Очень не удобный пункт приёма! Сложно найти, во дворах, надо подниматься по металлической лестнице, подходить к следующей калитке перед которой знак проход закрыт, обходить дом и только потом.....будет вам счастье. Нет парковки. Сам пункт маленький но достаточно уютный. Нашлась упаковка (пупырка) и коробка. Сотрудница доброжелательная. Все оформила очень быстро.
Заказывал авито доставку через данную компанию. Всё пришло в срок, даже раньше чем указано было на авито! Доставили в назначеный мной пункт выдачи, доставили аккуратно, ничего не сломали! Спасибо вам! Из-за негативных отзывов очень переживал за заказанный товар, так как там пластиковые элементы, но всё приехало в целостности и сохранности!
Чтобы забрать отправление ,мне пришлось пройти целый квест,так как на территорию просто невозможно попасть.Они находятся во дворах огороженных домов,там несколько калиток,которые закрыты наглухо- территории ТСЖ. Нигде нет на заборе или калитке даже таблички опознавательной.До них дозвонились лишь на 5 день,только тогда смогли узнать,как попасть и что откроют нам ворота...Элементарно люди не понимают,что нужна на ограждениях опознавательная табличка! Оценка 1 ,я ездила несколько раз...заказ чуть не ушел обратно .
Самая ужасная транспортная компания, даже блин луч и то все делают в срок и без геморроя, 10 дней везли посылку из Москвы, с заявленными 5 днями, ну это первый квест, когда привезли так запросили денег за доставку ровно в два раза больше, видите ли они случайно поставили пункт выгрузка грузчком из машины за 3000 тысячи, но блин даже грузчика не было! В итоге мы выгрузили, унесли посылку, а после унесли обратно в машину, так как они так не могут исправить стоимость и нужно увезти обратно посылку..... Вообщем если вы хотите в срок доставку, не желаете тратить нервы, то куда угодно, хоть сдэк, хоть луч, хоть даже энергия, только не эта транспортная! Уважайте себя и свое время
С 6.01 посылка лежит у них на приемке
Должна была приехать до 12.01(как было написано на сайте)
Сегодня 11.01, товар все еще лежит у них.
Позвонил на горячую линию, говорят, что курьеров не было у них…
Худшая транспортная компания. Больше ни ногой сюда
Оооочень долгая доставка по авито, пункт не найти нормально, нигде не указан вход, смог его найти только по подсказке охранника (нужно подняться по лестнице вверх), внутри нет как такого офиса, вы просто приходите на склад где куча посылок.
Однако персонал адекватный, опрятный, места правда мало и если будет много человек, то ждать вам придется на улице :)
Если бы можно было поставить ноль - я бы поставил. Клиент заказал авто доставку этой хосспаде прости, службой, если её можно так назвать. Изначальный срок был до 5 мая. С 28 апреля по 9 мая едет. Ослом хромым быстрее бы дошло. Плюс ещё ни раз сдвигался срок. Ни в коем случае не заказывайте услуги доставки этой ужасной конторой!
А вот поддержу предыдущего оратора))) На Авито клиент заказал доставку этой компанией. Из Перми, на минуточку в Ижевск. Вроде бы, что тут ехать... ан не тут то было. с 29 апреля по сей день посылка едет в Ижевск. Подозреваю, что через Дальний Восток. Иначе я эти сроки ну никак объяснить не могу. Безобразно!
Настоящее дно!!! Два раза заказывал в Спортмастере товар, так и не доставили. Почему Спортмастер работает с этой компанией не понятно. Из-за них решил больше ничего не заказывать в Спортмастере!
Покупала сушильную машину на алиэкспрессе. Доставка там была указана на 18 февраля, а потом посмотрев по трек номеру, уже на 12 февраля. Ждали до обеда, не было статуса «выдан курьеру», позвонила на горячую линию, молодой человек все проверил, разъяснил что, как и когда. В итоге через полтора часа пришло уведомление о доставке «выдан курьеру». В 17:30 позвонила водителю, узнать, приедет ли к нам сегодня товар. Очень приятный сотрудник! Объяснил, что машина сломалась и товар был передан другому водителю. Сказал, что у того всего 4 точки и скоро к нам привезут. Честно, удивлена доброжелательностью обоих водителей! Приятно! И сотрудник колл-центра тоже доброжелательный, со всем помог! Доставка раньше срока получилась! Водитель помог загрузить до квартиры, так как оказывается магазин не включил подъем до этажа, только разгрузка у подъезда. Машинка сушильная доехала в целости и сохранности! Спасибо!🙏🏽Так же в январе этой же компанией была доставка из детского мира, все в срок и по звонку предупредили о скорой доставке!
Отвратительный оператор. Просыпаюсь, время 10:45, Рождество. у меня пропущенные вызовы. Перезваниваю на номер - dpd. Связалась с оператором, узнать по какой причине звонили, моя доставка должна быть 8 января. На что девушка-оператор мне отвечает - "я не могу знать зачем вам звонили, надо трубки брать, когда вам звонят" . Чиво?? Я такого хамского сервиса вообще ни разу не встречала. Я говорю, а вы не учитываете, что сегодня выходной и в 10 утра звонить как-то ненормально, когда у меня доставка в общем проставлена 18:00-21:00 или как-то так? На что получаю ответ - у нас вообще такого времени доставки нет. Што?))) в приложении чёрным по белому можно выбрать время доставки!(скрин) Кроме этого оказывается, мне никто не звонил - т.е. она не видит звонков, что бы поступало от компании. серьёзно?) можно наверное направить смс, если клиент трубку не берет? Или если клиент перезванивает, то помочь ему с информацией, а не советовать брать трубки? В общем девушка не смогла объяснить причину звонков, а то, что посылка придёт 8 числа - я об этом итак уведомлена в приложении. Отвратительное обслуживание. Вам такие нерадивые операторы разгонят клиентов своими ответами и поведением. Пользовалась в первый раз вашим сервисом - больше не хочу, спасибо. Хочется, что бы техподдержка была более лояльной и могла ответить на вопросы клиентов, а не раздавала советы когда кому трубки брать хамским тоном.
Безобразная доставка, ещё хуже сервис потдержки клиентов, общается только в чате, информацией не владеют, пишут всякую пургу. Доставка в пункт выдачи Норильская 2а, двух этажное здание, как ориентир указывается магазин магнит косметик на 2 этаже, по факту нужно отгадать квест, что выдача через постамат Халва на 1 этаже. Код для выдачи товара не был отправлен. Вопрос был решен только через телефон потдержки клиентов Халвы.
Уже не в первый раз, посылки идут через dpd, отвратительная компания по перевозке. Зашивровались так, что час уйдёт чтобы с связаться с ними, и то не факт что ответят. Обещают одно время доставки, а доставят тогда когда захотят сами, вы для них всего лишь халявный кошелёк