Doska Pocheta
June 2019 •
4
Я , Шушпанов Александр, как основатель базы, хотел бы ответить на негативные отзывы ниже. Конечно, если материал был несоотвествующего качества, то мы приносим свои извинения, и всегда готовы понести отвественость. Как это происходит? Во-первых, мы изначально заявляем устно и на сайте, что если заказчику вдруг не понравился доставленный пиломатериал (по любым причинам) то мы меняем его за свой счёт, без лишних разберательств. Просто меняем. Поверьте нам неинтересно нести значительные транспортные расходы, поэтому изначально лучше предложить качественный материал. И Вам, конечно, сразу нужно было обратиться в отдел продаж и попросить о замене. Также по работе с качеством хотел бы добавить, что кто был у нас видели, что большинство пачек окрашены с торца. Почему? У нас на базе три сортировочные площадки. На каждой из них бригада укладчиков-сортировщиков. Просортированные и сформированные пачки с торца окрашиваются краской из балончика. И поскольку у каждой бригады свой цвет, в конечном итоге мы определяем кто (в случае возникновения претензий) нарушил стандарты. И принимает соответсвующие меры. С уважением, Шушпанов Александр.