DPD
74 reviews
December 20, 2022
Самая ужасная транспортная компания в мире! Никогда не связывайтесь с ней, а если услышите - бегите от нее куда подальше! Маленькую посылку 25 на 3 см из Леруа Мерлен не смогли доставить за 10 дней! Мне из Китая посылки приходят быстрее!!!
December 23, 2022
Вообще не рекомендую. По часу ждешь на горячей линии ответа. Сотрудники обещают исправить ситуацию и не исправляют. Ты отпрашиваешься с работы, ждешь доставку-а они просто отменяют ее и даже не ставят в известность. -1000/10
January 24, 2022
"Вам нужно связаться с отправителем, даже если это американский магазин"
По моему заказу RU064262147 был неправильно определен адрес в России, хотя отправитель указал все правильно. И DPD ,не смотря на индекс и адрес на посылке, не может правильно доставить и отказывается предпринимать какие-либо меры по доставке моего заказа, сославшись на то, что адрес может изменить только отправитель. Я получатель и плательщик заказа, мои личные данные, включая телефон указаны на посылке. Прошу доставить по правильному адресу данное отправление, поскольку я не могу связаться с отправителем, это американский магазин!!!!
1
December 2, 2021
Если Вы хотите воспользоваться услугами компании, которая за исправление их собственные ошибок заставляет доплатить клиента - Вы по адресу!
Привезли заказ не в тот постамат, который находится в другом конце города, а чтобы перевезти в указанный при оформлении - доплатите!
При этом с операторами горячей линии даже ругаться нельзя - кидают трубки.
Официальный представитель компании в группе ВК - утверждает что ДПД сделало всё правильно и привезли заказ в указанный отравителем пункт.
Хотя компания просто переклеила наклейку с адресом получения.
Редкостное днище! Чтобы не быть голословным приложил фото настоящей наклейки и наклейки от ДПД, а также скрины с ответом представителя.
1
October 9, 2021
С такой безобразной и безответственной транспортной компании я ещё не сталкивалась. По мимо того, что расценки заоблачные, так ещё и груз не могут доставить вовремя, мобильное приложение вообще не о чем все даты меняют как им выгодно. 06.10.2021 года мне позвонили и сказали, что 07.10.2021 будет доставка. Я ушла с работы весь день прождала, но никто не доставил мне багаж в указанный срок. По мимо этого я и 8.10.2021 не дождалась своего груза. 8.10. поехала на склад DPD, там меня стали уверять, что звонок от компании - это не звонок, нужна СМС, то что написано в мобильном приложении, что груз поступил в сортировочный центр 06.10.2021 - это тоже неправильно ,сказали, что груз поступил якобы 07.10.2021. Где в этой компании правда, для чего у них существует мобильное приложение, зачем они звонят людям и врут, что будет доставка, которой уже третий день нет?????? Почему DPD относится так к своим клиентам, почему дают везде ложную информацию? Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!
3
October 28, 2021
Пожалуйста, берегите себя от этой службы доставки!
1. Длительная задержка, вдвое превышающая сроки доставки.
2. Нет оповещения в день доставки. Вам не позвонят, не предупредят, что выезжают. Если вы в этот момент находитесь не по адресу, заказ возвращают на склад
3. Трек не отслеживается
4. Оператор не отреагировал ни на одно примечание, полное безразличие.
5. Грузчики в алкогольном опьянении.
6. Посылка вскрыта
7. Хранение посылок в грузовой машине как на свалке.
Невозможно представить, что такое существует(
2
September 23, 2021
Отвратительный перевозчик. Если вообще довезли, то это просто праздник. Сайт полумертвый, только и делают, что дату доставки все дальше и дальше передвигают. Отслеживание опаздывает порой на несколько суток. Поддержка - просто робот. Т.е. на клиентов положили болт. Единственный на весь этот дпд менеджер, обрабатывающий обращения. Причем в VK. И неторопливо так. Толи жалоб куча, толи чай стынет.
3
November 20, 2021
Хуже доставку я ещё не встречал. В прошлом году мне привезли телефон, который сломали пополам, в этот раз уже четвертый день переносят дату доставки в последний момент, а я с 9 до 18 должен ожидать, ведь доставка указана сегодня. В приложении можно посмотреть номер курьера, вот только "номер телефона не обслуживается"
2
October 15, 2021
не связывайтесь с этой службой никогда!
работают курьеры с 9-18 по Мск, позже работать не хотят.
дозвонится до оператора невозможно.
подтверждают доставку, но в выбранный день не приезжают!
не предупреждают об отмене . заранее не звонят.
отвратительно ленивые и безответственные.
надеюсь с таким отношением эта конторка обанкротится.
2
September 2, 2021
Господи упаси кого-либо воспользовался доставкой этой компании, месяц доставка из Минска до Калининграда. Наплевательское отношение службы поддержки, была дрставка до двери, на выходе курьер бросил товар у подъезда, проверить нет возможности он в жесткой обрешетки и всем плевать, или забирай, или мы поехали. Что бы еще раз подписаться под dpd нужно быть умолишенным.
2
November 16, 2020
Заказ должен был быть доставлен 14.11.2020. Вместо этого я третий день подряд наблюдаю, как дата доставки переносится на следующий день.
Третий раз подряд меняю свои планы, для того, чтобы встретить курьера. И что-то мне подсказывает, что и завтра заказ вряд ли доставят.
До живого человека в поддержке не добраться, а если каким-то чудом доберетесь, то будьте уверены, что каждый раз вы будете рассказывать о своей проблеме новому человеку. Потому что переслать письмо и прочесть предысторию это слишком сложно для менеджеров компании.
Прошлую посылку за два с половиной месяца так и не доставили. Каждый раз объяснял новому менедежеру суть вопроса.
Отвратительная служба. Никому не советую по доброй воле выбирать DPD. Только если будут заставлять насильно, и то подумайти десять раз.
2
June 21, 2020
Общение с операторами - наихудшее, что я слышал. Постоянно противоречат друг другу. Некий Арман вообще послал меня мотивируясь тем, что это не их проблемы и чтобы я сам разбирался во всем.
Причина - не включили опции разгрузки и доставки до двери крупногабаритной техники. При чем на сайте в отслеживании стоит "доставка до двери"! Но это их не смущает, так как нет разгрузки. Как можно доставить груз до двери без разгрузки мне так никто не объяснил.
Интернет-магазин доставку до двери оплатил, но DPD не может сама исправить косяк и говорит, что включить опцию может только отправитель! При чем эти идиоты сами мне говорят, что "Да, все полностью оплачено, но галка не стоит". Так что вы, мать вашу, поставить ее не можете, раз все оплачено?!
Дальше больше. После очередного звонка оператор сказала, что все поставила и исправила и доставка будет завтра. Прошел день - ничего. Звоню и мне сообщают, что никто ничего не менял. Шарашкина контора. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что косячат сами, а разбираться в этом не хотят. Давно уже не пользуюсь их услугами, жалко только, что многие интернет-магазины зачем-то сними сотрудничают.
7
November 19, 2020
Это даже нельзя назвать компанией просто какой-то ад. Курьер и операторы постоянно врут и путаются в показаниях. Посылка из икеи должна была быть доставлена неделю назад. Каждый день я ее жду, до курьера невозможно дозвониться, в итоге приходит сообщение о переносе даты, якобы курьер звонил и приезжал - это ложь. Какое-то сплошное хамство и некомпетентность.
3
July 4, 2020
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА!!!
Покупала товар авито доставкой, пункт выдачи в Краснодарской области принял на отправку в Керчь, а вот до адресата не дошло, т.к. не прошло по габаритам в середине пути. Так какого принимали... Посылка зависла в Симферополе. Звоню оператору, и мне отвечают чтобы я ехала в Симферополь и получала или оформляла курьерскую доставку. То есть я должна заплатить за товар больше, чем я бы купила в своем городе. И 3 разных оператора говорили разную информацию, одна даже просила оставаться на линии и сбросила)))). Но вышло так, что они вообще ни разу не виноваты.
4
June 30, 2020
Ужасная транспортная компания, отправлял груз, у них даже упаковки нет, что бы отправить только пакет и скотч. Больше не буду пользоваться услугами этой конторы и не кому не советую, притом доставка в два раза больше по времени чем заявлено. Позвонил оператору после 12 минутного ожидания и соединения с ним объясняя причину он просил подождать минутку и сбросил мой звонок.
3
November 11, 2020
Месяц назад перед вылетом сама лично отправила две посылки из Сочи в Москву, чтобы самой же их получить (т.к. в багаж не входило). Спустя 9 дней пришла только одна! Сколько бы ни ругалась, сколько бы ни разбиралась - бесполезно! Оформили две небольшие посылки как одно место, а скрепить - не скрепили! По факту: украли сумку с вещами и разбираться в этом не хотят. С одного почтового адреса пишут, что якобы ещё устанавливается местонахождение сумки, а с другого - что они ни в чем не виноваты, разбираться ни в чем не будут.
Теперь понимаю, все отзывы - чистая правда! Худшая компания, которая крадёт посылки у своих же клиентов.
2
November 24, 2020
Уже 5-ый день доставляют посылку из Москвы в Москву.
Операторы на телефоне только кормят обещаниями.
Это худшая доставка, с которой мне пришлось столкнуться. Никому не советую пользоваться их услугами.
4
July 23, 2020
Обманывают по стоимости отправки груза.
На сайте указана одна сумма, оператор сообщает сумму дороже на 20%, по факту пришлось оплатить на 70% дороже стоимость доставки груза.
Дозвониться и уточнить вопросы у службы поддержки нереально. Ответили в боте и оператор хамил.
2
July 4, 2020
Самая конченная служба доставки. Ценник за доставку не кислый, три раза откладывали /переносили, с оператором общаться прям не приятно! Пришло сообщение что посылка пришла, можно забрать. Приехал, а офис не работает🤦♂️
С flampa удалились, видимо похвастаться отзывами не могли. НЕ рекомендую !!!
3
April 22, 2020
Самая худшая служба доставки в россии. На протяжении 11 дней, каждый день переносится дата доставки. В интернете статус посылки неизвестен. Операторы некомпетентны от слова "совсем". Не заказывайте доставку dpd!!!!!!
2
September 9, 2019
Отделение находится в жуткой дыре в пром зоне, попасть туда можно только на машине и заехать только со стороны Бусиновского проезда, дорога там оставляет желать лучшего. В остальном все хорошо: мне помогли с отправлением, все объяснили, быстро и без очереди
3
May 19, 2019
Все хорошо. Быстро,удобно. Единственный минус - это не удобно заезжать и плохон дорожное покрытие на самой территории.
1
2
March 13, 2019
Жуткая шарага, куча мужиков носятся, орут матом, груз получаешь чуть ли не час. Последний раз ждал полтора часа, бухие работники уверял меня, что груз не оплачен хотя всё было проплачено, пока не позвонили с центрального офиса, в итоге выбежал какой-то сотрудник из клиенского отдела пикнул сканером и отдал мне мой груз. Даже не извинились. Вообщем не знаю как в других отделениях, но в этом полный бардак. Но больше всего раздражает жуткий, трёх этажный мат.
5
July 1, 2020
Даже не думайте пользоваться услугами этой компании DPD по достатке, вовремя ничего не получите, потеряете время, нервы, деньги.
2
January 29, 2022
Хуже этой компани трудно что-либо придумать!!!!!
December 15, 2018
Я бы посоветовал закрыть данную организацию. Худшая служба доставки в мире. Точнее недоставки. Целую неделю ждал каждый день с 9 до 18 звонка курьера, который должен привезти посылку и каждый день мне никто не звонил. Каждый день звонил сам, операторы переносили доставку на "завтра" и обещали что мне ее привезут. Спустя неделю сам поехал к ним за посылкой.
8
October 25, 2018
Самая худшая служба доставки. Даже хуже Почты России. Обещали доставить посылку за 3 дня в итоге шла 7 и забрала я её сама с центрального терминала на краю Москвы. Никогда не обащайтесь к ним. На терминале Бусиновская горка большое спасибо не равнодушными мальчику менеджеру если бы не он детям бы испортили праздник. Так что огромное ему человеческое спасибо от меня.
9
June 10, 2018
Мало места для большой машины. Самому выгружать. Оформление доков быстрое. Расположение хорошее - совсем рядом с МКАДом - не надо по городским пробкам тыркаться
2
1
February 7, 2019
Отличная транспортная компания! Очень быстро привезли мне очень важный груз, в целости и сохранности.
2
5
October 20, 2017
Прочитал отзыв Дмитрия.
У меня другой опыт.
Одно отправление отправлял, второе получал. Оба оплачивал я.
Отправлял и получал Терминал - терминал.
Более низкого тарифа я не встречал. Москва иркутск 11 кг коробка 540 р.
Из Нижнего в Москву 16 кг электронное пианино 1,5 метра в длину - 250 р.
И это с объявленной ценностью 30 и 50 т.р. соответственно. Отправьте такое по почте попробуйте.
Из нижнего в Москву срок доставки получился менее суток!!! Хотя заявляли двое суток по этому тарифу.
Если не хотите целый день дома ждать, заказывайте на пункт вывоза или в терминал.
Видел тут отзывы о том, что на терминале грузчики матерятся. А как вы хотите? чтобы грузчики и не матерились? Тяжелая работа однако. В целом я доволен услугами компании.
2
June 29, 2019
DPD это вообще деревня везде. Сервиса никакого, персонал неотесанный, постоянно косячат. Если б по цене не было бы дешевле СДЭКа частенько, вообще бы не пользовались их услугами.
7
November 30, 2018
Быстро грузят фуру, культурные, вежливые ребята. Один минус территория не рассчитана под фуры, тем кто там уже был заехать сможет знает как, а тем кто впервой там будет тяжко. А так всё гуд
1
5
February 12, 2018
Делала заказ в Zara, не знала, что будут доставлять DPD. Их деловой курьер сначала позвонил на 4 часа раньше указанного интервала и предложил принять заказ, типа, ему удобно же, он в этом районе. Мне не удобно, это главное. А к моменту, когда уже стоило привезти мне мой заказ мне позвонила девушка из логистики и сообщила, что курьер до меня не дозвонился и сообщил, что у меня "проблемы с получением товара". Проблемы только у курьера с головой. Когда теперь я увижу свой заказ знает только Пушкин. Сервис в 2018 просто супер.
4
December 30, 2017
Я вообще не понимаю как со стороны продавца можно было заключить договор с этой , даже тяжело ее таковой назвать , курьерской службой . Владелец , руководители полный ноль в ведении бизнеса и работы с клиентами , так же как и логисты данной конторки . с 27.12 перенесли заказ на 28.12 , далее с 28.12 на 29.12 , далее с 29.12 на 30.12 , сейчас набрал оператору , он меня поставил в курс что уже перенесли на 31.12 . Да лучше переплатить за доставку профессионалам и получить товар в срок , чем работать с таки некомпетентными людьми в данной сфере услуг .
7
January 17, 2019
Вечный бардак, и самое главное это лестница ... железные кривые ступеньки , особенно феерично по ним лазить зимой .... Не заказывайте через дпд , уж если нелегкая свела вас с ними , лучше приехать сюда и забрать самому , так хоть груз не потеряется и не испортится криворукими курьерами
5
July 19, 2019
Быстрая доставка, лучшие курьеры, чистота порядок. Только приятные эмоции!
3
September 3, 2019
не удобно добираться.
Пользовался услугами 2 раза и оба раза отправку оформили быстро.
1
April 5, 2019
Нет дисциплины. Грузчики на разгрузку не выходят. Отправитель сам должен разгрузить и сам занести груз на склад к приемщику. Не можес сам -заплати. Говорят в открытую.
4
July 3, 2020
Бесконечный перенос пунктов выдачи,перенос дат доставок без моего ведома.
Никогда не заказывайте доставку через вот это.
2
March 2, 2018
Кружили 1.5 часа ,чтобы найти их.Ни одного указателя. Народ не знает о соседстве с этой компанией. Территория на самом деле похожа на свалку.Впервые с таким сталкиваюсь. Именно в этот пункт больше ни ногой.
6
December 28, 2017
Отвратительная компания, ни когда ни чего не берите с доставкой от них! Врут что посылку доставили, на следующий день говорят что посылку и не забирали! На жалобы не реагируют, пишут в коментарии к доставке "не найден адресат"-але, собственный пункт самовывоза потеряли!? и и это все после недели ожидания курьера, который не соизволил доехать по адресу.
5
August 9, 2019
Хорошая компания, заказывал что-то через неё, не помню что, но помню что проблем не было
3
September 26, 2019
Доброжелательный персонал, иногда очереди, но это из-за того что основной терминал.
4
June 21, 2018
Был один раз, догадался примерно где, нашёл, фиат дукато приткнуть негде, территория мизерная, оставил машину в стороне, коробки таскал к пандусу и складывал на полеты сам, на рохле завозил тоже сам, грузчиков нет одни приёмщики, с очередью не понятно, оформление быстро прошло, сходил с пандуса чуть ноги не переломал, лестница опасная, место удобное но ехать потеть и пачкаться, перед дальнейшей работой, занимаясь разгрузкой желания нет.
4
May 6, 2018
Ужасная контора(. Звонят и ставят перед фактом. Удобно или нет, твои проблемы. Кормят автраками. Потом не доставляют до дома и вынуждают идти в этот сарай. Оценка единица с минусом
5
1
March 31, 2019
2 месяца шла посылка из Томска. Кое-как забрал - её определили в проблемные и не хотели отдавать. Мрак.
2
November 28, 2018
Жесть. Но видимо грузовой терминал накладывает отпечаток. Водители-экспедиторы видимо не очень люди по их мнению.
5
April 13, 2018
Очень классная компания.Особенно нравятся координаторы Антон и Женя.
1
3
July 16, 2019
Работаю недалеко, заказал телефон, везли 2 дня пока сам не пришёл забрать его.
2
1
September 21, 2019
Вежливый персонал и быстрая доставка
2