Донна Пицца
901 отзыв
21 декабря
вкусно и цена приемлемая!персонал вежливый 😁🫶🏻
20 октября 2023
На протяжении нескольких лет заказываю пиццу только здесь, но после сегодняшнего случая мое отношение к данному заведению развернулось на 180 градусов. Оставила заказ на сайте на доставку в 16:30. Жду-жду, а звонка все нет! Звоню по прошествии 2-х!!! часов на номер 45-24-24, на что мне сообщают, что наш заказ был переадресован на Заводской район и звоните туда. Я на протяжении еще полу часа пытаюсь дозвониться на сообщенный мне номер телефона, а именно 45-22-45, на что слышу - "Абонент временно недоступен"... Звоню опять на 1 номер, на что мне сообщают, что позвонили администратору и они должны с нами связаться. По истечении еще полу часа я снова звоню, т.к. нам, естественно, никто не позвонил, на что мне сообщают - звоните туда, куда был адресован Ваш заказ и ВУАЛЯ! звонок прошел. Далее был разговор с девушкой, что приняла звонок. Первоначально они вовсе не видели мой заказ, а потом чудным образом он обнаружился! Через 3 часа! На мой вопрос - почему не было звонка, мне было сказано, что была не моя смена и заказ был пропущен. Великолепно, решила я. Далее- подтвердите, пожалуйста, заказ еще актуален, я ответила - да. Будет ли какой бонус за такой косяк. Первоначально мне начали говорить, мы что, будем платить из своего кармана? Потом согласились на скидку %. Сказали- ждите еще полтора!!!! часа. Я через 5-7 минут перезваниваю, т.к. понимаю, что смысла ждать уже нет, ужин испорчен, да и настроение тоже, решаюсь позвонить и заказ отменить, но вот незадача! 50 раз звоню и все время занято! Звоню на 1 мой спасительный номер и прошу отменить заказ. Девочки сказали - хорошо. На что мне еще с 10 попытки все-таки удается дозвониться и я сообщаю, что заявка не актуальна и что я отменяю заказ. Девушка на трубке с ужасно недовольным голосом сообщила, что - Вы же приняли заказ, так нельзя! Ну и так пошло поехало. А что 2 часа мой заказ был просто "невидимкой" и отношение к гостю просто на нуле это ничего. Ну да ладно. Даже сообщили, что за 10 минут мой заказ уже был готов и курьер привезет мне его в течении полу часа, МАААКСИМУМ!!! 40 минут. Ок, значит к пол 8 примерно будет. Возможно, даже успею насладиться едой. Но прошло 30 минут, 40 минут и никого нет... Снова звоню на известный уже 2 номер телефона. На что мне сообщают - сейчас позвоним курьеру. И ВУАЛЯ! Звонят мне мои родственники и сообщают, что в 8 часов вечера заказ им был доставлен! Водитель был настолько зол, что пицца чуть не была кинула в руки людей, ждавших заказ. Как считаете, сколько они заплатили? Все верно, все 100%. Никакой скидки сделано не было. Снооова звонок - девушка, спасибо, что 1 час, а не 2, хотя обещали очень пол часа. А где скидка? Ой... а Вам не сделали? Увы, нет. Я Вам на номер тогда ее привяжу на следующий заказ. Обязательно! Верите? Я-нет. На сей мой рассказ о "чудной" доставке окончен. Как они будут исправлять эту ситуацию - не знаю, но то, что они потеряли гостя, который брал у них каждый раз, каждую неделю и не на один адрес кучу пицц - не знаю. Зла, огорчена, расстроена. Жаль, нельзя поставить звезд.
5
4 июля
Уютное место, нормальная пицца, вежливый персонал
15 ноября
Пицца вкусная, Наполеон с вишней лучше не брать, поскольку вишенка может оказаться "пьяной".....
12 декабря
Хорошая пиццерия. Вкусная пицца. Хорошее обсуживание
1
20 ноября
Приятное, чистое заведение с вкусной пиццей и не только.
9 ноября
Тесто тонковато стали готовить, а так всё по прежнему вкусно. Спасибо.
10 марта 2023
Хорошая пиццерия и достаточно вкусная пицца.
Роллы у них не пробовал. Доставкой не пользовался.
Одна из самых старых пиццерий которая держит марку. И отличное расположение) всё вокруг поменялось, но пиццерия на месте!
3
2
8 апреля 2023
Мы постоянно заказываем доставку из этой пиццерии. Всегда было вкусно и быстро. Но сегодня заведение пробило дно! С первой до третьей дачной везли пиццу 1 час 20 минут!!! При том что заказ был оплачен на сайте! ПРИВЕЗЛИ ХОЛОДНУЮ ПИЦЦУ! И по телефону пиццерии мне нахамили, сказав что претензии к курьеру! АУ ЭТО ВАШ КУРЬЕР НЕ МОЙ!
Администратор разберитесь со своим персоналом.
И на заметку на сайте нигде нет контактов для обращений клиентов только телефоны пиццерий где вам могут нахамить.
5
2
6 февраля
Пицца вкусная, вопросов нет. НО! Не верная информация в меню! В разделе акции стоимость комбо пицц ниже, чем на самом деле. Скрин прилагаю. Реальная стоимость 2800 руб за 5 пицц и в другом месте меню, она именно такая. Просьба не вводить в заблуждение клиентов и откорректировать информацию на сайте
2
3
27 октября
По сравнению с несколькими годами назад, ерунда стала. Пицца стала дороже, но вообще не стоит того.
11 декабря
правильно было бы любую пиццу назвать блокадная, дичайшая деградация за последние пару лет
1
2 марта
Сколько лет работают, столько конкурентов сейчас, но мы покупаем только в Донне. И качество сервиса на высоте и вкус отличный. Долгих лет работы!
1
1
28 октября 2022
Очень вкусно отличное обслуживание!!!!! Персонал добродушный и всегда отзывчивый) Заказы выполняют очень быстро и качественно) При заказе всё быстро и качественно) Водители культурные)
1
1
23 июня
Оформила заказ на сайте, перезвонила им через 30 минут, чтобы узнать на счет доставки. Ответила женщина, оказалось, что они неправильно ввели мой номер телефона и дозвонились до другого человека. Что, в принципе, и явилось причиной ее недовольства и грубого отношения по отношению к клиенту. В итоге в грубой форме и на повышенных тонах у меня приняли заказ.
Женщина спросила про сдачу, я ей ответила «не знаю, можно на всякий случай сдачу», на что услышала грубый ответ «я тоже не знаю».
Я считаю, что таких людей не должны допускать к работе с людьми.
Я так же работаю в социуме, но такого хамского и хабального отношения по отношению к людям я себе не позволяла никогда, что бы не случилось.
Прошу начальство обратить внимание и выбирать компетентных, доброжелательных сотрудников.
3
6 декабря 2023
Периодически бываем в данном заведении,да и заказываем пиццу и роллы домой. Уютное местечко,вкусные пицца и роллы. Цены тоже привлекают.
1
2
9 декабря
Возврат в прошлое - по дизайну и расположению ) пицца вкусная)
20 декабря
Пицца вкусная, цены адекватные, но иногда нельзя расплатиться картой, что печально...
26 января
Заказала сегодня доставку на Алексеевскую 7 А , в 2х минутах от пиццерии(самой нет возможности дойти, так как грудной ребенок) так доставки нет 2 с лишним часа. 2 раза позвонила, так объяснений не дали, сказали только что курьер уже давно к вам выехал и тишина!!!! Очень возмущена!!!
1
12 июля
Самая вкусная пицца 🍕 в городе Саратове 10000 звезд)))
6 февраля
Вкусная пицца,очень большой выбор! Быстрая доставка! Помимо пиццы много других вкусных блюд!
1
22 ноября
Хорошая пицца на толстом тесте! Но дороговато стоит на мой взгляд !
13 декабря 2023
Очень часто берём тут пиццу,в основном заказываем надом. Пицца вкусная
А вот роллы не всегда из хорошего риса, бывает слипшиеся и это не вкусно
10 августа 2023
Всегда покупает пиццу только здесь, вкусно, быстро и не дорого. Персонал вежливый, в очереди редко когда приходится стоять, доставка быстрая)
26 июля 2023
Отличное местечко. Вкусно и недорого можно перекусить. Пицца и салаты очень вкусные, но роллы, к сожалению, не их конек
14 июля 2023
Пицца может здесь и вкусная, но роллы не вкусные! Роллы унаги маки во всех заведениях поливают соусом унаги, здесь они идут без соуса. Имбирь, васаби, соевый соус во всех заведениях идут вместе с заказом, здесь этого нет. Мало того оператор об этом не говорит и не предлагает дополнительно купить. Лично мне неприятно здесь заказывать роллы и более я этого делать не буду и своих знакомым не посоветую!
1
1
26 июня 2023
Чисто, вкусно, уютно, быстрая доставка, удобное расположение, отличный персонал и самый вкусный салат "цезарь".
3
2
10 октября 2023
Давно приобретаем здесь пиццу к праздникам и просто на посиделки с друзьями. Вкусно, быстро и относительно бюджетно.
1
3 января
Довольно вкусная еда, приветливый персонал и качественное обслуживание, рекомендую!
8 января
Роллы вкусные, но второй раз уже ждём 2.5 часа. То курьеров не хватает, то курьер уехал на другой адрес, наверно на другой конец города, т. к.после последнего звонка курьера прошло уже около часа. Печально, что при надлежащем качестве продукта, всё портит сервис, если это можно так назвать.
1
12 мая
Вроде все нормально, только вот цены на пиццу дорогие, а колбаса сама дешёвая, мне кажется даже собака есть такую не будет, вот это и портит все
2
1 февраля 2023
Сегодня заказали пиццу Цезарь и Пепперони в Донне Пицца на Московской. Сказать, что качество УЖАС -это ничего не сказать! Заказывали ранее эти пиццы, поэтому есть с чем сравнивать. Когда забрали пиццу Цезарь даже не поверили вначале, что это та самая пицца! Курицы практически нет, сверху какая-то сухая трава, типа укропа, тесто не просто тонкое, его практически нет - и вкус отвратительный. Как так можно все испоганить?!!! Пепперония - это просто жуть: на тонком, почти отсутствующем тесте куча колбасок, самого последнего качества, все пересоленное!!! В общем хотите изжогу - закажите пиццу в Донна Пицца. Позорище!!!
6
1
9 сентября 2023
Донна на 1ой Дачной. Обслуживание стало отвратительное. Ждала пиццу 30 минут, сидела рядом, никто не звал. Потом хамоватый мужчина заявил, что уже давно приготовили. Когда я спросила почему не сообщили, грубо сказал "ну извините у нам нет колокольчика". Пицца была размером меньше обычного,т.к мы не первый раз берём, знаем. Именно на 1ой Дачной стали хуже готовить и хуже персонал.
3
1
1 сентября 2023
Ужасное приготовление... Пеперони... Пересушенное тесто, один гольный перец... Ребенок не смог есть, хотя в додо постоянно покупаем ему пеперони.... Заказали еще картошку фри - которая оказалась клёклой... Без вкуса, без цвета без запаха.... И Филадельфия... Это просто кошмар.... Бледный кусочек рыбки, почему то сладкий рис, а от угря есть только малюсенькое напоминание. Всё... Это был первый и последний наш заказ....
Заказывали по адресу: Саратов, Тархова, 29а
3
1
18 августа 2023
Быстро, вкусно, чисто. Заказываем там регулярно. В меню есть и мороженое и коктейли молочные, даже салаты.
2
1
5 декабря 2023
Доставка на час больше запланированого, хотя среди недели. Все привезли холодное, суши доставили кашей. Пришлось все самим греть в духовке. Не рекомендую данное заведение в качестве доставки еды.
4
31 марта
Отличное место для того чтобы перекусить в течение дня. Просто,вкусно и недорого
1
29 ноября
Вежливый персонал, вкусная пицца и роллы 👍
1
24 августа 2023
Нравится кухня. Странно, что не все блюда в готовом виде соответствуют указанному в меню. Конечно, это не самое главное, но всё таки хочется попросить привести в соответствие либо прайсы, либо подачу блюд. Огорчает, когда в своей тарелке видишь не совсем то, за что заплатил.
1
1
7 марта
Частенько захаживаю с подругами поесть пиццу донна. Довольны. Призодить будем часто!!!
13 августа 2023
Хвала, повару, хвала владельцу за то что даёт свободу управляющему в выборе и руководстве кафе. Хвала управляющему, что собрал команду и держит на хорошем уровне качество и услуги.!! Чайный комбайн выкиньте на хр.. н бурду выдает!!!
3
1
16 ноября 2022
Напишу не в целом, а про конкретный товар, про роллы. Ребята, второй раз берем их там - они УЖАСНЫЕ. Понимаю, что у каждого свой вкус, и можно подумать, что это предвзятый отзыв. Но, если сами решитесь заказать их, то поймете, что это дрянь. В последний раз на 1 Дачной взяли Сяке маки (на фото). У меня вопрос к руководству заведения: почему на сайте написано 150 рублей, а выбили чек на 160? Пришлось идти домой под дождем за несчастной десяткой. Роллы есть невозможно. Соли - ноль. Рис - сверхпресныц, невкусный и наитвердейший. Он даже соус не впитывает. Ножом их разрезали - кусочки о стену можно кидать, они не разваливаются. Это неправильные роллы. Положено их держать по 8 секунд в соевом соусе, чтобы он пропитал их. А тут минуты 3 держишь, а толку нет. Более того, ситуацию с пропитыванием усугубляет еще и то, что роллы не приплюснутые, как обычно, а высокие, как столбики. Такое вообще пропитать в принципе невозможно.
Далее: васаби. Мы в ряде отзывов читали, что, мол, васаби никакой, как подкрашенный порошок, никакого вкуса. Не верили. И вот только тут нашли такой: его хоть ложкой ешь, ни остроты, ни вкуса. Это не васаби.
В плане обслуживания заведение отличное. Продавцы вежливые, быстро заказы выполняют. И да, мой отзыв не касается пиццы, она тут неплохая.
2
1
5 марта
Столько лет работают и всегда очень вкусная пицца. По моему мнению одна из самых вкусных в Саратове.
27 октября 2023
Очень долго готовили роллы.
Больше часа ждали, хотя сказали 30 минут.
Такое ощущение сложилось, что про нас забыли.
И пиццу на вынос с собой также ждали долго, хотя на столы гостям, которые приходили после нас, приносили пиццу.
2
31 декабря 2023
Не был в Саратове несколько лет , так скучал по пицце из Донны, немного если честно изменилась пицца, но все равно самая вкусная на мой взгляд
27 сентября 2023
Очень вкусно,есть акции скидки если ты постоянный клиент. Обслуживание быстрое приятное общение и т.п.
1
14 августа 2023
мне очень понравилось, внутри все красиво, а еда очень вкусная, я советую эту пиццерию любителям покушать
3
25 декабря 2023
Самая лучшая пица проверенная временем. Большая вкусная и сытная, а не сухарь с колбасой как у модных брендов.
3
2 января
Вкусная фирменная, обожаю её...цены конечно кусаются...но за Донну можно и заплатить.
Я здесь редкий гость, обслуживание не очень. Берём на вынос.
Место для парковки есть. Проходимость хорошая, неплохое место
24 декабря 2023
Своеобразная сеть. Почерк обслуживания одинаковый во всех пиццериях сети и он не очень приятный. Только если надо срочно поесть.