Магазин расположен в ТЦ "Меркурий", сразу напротив метро Беговая, через подземный переход. Достаточно большой, просторный магазин, есть выбор товаров, скидки и акции. Есть небольшая камера хранения при входе в магазин. Находится на 2 этаже ТЦ.
Очень нравятся магазины сети Домовой. На вид маленький, но по товарам ни чуть не уступает большим магазинам. Преобрели всё, что требовалось в хозяйстве.
Такой же домовой, как и остальные. Широкий ассортимент, много направлений товаров представлено. Но, если сравнивать с таким же магазином у м. Пр.Просвещения, выбор здесь поменьше
Приобрела кружки, на этикетке и в самом чеке написано 250мл. А по факту как дома выяснилось 200мл. Обманывают, даже не предупредили что не правильный литраж, либо намеренно обманывают покупателей
Хороший магазин, не большой. Хорошее обслуживание, не отмахиваются от покупателей. По возможности помогают чем могут. Чисто, светло, есть практически всё
Здравствуйте. Хороший ассортимент, плюс мне повезло с компетентным продавцом и самый приятный момент конечно скидки. Спасибо, взял то что мне было надо.
Рядом с домом, на несколько лет закрылся, теперь снова открылся. Небольшой конечно, но необходимые товары есть, скидки есть. Мало продавцов, приходится все искать самостоятельно.
Рады, что Домовой снова вернулся в Меркурий. Хороший ассортимент, все для дома. Большой выбор светильников, текстиля для дома и прочих мелочей
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 5 уровня
21 июля 2023
Очень нравился этот магазин, тем более, рядом с домом. Ровно до сегодняшнего дня, когда столкнулась с подменой ценников. Опустились ниже плинтуса. Я думала, что только в Пятерочках и Магнитах такое бывает. Сотрудник магазина объяснил это тем, что ценники падают🤣, а потом сами покупатели их вставляют куда-то не туда. Но странное дело, название товара совпадает, отличие смогли определить сами сотрудники только отсканировав товар. К тому же ценник этот относился к товару с похожим названтем, находящимся через стеллаж, причём на высоте, куда не каждый дотянется. Однозначно, это не могло быть случайно. Жаль потраченного времени. МАГАЗИН ДОМОВОЙ В ТРЦ МЕРКУРИЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И больше сюда ни ногой! Сотрудникам магазина советую не забывать один из принципов маркетинга: довольный клиент выйдет и расскажет о хорошем обслуживании 2-3 знакомым, а недовольный - 10-15.
Клиентоориентированность на нуле.
Нашёл товар по акции, проверил даже совпадает ли штрихкод на ценнике и товаре, чтобы точно взять нужный.
На кассе цена оказалась выше. Позвали продавца, ходил проверял, в итоге сказал, что акция закончилась. На моё заявление, что по закону они обязаны продать мне товар по ценнику указанному в магазине, сказали, что я сам оказывается должен ходить и на сканере проверять стоимость товаров.
Клиент всегда виноват - девиз магазина Домовой!
Корректировка ранее опубликованного отзыва:
Сотрудники компании связались и сообщили о проведённых изменениях.
Спасибо!
Сделан заказ в интернет магазине. На кассе не смогли разобраться с оплатой части заказа: убрать позицию. Убедили оплатить заказ полностью и сделать возврат.
1 час 30 ждала пока разберутся с возвратом. 1. Руководству следует тестировать работу новых объектов на предмет всех функций магазина.
2. Размещать информацию в магазине об управляющих или отдела претензий.
К персоналу нет претензий, так делали все возможное для решения проблемы.
Очень маленький ограниченный ассортимент, вроде всего много, по факту,ничего нет . домовой на старой деревне лучше, там действительно широкий ассортимент.