Донна Пицца
196 отзывов
25 ноября 2024
Уже много-много лет данная пиццерия радует своих гостей вкусной пиццей и другими блюдами. Девочки чётко и быстро работают. Даже в дни большой загрузки блюда отдаются довольно таки быстро.
11 сентября 2024
Всегда заказывали пиццу только тут, но после вчерашнего заказа всё желание отпало!
Начну с того, что один кассир вообще не здоровается по телефону и разговаривает так будто пиццу из своего кармана оплачивает (что не скажешь про кассира Анну - она прелесть).
Вчера вечером сделали заказ, забрали сами и то, что обнаружили дома просто ужас, приложу фото.
Этот Жук был запечён вместе с пиццей, потому что лапы были голубого в сыре...
Смотрите хотя бы то, что вы кладёт в коробку.
Очень разочарована.
22 декабря 2024
Не рекомендую делать заказ на сайте, после заказа не принимаются к готовке, могут перепутать номер, как это вышло со мной и просто забыть о том что есть заказ и есть люди, которые ждут, при чем почту оставлять бесполезно, на почту пришло подтверждение что заказ принят. Ждали 2 часа. Позвонила сама. Оказывается что вот так, перепутали номер, не дозвонились и забили. По моему звонку предложили подождать ещё 1,5 часа. Больше не буду заказывать и даже заходить. Для доставки лучше выбирать другую пиццерию.
6 января
5 января в 20:20 во время оформления доставки работница данного заведения попросила оплатить заказ не картой , а наличными . Сразу было обговорено, что без сдачи оплатить не получится и была названа конкретная сумма, с которой нужно будет вернуть деньги ! Когда приехал курьер и деньги ему были уже переданы , он сообщил ,что сдачу не удалось набрать и вернуть нам ее не смогут. С курьера мы ее конечно требовать не стали . Ужасное отношение к клиентам! Заказывали в последний раз !
8 декабря 2024
Пицца всегда вкусная! Две звезды сняла, потому что заказ отправляется только после разговора с администратором! Я заказ сделала в приложении потому что разговаривать не могла. После ожидания 1,5 часов мне сообщили что я должна прождать ещё столько же. Не приятненько... И пожалуйста, будьте вежливыми с клиентами. Много заказов не даёт вам права так разговаривать. Спасибо! Будем рады заказать снова но уже в другой раз
25 декабря 2024
Заказывала пиццу к мероприятию 8 шт. О дате и времени договорились заранее. С утра ещё позвонила и напомнила о себе. В итоге подошло время, пиццы нет. Дозвониться до них было просто не возможно. Ну а сами, даже не соизволили предупредить о задержке. Настроение испорчено, праздник тоже. Раньше заказывала, было всё хорошо, а сейчас, конечно, разочарована. Это был мой последний визит к ним.
21 ноября 2024
Ох, пишу и плачу.... Вернее выводы сделаны. Заказали сырную пиццу. Пришло тесто.(1фото) Позвонили администратору, Ашот Эдуардович оперативно принял решение исправить ситуацию, привезли вторую,сыра больше, спасибо, но и подарок в виде тараканчика.... Ну как.... Ну вы вообще смотрите????? Или это поварская месть за жалобу???Сейчас смотрю отзывы, а мы не первые... К сожалению придётся сменить ранее любимую пиццерию, на более вкусную и качественную. А главное без живности. Видит Бог, не хотела писать никакие гневные отзывы, но тут как..... СМЕНИТЕ ТОГДА ПОВАРОВ... ЭТО ЖЕ ПРОСТО ПОЗОР!
21 декабря 2024
Среднячек, не скажу что прям объедение, да и дороговато, но если нет другого выбора разок заглянуть можно, последний раз кассиры какие то тяжеловато, сами не слышат что им говорят, а то и отвечают себе под нос, что их не слышно
6 января
Заказали сегодня пиццу. После заказа кассир сказал то-что через 20 минут будет готова. Пришли через 20 минут, она не готова. Подождали еще 5 минут, спросили "Готова-ли пицца? " Ответили что не готова. Прошло уже 30 минут с момента заказа, дали пиццу. Она оказывается эти 10 минут была на столе. Когда пришли домой, обнаружили в пицце волос
26 октября 2024
Заказывала доставку. Оказалось очень удобно, перезвонили уточнили заказ и довольно быстро привезли горячую, хрустящую пиццу!
10 декабря 2024
Заказали пиццу через приложение яндекс еда, все оплатили. Ждали заказ, но к сожалению так и не дождались - написали смс что курьер повредил заказ. До звониться до администратора тоже не возможно! Верните деньги!
1 декабря 2024
Эта самая лучшая пицца в нашем городе! В выходные дни ожидание заказа будет дольше. Есть доставка, это очень удобно!
31 декабря 2024
Гадюшник, мебель вся ободранная, заказы отдают долго, еда на тройку, половина меню нет. Было ошибкой что-то тут заказывать, картошку фри так и не дождались. Считаю что для Грин-Хауса позорно держать такое заведение.
30 июня 2024
На сегодяшний день здесь самая вкусная пицца. Время ожидания
минимально возможное. Чисто. Аккуратно. Персонал вежливый
1
3 мая 2024
Сделал предзаказ на определённое время, приехал даже позже чем было назначено пицца как оказалось только положили в печь, отвёз семью на мероприятие "день рождение"через весь город, пробки и тд спустя час приехал и опять не готово, я понимал бы если был полный зал но тут от силы человек 5,настроение подпортили знатно и мнение об данной организации ухудшилось в стократ
2
1
23 октября 2024
Уютненько. С детьми там отдыхали, все довольны. Доволен ребёнок - Счастлива Мама!!!
12 декабря 2023
Начал заказывать, выбрал салат, его нет сказали, хорошо, стою дальше выбираю, выбрал другой, его нет, хорошо какой есть? - а никакого нет, так чё не сказать то сразу что нет салатов? Х с ним, выбрал суп, к сожалению он оказался, лучше бы ничего не оказалось и поел бы в нормальном месте. Хлеба нет в этом прекрасном кафе, суп отвратный. Даже лимона не было в солянке, хоть что то было бы вкусное там. Когда приготовилось поставили на стойку и даже не позвали, хотя сидел я на первом диване от стойки. И на минуточку я отдал за солянку, жаркое и лимонад 600р.
Если у тебя от голода уже отказывают ноги и ты случайно оказался рядом - то мне есть что посоветовать:
Голодный - въе*и воды холодной!
Это идеальный совет для всех кто решил там поесть.
5
19 апреля 2024
Ужасно, не советую заказывать у них пицу заказали сидим ждем доставку уже 2 часа , дозвониться не можем телефон постоянно занят . Уважаемые руководители если ваши работники не справляються с наплывом клиентов не берите заказы .или обучите
своих сотрудников работать быстрее . Сколько заказываем первый раз токое . Ужас . Пока пишу отзыв пошел третий час ожидания .
2
16 июля 2024
Пицца не плохая, но увы есть проблемы. Пример. Было заказано 3 пиццы, привезли, но не те какие нужно. После того как дозвонились , ответили что сейчас перезвонят и собственно ни звонка ни ответа ни возврата средств (тк пиццы которые привезли были дешевле). Праздник был подпорчен.
15 июля 2023
На третьем этаже располагается Донна Пицца, рядом детские развлечения, поэтому шумновато. Но это не недостаток для тех, кто готов попробовать тут прекрасную пиццу с пивом или без. Делают пиццу при вас за 30 минут, вкусную, с хорошей порцией ингредиентов. Рекомендую к посещению.
29 декабря 2023
Стояли с мужем заказывали обед, выбрали пиццу в итоге её нету в наличии, только то что есть, а есть там 7 видов и все. В итоге дали какую то холодную и безумно не вкусную, сухую пиццу. Так к тому же кассир даже не услышала половину моего заказа, потому что все время разговаривала со сменщиками, так ещё и на кричала на меня то, что я тихо сказала. В итоге только испортилось настроение, больше не приду!!!!
1
1
5 января
Заказ прождали почти 3 часа!! При оформлении заказа не предупреждали об этом. Такое ощущение, что про заказ просто забыли!
10 октября 2024
Пицца пришла холодная так же и картошка фри, салфеток не положили,заказ ждали 1,5 часа хотя по телефону сказали ожидание час
28 июля 2024
Пицца очень вкусная, но сервис оставляет желать лучшего, персонал хамит, не предупреждают о готовности
1
28 января 2024
Заказ сделала строго к 18-00. Доставили минута в минуту. И пицца и картошка фри горячие. Поужинали с большим удовольствием. Пицца достойная, тесто тонкое, начинки достаточно, посторонних привкусов дешёвых специй и второсортных продуктов нет. Не разочаровали. Спасибо от души. Всех благ коллективу.
2
28 декабря 2023
Заказала пиццу 8 шт за сутки!! Специально, чтобы привезли к определённому времени. Позвонила на следующий день, напомнила о заказе и времени привоза. И что? Опоздание на час! Просила, без опозданий. Неужели нельзя заранее испечь и вовремя отправить?? Звонила, торопила. Персонал невнятно что-то отвечал, путался в ответах ,то отправили, то не отправили. Ужас!! Очень разочарована в сервисе!
3
1
3 февраля 2024
Заказали пиццу с доставкой. Привезли быстро, но в центре тесто не пропеченное, кобаса-салями самая дешевая не вкусная, сыр имеет странную консистенцию. Сделали вывод, что больше заказывать в Донне не будем, хотя раньше все было вкусно.
1
1
24 марта 2024
К пицце без претензий, сервис хромает!!! Обратите внимание!!! Нехотя принимают заказы, выдают хорошо не кидают, почему нельзя положить пиццу на поднос, положить салфетки, логично же!
Документов никаких нет на стойке информации, очень интересно, конечно, с руководством не связаться, не дают координаты!
1
23 июля 2024
Не захотели обслуживать, грубо общались! Стоял в самом начале, пришли люди и отправили в конец очереди!
1
3 ноября 2024
Заказывали с дочерью среднюю пиццу. Дочь взяла чек и увидела что пробили маленькую пиццу. Тут же попросили перезаказать большую, нам сказали так нельзя. Как чек пробит, пицца уже готовится. Но и минуты не прошло. И типа смотрите лучше меню, там нет средних пицц. Тогда зачем нам пробили маленькую, если мы её не просили. Вроде мелочь, но настроение испортили .
5 апреля 2024
Очень вкусно, НО абсолютно каждый раз доставку задерживают, то на пол часа, то на час, то ещё больше. Вот в очередной раз, жду уже больше 2-х часов, при обещанном времени час-десять.
1
26 октября 2023
Одна из лучших пицерий в Балаково. Мясная и Донна на мой вкус самые лучшие. Если с доставкой ожидать не больше часа. По цене, конечно хотелось бы подешевле, но если заказывать через Яндекс еду можно применять скидки, тогда дешевле.
2
24 февраля 2024
Владельцу рекомендую нанять побольше персонала. А то три человека в течение 10 минут не смогли справиться с очередью из двух человек. Постоял, посмотрел на пиццу, но быстрее видимо самому приготовить.
1
18 ноября 2023
Заказывал через приложение "Chibbis".
Заказал в 17:30 +- 18:00
В итоге доставили пиццу только в 21:10
Хотел горячую ( теплую ) пиццу и вовремя , а получил ледяную пиццу и спустя не МАЛОЕ время ...
Звонил , узнавал во сколько доставят все таки мою пиццу , но в ответ слышал только "щас" "щас"...
Вообщем сплошное разочарование.
5
4 октября 2023
Хорошая пиццерия, вкусная пицца, но одним-двумя кусками не наешься точно. Цены как по мне немного завышены, долгое время обслуживания если вы не берете уже готовую пиццу к примеру. Расположено прекрасно, прямо по середине, выглядит ярко и привлекательно.
1
1
27 октября 2022
Привет родная пццерия,
Мы многое с тобой прошли,
Ты научила нас работать, Спасибо Вам руковадители,
что нас позвали и нашли!
Конечно пицца высший класс,
Попробуй ты и удивись сейчас!
Начинка разная лежит.
Об этом вкус и запах говорит.
Есть также роллы и салаты,
Там повара как акробаты.
Вы не стесняйтесь, заходите.
Не забывайте про детей и их возьмите.
Желаю оставаться дружным коллективом.
И не ругаться по разным пустякам.
Почаще улыбаться и говорить о милом
Вам посчастливилось кормить людей, по разным городам.
Безплатная доставка выручает
Вот домофон звонит, и тут же запах залетает.
Хорошего вам вечера желаю.
Зайду я как нибудь на чашку чая.
3
1
26 сентября 2023
Вкусная пицца и молочные коктейли! Хороший ассортимент, вежливый персонал. Недостаток -сидушки потрескались от старости.
2
9 сентября 2023
1. Акции со скидкой ко дню рождения у них, оказывается, нет. "Запретил Саратов". Интересно, а что ж везде есть информация, что акция актуальная?
2. Девушка на кассе очень грубая.
3. Так же эта девушка после денег в руках, этими же руками пошла резать пиццу.
Одна звезда чисто за вкус пиццы.
2
6 октября 2024
Здравствуйте во второй раз заказываем пиццу и не доставляют как это понимать
6 сентября 2024
Поздоровались словами "что вам надо?". Когда спросили что за пицца есть готовая, так как не видно, сказали "Вот", где так же ничего не видно, при этом закатили глаза. Супер обслуживание) просто ушли
25 июня 2023
Очень глупый и грубый обслуживающий персонал, стояли ждали коктейли, поставили на другом конце стойки и даже не сказали, так же грубо сказал типо стоять нельзя у стойки, картошка фри не вкусная и на фото то что стоит 150₽, в маке такое 60 стоит, ещё и вкуснее, а не отсыревшая, безвкусная, соус тоже как будто разбавленный, единственное коктейли вкусный, Рица тоже не о чем, маленькая, соус никакой. Скатились вообщем, раньше было лучше
4
11 января 2023
Скрываются от налогов, требуют наличку. По карте очень часто оплату не принимают, объясняя это тем, что аппарат не работает, хотя он включен, и прекрасно работает в соседних заведениях. Этот момент очень расстраивает, возвращаться не хочется.
На выдаче заказов выставляют все в кучу, без чеков. Подходишь и не понимаешь, где чей заказ.
Кассир работает без перчаток. К примеру, берет наличные деньги при оплате заказа и следом трогает пиццу, и др. еду.
Повара готовят прекрасно! Пицца очень нравится. Факты выше отталкивают.
И, конечно, одноразовая посуда. Мне приятнее, когда ее нет, но это лишь мое мнение)
5
17 декабря 2024
Жаль нет своей доставки! Пицца вкусная, персонал хамоват
14 мая 2023
Все детские праздники отмечаемые в Гринхаусе только с Донна Пиццей! Качество проверянное годами. Ни разу не подвели. Время ожидания пиццы зависит от загруженности, обычно 20-25 мин. Диванчики на фудкорте новые.
2
1
13 июня 2024
Ждали,ждали и гости разошлись,обещали через час,доставили через два часа. Было желание отказаться. Ужасно,больше не будем заказывать.
1
26 декабря 2023
Просто кошмар! Заказали детям в школу пиццу за день, позвонили сегодня напомнили, что мероприятие в школе. Просили привезти вовремя, так как время очень ограниченное. За 20 мтнут до времени доставки мы им позвонили и нас заверили, что всё будет вовремя. В итоге задержали доставку на 30 минут! Так ещё и врали, что будет через 5 минут и это всё 30 минут нашего дозвона! В итоге сказади,что курьер перепутал адрес😡на что сам курьер ооочень удивился! В общем просто забыли про заказ!
1
1
15 марта 2023
Отвратительное заведение, им бы пельмени лепить, а не суши делать!
Сделал заказ на 8 сушей, после оплаты сказали, что будет готово через 30 минут! Вместо 8 сушей принесли 6, вообще не соответствуют тому, что на картинке в меню, суши были в виде ролов! Рыбу вместо целого кусочка порезали и завернули в нори!
Возврат делать отказались, после претензий по качеству внешнего вида блюда из кухни выбежала тётя повар и с бешеными глазами и не понимала в чём была суть моих претензий!
Суши были невкусные, пересоленные 🤮
5
14 июня 2024
Заказал через сайт. В итоге прошло 1.5 часа. Пробую дозвониться, занято ( похоже трубку повесили). Вечер испорчен
8 января 2023
Персоонал на кассе постоянно недовольные: невозможно добиться от них лишнего слова о готовности заказа, стоишь у стойки как попрошайка за свои же деньги. Говорят с клиентами ,как одолжение тебе делают. Последний раз 08.01.23 в 19.00 примерно вообще не сделали нам картошку фри, прошло больше часа и когда мы уже уходили ,то вспомнили об этом: я с мужем подошла к кассе и попросила вернуть деньги за картошку, нам отказали и предложили еще подождать ,когда ее приготовят и сказали ,что мы должны были сами прийти за ней ( правда о готовности никто не сообщает и в прошлый раз пришлось пиццу и картошку пол часа ждать).
5
19 июля 2022
Покушали пиццу Мясная в кафе в Грин Хаусе!
Как человек,который очень придирчив к подобному блюду,ибо, везде без исключения она мне не нравится,то тесто не то,то начинка откровенно не по вкусу, и потому готовлю пиццу исключительно дома по исключительно итальянской рецептуре,(тесто вымешиваю вручную, Моцарелла и все дела), констатирую ФАКТ!!!
ПИЦЦА ВКУСНАЯ,НАИДОСТОЙНЕЙШАЯ!!!
Хрустящее тесто,изобилие мясного ассорти,нежнейший сыр! А какая сытнаяяяя!!!!Рекомендую!!!!
3
1