Делали ремонт сами на балконе. Искали предложения по цене и сразу от производителя, чтобы не переплачивать. Закупили материалы в Доске почета, нам помогли с просчетом и скидку сделали, даже несмотря на небольшой заказ.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий З.
Знаток города 10 уровня
21 июля 2023
Вежливый и приветливый персонал. Покупал доски для забора. Хорошее качество. Распилили в размер. Рекомендую.
Покупали брус, заборную доску и антисептик. Качество обслуживания супер👍, девочки молодцы!! Всё детально рассказали, показали. Спасибо, будем обращаться и дальше.
Обманывают, сортировка не соответствует ГОСТу.
На базе у работников даже ГОСТа нет. Сортировка осуществляется на глазок и по плохой памяти "кладовщика" (по другому не назвать). При попытке купить доски 3-го сорта (100х25, в сентябре 2021) в накладной их указали как заборную (???) - предложили забрать не соответствующие 3-ему сорту чёрные доски (по толщине разброс 15-20-25, без пропилов соответствующей ширины) и не стесняясь пытались выдать 4-й сорт за второй.
Общение с "кладовщиками" ни к чему не привело. Забрали деньги, купили в другом месте.
Доска позора! При первом прсещении девушка расписала, что лесоматериал у них лучший в Кирове, по ценам немного выше среднего. Оригинально организована доставка, приехать и проверить соответствие, сказала, что нельзя, и что можно не волноваться, так как у них идёт очень строгая отбраковка и они следят за качеством. В итоге после доставки и осмотра 20 % материала оказалось несоответсвующим сорту (брал 1-2 сорт). После звонка сказали, чтобы я сам организовывал возврат и новую доставку, и они заменят. Я аж дар речи потерял от такого отношения. При приёмке возможности всё осмотреть не было, так как доставка была на воровайке. После звонков и требований дать возможность поговорить с руководством добился, чтобы всё заменили за счёт компании, но привезли снова часть дефектной доски. Уже не стал портить себе нервы и ругаться. Благо, строители молодцы выбрали подходящий материал и сделали из Г.. конфету. В итоге сказал, что, если к ним снова и решусь приехать, то буду проверять каждую доску!
Наверное, название не совсем соответствует содержанию. Подъезд разбит. Помещение для приёма клиентов, весьма, скромное , если не сказать больше. Но персонал общительный и доброжелательный. Номенклатура не блещет разнообразием ассортимента ( может, из-за короновируса). Пиломатериал на витрине и который предлагают, может не совсем соответствовать материалу, который будете получать на складе. Будте внимательны. Ну и получение ,весма, орегинальное. Как получить товар, а идите на территорию производственной базы и покричите мастера или старшего, он вам всё выдаст. Грузить товар вы тоже будете сами.Может, в наше время быть немного посовременнее, а?
Покупали доску для забора и брус. Девушка слева от входа очень быстро все посчитала, пригласила пройти осмотреть. Сотрудник на складе быстро все показал. Организовали доставку. К доставщику есть небольшие претензии, но в целом 5!
Качество начинает подводить, а цены не умолимо растут. Доска хранится не совсем правильно от сюда на калиброванной доске сорта АБ появляются трещины. Заказал их доставку привезли быстро не дорого но напихали всякую бяку.
Только здесь наше́л брусок 50*30. При че́м Такого качества! Сухой , ровный, обработанный!
Очень внимательный продавец.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей В.
Знаток города 5 уровня
11 января 2022
стоимость доски в прошлом году взлетела. А так как работают под процент. То и отразилось но покупателе. Кто был не готов к повышению. Тот больше всего пострадал от завышенной не обоснованной цены.
Я , Шушпанов Александр, как основатель базы, хотел бы ответить на негативные отзывы ниже. Конечно, если материал был несоотвествующего качества, то мы приносим свои извинения, и всегда готовы понести отвественость.
Как это происходит?
Во-первых, мы изначально заявляем устно и на сайте, что если заказчику вдруг не понравился доставленный пиломатериал (по любым причинам) то мы меняем его за свой счёт, без лишних разберательств. Просто меняем. Поверьте нам неинтересно нести значительные транспортные расходы, поэтому изначально лучше предложить качественный материал.
И Вам, конечно, сразу нужно было обратиться в отдел продаж и попросить о замене.
Также по работе с качеством хотел бы добавить, что кто был у нас видели, что большинство пачек окрашены с торца. Почему? У нас на базе три сортировочные площадки. На каждой из них бригада укладчиков-сортировщиков. Просортированные и сформированные пачки с торца окрашиваются краской из балончика. И поскольку у каждой бригады свой цвет, в конечном итоге мы определяем кто (в случае возникновения претензий) нарушил стандарты. И принимает соответсвующие меры.
С уважением, Шушпанов Александр.
Закупал там доски для пола, пропитку и саморезы на 95. К доскам и пропитке претензий нет, хоть у досок и невысокая категория, как говорится - знал, на что шел, а вот саморезы, мало того, что недёшевы (100шт - 280р), так ещё и примерно 10-15% с браком в шлице.
Девушки на ресепции приветливые, вежливые, всё объясняют, помогут подобрать. Мужчина на выдачи товара двух слов связать не может, говорит себе под нос что, переспрашиваешь он нервничает. В итоге 10 минут ездил искал выдачу товара. Товар хороших не 1-2 категории как заявлено конечно, но годный.
Девушка, которая. работает слева от входа очень приветливая, доброжелательная, к сожалению приходиться ждать и искать кладовщика, чтобы получить товар со склада.