Чтобы получить отправление нужно брать талон и стоять в очереди со всеми пользователями Ростелекома. Расторжение договоров по 20 минут и выдача отправлений - всё в одном единственном занимающимся этим окне (17.11.2018, 13:50).
Отправление потерялось где то на 2 дня, в личном кабинете крайняя дата доставки переносится в конце дня на следующий, в техподдержке ничем помочь не могли (номер отправления RU011229820)
При получении оператор (Мясникова Елена) отказывалась предоставить возможность проверки содержимого до подписания акта получения. При том что в накладной было указано "проверка содержимого", заказ был отправлен с помощью доставки авито, в правилах которого обозначена проверка содержимого перед получением. После 30 минут в очереди и 10 минут споров с девушкой, всё же удалось получить заказ.
Субъективная оценка на основании описанного выше опыта - хамство некомпетентных сотрудников, а также неудобный процесс выдачи посылок.