Dpd
183 reviews
May 26, 2020
Крайне не рекомендую компанию,если не хотите потерять свое время и нервы!
и вот почему:
14.05 я посетил головной офис DPD в Тюмени по адресу Энергетиков 55.
приехал за бандеролью, которая находилась по данному адресу на момент там же.
При предъявлению своего паспорта мне было сообщено специалистом , что выдать бандероль она не может
на мой вопрос Почему ,мне было заявлено, что посылок много и искать ее не будут , что есть указание директора филиала. Получите ее, когда-нибудь в постамате.
А дело в том , что в постамате нет свободных ячеек и моя посылка уже не раз не была там покладена.
На мое требование сообщить Фамилию и имя отчество директора филиала для написания претензии — специалистом было сообщено, что это КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ информация и сообщить она не имеет право! На мой резонный вопрос , что это нарушение публичной деятельности организации- мне ничего вразумительного не было сообщено
Тогда я попросил встречи с руководителем для дальнейшего разъяснения ситуации.
сначало мне было заявлено , что директор занят и принять меня не сможет.
когда я сообщил, что не уйду пока не состоится встреча с ее руководителем — через какое-то время меня пригласили к руководителю — я спросил почему сотрудники не называется его ФИО
мне было сказано, что ему это неизвестно … мне была дана им визитка, где я узнал наконец-то его Фамилию.
на мой вопрос ,почему не выдается посылка — мне было заявлено, что искать посылку не будут и КОГДА-НИБУДЬ ВЫ ее получите… разговор больше ни к чему не пришел позитивному.
Считаю, что подобное отношение к клиентам со стороны работников Д П Д в г Тюмени недопустимо.
14
April 22, 2023
Полное отсутствие информации о доставке и изменении пункта выдачи
2
March 1, 2020
Самая отвратительная служба доставки, сроки постоянно затягивают, ждать очереди в отделении приходится по 20-30 минут, менеджеры абсолютно не компетентные, порой даже не знают что делать хотя это входит в их работу. Очень не рекомендую, если у вас есть выбор, то лучше не обращаться сюда никогда. Последней каплей стало то что приехав в их рабочее время, висела распечатка на двери "перерыв на обед", хотя не где такой информации на их ресурсах и на картах не указанно, позвонив по телефону указанному на их сайте мне не чем не смогли помочь, и добавили что они сами не имеют возможности связаться с отделением. Ужас!
18
1
April 22, 2020
Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за одного адреса они не ездят, при этом 15 апреля я видела в своем районе курьерскую машину с логотипом DPD. Обещали привести 21 числа, целый день прождала и... ничего. Сейчас доставку перенесли уже на 22.04 без всяких оповещений и объяснений. Забрать самой нет возможности.
10
1
May 30, 2021
Везде информация гласит о ежедневном графике работы, а по факту это обман! Суббота и воскресенье работает только склад, который не выдаёт и не принимает. Неужели трудно об этом информировать?!
7
February 3, 2022
Вы вроде международная компания с крутыми услугами, а на дверях в склад даже ручки нет, пальцами надо подцеплять за край.
1
November 25, 2021
Ужасная компания,просто ужасная!!!И одной звезды жалко,не советую эту компанию.Доставка больше месяца, всё время переносят.Столько неготовных отзывов,а проблема не решается.
5
December 3, 2021
Хуже ещё не встречал! Доставка с 02.12.21 перешла на 03.12.21, потом 04.12.21 безобразно, и не показывает местоположение. Посмотрим, что будет 04.12.11
5
June 15, 2022
Отвратительная работа! Доставка на сайте продавца обозначена с 18:00-22:00. По факту курьер безапелляционно заявляет, что сам решает, когда доставлять. И это официальная позиция службы!!!
4
November 26, 2022
Самый худший сервер по доставке, с одного района в другой посылка шла 2 недели
2
1
March 1, 2022
Все знают, но ни кто не видел! Полчаса бегала по базе и искала офис! Не дозвониться! Закройте уже фирму и прекратите дурить людей!
2
July 6, 2020
Опыт взаимодействия крайне отрицательный.
Пришла посылка - никто не связался не предложил доставку, просто уведомили СМС без контактных телефонов, телефон офиса не отвечает. На дверях график работы говорит, что офис работает по будням и субботам с 9 до 18, на деле они в субботу не работают.
Вынужден отпрашиваться с работы что бы получить посылку.
неуд.
5
2
May 14, 2020
Сказать что служба доставки отвратительная, ничего не сказать. Товар должен был получить 09.05.20. По итогу до 13.05.20 была просто тишина. Сотрудники ссылались что товар им не отправляли и мол что он пришёл к ним только 13.05.20 а весь этот период товар видимо просто катался с курьером. По мне дак очень адекватный ответ 😄. Сотрудники не компетентны и не помогут вам ни в чем толком разобраться будут лишь повторять, ждите уведомления.
8
June 19, 2022
Срок доставки был больше первоначального на 2 недели, мебель садовая пришла сломана
4
July 17, 2020
Помимо долгого ожидания и постоянных срывов сроков доставки до пункта выдачи, эта транспортно-курьерскя компания намеренно не не соблюдает собственные сроки выдачи. В последний день самовывоза они просто выслали посылку обратно. Отправитель в итоге ссылается на ДПД, А ДПД разводит руками. Отвратительный сервис.
5
1
September 23, 2020
Полнейшее,догадайтесь что, доставку 2 дня ждали, курьер отказывается ехать, типа много доставок.
Впечатление, что компанией руководят курьеры, и посылают ,догадайтесь куда,своё руководство.
Яндекс не пускает честные слова о компании:)
5
1
July 3, 2023
Это самая ужасная компания по доставке грузов... По времени не договориться с курьером
3
December 27, 2021
Отвратительная компания!!!!!!! Сначала ждешь неделю доставку, сроки сдвигают и потом приходиться ехать самим!
3
December 21, 2021
самая ужасная транспортная служба в России. Не пользуйтесь её услугами, поберегите свои деньги и нервы.
3
May 20, 2020
Впервые сталкиваюсь с компанией, настолько не заинтересованной в своей репутации. Неделю каждый день получала сообщения с извинениями и переносом даты доставки. На второй неделе ожидания просто отказалась от заказа, т.к. нет желания сидеть в ожидании. Гарантии, что дождалась бы - не могла получить.
Более того, наблюдала, как машины компании привозили заказы в мой подъезд, а мне приходили лишь сообщения с извинениями о том, что курьер не успел и так 8 дней.
5
April 25, 2020
Ужасная транспортная компания! С 16 апреля заказ мой в Тюмени. Сегодня 25 апреля. И я все ещё не могу получить свой важный заказ. Одни отписки на следующий день. И сожаления в конце дня, что не получилось доставить товар. На телефоны не отвечают.
7
June 24, 2020
Доставка быстрая, но получение крупногабаритного груза и оформление документов сильно отдалены друг от друга, нужно кружить на машине, чтобы не пересекать сплошные, ибо улица в две полосы.
2
5
May 6, 2020
ужасная служба доставки!! Несколько раз сообщали дату доставки и несколько раз не привозили заказ. По горячей линии чтобы пообщаться с оператором, нужно ждать без преувеличения 25-30 минут. Полное отсутствие ясности ...
4
3
February 27, 2023
гадкая компания. других слов нет
2
July 26, 2022
В Кургане закрыли все офиса , возят с тюмени .
2
December 20, 2021
Потеряли посылку. На звонки перестали отвечать. В пункте приёма говорят что ни за что не отвечают.
2
July 9, 2022
Безобразная доставка. Будто пешком носят из пункта А в пункт Б
August 6, 2020
Не совсем удобно документы оформляются в одном месте, забирать приходится в другом. Территория не обозначена указателями. Иногородним приходится блудить (
3
2
April 16, 2020
Отвратительная организация. Во время,еще не доставляли не разу, сами согласовывают даты, после сами меняют даты и не предупреждают. С Москвы быстрее приезжает товар 5 дней, а по Тюмени 7-10 дней.
7
1
July 31, 2022
Лично мне всё нормально, предоставляешь паспортные данные и получить можно любому
1
4
May 20, 2020
Отвратительная служба доставки , в одностороннем порядке меняют даты доставки без предупреждения, возмущена очень. Никогда и никому не порекомендую данную компанию 👎👎👎.
5
1
March 23, 2023
Парни молодцы!
May 18, 2020
Мало того, что мы платим деньги, чтобы товар довезли до пункта самовывоза, ещё и ждём в очереди по часу, чтобы забрать этот товар. Dpd, от Вас говнёй воняет!
3
2
June 19, 2020
На выдачи работает 1.5 человека. Очередь.. у посылки коробка порвана, к счастью ничего не потерялось.
Срок доставки нормальный. Цена хорошая
1
4
November 8, 2022
Неудобно, что оформление бумаг и выдача товара в разных местах.
2
January 16, 2023
Иногда теряют посылки
1
November 23, 2021
Ужасно постоянно меняют сроки доставки и хрен дозвониться до них
3
July 12, 2020
Всем довольна и персонал вежливый доставка быстрая, все супер!
1
5
April 20, 2020
с курьером 3 дня переносили доставку в итоге переоформил на самовывоз по пин коду, приехал не отдали. ДУРДОМ. Самая отвратительная служба доставки
7
2
May 30, 2020
компания работает четко , только сроки доставки с других регионов почти 5 дней хотелось бы чтоб максимум 2 дня было.
1
2
July 13, 2020
Больше никогда не буду пользоваться этой компанией. На получение посылки ушло 1,5 часа,при отсутствии очередей.
Жирный минус.
3
2
July 7, 2020
Очень плохая служба доставки. Сказали привезут с 9 до 14.00. Так и не привезли. Курьер Александр трубку не брал. На другие номера компании не дозвониться. Не пользуйтесь этой компанией. Безответственно подходят к делу.
1
May 6, 2020
Ужасная транспортная компания. Ни какой логистики. Откладывают доставку по 4 дня. В результате сам едишь и ищешь мвой груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
May 22, 2020
Самая отвратительная доставка. Посылка не отслеживается. Сроки нарушаются. Каждый день откладывают доставку на следующий день.
2
1
November 13, 2021
Худшая компания! 5 раз переносили срок доставки!
3
September 7, 2020
На складе бардак,грузчики хамы. Курьера забыли назначить,о прибытии груза не сообщили,упаковка деформирована.
3
2
May 25, 2020
Ужасно, как раз стою в очереди на складе выдачи товара, уже 2 часа! Очередь двигается Оочень медленно!
Это какой-то кошмар!
3
2
September 14, 2020
Потеряли документы от заказ и пока не приехала к ним разбираться доставку на дом не осуществляли
2
2
December 30, 2021
Неудобное расположение офиса и склада
June 11, 2023
Норм.