Dpd
159 reviews
June 29, 2022
Это жесть. С таким столкнулась впервые, начну с того что сама работаю в транспортной компании и знаю что за наказание ждет по такому случаю. Я заказала товар с АЛИэкспресс по адресу в почтомат, через 3 недели мне звонит автоответчик и говорит что мой товар будет доставлен по другому адресу ( по адресу ДПД я уже потом проверила), также автоответчик сказал что мне позвонят как только мой груз придет, итак самое интересное начинается сейчас, мне никто не позвонил, пока я не зашла сама на сайт АЛИ и не увидела что мой груз получен, круто подумала я, поехала разбираться, оказывается эти людишки-вроде сотрудников выдали мой груз моей однофамильнице и с таким же именем как у меня, на ПВЗ мне сказали прийти на след. день поднимут камеры и посмотрят как и кому они отдали мой груз, в итоге я не пришла никуда (я еще бегать буду), позвонила на горячую линии ДПД, все рассказала, они сказали что мой запрос передали в претензионный отдел, и сообщили что свяжутся со мной в течение 2-е суток, не связались и не позвонили, через 4 дня я им о себе напомнила, на след.утро пришло письмо что груз выдался согласно паспорту (прикольно :-) :-) а ВЫ РЕбят хоть бы у получателя спросили бы номер заказа), вообщем ДПД меня отфутболили оперируя на то что груз мой выдавался по паспорту и тема закрыта. На след.день я пошла на этот пунтк выдачи где якобы мне выдался мне груз, мне отказали в просмотре камер и сказали обращаться в ДПД, уже месяц прошел, а я до сих пор без своей китайской посылки)) а продавец еще говорит что они только с этой транспортной службой сотруднич)круто!
4
2
February 5, 2022
Ужасная компания, сталкиваюсь с ней уже второй раз. Первый раз был заказ из манго курьер не приехал и не перезвонил пришлось забирать с пункта выдачи , происходило летом. В этот раз заказ из экко, таже самая история курьер решил что я отказываюсь от посылки, перенесла дату получения, посмотрю что теперь случится,. Очень жаль что доставка этой компанией происходит автоматически, ни когда бы не выбрала dpd.
5
2
November 24, 2022
Претензия к лестнице, по которой нужно подниматься, чтобы сдать отправление. Это просто кошмар. Каждый раз как последний. Приведите лестницу в порядок!
1
2
January 13, 2022
Самая худшая доставка. Заказывал ноутбук с Алиэкспресс. Шел 2 месяца. Приходилось неоднократно писать, искать посылку. Информацию дают ложную. То с таможни не прступила, хотя по представленным документам таможни была передана более 2х недель назад. На сайте продавца написали, что не могут вручить. Назначили дату доставки. Прождал весь день, так и не дождался. Только вечером на сайте изменили дату. Не рекомендую данную контору.
5
1
August 8, 2021
При доставке товара с Али (из РФ) взяли и сами поменяли дату доставки, отсрочив её еще на неделю хотя прислали смс и на сайте дали выбрать более ранюю дату! Пришлось ехать самому. После въездных ворот слева сидят сотрудницы которые и оповестили что товар на складе... хорошо очереди не было! На фасадах сданий везде стрелки как в "Чародеях"- "Кто так строит?" Много парковочных мест огорожены для кого то- думай еще где припарковаться! На складе спросили только фамилию и всё: даже паспортные данные не интересовали (а вдруг накладка случится- потом с кого спрашивать?) В зоне проверки товаров- люминисцентные лампы мигают, слышен мат из помещения складирования. В общем, одни недоразумения! PS не пытайтесь по навигатору заехать к ним со стороны ул.Щукина: есть риск на грунтовке и острых камнях пробить резину- только с пр-та Ст.Димитрова!!!)
17
3
November 3, 2021
С этой службой доставки была целая эпопея. Начиная с того, что было не понятно, куда именно доставили посылку. Звонила на горячую линию несколько раз, мне дней 10 обещали передать её в пункт выдачи, а по факту посылка там и лежала всё это время. К самому пункту выдачи претензий нет. Разве что расположен он так, что без помощи не найти. Но сотрудники там вежливые, всё быстро нашли и отдали. А вот сама служба доставки работает просто ужасно.
7
2
December 13, 2021
Это просто ужасно, мало того что посылка шла больше 2 месяцев, я изменила курьерскую доставку на пункт выдачи(соседний дом) потому что забрать с их склада не возможно, прождала целый день теперь пишут другие проблемы доставки посылки, позвонить никуда не возможно , в прошлый раз заказывала стекло посылка пришла вся в дырах, стекло разбито курьер сказал что они ни за что не отвечают, акт не составили
5
1
December 13, 2021
Dpd эта самая худчая служба доставки Заказала посылку с алиэкспресс из России, доставка должна была доставлена 5 , 12.21. Мало того , что сегодня 13.12, они ухитрились доставить посылку обратно, потому что я отказалась от неё. Хочу заметить, что я этого курьера не видела и не слышала. Звонила на горячию линию, так они её не могут найти. Бардак. Dpd 👎👎👹👺，никогда не связывайтесь, закрыть эту службу давно пора, судя по прежним отзывам
6
1
January 5, 2022
Так себе компания. В новогодние дни вышли работать всего на один день5.01. И если бы груз был не оплачен отправителем, забрать бы его не смог, типо оплату не принимаем сегодня. Близко к пандусу подъехать в снег невозможно и опасно, если вдруг сойдёт с крыши снег, то убьёт и клиента и машине достанется и вашему грузу. Будьте осторожны!!!
6
1
May 29, 2021
Обращение к dpd руководству:
1. Ваш офис в г. Брянск по ул. Станке-Димитрова 62а по факту не работает в суб и вскр, о чем сообщено на двери офиса. На сайте у вас указана иная информация - офис работает все дни недели.
Я запланировал посещение на субботу вашего офиса и конечно в пустую потратил 2ч времени.
Фото приложил.
2. На сайте написано что с вами можно связаться через ряд мессенджеров, в которых боты, не принимающие обращения кроме обращений по отправлениям.
Так же, есть онлайн - звонок. Вы его хоть проверяли? Качество связи далеко от слова хорошо, вы хоть смотрели на кол-во потерянных контактов по онлайн-звонку?
А оператор, при онлайн - звонке, сообщающий мне что она мне перезвонит - это как? Она не видит откуда пришёл вызов, куда она перезвонит?
Вообщем функционал внедрили, реализация хромает давно.
Выбор более не будет в пользу вас по причине п1, а также по причинам перечисленным ниже.
По п1, ваша компания уже мне должна за 2ч потерянного времени.
17
3
February 21, 2023
Наверное худшая доставка в России, посылки могут сутками лежать в пунктах приёма - выдачи, последняя ехала 8 км по городу 3 дня.
3
1
June 19, 2023
Хуже курьерской службы не встречал. Просил позвонить за два часа до прибытия курьера, в итоге пришла смс с тел. Номером курьера. Позвонил что бы уточнить время доставки, на что получил ответ, Как приеду позвоню.
4
2
June 23, 2022
Ужасная компания. Курьер два раза нахамил. В итоге мне заказ так и не доставили!!!
Самая худшая компания по доставке. Одно расстройство. Не рекомендую вообще с ними связываться 😡🤬
4
3
November 16, 2021
Единственный плюс это вежливая служба поддержки. Но! И это очень большое НО! Жду кабель для зарядки уже больше 2 недель от них! Вам не дозвонились... Поэтому не привезли. Так вы могли просто на почте заказ оставить! Чтож вы такие глупые то! Отныне существует нулевой уровень доставки)))
6
1
December 16, 2021
ТК без обратной связи. Час висела на телефоне в очереди безуспешно. Опция "заказать звонок" не работает ,пробовала неоднократною В мессенджерах отвечает бот. Я не понимаю, каким образом можно решить проблему с доставкой, если она возникла.
5
2
October 26, 2021
Максимально некомпетентная служба доставки. Неспособны отследить заказ и привезти в нужную дату, в итоге он просто зависает где-то на складе. Звоню в службу поддержки, жду 20 минут...мы, говорит еще на 2 дня вам доставку передвинули, жалуйтесь кому хотите, нам все равно. Одна звезда - это завышенная оценка. Ничего у них не заказывайте.
11
1
April 11, 2021
Покупал в интернет-магазине телевизор. Пришёл быстро, но до склада. После второго или третьего, не помню, переноса даты доставки стало понятно, что придётся забирать самостоятельно. Дело была зимой, попасть на склад можно только по обледенелой хлипкой металлической лестнице. Спускаться откуда с огромной коробкой в руках ещё то приключение. Помощи даже не ждите - выдали, расписался, аста ла виста. Хотел на три оценить, перечитал, что написал... не, только два.
12
1
December 27, 2021
Всё хорошо, доставка быстрая, но если у вас тяжёлые коробки, будьте готовы у том, что вам никто не поможет. До машины придётся тащить самой и спускаться по обледенелым металлическим ступеням, с этим же коробками
1
4
December 16, 2021
Ужасная служба доставки.заказывал товары со спортмастера доставкой надом беговая дорожка шла вместо 4х дней две недели,заказал брюки уже на 2 дня просрочили доставку ни ответа ни привета.эту багодельню пора закрывать!ужасный сервис !и самое интересное что связаться с ними невозможно вечно боты отвечают!!!
4
3
July 30, 2021
Добрый день, компания отличная, доставка быстрая, цены низкие на перевозки, сотрудники вежливые, доброжелательные в целом устраивае
2
9
June 15, 2021
Хуже транспортной компании не встречала. Если бы можно было вообще не поставила ни одной звёзды. Берутся перевозить крупные грузы, весом 500 кг, а в Брянске на пункте выдачи даже нет погрузчика, чтобы загрузить груз в машину. Могу только поблагодарить ребят на пункте выдачи, которые, практически голыми руками с одной рохлей погрузили груз 500 кг. Ни одному знакомому ни когда не посоветую эту, так называемую, транспортную компанию.
8
2
January 14, 2022
Оформила заказ в магазине Зара. Доставку заказала на дом. В итоге курьерская служба dpd несколько раз переносила доставку. Пришлось оформить самовывоз. Отвратительный сервис. И пришлось ещё ждать пока привезут в пункт выдачи.
6
1
November 15, 2021
Пункты работают по такому графику, какому сами захотят, уведомляя об этом распечаткой на двери офиса. Пункт в Брянске на Дуки 63 в частности. Сама компания вообще не понятно что из себя представляет... Сообщают номер заказа, а потом сами не могут его найти. Хуже курьерских услуг наверное тяжело найти
7
1
September 8, 2021
Самая отстойная контора в общем, это отделение может и нормальное. Как можно доставить посылку с Питера за 1 день до города и 3 дня доставлять по городу?!?
Dpd начинает становится почтой России 2000-х годов. Самая дорогая и улиточная доставка по России!
11
1
May 21, 2021
Совершенно бесполезная курьерская доставка. Лучше назвать диспетчерская. Так как курьер просто говорит, что доставка будет через неделю- две. И говорит куда ехать. И не факт что через это время у вас получится забрать и быть на месте. Так как они могут случайно до вас не дозвониться... Бесполезная служба. Возьми сам называется. Лучше уж на почту переправляли если сами не могут
10
3
December 2, 2021
Отвратительная компания, худшая техподдержка! Пока шел заказ данной ТК, пункт выдачи закрылся и вместо каких либо уведомлений, заказ просто пролежал неделю на складе. По трек-номеру на сайте также никакой информации, что с заказом проблема. Техподдержка на вопросы не отвечает, просто молчит в трубку, потом сбрасывает!
7
2
December 27, 2021
Это не курьерская служба а служба разгильдяев и никчёмных работников!! Заказ забыли а потом потеряли!!! Из за этого я по их вине потерял давольно большую сумму денег!! Буду подовать в суд на этих недокурьеров!!!!
4
1
December 8, 2021
Прекрасный подход к Клиенту! всегда, если приходится получать посылку через dpd, все в срок, курьер всегда на связи, оповещение вовремя. я очень довольна!
2
4
February 4, 2022
Ждали курьерскую доставку 4 дня , в итоге приехали забрали сами . Даже никто не позвонил , что посылка уже 4 дня в городе и можно забрать самим , так как трудности с курьерами .
2
1
June 8, 2022
Это дно. В этой компании нормально не работает ничего. Заказы просто валяются на складе, длставлять их никто не собирается.
4
2
April 26, 2021
Хуже доставки еще не было, заказывая в интернет-магазине выбирайте любую другую только не эту, если будут проблемы а они будут обязательно вам никто их решать не будет..ну и оповещать вас о доставке тоже...чисто поставят перед фактом..служба поддержки тоже никакая . Даже единицу жалко ставить.
10
2
December 7, 2021
Переносят доставку изо дня в день, доставку не дождалась,отменила.Хуже компании я не встречала Полнейшее разочарование!!! Больше никогда и ни чего заказыват не буду!!!
4
1
December 11, 2021
Проблем с доставкой не возникало, позвонил курьер, договорились во сколько приедет, приехал вовремя. Оценка соответствует качеству услуги доставки.
3
1
January 12, 2022
Худший сервис что я когда-либо видел. Если ваш заказ попал сюда. либо отменяйте либо забирайте самовывозом. Они просто каждый день переносят доставку на потом
2
2
January 11, 2022
Дозвонится проблема. Узнать о статусе груза нет возможности. Специалист который должен ответить на вопросы отвечать что вас не слышно и просит перезвонить. И так каждый раз.
2
2
August 27, 2021
Отвратительный сервис! Оформили доставку оплаченного груза в постамат, которого по факту нет!!! Курьер приехал туда, увидел, что доставлять некуда и благополучно это дело забросили!!! Ни звонка, ни письма, ни-че-го!!!
4
2
January 31, 2022
Филиал самой ужасной компании по доставке. Уж лучше Почта России. Никогда в жизни и не за какие блага человечества не соглашусь обратиться в эту конторку.
2
2
April 9, 2021
"Курьер позвонит вам за полчаса до доставки", не позвонил совсем. Дома была жена, спросила: "Почему же вы не позвонили? А если бы никого не было дома?", на что он ответил:"Не позвонил, потому, что он не звонит никому. А если бы дома никого не было, он бы просто ушел". Время доставки согласовать нет возможности
9
2
July 29, 2022
Самая худшая курьерская служба, которую я встречала. Курьеры сами меняют даты доставки, не узнавая удобно или нет это нам, причём меняют несколько дней подряд. Дозвониться до них вообще нереально, на жалобы никакой реакции
2
1
December 21, 2021
Из Москвы у dpd неделя ходу, а в обьяснениях ссылаются, что "по вине транспортного отдела". Святая простата + непрофессионализм= DPD Брянск
1
1
December 10, 2021
Ужасная компания. Ужасный сервис, никакой поддержки. Горячая линия это одно название, дозвониться практически невозможно, а если дозвонился, помощи я не получил.
1
1
January 18, 2022
Оценка 0 из 5.
Неоднократно сталкивался с ними и все разы доставка осуществлялась мимо сроков указанных самой компанией.
Сами переносят даты!
2
2
July 26, 2021
Есть два ключевых слова-КОШМАР и УЖАС!!!!! Ни при каких обстоятельствах НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с DPD доставкой!!!!Неделю не могу получить свою посылку!!Гоняют с места на место-то в постоматы,то в пункты выдачи!!!1То места не хватает в постоматах,то адреса пункт выдачи оператор на телефоне не видит,то время работы не соответствует действительности.Операторы не компетентны,телефоны три на все вопросы-претензии,отслеживание и даже руководство через колл-центр!!!!21 век!!Ни оповещения,но связи с доставкой.ФУ-ФУ-ФУ-ФУ!!!!!НИКОГДА!!!!!!!!!!!
6
3
December 27, 2021
за 2 дня с Москвы пришла посылка, учитывай нг, и тот ажиотаж, это приятно.
Посылку нашли сразу.
Воппосов к dpd нет.
2
July 29, 2021
Всё отлично! Доставка быстрая! Обслуживание быстро и вежливо!
2
5
December 18, 2021
В рассылке указывают график работы понедельник-воскресенье, реально суббота и воскресенье выходные. Зря потрачено время!
2
2
October 28, 2022
Уж больно страшные выбоины на под'езде от Ст. Димитрова. Остальное все хорошо.
2
August 6, 2020
Моя претензия к главному офису в Брянске.
Посылка шла 1 неделю с Китая и после того, как она пришла к вам - мне была автоматически выставлена дата доставки - не раньше чем через 2 недели. 2 недели, Карл!? Посылка с Китая шла 1 неделю, а доставка с Брянска на область - это ещё + 2 недели.
Добровольно никогда бы не воспользовался вашими услугами.
11
2
May 27, 2020
На сайте, по треку, посылка уже в Брянске, приезжаешь к ним: извините, ещё не пришла. Служба поддержки по телефону нагло врала мне. Причём каждый раз историю разную рассказывают. Более-менее помог парень работающий там. Позвонил курьеру, договорился, а я уже сам ездил в другой город и забирал посылку там. Дозвониться получается если прождёте на телефоне минут 20. На сообщения на сайте,с просьбой перезвонить мне - ни разу не ответили. Пишешь в ватсап- ответ через 3-4 часа получишь. Не рекомендую вообще
14
3
August 2, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой гавно компании. Доставлять посылку почти неделю когда расстояние 300 километров. Почтой России давно бы уже пришла.
5
2