Dpd
February 2022 •
5
Покупала сушильную машину на алиэкспрессе. Доставка там была указана на 18 февраля, а потом посмотрев по трек номеру, уже на 12 февраля. Ждали до обеда, не было статуса «выдан курьеру», позвонила на горячую линию, молодой человек все проверил, разъяснил что, как и когда. В итоге через полтора часа пришло уведомление о доставке «выдан курьеру». В 17:30 позвонила водителю, узнать, приедет ли к нам сегодня товар. Очень приятный сотрудник! Объяснил, что машина сломалась и товар был передан другому водителю. Сказал, что у того всего 4 точки и скоро к нам привезут. Честно, удивлена доброжелательностью обоих водителей! Приятно! И сотрудник колл-центра тоже доброжелательный, со всем помог! Доставка раньше срока получилась! Водитель помог загрузить до квартиры, так как оказывается магазин не включил подъем до этажа, только разгрузка у подъезда. Машинка сушильная доехала в целости и сохранности! Спасибо!🙏🏽Так же в январе этой же компанией была доставка из детского мира, все в срок и по звонку предупредили о скорой доставке!