ДомРоз
130 отзывов
20 августа
Хочу выразить огромную благодарность вашему цветочному магазину за прекрасное обслуживание и качественную продукцию!
Недавно заказывал букет роз с доставкой и остался очень довольным.
Буду обращаться к вам снова.
4 июня
Заказываю там второй раз и думаю что не последний все устраивает, заказываю через телеграм очень экономит время не надо ездить оплачиваю переводом очень удобно, цветы не очень дорогие , персонал доброжелательный общительный молодцы, доставка быстрая рекомендую, букеты собирают со вкусом
22 июля
Хочу поблагодарить компанию дом роз,которая находится по адресу проспект Мира 50 А, сделали все аккуратно и красиво ! Спасибо!
8 ноября
Заказывала букет для мамы на День рождения, из другого города, через сайт. Весь процесс от заказа до доставки отслеживается. Обо всём информируют. Цветы свежие, доставка была своевременно. Благодарю!
5 марта
Заказывала достаку на дом, с другова региона .Замечательное обслуживание, везде отписывались, все юыстро и качественно.Девушка мне обьяснила по телеыону все доступно и вежливо ,однозначно оценка 5+.
1
14 января
Удобный сайт, большой выбор красивых букетов и дополнительных ништяков (открытки, конфеты, шары и т.д). Поступают уведомления о каждом шаге оформления заказа (прием заказа, сборка, отправка, отчет о доставке) - отличная прослеживаемость! Заказал здесь зимний букет с открыткой. Заказ пришел точно ко времени. Жена в восторге! Большое спасибо компании ДомРоз за отличный ассортимент, удобный сайт и шикарный сервис!
1
20 ноября 2023
Свежие цветы, интересные композиции, учитывают все пожелания. Есть доставка. Отзывчивый и приветливый персонал. В общем, молодцы. Старательные девочки! Советую!
8 апреля
Хочу поблагодарить компанию «Дом Роз» г. Набережные Челны ( проспект Мира Д. 50 А).
Я - покупатель из г. Уфы.
На юбилей сестре моей
( живущей в г. Набережные Челны) был собран красивый букет( приятным бонусом явилась сезонная скидка).
Слаженная работа, вежливое общение - это тоже дополнительный ПЛЮС
этой компании.
Спасибо Вам уважаемые сотрудники компании.
1
16 сентября 2023
Добрый день. Заказала цветы на юбилей подруги. Сам букет без нареканий, привезли в обновленный временной промежуток. Вопрос в другом, курьер должен был позвонить за 15 минут, чтобы отдать букет мне, я сама лично хотела вручить его имениннице. Около шести вечера пришла смс, что курьер выехал. И я телефон до 8 вечера из рук не выпускала, чтобы не пропустить звонок, ну мало ли, по пути другие заказы везёт, а до 9 время ещё было. Около 8ми я вышла в холл, где стояли вазы с подаренными цветами, и случайно среди многих других букетов увидела тот, что похож был на заказанный мной. Посмотрела карточку, да, мои пожелания написаны. То есть курьер пришел, заказчику ( мне) не сообщил, отдал букет рандомному человеку и ушел. Никакого отчета о выполнении заказа не было.Букет, конечно, подруге кто- то показал, но на карточке моего имени не было, она не поняла, что это от меня. Пришлось ее звать и рассказывать , почему так получилось.Хто вообще обычная практика в вашей компании или это грубая ошибка именно этого курьера? Заказ был в Орловский дворик
1
12 августа
Хороший магазин цветов. Очень добропорядочные сотрудники. Успехов и процветания!
8 июня
Внимательный персонал. Творческий подход. Очень терпиливые и вежливые!
4 июня
Очень красивые букеты, составляют великолепные композиции и по доступным ценам
1
18 мая 2023
Сколько раз обращалась в ваш магазин, всегда только положительные эмоции! Все по высшему разряду: цветы великолепные, доброжелательные флористы, которые с полуслова понимают, что нужно, и результат, который превосходит все ожидания, доставка точно в срок) и приемлемая цена). У вас хочется заказывать снова и снова! Бесконечное спасибо!
2
26 ноября 2023
заказал цветы, и оформил сам доставку через яндекс, ибо курьеров свободных у данной кампании нет, заказ сделал около четырех часов вечера. мне сказали что в течении полу часа соберут заказ (в 15:50) и что я могу заказать курьера. курьер приехал, а заказа до сих пор нет время 17:00
ожидание курьера платное более 150 рублей накапало, но не это важно.
важно то, что сервис у данной компании нулевой, они путаются там, где запутаться невозможно, закрывайте свою лавку на время праздников и не позорьтесь. уровень ноль.
еще был неприятный момент в том, что они у курьера запросили код заказа, а курьер позвонил отправителю, который вообще не должен был знать о каком то коде, я предоставил информацию в вацапе по курьеру, достаточно было узнать номер авто у курьера, сотрудники не думают как решить задачу правильно, они просто путаются) очень не доволен📉
оператор в вацапе даже не извинился, что причинил такое количество неудобств своему клиенту, а лишь задавал вопросы по типу «ваш курьер в челнах?»
хотя я предоставил скрины с информацией всей необходимой, достаточно было просто открыть картинку и прочитать😂
27 марта
Заказывал букет из другого города. Работу до конца не сделали. Доставили букет до проходной завода и оставили. Дело до конца не довели, адресат букет не получила. Документы - чек для отчёта в бухгалтерию просил у поддержки по трëм каналам, в ватсап, телеге, по телефону. Чек так и не предоставили. В итоге мои личные деньги на ветер и получатель остался в обиде. Заказ D84574
3 июня
Все понравилось, спасибо. Быстро, качественно, свежие букеты
1
22 августа
Девочкам большое спасибо! Быстро, красиво, профессионально ! 😘
1
25 мая 2023
Отличный сервис, цветы подготовили и доставили замечательно, доброжелательные курьеры, если вам нужно доставить цветы, не сомневайтесь, вы обратились по адресу, всё просто отлично! Всё оперативно. Я сам ещё не раз ещё обращусь к вам. Спасибо огромное!!!
1
9 июля 2023
Заказывали букет для мамы на др из орхидей , собрали из цветов по наличию, все согласовали накануне. Вежливый и индивидуальный подход, букет получился очень красивым и оригинальным. Мама в восторге! Цветы свежие, доставили ко времени👌
1
25 декабря 2023
Большое спасибо команде Дом Роз за свежие, красивые цветы и своевременную доставку адресату.
Новорожденная в восторге!
Удачи и процветания вам!
27 ноября 2023
Цветы всегда свежие и персонал отличный, делают красивые букеты... Из минусов только то, что когда праздник, то места мало, но они все равно умудряются всех обслужить по быстрому!!!
22 апреля 2023
Всегда пользуюсь услугами Дом Роз! И из другого города заказываю букеты и непосредственно покупаю, когда в Челнах! Всегда довольна , цветы всегда свежие! Персонал отзывчивый ! Работают грамотно, умело, замечательно! Спасибо!!
27 февраля
Очень красивые букеты, композиции и по приемлемым ценам и девочки, которые там работают тоже классные!!!
25 мая
Не первый раз обращаюсь,всегда на высоте ребята делают! Так держать! Рекомендую!
1
8 июля
Полусухие розы доставили на день рождение моей дочери. Больше не хочу у вас делать заказы. Другим тоже не советую...
24 мая 2023
Заказывала букет из 25 роз и открытку С Днём Рождения для подруги) Все очень понравилось) Спасибо большое за свежие, красивые цветы☺️за быстрое обслуживание и добрый персонал 😄🌹
4 марта
Букет шикарный розы красные 3500р,муж каждый раз заказывает там.Я конечно люблю белые, но их не оказалось. Но в этот день букет к вечеру стал вянуть. Сутки. Раньше хоть недельку держался. Попросила мужа больше не заказывать. Обидно
13 февраля
Советую !!! Относяться с пониманием и душой к клиенту. Профессионалы своего дела, курьерская доставка своевременная... От себя лично желаю успехов в развитии!!!
24 сентября 2023
Обратилась в первую попавшуюся компанию по доставке цветов. И не ошиблась. Букет очень красивый, заказ приняли оперативно (заказала в 17:00, в 18:30 букет уже был вручён) доставили быстро, написали открытку. Молодцы!!! Я очень довольна.
1
12 сентября 2023
Иногда пиццу сложнее заказать, чем цветы в ДомРоз 😊 заказывала на сайте вывернутые розы в шляпной коробке с доставкой. Немного переживала, что даже не позвонили уточнить или проверить. Но мои тревоги ушли, как только моя маменька прислала видео. Идеально, всё как на фото, по которому делала заказ. Доставка с 9 до 13, привезли в 12-53 🤭 молодцы 👍 буду обращаться ещё и ещё. Рекомендую!
7 февраля
Отличный сервис! Заказал цветы жене на день рождение, привезли к 00:00 как я и хотел, вежливый курьер и менеджер, цветы свежие, а упаковка просто выше всяких похвал!
30 мая 2023
Хочу поблагодарить за цветы! Именинница в восторге, бутончики крепкие, свежие, а как пахнут! Большое спасибо продавцу, спросила про один букет, предложили еще варианты другие, выбрала идеальный, привезли вовремя! По любому поводу теперь буду знать, где купить цветы!
1
23 июня
Всегда свежие цветы !!! Приятный персонал!!!
1
29 августа 2023
букет привезли "вяленкий". Попросил менеджера связаться заранее с получателем, менеджер сообщил, что все будет хорошо. В итоге : водитель приехал и прождал 20 мин и во время не передал букет, к сожалению получатель не мог ответить на звонок на тот момент были причины. Можно было ведь перед выездом созвониться с получателем и договорить о передаче букета ... и в этом случае бы и водитель не ждал и во время букет передали.
2
4 мая 2023
Обращалась в Дом роз за доставкой букета для подруги. Очень оперативно помогли в watsapp! Буквально за полчаса подобрали под мои пожелания букет, оформили открытку, вручили. Сюрприз удался! Клиентоориентированность, оперативность, удобный график доставки и несомненно прекрасные свежие цветы! Рекомендую!
2
29 августа 2023
Вот уже второй год я заказываю букеты в подарок в этом прекрасном салоне. Качество цветов 10/10. Клиентоориентированность просто поражает, напомнили мне о важном событии! Ребята, спасибо вам большое за вашу работу, радуйте всех своими произведениями долгие годы!
1
29 мая 2023
Впервые заказываю в этом магазине и все чудесно!
Брала 51 розу на подарок, все понравилось:)
Обслуживание очень хорошее! Задавала кучу вопросов, на все ответили!
Поменяла время доставки,все равно привезли точно вовремя!
Я очень рада!!!!!!!!
Спасибо:))
1
18 июня 2023
Обращалься в этот салон из другого города, девушки умницы, обслужили быстро, качество и главное поняли до мелочей что именно нужно. Девченки супер. Рекомендую!!
2
1
4 июля 2023
добрый, приветливый и опытный персонал. сотрудницы помогли подобрать приятную цветовую гамму и составить красивую композицию
2
9 марта
Дочка решила поздравить меня и бабушку с праздником 8 марта. Доставка должна была состоятся с 20.00 до 21.00. В назначенное время никто ничего не доставил и не позвонил. Дочка из другого города звонила, переживала. В 00.26 следующего дня был звонок, но я спала и звонок не слышала. Следующее утро Дочка начала писать в телеграмм канал, звонить. На следующий день до 12.00 два букета были доставлены. Но всё это время мучений отразилось, видимо, и на цветах. Цветы были еле живые, орхидеи завядшие, розочки поникшие, а стебли всех цветов сухие. Господа! Если вы не успеваете, зачем вы берете заказы? Почему близкие люди, которые хотят сделать своим родным приятное, должны «отвоевывать» свое, тратить время и нервы? Почему это вам позволено? Вы кто? Когда дочь обратилась в компанию и сказала, что цветы были несвежие, ответ был - вы хотите вернуть их? Дочка ответила: «Нет, спасибо, вернуть ничего не хочу, да и больше к вам никогда не обращусь»!
15 декабря 2023
Помогли выбрать цветы, быстро собрали букет, красиво упаковали, хорошие цены. Рекомендую!
1
1 августа 2023
Заказывала цветы ,ждала долго когда упакуют , но результат был превосходен ! Спасибо за прекрасное настроение от именинницы ! Всем советую этот салон ! Спасибо 👍
2
1 июня 2023
Спасибо за хорошую работу. Неоднократно к вам обращался и отмечу ваш высокий профессионализм и качество цветов :) спасибо ещё раз, что помогаете дарить радость
12 июня 2023
Заказывала букет тете на день рождения. Будет сделали шикарный, прислали фото перед доставкой. Все очень оперативно.
Ещё и открытку подписали.
Огромное спасибо.
1
6 апреля
Оперативная доставка, цветочная продукция просто супер! Рекомендую!
8 июня 2023
Огромное вам спасибо ! Все очень-очень слаженно и четко,что в наше время честно говоря редкость .Обладательница букета была просто в шоке!
1
1
6 октября 2023
Обращаюсь не в первый раз, постоянный клиент😊 Всегда свежие цветы, добросовестный и приятный персонал. Спасибо вам за то что вы есть!
3
4 января
Заказал букет , доставили в течении часа,все понравилось, очень удобно, спасибо!
1 января
Все хорошо получилось. Тем более 1 января. В самый первый день нового года. Я бы сказала, даже отлично!
1
14 июля 2023
Заказал, оплатил на сайте, букет доставлен - очевидно 5 звезд, произошло ровно то, что и ожидалось.
По словам получателя букета, "Он хорош".
Единственно что хотелось бы видеть, оплата на сайте через СПБ по QR-коду.
3