Поставила бы ноль, но такой опции нет. Заказывала матрас, доставка по договору компании идет через DPD. автодозвон в вс сообщил, что в пн с 9 до 18 будет доставка. Прождала весь день, в 16:05 пришла смс, что доставка задерживается, сообщат позднее. Так и не сообщили, когда именно, дозвонилась только до бота, там только на него и попадаешь, оказывается, во вт теперь должны привезти. Перенесла на четверг, так как вт мне не подходил. Прождала весь чт, ничего не сообщили в 16 звонила, бот подтвердил, что доставка в чтдо 18 часов. в 17:55 позвонила -уже доставка на следующий день. 2 дня ушло на ожидания, дозвониться некому и невозможно, бот только выдает заложенную информацию. Через поставщика, который привлекает эту транспортную компанию, мне сообщили, что доставка будет в пт, время точнее сказать не могут. Естественно, причину переноса и извинения я не получила, как и заказанный товар. Просила им передать, что если до 12 не привезут, пусть сами себе забирают и товар и платят за него сами. Такого безобразного сервиса я уже очень давно не видела. Держитесь подальше от такой доставки.
Даже слов не могу подобрать, как назвать эту компанию.
Но точно не транспорная. Заказали товар на Авито через эту службу. Отнесла заказ в пункт Озон, который принимает посылки DPD. У меня посылку приняли, а потом сказали, что курьер DPD ушёл в отпуск на 2 недели. Прошло 4 дня, статус у посылки принят у отправителя.
На официальном сайте на мои сообщения ответил бот, после описания проблемы написали, что специалист спешит мне на помощь. Прошёл день, так никто мне и не ответил. Весь день пытаюсь дозвониться по горячей линии. Бесполезно.
Кто просто ужас
Уже сталкивалась с этой ужасной компанией, и никогда не хотела больше пользоваться их услугами попросила оператора направить заказ через сдек, но почему то отправили через дпд 10 дней кормят обещаниями о доставке в итоге заказ не могут найти и внести хоть какую то ясность. Потеряно много времени и нервов.