Ребята работают отлично, больше всего хочу выделить Дмитрия, человек помогал все время! Объяснял все до мелочей) В целом претензий нету, сделали все быстро и удобно мне. Всем советую данное место, не пожалеете.
Сотрудники очень компетентны. По телефону помогли решить все вопросы с закрытием автокредита. При посещении офиса все сделали оперативно и помогли настроить автоплатеж. Предоставили всю информацию. Очень доволен обслуживанием. Большое спасибо.
Смс присылают на иностранном языке. По меньшей мере странно. Какой смысл в смс на иностранном? Если нет возможности перевести. Надо на русском языке присылать.
Не дозвониться. Через робота никак не пробиться. Захочешь поговорить с оператором- пройди все круги меню. И МООЖЕТ БЫТЬ тебе соизволят ответить. Спасибо, больше мне такого не надо.
Когда бы в этот банк не пришла, он всегда закрыт. Телефон не берут. На горячей линии попала на хорошую девушку, которая все объяснила и сказала, что после закрытия кредита надо подойти в банк и взять справку о закрытии счета, либо заказать эту справку он-лайн. Пока никакого результата. Справка не пришла, а в банк не попаду никак. Не рекомендую данный банк!
Пожалуй самый отвратительный банк в стране! Сервис -100500 балов просто, все очень долго, грубо, офис отвратительный. Про их обманы со страховками можно писать уже книги, но ничего не меняется! Они все так же оформляют людям кредиты и обманывают на страховках!
Вежливость, честность,клиентоориентированность и сервис здесь таких слов просто не знают!
Попробуйте другие банки, прежде чем идти сюда.
И если уж попали, очень внимательно читайте все что подписываете!!!
Банк ужасный, звонила уточнить общую задолженность для закрытия договора. Кредит закрыла в декабре, мне в феврале 2021 звонят говорят о том. Что у меня задолженность!! Если у кого кредит в этом банке прежде чем закрыть кредит, лучше сходить в офис брать расчёт выписку для прощения кредита. Закрыть кредит через горячую линию будет ошибка большая, как у меня. Выписка в офисе будет вашим доказательством, что оплатили и не должны!!
Не банк а настоящий ЛОХОТРОН!!! Дают кредиты на авто с сумашедшими страховками.
Система возврата платежей настроена не верно.
Досрочное погашение возможно только через месяц. И текущий платеж не учитывают.
Связаться с банком не возможно. До оператора просто не дозвониться. Жаль 3 часа времени на телефоне.
Категорически не рекомендую!
Кабинет был только после переезда, много всего навалено, не знаю как сейчас. Сотрудница доброжелательная, пыталась всё разжевать, разложить по полочкам. Но сам по себе банк с высокими процентными ставками.