Заказывали цветы на 8 марта, заранее, внесли предоплату. Консультант заверила, что в таком случае оформят понравившийся мне букет ( 1 фото, 11 тюльпанов ). Так же консультанты не отвечают на сообщения или на отвечают на вопросы касательно других цветов, если внесли предоплату, не хотят оформлять другой заказ заново, так же меньше мороки. 8 марта утром, зашли за цветами и тут меня ждало это, букетом назвать это недоразумение язык не поворачивается. Я понимаю, что фото может не совпадать, немного, в разумных пределах разумеется или же упаковка, но ЭТО? И там было 9 шт, вместо заявленных 11 и бутоны были ОБМОТАНЫ РЕЗИНКОЙ. На вопрос где букет который должен был быть, мне ответили что продали такие тюльпаны и осталось только 5 шт, то есть, принимая предоплату они заверили, что соберут букет с 1 фото. Потребовав вернуть предоплату, другая сотрудница ответила: «Фото в Инстаграмме и в жизни могут различаться, почему вы удивлены?». То есть для них это норма и факт что нужные мне тюльпаны продали, она проигнорировала. Деньги вернули, но в этой цветочной больше никогда не куплю цветы. Не заказываете цветы в данной цветочной, если не хотите испортить себе настроение в праздник и остаться без цветов. Так обманывать.