Doors007
235 отзывов
28 октября
Выбрал дверь, сделал заказ, подтвердили наличие, сразу оплатил. Замер был удалённый, т.к. до этого были сделаны замеры в другой фирме. Просто перепроверили и подтвердили.
За день до назначенной установки никто не позвонил. Собственно я сразу заподозрил, что что-то не так. Позвонил сам. Сказали что установщики со мной свяжутся. В итоге: конечно нет))
В день установки позвонила менеджер и сказала, что якобы мою дверь уронили. И сегодня доставка невозможна. А параллельно, мой рабочий в квартире уже начал демонтировать старую дверь)))Её купили на авито и должны были приехать забрать. Крч полный ужас. Менеджеры не дают не чьих контактов, сами ответственность за информацию никак не несут. Ничего не знают и телефонов управляющего звена также не дают.
Кое-как вкрутили старую дверь назад)) Менеджеры позвонили через три дня. Договорились об установке. Накануне снова ни звонков ни смс. Спланировать время получилось только после нескольких моих напоминаний о себе. И то, пришлось мне подстраиваться.
В общем, итог таков:
Если вам дорого свое время, то данную организацию не рекомендую ни в каком виде. Сорвали все планы, сместили на неделю ремонт. И ладно, если бы извинились, или сделали бы скажем доставку бесплатно, ну хоть что-то... Глубоко им плевать. Главное деньги за дверь взять.
Кст установщики рукастые, но делали все на коленке))) удивительно, что все получилось даже ровно. Поэтому звезды только им. Самой организации 0!!!
1
1 октября
Менеджер по телефону сообщила что дверь которая нам нужна в наличии, мы договорились о встрече с замерщиком за пару дней, на 12:00. дверь нужна была для загородного дома, мы приезжаем на место о чем я и сообщаю замерщику Алексею, после чего он мне пишет что приедет примерно в 13:00, а может и позже. Без предупреждения, просто вот по факту, когда мы уже на месте его ждём. Время и дату обсуждали с ним по воц ап, я просила не переносить и время и дату.
В итоге он не приехал вообще, поехал на другой адрес, потому что его возмутило моё недовольство.
После этого мне предлагают онлайн замер, но повезло, что в этот же день приехал другой замерщик из другой компании и сделал замер. Я отправляю данные менеджеру, в итоге выясняется что двери в наличии нет)) нет слов, одни эмоции
2
10 июля
Спустя н-количество лет решились поменять двойную дверь и выбор пал на Doors007. Цены адекватные. Замерщик быстро приехал и снял замеры, после ребята без проблем установили дверь, чисто и оперативно. Сейчас заказываю повторно в другую квартиру. После установки маляра вызывали соответственно.
16 декабря
Не связывайтесь с этой компанией.
Оформил заказ в этой компании на двери. Сказали, что работают без договора, гарантия прописывается в акте приемке-передачи, оплата по факту доставки дверей, никакой предоплаты. Была назначена доставка, установка через 1-2 дня после доставки.
По итогу, доставку переносили дважды, а за день до доставки я сам выбил номер установщиков, которые мне сообщили, что они не в курсе о моем заказе и от том, что нужно мне что-то устанавливать через 2 дня, а график у них расписан на 2 недели вперед. Также оказалось, что договор со мной все-таки у них есть, но составлен на ноябрь месяц, а не декабрь. Как итог, ни доставки дверей, ни их установки.
Хамское общение менеджеров с клиентами, по середине разговора бросают трубки, после специально не берут, просьбы на почту разобраться с моим заказом просто игнорируются.
10 октября
Огромная благодарность компании!!! Адекватные цены, работают быстро и слаженно. Выбрал дверь на сайте и оставил заявку на замер проёма, после чего со мной созвонился замерщик и в течение часа был у меня. В тот же день менеджер согласовал со мной доставку с монтажем. На следующее утро приехал приятный человек (монтажник), и к обеду дверь была установлена.
12 октября
Оформил заказ, произвели удаленный замер. За неделю договорились о дате монтажа. В назначенный день сначала позвонили монтажники, на ломаном русском сказали, что сегодня не приедут. Связался с менеджером, обещал решить вопрос и все-таки направить монтажников. Ближе к вечеру снова позвонили монтажники (уже другая бригада) сказали, что будут только к 18 часам (когда уже будет темно). Позже позвонил менеджер, сказал, что на двери, которую взяли монтажники со склада, оказывается, есть царапины и они ее не привезут. В итоге, остался без двери. Делайте выводы.
2
27 ноября
Заказали уличную дверь в строящийся дом. Привезли, установили. Через месяц дверь покрылась ржавчиной.
Сначала на мои вопросы они две недели прсто не отвечали. После моих звонков Продавец отписался, что это из-за отсутствия козырька (уличная дверь через месяц покрылась ржавчиной, ага).
Отвратительный сервис и качество. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
1
24 ноября
Дверь Страж Сибирь 3К цвета "Грецкий орех" выглядит очень красиво, и установлена также на высшем уровне, покупкой осталась вполне довольна
11 ноября
По наводке подруги заказывала входную дверь в этой компании. Приехала в павильон, проконсультировалась , выбрала дверь . На следующий день со мной связались, подьвердили наличие и дату установки. Очень довольна оперативностью , качеством двери и работой установщика. Буду рекомендовать
26 августа
Покупали дверь осталась довольна ,порекомендовали соседки в итоге содрали 2000 тыс за расширение (хотя никакого расширения и не было , т.к. у нее такая дверь как у меня , соответственно на лестничной площадки и размер коробки одинаковый ) никаких чеков и ни документов ни дали , больше не порекомендую вообще вашу контору, звонили разбирались вернули только 1000 руб почему не понятно..
1
1
31 августа
Заказал на сайте яDoors007 дверь, мне перезвонил Александр и сказал, что замерщик перезвонит в течении двух часов, прошло более 4 х часов замерщик так и не перезвонил. Я позвонил сам, что бы узнать когда будет замерщик, мне ответили что не знают, ясказа так узнайте в ответ мне сказали, что мой заказ снимают т.к я не уважительно разговариваю. Это каке то хамство.
2
23 декабря
Спустя 4 года после установки дверь перестала закрываться на все замки, несколько раз звонили менеджеру с заявкой прислать мастера, этот «мастер» две недели уже игнорирует заявку. Полное разочарование по работе с клиентами.
Upd. Спустя недели три мастер всё-таки приехал, ребята конечно профессионалы своего дела, но сроки реагирования оставляют желать лучшего
1 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность, компании Doors007,за быструю и качественную работу. Дверь нужна была для частного дома с терморазрывом,и зеркалом с внутренней стороны. Понадобился не один день на поиски нужной двери. Мы очень рады что нашли нашу дверь именно в этой компании. Девушка которая принимает заказы (к сожалению не запомнила имени) мило общалась,все объяснила, произвели онлайн замеры. И наша дверь именно та которую мы себе и представляли не заставила себя долго ждать.
Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику который нам эту дверь устанавливал (Запир Зайнулаевич Р.) Он один,доставил, произвёл демонтаж и монтаж двери. Выше всех похвал,как он грамотно и аккуратно все делает. Человек своего дела, мастер с большой буквы. Я ни сколько не приувеличиваю,у нас небольшое крылечко,и чтобы дверь полностью открывалась, нужно было вымерить всё до миллиметра. С внешней стороны настолько все грамотно и аккуратно сделано,что сайдинг не пострадал. Организация работы это отдельный рассказ,все застелил,закрыл проем, убрал мусор. Спасибо огромное. Я очень переживала как все пройдет,как оказалось зря волновалась. Если нам понадобиться ещё дверь, без капли сомнения обратимся в Вашу фирму. И с удовольствием буду Вас рекомендовать.
5
24 апреля
Правда большой выбор у них, цены норм, удобная доставка. Посоветовали что лучше взять для квартиры, какие двери и т.д. Покупкой полностью довольны остались и качеством конечно. Для загородного дома тоже тут покупать будем!
1
1
12 августа
Выбор огромный, быстрая доставка. Хорошее качество, двери вообще разные в наличии. Изготовление быстрое, вообще понравилась компания!
9 января
Работа выполнена на 5+ от помощи в выборе (Александр) до установки (Андрей). Всё чётко, быстро, вовремя, ребята отличные профессионалы. Спасибо большое, успехов в работе! Однозначно рекомендую
6
2 февраля
Была очарована сайтом. Двери по цене производителя, но выбрать можно из многих в одном месте и можно рассчитывать, что доборы для входной двери можно подобрать в цвет межкомнатных. Но столкнувшись с сотрудниками у меня ощущение, что я им навязываюсь и прям отвлекаю от важных дел. Надеюсь, что это впечатление испоавится и я смогу сделать заказ, а магазин сможет поставить мне дверь
Дополняю отзыв после установки двери.
Спасибо двум Александра: установщику и менеджеру салона. Красивая дверь по цене дешевле чем на сайте производителя и доборы точ-в-точ с межкомнатными дверьми. Спасибо за хорошую работу.
2
2
15 марта
Заказали дверь Бояр ,ждали готовности ,дверь пришла ,сделали скидку ,приехали оперативно и качественно установили .рекомендую и буду заказывать ещё межкомнатные двери здесь!!!молодцы ,редко сейчас найдешь такие честные кампании!!!
3
21 декабря
Купили дверь. Вызов замерщика платный, доставка платная, установка платная, перебили кабель от счётчика, проем расшили и добавляя ещё потом блоки, тоже платно, ушки крепления платно,уборка мусора платно. Два монтажника без гражданства (хотя написано монтажники славяне), один вообще не говорит по русски.
21 июня
Окна изготовили и установили очень быстро, все аккуратно и качественно. Сотрудники компании проявили профессионализм и внимательное отношение к моим пожеланиям.
1
10 апреля
Большой ассортимент вообще разных дверей, можно выбрать по размеру, по ценам, по цвету и т.д. Доставляют удобно, нам подняли прямо в квартиру. Качеством полностью довольны, спасибо компании...😀
18 мая
Заказала заранее установку двери за неделю на субботу вторую половину дня!
Сегодня день установки, в 12.07 звонит мастер и говорит, можем ли мы перенести установку?
Я сказала, что специально приехала для установки, рассчитав свое время!
Сказал, что перезвонит.
Через время перезванивает и говорит, что не сможет приехать.
Мне неудобно, но согласилась на следующую субботу.
Мне показалась ситуация странной, так как звонок был в 12.07, а склад этого производителя работает до 12.00.
Я решила уточнить у менеджера.
Позвонила, оказалось, что им не сообщили о данной ситуации и она уточнит и перезвонит.
Перезвонила и сказала, что уводителя якобы сломалась машина . Я попросила установку на завтра, мне ответили, что это невозможно, так как склад не работает.
Я уточнила, если мастер должен был забрать мою дверь до 12ти, то почему он не предупредил офис заранее, тогда была возможность забрать дверь другой машиной.
Мне ответили, что он был на другом заказе.
Я озвучила свое предположение, что получается, что он просто неуспел забрать мою дверь.
На что мне в достаточно грубой форме менеджер ответила: Ну и оставайтесь при своём мнении и бросила трубку!!!
Я понимаю, что ситуации бывают разные, но клиентоориентированность данной компании при таком ответе менеджера для меня становится под вопросом.
То есть мы вас поставили в известность и решать этот вопрос не будем. А моё время и планы в данном случае не учитываются, то есть подстроиться должна я.
И вместо , хотя бы приносим свои извинения, просто грубость и бросили трубку.
4
1
5 апреля
Большой ассортимент, доступные цены, консультация. Перед доставкой сориентировали нас по времени. Качество дверей отличное, позже еще на дачу входную дверь тут заказали. Все замечательно!
22 марта
Отвратительно.
Заказывала входную дверь, заранее уточнила есть ли оплата картой, причем отметила, что мне важна именно оплата картой, не перевод, не сбп. После установки двери, мне скидывают ссылку на оплату сбп, вопрос не решают несколько дней, настаивают на оплате, в итоге вынудили приехать в офис, мол типо там только есть оплата картой. Спустя несколько дней мне все-таки скинули нормальную ссылку, я произвела оплату и поблагодарила за решение вопроса.
Раз вопрос решили, я подумала что обращусь еще раз уже для заказа межкомнатных дверей. Написала в тот же чат, попросила вызвать замерщика и попросила побыстрее если есть возможность.
В итоге под вечер пишу, что со мной так и не связались, на что мне отвечают, что со мной связывался замерщик и мол я ответила, что мне неудобно. При этом, мне никто не звонил и я предоставила подтверждение этому (скрин моих вызовов из приложения моб.оператора). Сотрудник в чате ответил, что занимается вопросом, но на мои недовольные сообщения о том, что такое произошло, мне просто начали хамить. Прикладываю скрины, как они общаются.
2
2
29 ноября
Входная дверь из качественного материала. Хорошая цена при отличном обслуживании. С выбором не ошибся!
25 марта
Все отлично со скоростью доставки, хороший выбор дверей из наличия. Качество тоже меня устроило. Покупали входную дверь в загородный дом. Замечательно доставили когда было удобно!
4 марта
Хороший выбор, удобная доставка, могут проконсультировать по всем вопросам. Доставили сразу необходимое количество дверей на квартиру. Есть разные по ценам, материалу, цвету и т.д.
1
21 октября
Огромное спасибо продавцу, за консультацию. К тому же попал на акцию, и купил входную дверь с хорошей скидкой. Установку заказал здесь же
30 октября
Заказ Двери Rex 1А. Замер и установка. Всё хорошо, аккуратно. Дверь соответствует параметрам цена-качество-сервис.
9 августа
Межкомнатные двери отличного качества у них купила. Помогли сотрудники с установкой, аккуратно сделали.
28 августа 2023
После постройки загородного дома все двери купил тут, очень понравилось и качество и дизайн. Все двери смотрятся просто отлично, результат шикарный. Спасибо вам огромное за доставку и установку, вы отличные ребята.
3 июля
Покупал здесь две двери. Качество просто супер. Да и доставку организовали очень оперативно.
1
28 января
Сегодня 28.01.2024 мы пришли в магазин, расположенный в ТЦ Метр Квадратный. Сначала очень долго ждали пока менеджер отпустит клиентов. При обращении к менеджеру (хотя, возможно, у него была и другая должность), он ответил, что его здесь нет и консультации не проводятся. Хотя, чем же он тогда занимался с клиентами до нас? Он сказал, что по телефону консультации так же не проводятся, потому что менеджеров нет. И действительно, дозвониться в фирму не удалось. Не понимаю, что это было, потому что раньше мы уже обращались в данную компанию и нам успешно поставили дверь, которой мы и пользуемся до сих пор. Пришлось обратиться в фирму в том же торговом центре, весьма успешно, нам всё рассказали и показали и договаривались об установке. Не знаю, что это такое было и почему сотрудник так ответил. Получилось, что они потеряли клиента. Вынуждена поставить 1 балл.
2
1
17 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность бригаде монтажников ( Владимиру и Дмитрию) за качественную и аккуратную работу по установке двери! Покупали входную дверь с терморазрывом для частного дома , где было важно не порушить имитацию бруса при демонтаже старой двери и монтаже новой. Так вот ребята справились на УРА ! Не пострадала ни внутренняя ни внешняя отделка. Настоящие профессионалы своего дела. Вежливые , внимательные, отзывчивые. Большое спасибо!
3
6 декабря 2023
Клиентский сервис оставляет желать лучшего. В ватсап не отвечали несколько дней, по запросу на сайте перезвонили один раз на три гудка и тишина. Короче, кое как получилось связаться с ними и установить входную дверь. Установщики перед запениванием не собирались смачивать поверхность водой, а сделали это только когда я им сказал, ито пришлось давать свой пульверизатор, т.к. их якобы был в машине, если он вообще был. Ввиду того что был замерщик с этой компании и мерил ещё и межкомнатные двери, думал уже у них заказать, т.к. везде "мастера" одинаковые, но не получилось, опять пропали...
+как бонус оставили коробку от двери на первом этаже.
Замерщик кстати был толковый, позитивный. Поэтому три звёзды а не две!
2
9 марта
Заказали дверь с умным замком. Долго ждали, но компания выплатила неустойку. Редко с таким сталкиваешься, но приятно. Ребятки приехали, все быстро установили, подсели за собой, от чего я была просто в восторге. В общем, полностью довольна. За межкомнатными дверями только к вам!
11 июня
Заказывали 2 двери у данной компании. одну пришлось изготавливать под заказ, остались довольны и качеством и сроками установки. Был момент, когда привезли не нашу дверь, но быстро со всем разобрались, поменяли.
22 марта
Очень хороший выбор, практически сразу нашли хороший вариант дверей для квартиры. Оформили доставку, привезли в указанный срок. Отличное качество, мы довольны покупкой!
10 сентября
Большой выбор, низкие цены, высокая скорость работы, хорошие замерщики
1
15 февраля
Отличная компания! Действительно оперативно привозят заказ. Посоветовали хорошие двери для новой квартиры, мы покупали межкомнатные. Заказали сразу сколько необходимо.
20 февраля
Здравствуйте!
Вчера мне установили дверь Лабиринт.
Особенная благодарность вашем мастерам Владимиру и его напарнику.
Привезли дверь.
Старую аккуратно демонтировали.
А новую устанавливали четко вымеряя каждый мм.
Молодцы!!! Они профессионалы в своем деле
31 июля
Двери хорошего качества, ставили себе модель "Бункер", понравилось и соседям, тоже заказали себе
30 октября 2023
Делала заказ в марте через онлайн заказ. Оформила доставку входной двери с подъемом в квартиру. Менеджер дополнительно в мессенджере информацию продублировал. В назначенный день, приезжает легковушка, на крыше которой моя дверь. Звонит доставщик, говорит выходите, забирайте дверь. На минуточку, я вешу 60 кг и дверь больше 100 кг. Говоря, что подъем в квартиру входит в стоимость заказа, доставщик берет и уезжает. Я в недоумении звоню в магазин, спрашиваю в чем дело и почему мне говорят самой спуститься и забрать дверь. Обещают разобраться и перезвонить. Через 10 минут снова приезжает доставщик, стоит около машины в ожидании. Мимо проезжал ВНИМАНИЕ! курьер Яндекс еды. Они с ним о чем то договорились и вместе стали тащить дверь в квартиру. Как позже выяснилось, второй доставщик заболел. Никто не извинился за данный инцидент, что мне девушке, предлагали самой спуститься и забрать тяжеленную дверь!!! Двери007, классный у Вас сервис доставки. Если у Вас сотрудник заболевает, можно его заменить другим или перенести доставку. Как минимум, просить помочь поднять заказ рядом проезжающих курьеров - СТРЕМНО и не профессионально! Слава Богу, что не заказала у них установку. После такой доставки, неизвестно какой еще установщик придет. По самой двери, все ОК. Дверь Лекс Гладиатор / 110 "Сосна белая". Не рекомендую этот магазин!!!
6
21 февраля
Отличный ассортимент дверей, вообще все варианты есть. Мы покупали входную дверь стальную. Доставили аккуратно и оперативно. Рекомендую!
25 января 2023
Отличный магазин. Буду рекомендовать друзьям. Заказала бюджетную дверь в пятиэтажку под снос. Оперативно приехали, замерили, поставили. Особая благодарность установщикам. Они сохранили антресоль , которая держалась на коробке старой деревянной двери, и взяли за установку на 1500 меньше, чем посчитал замерщик, т.к благодаря их мастерству и смекалке не пришлось закладывать проём блоками.А так же подробно объяснили, как пользоваться замками, чтобы они прослужили дольше.Спасибо огромное!
6 мая 2023
Я долго искал производителя качественных железных дверей, перебрал весь Интернет. После двух дней поиска и чтения отзывов я выбрал компанию Doors007. И я не ошибся.. Приветливая приемщица заказов Ирина, с помощью которой я нашел нужную модель с хорошим соотношением цена-качество. На следующий день приехал замещик Алексей , который сделал качественные замеры и обсчитал стоимость установки, все в соответствии с прайсом, размещенным на сайте компании. Менеджеры Александр и Юрий прекрасно организовали работу, нашли на складе нужную мне модель и на следующий день приехали установщики дверей Запир и Нурик. Им особая благодарность за качественный монтаж и установку. Все аккуратно сделали, мусор весь убрали. Отличная работа. Работа по установке заняла 3 дня - от приема заказа до монтажа. Ждать долго не пришлось. Что еще было приятно это скидка по акции, которая у них сейчас проходит. Так что я остался всем доволен и своим друзьям буду ревомендовать компанию Doors007. Рафаэль Оганян.
16 апреля
Удобный заказ на сайте, все просто и понятно. Двери качественные купили для квартиры, цвет и материал точно такой как указано на сайте. Изготовили и доставили достаточно оперативно!
24 сентября
На сайте пишут,что двери в наличии. По факту дверей нет и дата доставки неизвестна. Только время тратить зря на таких продавцов.
1 февраля
Купила в этой компании дверь входную, строю дом. Понравилось лояльное отношение , сделали скидочку,моя дверь была в наличии, доставили прямо на следущий день после заказа! Думаю заказать тут и межкомнатные двери. Молодцы!
1
3 марта 2023
Дверь, сама по себе, отличная, за цену ниже чем у конкурентов, характеристики лучше. НО гарантийное обслуживание ужасное. Так уж случилось, что после пары месяцев эксплуатации заметили что верхний сувальдный замок не открывает/закрывает изнутри. Позвонили в фирму, у нас нашли заказ и ответили что "У вас стоит такой замок, который не открывает/закрывает изнутри". На вопрос:"А зачет тогда делать изнутри отверстие?", мне ответили: "Все претензии к заводу изготовителю". Так вот, так дела не делаются, фирма является посредником между заводом и покупателем. И все косяки завода - это минус к вашей репутации. Еще мне сказали: "Приезжайте в офис, у нас вот стоит такая же дверь с вашими замками, она не работает изнутри тоже, попробуйте!".По итогу, с мужем решили посмотреть личинку верхнего замка, так вот! Приезжайте к нам, посмотрите что ваш верхний замок работает изнутри. А косяк с замком был связан с тем, что накладка изнутри была установлена косячно и не давала ключу полностью войти в замок. Дверь хорошая, но последующее отношение на троечку. Косяк то небольшой, приехали бы посмотрели, перекрутили накладку, делов то, а не занимались навешиванием лапши на уши покупателям.
4