замере, то ли это не учел дизайнер.. Но высота кухни в месте рабочих зон получилась на 2-4 см больше, чем было задумано. В целом все равно удобно, мужу так даже больше понравилось. Ноо из-за такого перепада цоколь в 10см выглядит просто бессмысленно, между ним и кухней огромная щель. Если бы меня сразу предупредили, что так будет, я бы отказалась от цоколя в принципе, так как сейчас вынуждена заново тратиться на цоколь 15 см и искать кого-то, кто мне его подпилит, чтобы это все прикрыть.
В данную фирму я обратилась по совету подруги, которой все сделали круто и с первого раза. Честно говоря, очень надеялась, что все тоже будет вжух и сразу круто. Но я рада, что кухня наконец стоит и радует меня, хочу сказать спасибо всем, кто принимал участие в исправлении косяков.
2
1
5 октября 2023
Может быть там и есть профессиональные дизайнеры, но нам не повезло. Работали с некой Еленой Л. Заказывали кухню, небольшую но достаточно не дешёвую, для нас во всяком случае. Ввиду маленькой площади решили сделать шкаф шириной 45см. , но нас никто не предупредил, что внутренний размер ещё меньше, и если духовку мы нашли, то с микроволновкой возникли огромные проблемы. И даже найдя её не широкую, мы не влезает по высоте!!!, как так можно проектировать!!!!. Ведь мы обратились к специалистам вроде как, и ни дизайнер, ни Технолог, необратили на это никакого внимания. А самое обидное, что мы могли бы ещё вполне задействовать недостающие 5 см. Осталось место до стены. , да и мойку могли бы слелать по меньше. Это ужас, никогда и никому не посоветую данную контору. А ещё они разрывается ничего не подключают. То есть вообще ничего. Пришлось всю технику опять снимать и вызывать людей для её подключения.
Полученный ответ отписка. Ваш так называемый дизайнер, нам даже не предложила уменьшить мойку, а мы все равно установили маленькую, так как есть посудомойка. Да и почему то никак не прояснили почему так замерили. Еще раз повторяю место , как оказалось было, в ширину. А вот в высоту, если бы мы необратили внимание то вообще бы не влезли. Вообщем , не советую никому обращаться в эту жуткую контору. Кстати ваш установщик, так долго монтировал 2 метровую кухню, что мы подписали все чтоб он только ушел. Не видитесь на них. Есть конторы более достойные и порядочные.
1
2