Сотрудничаю с данной компанией уже несколько лет , до сегодняшнего дня не было вообще никаких вопросов ( отдельная благодарность менеджеру Виталию ) , но на свое несчастье решила обратиться в их отдел распила по заказу дорогих фасадов , все началось с того , что Евгения очень долго обрабатывала мою заявку , и когда наконец я дождалась и оплатила счет , узнала , что на мой заказ я оплачиваю два листа пластика ( по факту нужно 1.3 ) и никакого остатка у меня нет ,а если я хочу остаток то я должна еще доплатить , хотя я просчитывалась в других компаниях и у них идентичная цена , но с возвратом остатка , в довершении ко всему мне скащали что я истеричка и выпрашиваю скидку , хотя счет уже был мною оплачен , я честно говоря впервые сталкиваюсь с таким хамством , вот так долгосрочное сотрудничество может испортить один некомпетентный и грубый менеджер . Поставила бы одну звезду , но ставлю три за долгую работу с их компетентным менеджером Виталием , видимо всех остальных нужно отправлять к нему на треннинг
Ну как-то оставлял отзыв в прошлом году и ситуация не поменялось вообще никак. Приезжаешь оформляешь заказ , по документам все быстро четко вопросов нет, дальше начинается самое веселое мы идем на склад грузиться и все. 2,5 ч ожидания заказа 4 листа всего в ручную без упаковки 🤦♂️. Я понимаю если бы был завал на складе и тд но стоит 2 машины и там тоже по 3-6 листов . Почему нельзя заранее собирать заказы и отдавать клиентам ??? Склад ходит как сонные мухи им вообще пофиг сколько вы ждете .
Обходите стороной эту компанию.
Первое впечатление все классно приветливо и хороший ассортимент.
Второе Вы счастливо платите деньги и Вам обещают быстро сделать.
Третье в указанный срок Вы узнаете.что он задержиться и Вам привезут товар только в пятницу такая у фирмы внутрення логистика.подождите до пятницы.
Четвертое пройдет не одна пятница и Вам будут объяснять что напроизводстве забыли отгрузить.Итак пройдет не одна неделя после всех оговоренны сроков.
В моем случае прошло еще три пятницы и мне обещали в следующую пятницу привезти.
Качество, упаковка, маркировка - всё на уровне. Это не дешëвый Хофф и не дорогие Стильные кухни или Mr Doors. Качественно и под заказ - лучше не найти. Нет ориентации на розницу. Чертежи нужны делать и проверять самостоятельно. Ещё лучше освоить программу - базис мебельщик и всё начертить самостоятельно - будет ещё дешевле!
Это нечто, дозвониться наверное проще в ЖЭК в 90е, чем сюда. По почте быстрее отвечают. Но это ладно. Самое крутое это погрузка, сначала ждёшь, примерно столько же, сколько дозванивался, потом приезжает кар с плитой и женщина и эти милые, самоотверженные работники начинают орать друг на друга, где плиту положить, с какой стороны грузить и почему газель не едет. Хуже погрузка только в 21 веке. Но древиз это точно 2е место.
Лучшая компания! Благодарность всему коллективу фирмы ,все профессионалы!! особенное спасибо нашему менеджеру Андрею!высококлассный специалист..всегда быстро реагирует на заявки.. звонки..просьбы...Пример того,как надо работать с клиентами!Лучшие в своем деле!!! СПАСИБО!!!
Отличная Компания!!!
Всегда есть все в наличии , если нет перемещают с других складов ,
Хочется отметить менеджера Елену ,
Всегда и подскажет расскажет , посоветует качественную продукцию.
Отправила файл на расчет. Заявку обрабатывают неделю, ответа нет. Звонки и повторное письмо с напоминанием о заказе не помогли. По идее компания заинтересована в заказе, а они... Молчат. Что же будет после предоплаты?
Неучастные менеджеры, образцы старые и многие выглядят несоответственно должному виду, все какое-то угрюмое и грязное. От входной группы до уборной - одно разочарование. В других городах эта компания намного привлекательнее и радушнее
Сделали заказ фасадов, при снятие плёнки обнаружили дефект под покрытием, он не ощущается и не оттирается ничем. Сказали, что снята упаковка и это уже не их проблема, но не сняв пленку и упаковку этого не было видно. Предложили заказать новую деталь за 18000+ . при условии что это производственный брак самого пластика. это не царапина! ужасное отношение к постоянным клиентам.
Из плюсов документы оформляют быстро, и позитивная курилка. Склад отгружаем непонятно как, машины, которые приезжают позже - отгружают раньше(очередь формальнвя). Полная неразбериха, по 100500 раз нужно подойти , либо простой на полдня, а загрузить 2 мин. Было.
Место просто ужасное
Документы оформляют быстро
Но на складе творится просто какой то ужас штат работников на складе 40 человек
4 листа отгружали 2 часа
Из 3 погрузчиков в работе был только один из 20 человек на складе работает только 3-4
Сервис отвратительный
Спасибо ребятам, что поддерживают такой ассортимент плиты эггер в наличии и кромку к нему! Доставка тоже огромный плюс, руководителю Косте отдельный респект за профессионализм !
Оооо.... Если вы ещё сомневаетесь..
Вам точно туда нужно....
Всё супер.
Сервис, скорость, опытность сотрудников...
Мм.. Вишенка на торте сотрудники...
Им срочно нужен тортик
Каждому...
И перила...
Но это мелочи...
Заказывал столешницу EGGER F242 ST10 сланец юрский антрацит , разрезали у себя по требуемому размеру , чтобы в лифт прошла , очень порадовала цена и стоимость доставки , а так же скорость работы данного магазина . Рекомендую! Отдельную благодарность за компетентность и обратную связь хотелось бы выразить менеджеру Марине !
Цены самые низкие и на сам продукт и на услугу доставки .
Менеджеры компании ленивые хамы, которые вообще не хотят работать и заниматься продажами. То ли заказов набрали и делать дополнительно ничего хотят, то ли руководство не платит з/п. Они даже просчет не в состоянии сделать и выставить счет на оплату. Руководство на связь не выходит, т.к. менеджеры тщательно скрывают. Позорище!
Часто ездил сюда для закупки материалов. Менеджеры приветливые и всегда всё расскажут. Хороший выбор и оперативная выдача товара.
3
Евгений Р.
Знаток города 7 уровня
28 мая 2023
Хорошая организация. Выручали несколько раз. Есть доставка. В основном закупаюсь в другом месте, так как расстояние имеет значение. В общем -рекомендую.
Менеджеры с офиса в Домодедово не хотят работать, не слышать вопроса вообще. Озвучивают суммы в 2 раза превышающие сам товар, указанный на сайте. Хамское отношение. 3 дня выпрашиваешь КП и грамотного обоснования не получаешь, в стиле: не нравиться- не покупай. Цены не соответствуют заявленным на сайте.