Dpd
126 reviews
January 15, 2022
Ужасная компания! Она даже "единицы" не заслуживает. Оформила в Летуале заказ, должны были принести 14.01.2022 в период времени с 18 до 22 вечера. Прождала напрасно, ни ответа, ни привета. В 22 вечера прислали оповещение, что принести-де не получилось, принесёт, мол, завтра, нужно выбрать интервал времени. Я выбрала 15.01.2022 с 9 утра до 14 дня. Пришло оповещение, что назначен курьер Кирилл Гамзин, за час до прибытия он позвонит.... И снова тишина. Ни ответа, ни привета. Я перестроила свои планы в надежде, что с 9 до 14 заказ все-таки доставят. Но вот уже 15 часов, 15:30 - никто не звонит, ни о чем не предупреждает. Звоню курьеру - трубку никто не берет. Позвонила в Летуаль, оператор информацию приняла, обещала, что из компании DPD мне обязательно перезвонят и сориентируют. Никто не перезвонил. Я, наконец, дозвонилась курьеру, он абсолютно ровным тоном сообщил, что вообще без понятия, когда он ко мне приедет. Я спрашиваю: "Сегодня Вас ждать?" Он отвечает: "Без понятия" таким тоном, как будто Я ему деньги должна, а он мне не должен ничего и вообще - делает большое одолжение, что вообще со мной разговаривает. И это при том, что товар я оплачивала заранее. Я тогда перезвонила в Летуаль и отказалась от заказа, попросила вернуть мне деньги. Оператор абсолютно не попыталась как-то разобраться, ровным тоном сообщила, что товар отменен. Я перезвонила в DPD и обрисовала ситуацию, оператор проверил и сообщил, что курьер уже доставил отменный заказ на терминал. И это за какие-то 20 минут. То есть, привезти заказ - он никак не мог сориентировать, когда он сможет доставить с Суворовского на Северный (10 минут езды) , хотя должен был привезти ещё вчера, а на терминал привезти отменный заказ - управился за 10 минут!!! Слов нет от такого обслуживания! Позорная компания!
17
December 19, 2022
Пользуюсь многими транспортными компаниями. Об этой ничего хорошего сказать не могу. Последний раз потеряли груз.Причём вес груза более 200 кг. Никто даже не стал искать, пока я не позвонил и не стал ругаться. Плохо с доставкой, с курьерами, с обслуживанием.
5
December 24, 2022
Отвратительная компания, потеряли груз и не дают никаких ответов, на горячей линии никто ничего не отвечает по ситуации, одно хамство!!! Самая худшая транспортная компания! Не связывайтесь, могут просто ни привезти товар и забить на вас.
4
January 24, 2023
если бы могла 0 поставить,поставила бы ноль,посылка где то в ж,если выразить более культурно,доставка меняет свою дату уже 3 день подряд,курьер видите ли не смог до меня дозвониться!Я ему написала,он передал доставку другому курьеру,сказал что он будет 23 числа,окей,жду,долго жду,посылка не пришла,в приложении пишет 24 числа,24 число,жду до обеда,пишу им в вк уже 3 раз,отвечает все время бот,после ответа дата меняется на 25 число,вы извините меня,но еще и время доставки 9-18,это целый день дома сидеть???У меня учеба,у многих работа,если я выбрала 22 число,значит мне удобно только в это время!Никогда тут не заказывайте,хорошего отношения не дождетесь.!!!
7
November 11, 2023
Самая ужасная служба доставки, которую я встречала. Никогда не получите заказ вовремя, ещё и все нервы вымотают...
3
March 21, 2023
Непонятно где находится,вывески нет так как Яндекс типа запрещает,в одном офисе много разных фирм называй название и тебе скажут эта фирма тут или нет рассудите к чему такой сырбор
3
March 15, 2022
Удивительно, как вообще до сих пор эта контора существует на рынке.
Вы тут пишите им отзывы, но их никто не читает. Им просто плевать на вас и ваши отзывы.
А теперь по существу:
Уже который день пытаюсь выяснить где мой груз. Мало того, что дозвониться невозможно, но даже если с десятого раза это удалось, то никто не может дать информацию о местонахождении груза. Прямо так и говорят: "Мы не знаем где ваш груз..."
Как, с..ка, такое возможно??? Товар на 300 тыс едет, и никто не может сказать где он находится!
Отвратительно!
17
December 21, 2022
***. Никто и никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Меня две недели водили за нос. Было упущено драгоценное время. А груз так и не отдали. Даже не знаю как их обозвать , чтоб не обидеть читателей.
6
January 26, 2022
Это самая конченная транспортная компания. Должна была состояться доставка12 января. С горем пополам привезли 21го, каждый день переносилось. Уже даже китаец с Алиэкспресс подключился, поднажал на них, чтобы они быстрее шевелились. По телефонам указанным на сайте отвечает автоответчик. Дозвониться до живого оператора нереально, слушаешь музыку в течении 10-15 минут, потом звонок срывается. В ватсап и электронной почте тоже отвечает робот. Посылка была вся мятая, как будто по ней бульдозером ездили. Хорошо, что товар железный был в коробке, а так я не знаю чтобы было внутри, наверное каша из запчастей. Курьер позвонил с утра, хотя в приложении было указано время с 18 до 22 часов. И его не волнует, что ты на работе, или сейчас или еще ждите неизвестно чего.
13
February 8, 2022
Ужасная компания !!!! Работа просто на 1( единицу) . Курьер должен был приехать сегодня с 13 - до 18.00 . Никто не приехал , когда я позвонила в 19.00 в офис и спросила где курьер ??? Мне предложили а разыщите его сами и узнайте !!!! А ни чего , что уже час как он должен приехать ?(((( в итоге курьер перезвонил позже и сказал , что он не приедет сегодня !!!!!((( так как якобы у него сломалась машина . Я просто целый день его ждала , и он не приехал !!!! Теперь жди его завтра , так же целый день и не известно приедет ли он или нет . На горячей линии никто трубку не берет , после того как им 2 раза позвонила ((( ужасное отношение к клиентам !!!((((((((
10
June 23, 2022
Ноутбук стоимостью 105 000 рублей привезли вот в такой коробке. Не проклеена - по краям щели, в которые кто-то явно совал свои воровские ручонки. Растянут скотч, порван край коробки, отодрана половина накладной. Со склада в Ростове на пункт выдачи в Ростове везли 2 дня. И это экспресс-доставка! Слава богу, хватило ума не выбирать доставку курьером, а то вообще бы не дождалась.
12
January 12, 2022
Самая паршивая служба доставки из всех существующих! Такого пренебрежительного отношения к клиенту ранее не наблюдалось никогда в жизни! Уважение к людям равно нулю, так же, как и к чужому времени и нервам. Как эта "горедоставка" до сих пор держится на плаву - одному Богу известно. Желаю данной компании такой же скорости процветания, с какой я до сих пор жду свой заказ. Хочется стереть из памяти тот день, когда эта служба появилась в моей жизни. Вы не достойны не то чтобы 1 звезды, а даже её половины!!!
11
July 13, 2023
Интересно, кто пользуется этой доставкой.Отвратительно, не могут уже три дня назначить курьера , зачем вы вообще работаете ?
3
April 15, 2022
Отвратительная контора! Прислали уведомление о пришедшем на терминал заказе, а по факту его не отдали, потому, что отдали раньше по ошибке кому то другому, причем половину заказа. Кто забрал неведомо, даже номер машины неизвестен, потому что на камере не видно. Прошли сутки - тишина, никто ничего не нашел и не позвонил. Боремся дальше. По результатам будет еще один отзыв. А пока, конечно, буду рекомендовать. Своим врагам.
12
August 11, 2022
Начиталась плохих отзывов, уже испугалась за свою посылку. Но всё было хорошо. Доставили в срок, даже раньше, и до двери👍🏼Заранее позвонили уточнили, сколько чего, потом позвонили за 20 мин до доставки. Спасибо
1
6
January 21, 2022
Ну чё сказать... Отличная доставка, просто мое почтение. ПЯТЫЙ раз доставку переносят на следующий день, знаете, я ведь уверен, что так будет до бесконечности пока я попросту не отменю заказ. Я не знаю, как можно везти наушники уже второй неделю (из Ростова в Ростов)). Позвонили мне всего раз, это в девять вечера 18го числа, сказав, что доставить я не успеваю, поэтому приеду завтра, завтра как вы понимаете прошло неделю назад... Одним словом ужас
12
August 26, 2022
Ужасная компания ! Неделю курьер не мог почему то довезти посылку ! Каждый день им звонила ,каждый день переносили на завтра, в итоге привезли и добавили 300р за доставку за то что посылка у них долго хранилась! Вы не доставляли и я должна платить !вы в себе там ?
9
1
August 2, 2022
Хуже нет.
Да позвонили, да спросили днëм, я на работе оказался и всё, больше я посылок своих не увидел.
Звонил, диспетчер отвечает что посылка в разработке и так уже два месяца. Пробовал на сайте поменять на адрес самовывоза, не получилось Также пропала и вторая посылка.
11
1
August 7, 2022
Должны были привезти заказ из Леруа Мерлен 07.08 в воскресенье, но самовольно перенесли доставку на 08.08.Номер заказа DPD: 31370337211. Не пунктуальны. Если задаешь вопросы, то "включают дурака"(переписка во ВКонтакте).
7
1
September 6, 2024
Искала минут 30.. внутри грязно
June 25, 2024
Так просто не найдешь. Это Яндекс и есть dpd
July 27, 2023
Отличный пункт выдачи! Не понимаю почему столько злых отзывов. Всегда получаю посылки в срок и без очереди.
1
1
January 9, 2023
Была посылка, на 9.01
Жду, захожу ещё раз в приложение, стоит уже 23.01
Ужастная компания, ужастная логистика.
И ведь, мне даже никто не написал, не спросил, не извинился.
4
1
August 30, 2021
Это самая ужасная служба доставки из всех! Дату доставки переносят без звонка! Никто не звонит, а при попытке дозвониться робот сообщает, что время ответа оператора составляет… сначала 11 минут, минут через пять стало уже двенадцать… примерно через полчаса робот сообщил, что нужно подождать ещё 16 минут! Слов просто нет! Где мой заказ не может выяснить у этой чудо-доставки даже интернет магазин, который мне его отправил. Никому не советую связываться! Отвратительный сервис! Признанный антилидер!!! Прикрепляю скрины ответов в чате)
20
December 13, 2021
Самая Отвратительная служба доставки, доставку переносят не сообщая, дозвониться невозможно, телефон или недоступен или ждать 11, потом 20, потом 5, потом опять 20 мин, во всех мессенджерах отвечает робот,ничего не добьёшься. Курьер не приходит два дня,не могу отдать возврат в интернет магазин. Никогда не связывайтесь с этой службой, если есть возможность выбрать другую!!!
13
April 20, 2022
За два часа до доставки прислали смс с номером курьера. За час до доставки курьер позвонил, уточнил, что я дома, спросил как лучше проехать. Все доставили в срок до двери. Посылка в целости и сохранности.
Великолепно !
2
7
December 27, 2022
Классная атмосфера! Текила настоящая, неплохая музыка. Бармены как настоящие.
1
October 12, 2021
Отвратительная доставка! Должно было прийти 2 товара для сравнения, пришел 1, 2 на складе не нашли, перенесли доставку без предупреждения! Чек за оплату обещали прислать по номеру телефона не пришел, т.к. оказывается он указан не корректно, позвонила, попросила направить чек, снова его нет! По телефону говорить невозможно, т.к. оператора вообще не слышно, приходится максимально вслушиваться и переспрашивать!
11
June 28, 2022
Хуже конторы не придумать.
Я думал СДЕК И ПОЧТА РОССИИ плохие конторы т.к задерживают доставки на 1-2 дня,
Но нет!!!! Вотоно ОНО!!! Встречайте…DPD!!!
Контора полное г…но.
24.06 передали посылку
Написали срок доставки 3-5 дней.
27.06 приблизительный срок доставки.
Захожу отследить 28.06 а там уже написано:
27.06 передали посылку
04.07 пребоизительный срок доставки.
А операторы не могут нечего сказать кроме того что я сам вижу в их приложении.
Так что не просто «1» а -1
21
1
January 27, 2022
Самая отвратительная компания! Совершенно не беспокоятся о своей репутации. Предпочтение клиента их совершенно не беспокоят, доставку назначают на день который сами считают нужным, и не важно что обговорено было иначе. Адрес указывают не верный в заполнении документов! Не советую связываться с этой компанией!!!
7
November 22, 2022
Заказ не доставили и не предупредили, что перенесут. И потом еще пять раз переносили на следующие сутки! Отвратительная служба. Не пользуйтесь ими!
4
1
May 11, 2022
29 апреля посылка была отправлена . Срок доставки был определен на 6 мая, затем 6 мая внезапно увеличился до 13 мая. Уважаемая компания, посылка из Москвы в Ростов-на-Дону доставляется вручную и пешком? Аналогичный заказ 29 апреля из Израиля пришёл за 4 дня!
7
January 14, 2022
на мой взляд самая отвратительная служба доставки, хочется пожелать чтоб вы быстрее разорились и закрылись. обратная связь я так понимаю руководству не интеересна, дозвониться невозможно, все жерез 5 точку у них, нород если решаете с кем работать, то точно не этой команией!!!
10
June 5, 2023
Бесконечно переносят доставку на следующий день без предупреждения. Кукурузу охраняйте, работнички.
3
July 22, 2022
Оператор вежливая, отправка посылки быстрая. Удобное расположение, но с парковкой сложно
2
5
February 2, 2022
Самые неадекватные сотрудники, абсолютно не компетентные операторы в чатах и абсолютно не обязательные курьеры!! Не первый раз сталкиваюсь с их халатностью! К сожалению, не было возможности выбора транспортной компании, так как я получатель. В частности, курьер Кирилл Гамзин не привёз важный заказ в назначенный день!! Полдня пыталась ему дозвониться, когда дозвонилась, утончила точно ли он привезёт посылку, так как я ее очень жду именно сегодня! Он сказал, что привезёт! И не привез! И на связь не выходил! В 21:30 написал смс что не привезёт!!! После того, как я подняла на уши всех операторов!!! Крайне несерьезно!!!
12
January 13, 2022
Это не транспортная компания,это дно просто. Заказ забрать нереально.То я якобы не брала трубку,хотя мне никто не звонил. Сейчас они не могут доставить в пункт выдачи,потому что в 6 часов он закрылся. Везде отвечают боты, дозвониться и дописаться невозможно.
9
December 8, 2022
Слов нет одни имоции. Никакие сроки не соблюдаються. Доставку откладывают до бесконечности. Не связывайтесь с этой конторой.
4
December 30, 2021
В день доставки в середине дня изменили дату доставки, без предупреждения.
По горячей линии по всем номерам робот, который большего чем сказать дату доставки или изменить на более позднюю не может.
Надеюсь эта шарашкина контора закроется и перестанет расстраивать и подводить людей.
9
December 1, 2022
Ужасно просто, дозвониться невозможно, доставка не приезжает в назначенное время и дату, что с оплаченной посылкой неизвестно!
4
June 21, 2022
Без звёзд, отвратительная служба доставки и поддержки,не дозвониться, информацию не дают,хамят,грубят, дозвон операторы сбрасывают не решив и не ответив на вопросы
6
January 8, 2023
Это худшая доставка из всех существующих. Четвертый раз меняю срок доставки без уведомления. По всей вероятности, Леруа из целей экономии выбрало эту компанию, буду отменять заказ, категорически не рекомендую!
4
June 3, 2022
самая отвратительная контора, везти посылку из Москвы в Ростов (что там ехать?? 2 дня максимум) при заявленных 4 дня больше недели это верх свинства!
7
August 14, 2023
Не возможно дозвониться до оператора, перепутали адрес доставки !
2
May 14, 2022
Искал dpd долго, пока не зашел, случайно, в Яндекс доставку, оказалось яндекс выдает посылки dpd. Хотя бы в смс сообщили что искать. Не вывески, намека накикого нет...
7
October 8, 2021
Отвратительная транспортная компания, могут перенести доставку как угодно и якобы по согласованию, только вопрос с кем!? Так же, взамен того, чтобы решить вопрос, просто могут отключить телефон посредине разговора! А это реальное хамство в сторону клиента!
13
July 12, 2022
Отвратительная компания, сорвали сроки доставки. Обсалютно ни как не хотят решать возникшие проблемы. Я так понимаю и вообще плевать на свою репутацию.
5
1
January 10, 2022
Самая ужасная доставка, столкнулась с ними 2 раза и обо раза с проблемами и переносами. В 1 раз просто сказали что посылка не поместилась в машину, 2 раз уже меняют дату доставки.....просто ужасно
9
October 15, 2022
Офис DPD находится в офисе Яндекс маркета. Как я должен был его найти? Ни одной вывески. Получал заказ с озона
7
1
October 15, 2021
Контора - *хуже не придумаешь* нагло врут, то офис закрылся, то партнёры не партнёры, то ячеек в постомате нет, то есть, но срок хранения внезапно уже истек. В итоге посылка якобы ушла отправителю.
12