График работы с 08:00, звоню в 8:20 жду четыре минуты, тишинаааа, автоответчик говорит мы Вам перезвоним… у человека острая боль в ухе и атит по симптомам, спасибо ресепшн, надеемся хорошо чаек с конфетками попил !!!!!!
Не перезванивают при заказе обратного звонка. И даже после сообщения на почту. Я так поняла зависит от девушки на ресепшн. В итоге позвонила сама сегодня… В ответ было: «лучше звоните сами»- так-то не бесплатно им звонить! В общем минус ресепшену. Не первая жалоба на них. Администрации плевать???
Врачи хорошие.
- помещение чистое, большое.
- приветливый персонал
- очередей нет
- предварительная запись, в удобное для клиента время
- огромное спасибо доктору (врач оториноларинголог) Зылева Елена Васильевна.
Долго не могла найти ЛОРа у нас в Московском по сарафанному радио посоветовали эту клинику и к огромному сожалению я обратилась туда, по чистоте претензий нет, но остальное оставляет желать лучшего,придя туда встречают девукши на ресепшн с таким лицом как будто я им что то должна, ну это ладно я же не на ресепшн пришла смотреть, далее меня приняла ЛОР врач, ничего прямо про нее плохого сказать не могу но в итоге поставила не правильный диагноз, я вообщем то начала лечиться как она прописала но эффекта ноль, я вообще когда попадаю к новому врачу иду потом ко второму чтоб знать мнение другого врача, ну вообщем то так и вышло, попала к другому который сказал что такого диагноза (синусит) как мне поставили у меня нет , у меня совершенно другой (запущенный бронхит) ему почему то доверилась больше , он назначил лечение и вуаля 2 месяца непроходящего кашля и насморка прошли за 3 дня)
Записался заранее, на сайте
Пришёл к назначенному времени, приветливые девушки на ресепшене встретили, всё объяснили, кровь из вены откачали, нашатырём отпоили, результаты на электронную почту прислали.
Что ещё нужно для счастья?)
Работают с 8, хахаха, ничего подобного, будете стоять у двери и мерзнуть, когда соизволят открыть двери в пол 9!
Безобразие!
Разве работники не должны приходить заранее???
Медсестра, чтобы просто взять кровь, пришли ещё позже! Это что за звёзды такие???
Я что, пришла в бесплатную поликлинику, чтобы получать такие эмоции или оставляю у вас круглую сумму, чтобы бесполезным дамочкам платили зачем-то зарплату???
Люди в очереди сообщили, что это норма для данного заведения, руководство, обратите наконец-то внимание на свой персонал!
Делала УЗИ лимфоузлов в клинике.Прием длился ровно 5 минут, диагноз был поставлен от фонаря.Видно было,что доктор спешил,и сделал на отвали.Не советую никому Ценник выше среднего.
Хорошая клиника, обращаться пару раз. Цены немного ниже чем в Солнцево. Врачи высокой квалификации.
Show business's response
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Хочу выразить большую благодарность Анне Петровне Новиковой за профессионализм! На все волнующие вопросы получила исчерпывающую ответы и четкий план лечения.
Сегодня была приятно удивлена при сдаче анализов Lab4U через клинику Dr. Vita в Московском. Такая приветливая, доброжелательная медсестра брала кровь. И, казалось бы, такое отношение должно быть нормой, но, к сожалению, до этого отношение медсестер процедурного кабинета клиники Dr.Vita было по меньшей мере неуважительным и непрофессиональным. Спасибо Вам, Сабирова Гульназ, за вашу отзывчивость и профессионализм!!!
Вопрос к руководству: почему сотрудники вашей клиники, а именно ресепш, сидят без бейджиков и без униформы. Было бы намного приятней приходить и видеть « прямо с порога» сотрудников в белых халатах( или любая другая спецодежда). Также хотелось, чтобы сотрудники были более лояльны и расположены к пациентам. А то иногда складывается впечатление, что они нам одолжением делают, что отвечают. Если бы ваша поликлиника не сотрудничала с КДЛ- лабораторией, мы бы к вам НЕ ПРИШЛИ!
12
Виктория Аванесян
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Лучшая клиника в нашем районе, хожу только к ним
Все на высшем уровне 👍🏻👍🏻
Обращалась в данную клинику к кардиологу, осталась довольна, собрал анамнез, сделал УЗИ, объяснил причину моего состояния, назначил лечение, очень понравилось, что на это было потрачено не 15 мин, так как часто сталкиваюсь в клиниках, врачи всегда спешат. Отдельно хочу отметить девушку, которая 16.12.21 ставила мне холтер, очень приятная, добродушная. Я осталась довольна посещением. Цены тоже вполне адекватны.
Сначала врач делает все возможное, чтобы ты оплатил как можно больше анализов. Это полезно, думаешь ты, соглашаешься. А потом, чтобы получить результат этих анализов и консультацию врача, которая длится буквально 5 минут, заплатите ещё раз ту же цену за приём. Абсолютно отвратительное мнение о себе оставили за такое вымогательство денег за каждый вздох. Спасибо, что бахилы бесплатные
Самая лучшая клиника. Вежливый и отзывчивый администратор Елена нам всегда помогает во всем, она и кровь прекрасно берет-малыш даже не заплакал. Спасибо за такую работу. В клинике прекрасный Педиатр, отличный стоматолог Вячеслав Александрович. Мы довольны.
Вымогают деньги за любое действие! Врач взял анализы, а вот что бы узнать результаты....плати как за прием!!! Заплатили....1700...девушки на репсейшен посмотрели в бумажки и сказали что все хорошо!!! И вместо 1800 ,на что расчитывали , раскутили на 6500!!!
02.11.21 посетила данный Мед.центр с целью сдачи анализа. В процедурном кабинете медсестра сидела уткнувшись в телефон, сложилось впечатление, что я её отвлекла...затем она надела перчатки, не помыв и не обработав руки!!! Взяла кровь из вены. Очень грубая неприятная женщина. Прошу руководство центра обратить внимание на нарушения, а то температуру меняют при входе, а Мед.персонал руки даже не моет.
Была у стоматолога в ноябре 2019г. ставили пломбу чистили каналы, в итоге сегодня эта пломба благополучным образом выпала))) Прошло 2 года, ну такое себе за 12 тысяч рублей. Гинеколог Новикова А.П. оставила о себе очень приятное впечатление, советую её подругам.
Не могу сказать что то плохое по поводу клиники и врачей, не попала.
Но вот что касается администратора - не там ей место!
Администратор это лицо любого учреждения, с него начинается все общение с клиентами!
Нужно было сделать в/м укол, укололы кололись по схеме ( в определенные дни). В один из таких дней я не успевала в клинику, где обычно колола, позвонила сюда и специально уточнила возможно ли уколоть вечером - на что мне сказали да, до 20.00. Я сказала, что обязаиельно приеду ( пропускать укол нельзя). Мне сказал администратор, приходите.
Ну и что?! Пришла я в 19.00, зашла, во первых сразу не поняла к кому обращатья? Кто администратор?! Ладно, поняла, говорю я на укол , звонила днем! Администратор встала и ушла на улицу. Через 5 минут приходит и говорит о том , что медсестра в Москве, некому сделать укол, приходите завтра утром.
Я ей говорю что мне сегодня нужно, а не завтра. В ответ развела руками , встала и ушла ( время вечер и рядом все мед центры уже позакрывались). Спасибо медперсоналу Инвитро под закрытие, но сделали укол!